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NO ME ENTREGAN EL BIEN COMPRADO TRAS EL PAGO
Con fecha 14/10/23, pagué un portátil que había acordado previamente con ellos, a fecha de hoy día 27, no he recibido nada ni consigo contactar con ellos ni por teléfono ni por mail.
Devolución no reconocida
Buenos díasRealicé una compra a través de su plataforma online.La empresa de transportes no cumplió el protocolo de entrega del producto.Cuando recibí el producto (en fecha distinta a la que la empresa de transporte lo comunicó a AEG), detectamos que no era el producto elegido, y acordamos con la misma empresa de transporte su devolución para aprovechar el porte de entrega.No se me dio albarán de recogida del producto y AEG no ha recibido el producto devuelto. No ha investigado a su empresa de transporte y quiere hacerme pagar la totalidad del aparato cuando yo lo he devuelto y, es más, me he comprado otro de otra marca.Nota: Se ha informado a AEG de la falsificación del albarán de entrega (carece de mi número de DNI y la firma consignada no es mía). Se han dado pruebas de que la entrega se realizó en fechas posteriores en contra de su protocolo de entrega. Sin embargo, no se ha procedido a reclamar a dicha empresa de transportes la devolución del aparato.
Deutsche Bank España me está cobrando una comisión ilegal según el Banco de España
Buenos días,Deutsche Bank me ha cobrado en mi Cuenta Corriente una comisión de 40€ en concepto de Mantenimiento de la Cuenta, dicha comisión provocó que la cuenta quedase en descubierto hasta que la transferencia que hicimos desde otro banco llegase (era fin de semana), y en ese momento Deutsche Bank España aprovechó para cobrarnos otra comisión de 30€, en este caso en concepto de Gasto Reclamación Saldo DeudorEste tipo de comisiones son ilegales de acuerdo con el Banco de España, pues en estos casos solo pueden cobrarse unos pocos céntimos en concepto de interés legal del dinero.He mandado varios correos reclamando la devolución del cobro de esta comisión, y nadie dentro de Deutsche Bank España me responde,Solicito mediación de la OCU.
FACTURA GAS
Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en la factura que les adjunto, aparecen [elegir una opción: consumo estimado/ error de lectura/….] y no parece posible por las siguientes circunstancias [elegir una opción: ausencia del domicilio / media de las facturas anteriores de las que debe adjuntar copia / casa que no está habitada/ histórico del consumo…]Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente.Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Problema stock
Buenos días,Me pongo en contacto con vosotros para comunicar que los pasados días lunes 23 de octubre, martes 24, miércoles 25 me dirigí a diferentes Lidl de mi zona (Salou, Cambrils, Tarragona) para comprar castañas para un centro escolar de una oferta que publictasteis en vuestro folleto tanto físico como digital donde el kg de castañas aparecía a 2'89€ entre el 23 y 29 de octubre. Después de varios viajes, no conseguí encontrar dicho alimento ninguno de los tres días, en ninguna de las tiendas nombradas más arriba. Los encargados de tiendas simplemente me decían que no habían llegado y no sabían si llegarian. Me consta que tampoco llegó a otras comunidades autónomas, ya que como yo no encontraba stock en los alrededores de mi zona, encargué a un familiar la compra en otro Lidl distinto de la comunidad valenciana y tampoco había. Mi sorpresa fue cuando ayer jueves 26 de octubre si había castañas, pero a un precio casi el doble de lo que indicaba el folleto (más de 5€/kg) cuando se supone que la oferta aún seguía vigente (según folleto hasta el día 29). Yo ya no adquiriré dichas castañas porque lo hice en otro comercio, pero si otros usuarios que no merecen ser engañados.A los consumidores nos protege la Ley 29/2009, de 30 de diciembre, por la que se modifica el régimen legal de la competencia desleal y de la publicidad para la mejora de la protección de los consumidores y usuarios.No duden que denunciaré cada uno de los casos que encuentre injustos para el cliente y de publicidad engañosa y abusiva como es este caso.Atentamente,Evelyn Flores
Problema reparación mal realizada
Hola, llevé mi coche a cargar aire acondicionado, el 27/04/2023 solo le pasaba eso, pero me repararon un par de cosas más, que confié en que estaban dañadas obviamente. El 05/10/2023 llamo porque ya no sale aire acondicionado de mi coche, y la respuesta por parte del taller, es que vaya y que miran si entra dentro de la garantía y que si no es así, me cobran 21 euros (no se de qué) porque vais a mirar algo que habéis reparado mal vosotros. Me siento engañada, así no deberías de trabajar, los talleres es algo importantísimo porque va tu vida en el vehículo y la vida de tu familia.
Problema motores 1.2 tce
Buenos días, Debido al fallo de fabricación de sus motores:https://www.motor16.com/noticias/renault-acusada-fallos-motores-tce/mi coche se encuentra actualmente en el concesionario de leganés, Madrid, esperando a un presupuesto de cambio de motor, matricula 0847 JWTMe parece algo vergonzoso y repudiable, que conociendo ese hecho, se haya dejado pasar. He llevado el coche a la casa en varias ocasiones para notificar que el coche consumía mucho aceite, del orden de 2 litros al mes, y siempre me decían que no le pasaba nada.Espero una solución por su parte, ya que no estoy dispuesto a asumir el cambio de un motor que era defectuoso en el momento de la compra.Espero su respuesta o comunicación con el concesionario para proceder a su inmediata sustitución o reparación, de lo contrario me veré obligado a interponer denuncia y a dar a conocer dicho problema.AtentamenteDavid de Pedro647747484
Sofa Enviado Equivocado
Estimados/as señores/as: En fecha 18 de Agosto del 2023 adquirí en su?Sofá Moscú :en la página Web Atrapamuebles.comAdjunto los siguientes documentos:?factura y número de pedido El producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en el sofá Solicitado No cumplía con lo que se Solicitó en la Foto. , venía con dos Puff a los laterales , inmediatamente se realizó la solicitud vía Email , dado que sus líneas telefónicas nunca son Contestadas. Y desde la fecha Nunca cambiaron el sofá , solo decía lo vamos a cambiar y no fue asiSolicito que?procedan a sustituir el producto, en el?plazo más breve posible y por el sofá Rosalía o Amaretto de Lo contrario retirar el sofá q nunca cumplió con los solicitados en la página web.Cabe resaltar el Mal servicio por la compañía atrapamubles que no cumple con lo ofertado en su página web y tras casi tres meses nunca hicieron elCambio que inicialmente propusieron , nosotros como clientes exigimos el cambio total del Sofa por las referencias mencionadas o Devolución Total del Sofá Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Bloqueo de mi cuenta injustamente.
Hola buenas.Hago esta reclamación para que wallapop reconsidere el bloqueo injusto de mi cuenta.No infoeman el porqué del baneo. Me puse en contacto con el soporte de wallapop y me contestan con mensajes automáticos sin darme una explicación de que he hecho.Llevo con esa cuenta 8 o 9 años con montón de reseñas positivas y ni una sola negativa. Al menos que me digan el porqué.El último movimiento que hice en la plataforma fue vender un producto que puse la etiqueta reservado y otros usuarios empezaron a preguntar si seguía disponible . Al principio les contestaba diciendo que si se echan atrás contactaría con ellos, pero cuando me escriben más de 200 personas no puedo estar respondiendo a todas lo mismo. En vuestros términos y condiciones no he visto que eso sea una infracción. Y si lo fuera creo que no es para banearme la cuenta al menos sin un aviso.Espero que por favor reconsideren mi reclamación y me devuelvan mi cuenta.Un saludo y perdón por la parrafada.
Problema en la entrega. Paquete perdido
Estimados/as señores/as:Con fecha 14/06/2023 contraté con su empresa el envío de un paquete, y siendo una de las condiciones pactadas que el paquete llegaría a su destino en 2-3 semanasEl paquete no ha sido entregado.Adjunto los siguientes documentos:Numero de seguimiento: LV793915793CNSOLICITO: los 27,89 dolares que me costo los gastos de envio, los cuales nunca llegaron
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