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Baja servicio y fraude

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Bajas

Tu reclamación

M. D.

A: IQMetrics

02/01/2025

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para informarle que el pasado día 2 de enero del 2025 , me dirigí al Departamento de atención al Cliente y solicité la baja del servicio de la suscripción Han transcurrido más de 48 horas y, la baja no se ha hecho efectiva. Solicito: Se haga efectiva la baja con efectos de 48 horas después de la solicitud que se hizo en fecha hoy , se deje de facturar desde esa fecha y se anule cualquier cargo posterior. Sin otro particular, atentamente.

Mensajes (3)

IQMetrics

A: M. D.

03/01/2025

Hola, Después de revisar nuestra lista de usuarios, no pudimos encontrar su dirección de correo electrónico entre nuestros clientes. Para ayudarle de manera más efectiva, ¿podría enviarnos el correo electrónico que utilizó al registrarse? Esto nos ayudará a localizar su cuenta y resolver su problema lo antes posible. Atentamente, -- Julia Customer Support IQCenter HS:2808638198-15334 On Thu, Jan 2, 2025 at 9:30 PM UTC, reclamar@ocu.org wrote: ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌

M. D.

A: IQMetrics

18/01/2025

Puede ser : Mariadguezcid@gmail.com Mariapl13@hotmail.com

IQMetrics

A: M. D.

18/01/2025

Hola, Gracias por su respuesta. No tenemos ninguna cuenta vinculada a estas direcciónes de correo electrónico. Podemos realizar una última verificación. Para ello, ¿podría proporcionarnos los últimos cuatro dígitos de su tarjeta bancaria y la fecha de la última transacción? Atentamente, -- Julia Customer Support IQCenter HS:2823637943-15862 On Sat, Jan 18, 2025 at 11:45 AM UTC, reclamar@ocu.org wrote: ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌


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