Últimas reclamaciones

Hola, el 03/02/2023 realicé un pedido, número 101875577270985, de un producto CECOTEC que tuve que devolver por no funcionar correctamente. Pese a que la empresa de mensajería recogió el producto (número de envío 00680A044813), no he recibido ningún correo de respuesta de la empresa CECOTEC y me siguen cargando en cuenta el recibo de la financiación del producto (de la empresa ONEY) que ya no está en mi posesión. He remitido en diversas ocasiones la reclamación y no me han contestado en ninguna.

Estimados/as señores/as:En fecha 18 de abril de 2023 adquirí en su página web el producto iPhone 11, 128GB, color blanco en categoría excelente. Adjunto los siguientes documentos: número de pedido 28424801.El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que comenzó a fallar 4 días después de la entrega a día 24 de abril de 2023. A día 9 de mayo solicité el reembolso del producto, enviándolo el día 15 de mayo y confirmando la recepción el día 16 de mayo por el vendedor. El día 18 de mayo recibí un mensaje explicando que no se realizaría el reembolso por presentar un quebrado al lado de la cámara y que se procedería al reenvio. Tras reclamación por teléfono, se denegó nuevamente procediendo al reenvío el 23 de mayo. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado, presentando dicho quebrado desde la recepción del producto. El daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto.Se me ha informado que es imposible la reparación o la sustitución.Solicito por tanto la resolución del contrato y reembolso.Sin otro particular, atentamente.

Contraté un servicio de recogida de un paquete el día 24 de mayo, lo he pagado, importe de 22,51 €, se han quedado con el dinero y no han recogido mi paquete en destino para entregármelo. Quiero la devolución de mi dinero.

Realicé una reserva para mañana desde la web pero la el calendario se volvió loco y en vez de quedarse en el 31 de Mayo puso 21 de junio. por lo tanto, quiero cancelar ese billete.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque el16/11/2022 solicité el reembolso por unos billetes de avión con tarifa flexible. Se me tenían que reembolsar un total de 200 euros que a día de hoy no he recibido. El estado del reembolso siempre es pendiente de la aerolínea SOLICITO el reembolso íntegro de lo que que se adeuda y la información necesaria al respecto Sin otro particular, atentamente.

PAGUE UN SERVICIO,(cambio de bateria)ME AVERIARON EL TELEFONO, DESPUES DE DOS MESES DE PASEOS Y ESPERAS, ME ENTREGAN UN MOVIL (ME DICEN QUE NUEVO) SIN NINGUNA FACTURA ,NI DOCUMENTACION QUE ACREDITE QUE YO SOY EL PROPIETARIO.A MI PETICION NO CONTESTAN DE ESTE DEPARTAMENTO. Y ME DICEN ,QUE SI LO QUE YO QUIERO ES QUE ME HAGAN LA OLA Y ME CUELGAN.EL STAN ES SOLUCIONES Y SERVICIOS DENTRO DE EL CORTE INGLES.SE CREA UNA SITUACION QUE NO ACABO DE ENTENDER.LES PIDO LA HOJA DE RECLAMACINES Y ME DICEN QUE RECLAME EN ATENCION AL CLIENTE DE EL CORTE INGLES Y ESTOS ME CONTESTAN QUE NO PUEDEN HACER NADA YA QUE ES UNA EMPRESA EXTERNA( SE LIMITAN A PONERME EN CONTACTO CON SAVE .PARECE QUE YO LES TENGO QUE ESTAR AGRADECIDO POR AVERIARME EL MOVIL Y ACERME DE DAR PASEOS. POR QUE DEVIDO A LA AVERIA QUE PROVOCARON, CADA VEZ PONIAN UNA PIEZA DIFERENTE A VER SI ACERTABAN Y FUNCIONABA. DESPUES DE TODO ESTO ME ENTREGAN UN MOVIL. SIN NINGUN TIPO DE DOCUMENTACION. YO LO QUE QUIERO ES UNA FACTURA CON LA CUAL PUEDA ACREDITAR LA PROPIEDAD. Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]? SOLICITO […].? Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Esta mañana día 30-05-23 he recogido el pedido nº E7980673 que hice online a la empresa Beauty Luxe Distributions S.L. reseñada. La caja venía con algunas partes deterioradas, si bien la etiqueta estaba algo despegada pero entera y una cinta de embalaje bastante débil y simple con la que el vendedor ha envuelto la caja, aunque entera, por lo que he procedido a recogerlo. Mi sorpresa es cuando al abrir la caja observo que no viene el perfume que he comprado. He tomado fotos y vídeo por seguridad antes de abrirlo, como hago con otros envíos. Esto es increíble, he pagado casi 89,95 € y viene una caja prácticamente sin protección por parte de la tienda vendedora y sin el producto que he comprado, me siento engañado. La empresa vendedora no ha hecho un paquete medianamente seguro. Me contesta por email que no se hace responsable. Yo no he sospechado una posible manipulación, venía embalado con deterioro como le he comentado antes pero estaba cerrado y mantenía la cinta y etiqueta enteras, no lo he rechazado porque lo que menos me puedo imaginar es que ha sido manipulado. Es inaceptable que yo como consumidor final pague unas consecuencias que me suponen 89,95 € y no tenga el artículo por el que he pagado. Lo que deberían es empaquetar mejor las cosas, quizás no pasaría esto. Les he enviado también un vídeo que ha grabado en el momento que he abierto el paquete, para que no haya dudas. Se lo puedo enviar a la OCU también.

Buenas tardes,Hace más de un mes, Correos Express dejó un paquete en el Citibox de mi edificio, al ir a recogerlo no había nada dentro, llamo a Citibox y me indican que es de Correos Express, he intentado por varias formas contactar con ellos, incluyendo correos electrónicos y no me han dado respuesta, incluso solicité abrir una reclamación, me dijeron que la habían abierto, les solicité el número de reclamación y nunca más me han respondido.Considero que debería por lo menos haber un teléfono de contacto, ya que el que hay es una máquina quien te atiende.Los datos del envío que me dio Citibox son:Nº de seguimiento: 9378670029154506 Mensajería: Correos ExpressFecha y hora de registro: 17/04/2023 14:58Normalmente funciona bien Correos Express, pero este es el primer problema que compruebo que no hay nadie del otro lado.Una pena, y eso que trabajo mucho enviando paquetes...

Estimados/as señores/as:Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Niza al de BARCELONA .que tenía su salida a las 21.25 horas del día 1 del mes de Mayo del 2023 Adjunto tarjeta de embarque y billete de Vueling para compensar Nº de pasajeros: 1En fecha 28/4 se me ha comunicado la cancelación del vuelo contratado, esto es con menos de 7 días antes del vuelo programado, sin una causa de fuerza mayor, pues habían otras compañías que ofrecían vuelos, impidiéndome llegar al lugar de destino en la fecha prevista. Y, no se me ha ofreció un transporte alternativo que saliera con no más de 1 horas de antelación y llegara al destino final con menos de 2 horas de retraso.SOLICITO: la compensación que reconoce la legislación europea [ y, en caso de no haber aceptado un transporte alternativo además de la compensación: solicitar el reembolso de los importes abonados].Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…Nota informativa: El Reglamento 261/2004 sobre compensación y asistencia a los pasajeros aéreos en caso de denegación de embarque y de cancelación o gran retraso de los vuelos, es aplicable a todos los vuelos que:o Salen de un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suizao Salen de un Aeropuerto en un tercer país y se dirigen a un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza, cuando la compañía aérea sea de la Unión Europea

Estimados/as señores/as:Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Niza al de BARCELONA .que tenía su salida a las 21.25 horas del día 1 del mes de Mayo del 2023 Adjunto tarjeta de embarque y billete de Vueling para compensar Nº de pasajeros: 1En fecha 28/4 se me ha comunicado la cancelación del vuelo contratado, esto es con menos de 7 días antes del vuelo programado, sin una causa de fuerza mayor, pues habían otras compañías que ofrecían vuelos, impidiéndome llegar al lugar de destino en la fecha prevista. Y, no se me ha ofreció un transporte alternativo que saliera con no más de 1 horas de antelación y llegara al destino final con menos de 2 horas de retraso.SOLICITO: la compensación que reconoce la legislación europea [ y, en caso de no haber aceptado un transporte alternativo además de la compensación: solicitar el reembolso de los importes abonados].Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…Nota informativa: El Reglamento 261/2004 sobre compensación y asistencia a los pasajeros aéreos en caso de denegación de embarque y de cancelación o gran retraso de los vuelos, es aplicable a todos los vuelos que:o Salen de un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suizao Salen de un Aeropuerto en un tercer país y se dirigen a un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza, cuando la compañía aérea sea de la Unión Europea