Últimas reclamaciones

hola , dia 06/04/24 me disponga a realizar una subida al autobus de la compañia alsa con matricula 4079 lyp, en la linea de las 15:55. yo obtengo el abono gratuito de la comunidad de extremadura en la cual no me especifica que los fines de semana tenga impedimento para subir que solo es con billetes. pues tal dia el conductor se niega a pasarme la tarjeta con la excusa de que eso para fines de semana no vale, luego alega que es fiesta en la zona de almendralejo , cuando no es fiesta comarcal ni nada, solo hay una fiesta para la juventud en un recinto ferial, no me da la opcion de comprar el billete en el bus, le pido la hoja de reclamaciones y me dice que no tiene en esos momentos en el autobus. Y ya para ultimo decirme que estaba completo cuando habia asientos libres. y asi quedarme en tierra sin poder ir a mi destino

Hola,el día 18 de marzo hice una reserva para 4 entradas en el Museo del Prado a través de la web de The Walkers Tours. El coste por 3 entradas de adulto y una de niño fue de 115,70€.Justo después de hacer la reserva vi que las mismas entradas compradas online directamente al Museo del Prado cuestan 40€. El mismo día 18 escribí a la empresa para cancelar las entradas pero el día 19 me dijeron que ya no era posible. Como respuesta, el mismo día 19 les expliqué la razón de por qué quería cancelar las entradas, y me dijeron que había unos costes de gestión. Considero que 75€ de gastos de gestión es excesivo y que la diferencia de precio entre el Museo del Prado y su empresa es abusiva. He pedido la hoja de reclamaciones en varias ocasiones y no la he recibido. Solicito reembolsar el total de las entradas así como poder abrir una hoja de reclamaciones.Saludos

Estimados/as señores/as:En fecha 25/03/2024 hice un pedido de tres productos de su página web.Me pongo en contacto con ustedes porque se me aseguraba la entrega en 3-4 días y no ha sido así. Además, he intentado contactar con ustedes muchísimas veces por teléfono y por email sin obtener ninguna respuesta.SOLICITO la devolución del importe de .45,46 euros.Sin otro particular, atentamente.

Buenas tardesLa reclamación a Openbank viene debido a que desde hace 5 días es imposible acceder a su aplicación o web desde el extranjero, concretamente Brasil. Contacté con ellos un día después del último movimiento que pude hacer, pensado que sería algún error momentáneo. Al contrario de lo que creía, sigue caído días después. Probé con varios ordenadores, reinstalando la aplicación, teléfonos, y diferentes cuentas de distintas personas y ninguno podemos acceder. Tanto Openbank.es como Openbank.pt están completamente caídos. Tengo dos cuentas a las que necesito acceder desde hace días y no me dan ofrecido ningún detalle más allá de hemos recibido tu correo y te informaremos lo antes posible... Envié videos y capturas mostrando que su sistema no funcionaba. Estoy en Brasil por un tiempo y el dinero que tengo para este periodo está en esas cuentas. Exijo una compensación por daños y perjuicios de 100 euros por cada día desde que les escribí, es el dinero que tenía como dietas preparado en esas cuentas. Estoy teniendo dificultades por culpa del fallo en su web y aplicación.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque tras reservar un apartamento para mis vacaciones he tenido que cancelar la reserva cuando he podido comprobar que se trata de una estafa. Las cuatro personas que han reservado ese apartamento hace un mes han escrito reseñas que hacen referencia a que no se ha presentado el anfitrión en el momento de dar la llave y se han quedado en la calle. Cuando yo hice la reserva no había reseñas de inquilinos porque el apartamento era nuevo en la aplicación. Hoy, cuando he cancelado la reserva la anfitriona me escribe lo siguiente: Cancelar, te estoy esperando en la ubicación gracias. Queda claro la auténtica estafa que es. SOLICITO el reembolso de 177€ que he pagado en la aplicación puesto que se trata de una estafa y me he visto obligada a cancelarlo, para no verme con toda mi familia en la calle durante mis vacaciones. Sin otro particular, atentamente.

Estimados Sres./Sras.,Me dirijo a ustedes como socio de largo tiempo de la Tienda GAME para expresar mi profunda insatisfacción y desconcierto con respecto a la reciente expiración de los puntos acumulados en mi tarjeta de socio, así como para informarles que soy consciente de que este cambio ha afectado a numerosos clientes en el resto de España.El pasado 2 de Abril de 2024, recibí un correo electrónico notificándome que, de los 21.165 puntos que había acumulado hasta el 31 de Marzo de 2024, ahora solo dispongo de 433 puntos. Esta reducción drástica de mis puntos acumulados me ha dejado perplejo y decepcionado, ya que durante años he confiado en la política de la tienda que indicaba claramente que los puntos GAME no caducaban.Desde que me uní como socio más allá de 2015, siempre he sido informado, tanto en las tiendas físicas como en las interacciones en redes sociales, de que mis puntos acumulados permanecerían válidos indefinidamente. Sin embargo, me sorprendió descubrir que, sin previo aviso y de manera unilateral, la política de la tienda ha cambiado sin ningún tipo de notificación o comunicación a los socios.Al contactar con el servicio de atención al cliente el 3 de Abril de 2024 en busca de explicaciones, se me informó erróneamente de que los puntos acumulados caducaban después de un año. Esta respuesta contradice directamente la información proporcionada por la tienda a lo largo de los años y la misma política que se ha reiterado en varias ocasiones por su Community Manager en redes sociales.Además, me gustaría señalar que he tenido conocimiento de que este cambio repentino también ha afectado a otros clientes en diferentes regiones de España, quienes están expresando su descontento y considerando tomar medidas legales.Por lo tanto, solicito formalmente la devolución de los puntos que han caducado injustamente. La empresa ha actuado de mala fe al cambiar las condiciones de acumulación de puntos sin previo aviso ni notificación a los socios, lo que constituye una práctica comercial engañosa y viola la confianza depositada en la marca.Espero que la Tienda GAME pueda rectificar esta situación de manera justa y reestablecer la confianza de sus clientes, incluyendo la mía como socio de largo plazo.Quedo a la espera de una pronta respuesta y solución a este problema.Gracias.

Buenos dias,El pasado 28 de marzo tuve una incidencia con mi vehículo solicitando la asistencia en carretera de AXA. El coche quedo a disposición de la grúa ese mismo día y se me indico que entre 2 y 5 días laborables el coche seria entregado en el taller indicado en Alcala de Henares (fecha limite ayer 5 de abril, para un vehiculo averiado a 200Km de destino). Tras toda la semana contactando intentando saber donde esta mi vehículo, ayer por la noche no son capaces según ellos de localizar a la grúa para tener una idea de su ubicación. Hoy vuelvo a llamar, al notificarme el taller que efectivamente el coche aun no ha llegado, y la respuesta es se habrá retrasado por Semana Santa, no podemos contactar al servicio, ya llegará, si esta disconforme ponga una queja, sabiendo ellos que el plazo de entrega dado no se ha respetado con el consiguiente perjuicio que me hacen.Ayer 5 de abril puse una reclamación a esta empresa, que ni se ha molestado en contactarme ni en tramitarme ellos una queja o reclamación. Solo tengo que esperar a ver dónde se encuentra mi vehiculo ... y poner si es necesario una denuncia por robo de vehiculo ya que yo no soy consciente de donde está ni de cuando llegará.

Hola, realicé un pedido hace tiempo y lo devolví, me hicieron un cupón y hasta aquí todo perfecto. Al tiempo utilicé este cupón para realizar otro pedido, todo bien, el problema viene cuando quiero descambiar este vestido porque no me quedaba bien la talla. Daba problemas al haberse comprado por cupón a la hora de devolverlo, contacté y por el momento parecía que me lo iban a arreglar. Cuando van pasando los días dejan de contestarme, yo no he parado de hablarles para buscar una solución, a día de hoy 6 de abril y con mi pedido realizado el 12 de febrero sigo sin respuesta y sin ninguna solución

A quien corresponda:Estoy escribiendo para expresar mi profunda indignación y alarma con respecto a la falta de un espacio adecuado para cambiar a mi bebé de 9 meses durante nuestra reciente visita al centro el día 05/04/2024, al finalizar la sesión del cursillo de natación.Durante nuestra visita, me encontré en la angustiante situación de tener que cambiar a mi bebé sobre un banco de vestuario debido a la completa falta de instalaciones adecuadas por parte del centro. Al llegar nos dieron la opción de realizar el cambio de ropa en un vestuario de grupos a ambos progenitores pero, al finalizar dicha actividad nos dijeron que al encontrarse ese vestuario ocupado por un grupo de niños, debía de cambiarlo solamente uno de los progenitores en el vestuario de mujeres u hombres, los cuales no están ni habilitados ni adaptados para bebés ya que no disponen ni tan solo de cambiador. Mientras realizaba esta tarea urgente y necesaria, mi bebé comenzó a llorar y tiritar debido a la incomodidad del espacio y la exposición al frío ambiente circundante. Esta experiencia fue profundamente perturbadora y no debería haber ocurrido bajo ninguna circunstancia. Antes de marcharnos, consulté con el personal del centro en busca de una solución, pero lamentablemente me informaron que no tenían hojas de reclamación reglamentarias disponibles para presentar formalmente mi preocupación y me dieron la opción de cumplimentar una hoja de sugerencias del propio centro.Es inaceptable que un centro que atiende a familias y niños no cuente con un espacio adecuado para atender las necesidades básicas de los bebés.La negligencia en proporcionar instalaciones adecuadas no solo es irresponsable, sino también peligrosa para la salud y el bienestar de los niños que dependen de estas comodidades durante su visita por lo que también plantea preocupaciones sobre la higiene y la comodidad de los bebés que participan en actividades en el centro..Exijo que se tomen medidas inmediatas para remediar esta situación y garantizar que en el futuro se disponga de un espacio seguro y apropiado para cambiar a los bebés en el centro. Además, es imperativo que se implementen medidas correctivas para evitar que esta lamentable situación vuelva a ocurrir.No puedo subestimar la gravedad de esta falta de cuidado por parte del centro y espero una respuesta inmediata y acciones concretas para abordar esta preocupación.Si no se toman medidas significativas para rectificar esta situación, me veré obligada a explorar otras vías para garantizar que se cumplan los estándares adecuados de atención y seguridad para los usuarios del centro.Quedo a la espera de su respuesta urgente y acciones apropiadas para abordar esta situación.Atentamente,

Servicio post-venta de Cecotec un desastre.Compré por la web de Cecotec la tostadora Toast&Taste Extra Double B Referencia: 02180 color Negro, el 27/12/23, la estrené después de reyes y al cabo de unos días ya no funcionaba, los hierros que sujetan las tostadas se desprendieron hacia abajo. Empecé mi reclamación a Cecotec el 10.02.24, era muy difícil que ponerme en contacto con ellos y que me contestaran, lo intenté por su página web, por WhatsApp, por teléfono imposible, … tardaron en contestar, pero al final me aceptaron el cambio diciéndome que me la cambiarían por otra un poco mejor pues de la que yo compré ya no tenían stock. El 21.03.24 me dijeron “Con el fin de ofrecerte una rápida solución vamos a gestionar el envío del producto sustitutivo 03181_TOAST&TASTE 16000 EXTRA D con características similares”. El 04.04.24, me enviaron la de sustitución pero de muchas menores prestaciones y diferente color . La que yo compré era negra y para 4 rebanadas, y me enviaron una blanca y para 2 rebanadas, Toast&Taste 9000 Double White- Referencia: 03188.Todo ha sido horroroso, yo había comprado muchos de sus productos pero cuando hay un problema es casi imposible reclamar, le he dedicado muchísimas horas a tal fin, no sé para qué sirve que sus productos tengan garantía.