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Comida con trozo de alambres
Buenas compre bolsa dulce Lidl y dicho dulce contenía su interior un trozo de alambre de acero daño garganta y al morder perdí empaste temporal hay fotos y parte daño medico
solicitar reembolso de los vuelos cancelados
Estimados/as señores/as:Tenía contratado un viaje en avión con Kiwi.comValencia KatmandúNÚMERO DE RESERVA368 409 085se anularon los 2 primeros vuelos de la vuelta y tuvimos que modificar el itinerario de vuelta con un sobre coste de 766.68 euros. Este pago es el que yo reclamo me abonenAdjunto los siguientes documentos: los billetes de avión inicialmente comprados, el segundo billete comprado así como los justificantes del primer pago de los billetes y el segundo justificante del pago por comprar la alternativaNº de pasajeros:2Con 2 meses de antelación del momento de partida, se me ha comunicado, la cancelación del trayecto contratado.SOLICITO el reembolso del importe de los billetes cancelados aunque no puedo saber cuánto es el importe. Como me indican que ponga una cantidad y yo no tengo el desglose del coste de cada vuelo, voy a poner lo que he tenido que pagar de más en el nuevo itinerario que me han ofrecido y ya he compradoSin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
NO AVISAN DE LA ENTREGA CON ATENLACIÓN
Con fecha 5 de julio he recibido un paquete. El repartidor nos ha llamado con muy mala educación diciendo que, si no estabamos en el portal de nuestro piso en 2 minutos se iba sin entregar el paquete. Estábamos a 10 minutos de nuestro portal.Quiero que entiendan que:1- No vivimos por y para los servicios de mensajería. Informen de día y hora exacta de llegada del envío.2- Como cliente no tengo por qué tolerar las malas formas de un empleado. Si no sabe tratar con personas, no debería trabajar de cara al público.Solicito pongan las soluciones oportunas para que no vuelva a ocurrirsaludos
Problemas en la ejecución de una reclamacion
He tenido problemas con la compañía por varios problemas acontecidos y he intentado poner remedio a base de reclamaciones.Me dijeron que acudiera a una tienda Orange para poner mi reclamación y en la tienda me dijeron que era mejor llamar por teléfono.Llame por teléfono en dos ocasiones y me dieron largas, están las grabaciones y me pasaban con otros departamentos hasta que me colgaban para no dejar registro de la reclamación y a la tercera vez que llame, pregunte que si había registro de mis reclamaciones y me dijeron que no, con lo cual me asegure que esa reclamación quedaba registrada y me dijeron que lo podían apuntar como una incidencia y que para hacer una reclamación tenía que acudir a una tienda.He vuelto a acudir a una tienda y me vuelven a decir que tengo que llamar al número de Orange, en definitiva sigo con las mismas y mi reclamación sigue sin ser atendida.Hoy me han llamado para decirme que me corresponde un descuento en el seguro del hogar por ser cliente de Orange y no lo soy desde marzo, a parte de reclamarme dinero que no debo porque según su base de datos sigo siendo cliente sin serlo pero no me dejan darme de baja.No me dejan de llamar y no sé cómo explicar que no soy cliente y que no debo nada.Muchas gracias
Cobro de maleta cabina
Hola, compré dos billetes de avión madrid-olbia(cerdeña) con la compañía de VOLOTEA. Pensé que entraba maleta de cabina pero una vez en el aeropuerto de Madrid me indicaron que sólo entraba una bolsa de mano. Entonces tuvimos que facturar las maletas de cabina (en total 2, una por cada billete) por un total de 240€ y por hacer el pago con una tarjeta VISA normal, me cobraron 6,72€ por gestión. En la página de VOLOTEA indican que como máximo te pueden cobrar 50€ por maleta cumpliendo el peso y medidas establecidas, cosas que cumplían. Se lo indicamos a la muchacha de facturación y nos dijo que ese es el precio que le salía y es lo que tenía que cobrarnos. Por lo tanto, pagamos. A parte de todo esto, según la sentencia 787/2022 indica que ninguna compañía debe cobrar las maletas de cabina. Intentamos reclamarlo, primero no tienen hojas de reclamaciones por ningún lado, ni en ventanilla, ni en el avión….. y segundo por la página, que sólo encontramos para reclamar vuelos atrasados, cancelados….. pero no por cobro de equipaje. Ni una trabajadora de la compañía nos supo explicar cómo reclamar desde la página web.Por último llamamos a at.cliente de la compañía y el gestor que nos atendió nos indicó que nos habían cobrado demasiado por las maletas, que reclamásemos, pero tampoco nos supo decir la forma de hacerlo.
gestionar entrega
Estoy esperando un paquete y no pudo ser entregado . Me mandan un sms con un enlace en el que me indican gestionar la entrega. Desde la web no aparece dicho botón, he probado con varios navegadores y no hay manera. Intentas contactar con ellos y no hay manera sólo una locución que termina por finalizar la llamada. El servicio es malísimo pero la atención al cliente es pésima. Tras consultar por internet no soy la primera persona que le ocurre, o la web no funciona correctamente o dicho botón no está habilitado. Llevo tres días intentando gestionar una entrega.
Cancelan mi cuenta automáticamente sin pruebas de cometer infracción
Hola. Me encontré sin acceso a mi cuenta sin recibir ningún correo ni mensaje que me dijera el motivo o lo que habia pasado. Cuando me pongo en contacto con wallapop, me responde Sebastian P. que me han eliminado la cuenta por inclumplir las normas, concretamente crear otras cuentas para beneficiarme de envios ni enviar artículos entre diferentes cuentas. Cuando yo sólo tengo una cuenta desde hace 4 años con mas de 40 valoraciones positivas con 5 estrellas y buenos comentarios de usuarios. Me he sentido frustrada e impotente al ver que arbitrariamente me han cancelado con 40 euros en el monedero, alegando un incumplimiento que no he cometido y sin decir nada eliminar mi cuenta, ni un aviso al correo electronico, ni un mensaje para comprobar la información. Nada, si no pregunto por qué no puedo entrar, no me dicen nada y se quedan con mi dinero de una venta reciente. Les escribo y la respuesta es que no van a hacer nada, que me he quedado sin cuenta y supongo que sin dinero. Por eso he decidido denunciar por esta plataforma y para que la gente vea como atiende wallapop, sin decir nada te cancela y no puedes hacer nada.
No tengo acceso a internet desde 13 de Junio23
Hola, desde el 13 de Junio 23 no dispongo de internet. He llamado un millon de veces y he abierto una incidencia y ningún tecnico ha venido a casa a ver el router. Nadie me llama y he destinado todos los dias a llamar y no me dan solución, me dicen que me llamaran pero no es asi, sigo esperando. Yo teletrabajo y mis hijos de universidad estan con examenes finales y necesitan conectarse con el ordenador. Antes de la incidencia renove por un año mas. Quiero me lo solucionen, me quiten la permanencia, para poder cambiarme de empresa, me compensen ya casi 3 semanas sin internet y me den respuesta pues nadie me llama para indicarme si va a venir un tecnico a solucionarlo. No es de recibo estar pagando un servicio que no te lo estan dando y que nadie viene a solucionarlo. Por eso me veo en la tesitura de hacer la reclamacion a la OCU. Espero analicen el caso y como minimo den respuesta, pues hasta el momento no he obtenido respuesta alguna. Saludos,
Volotea me inscribe a su plan sin mi consentimiento
Buenas tardes. El motivo de mi queja es por la suscripción al servicio “Megavolotea” con un cargo de 59,99€ sin mi consentimiento. Los vuelos fueron reservados el 15/06, mismo dia en el que me mandan otro mail diciéndome sobre los 15 días de prueba a su servicio y que pasados estos días me cargarían en mi cuenta 59,99€. En ningún momento he querido yo darme de alta en este servicio, no es más que una desleal truco de la compañía. Ya he dado parte a la compañía. Por favor, necesito ayuda con esto. Gracias
Gastos derivados de pinchazo de neumático teniéndolos asegurados
Tengo seguro a todo riesgo de mi coche con LINEA DIRECTA que incluye seguro de neumáticos.NISSAN QASHQAI1.6 DCI BLACK ED 4X2 AUTOMatrícula: ***Nº de póliza: ***El día 21-6-23 tuve un pinchazo. Avisé grúa y llevaron el coche al taller de neumaticos que ellos dijeron, porque en otro no se harían cargo del pinchazo. Sin embargo, alrededor de mi domicilio que es donde ocurrió el pinchazo hay muchos talleres que podrían haberlo reparado en un plazo corto de tiempo. El taller se encontraba en Norauto, Alboraya, muy lejos de donde ocurrió el pinchazo y lejos de mi domicilio. Debido al daño del neumático, en el taller aconsejaron cambiar las 2 ruedas traseras. No lo realizaron hasta que tuve que reclamar, con varias llamadas a la compañía Linea Directa y al propio taller, para que lo agilizaran lo máximo ya que yo dependo del coche para trabajar. No empezaron la reparación hasta las 15:00 de la tarde.Tuve que recogerlo por la tarde y perdí toda la mañana de trabajo, pues preciso del coche para ir a mi lugar de trabajo. En el desplazamiento al taller tuve que coger un taxi. Además tuve que pagar 316 euros al taller porque no se hicieron cargo más que de la reparación del pinchazo y no del cambio de las 2 ruedas. Quisiera que me indemnizaran el viaje en taxi al taller y el día de trabajo perdido ya que si lo hubiera llevado a ese taller habría sido todo más rápido. Además me gustaría saber cuanto ha abonado Linea directa del pinchazo de la reparación. He intentado hacer una reclamación por teléfono y por la web de la compañía pero me ha sido imposible a pesar de haber perdido mucho tiempo intentándolo. Lo único que he conseguido para explicarles la situación es a través de un parte cuyo Nº de Expediente es: 13260119.Por todo lo expuesto les escribo a ustedesEspero respuesta Atentamente,***
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