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Imposibilidad de verificación de identidad en la plataforma con fondos dentro
Soy usuario de la plataforma Blockchain.com desde hace más de 3 años. Tengo unos fondos en su servicio de Exchange de un valor de 946,77€ (en euros), así como 30€ en activos de criptomonedas (Livepeer Token). Hace poco sufrí un accidente cerebrovascular y no recordaba mi contraseña. La cambié el día 16 de marzo, con la mala suerte de que requerían que verificase de nuevo mi identidad para poder acceder a la cuenta. Me solicitaron una verificación de identidad con selfie + DNI, y me dijeron que en como mucho 5 días laborables se solucionaría (en su página web pone que tardan de 5 minutos a 2 horas: https://support.blockchain.com/hc/es/articles/4417071060756--Cu%C3%A1nto-tiempo-demora-la-verificaci%C3%B3n-mi-identidad)A día 3 de abril, todavía no tengo noticias de mi verificación, y tengo bloqueado cualquier servicio, sin poder retirar el dinero ni retirarlo a otra cartera de criptomonedas.Agradecería que un encargado de Blockchain.com respondiese a las solicitudes enviadas, que ascienden a más de 20, todas ellas con la única respuesta genérica por parte de un robot en la que me afirman que necesitan más investigación y que me contactarán más adelante.
problema de comunicación y de gestión clases presenciales
Perdona Patricia para empezar, te diré que yo control B la tengo aprobada desde el semestre pasado y por supuesto que me presenté a mis clases presenciales y no tuve ningún problema para apuntarme a ellas y por eso nunca me quejé. Es en ESTE semestre cuando estoy teniendo MUCHOS problemas para poder apuntarme a las presenciales xq bajo mi punto de vista lo estáis gestionando muy mal. La asignatura de la que tengo clases presenciales de las 2 que me he matriculado este semestre es MICROBIOLOGÍA A, y estoy teniendo problemas porque a MÍ no me salen las clases y por ESO es por lo que he llamado en varias ocasiones. Después de llamar TRES veces porque no aparece nada en el campus de Ilerna , finalmente me dicen el lunes que me llamarían para decirme que había sucedido y para darme los días habilitados, asegurándome que serían días de diario y fines de semana (por supuesto NADIE me llamó) . Hoy vuelvo a llamar (y después de estar al teléfono 1 HORA) me dice el chico que no sabe que ha podido pasar pero que los días que hay para hacer las presenciales extraordinarias son sólo 4 días de diario, a los que por motivos de trabajo me es IMPOSIBLE ACUDIR.......Claro que todo esto sería mucho más fácil si pudiera hablar con alguien por teléfono y perdería mucho menos tiempo, que a mí por lo menos no me sobra.Ni que decir tiene, la mala gestión que me sigue pareciendo que después de tres quejas y un mail, TÚ me escribas hablándome de una asignatura que ya tengo aprobada y explicándome algo que ya sé pero no tiene nada que ver con lo que está sucediendo, porque insistiré en decirte, que NO ME SALEN las presenciales, no es un problema mío es VUESTRO. Y por supuesto lo INEXPLICABLE QUE ME PARECE QUE NO HAYAN PRESENCIALES EN FIN DE SEMANA....O ME HE QUEDADO SIN POSIBILIDAD DE INSCRIBIRME POR UNA MALA GESTIÓN VUESTRA XQ A MÍ NO ME HAN SALIDO?.......me da igual por la razón que sea es , de verdad, vergonzosa vuestra manera de gestionar los conflictos, no he visto una empresa que no tenga un TELÉFONO DE ATENCIÓN AL CLIENTE......eso sí, para VENDER 3000000000 MIL COMERCIALES DISPUESTOS A VENDERTE UN MÓDULO.Quiero una solución a mi problema, quiero que alguien me llame y de la cara, quiero que alguien me explique lo que pasa, y no quiero recibir más correos de 1 línea totalmente impersonales y SIN SENTIDO (que es increíble que no tengáis bien las matrículas de cada alumno o ni las miréis).Por favor, UNA SOLUCIÓN.....no me hagáis perder más el tiempo, sólo quiero hacer mis clases presenciales en fin de semana que yo trabajo y tengo familia.
Problema devolución
Hola,Realicé un pedido a prozis de 900 g de proteina y me equivoqué al comprar el producto, por lo que decidí devolverlo. Ahora me dicen que el producto ha sido manipulado por lo que no me pueden devolver el dinero y que me han mandado una imágen del producto pero no me la han mandado. Yo no manipulé el producto, es decir estaba como llegó y me gustaría recibir mi reembolso.
Cambio de entrada
Hola,Esta mañana he comprado la entrada adjunta y he cometido un error.Me gustaría cambiarla para el día viernes 19.07.24. Gracias
COBROS EN CUENTA NO AUTORIZADOS
Hola, En navidad hice una compra en ktuin donde me ofrecieron un servicio de cashback con cyrana. Al momento de darme de alta me di cuenta por reviews en internet que era un tipo de estafa ya que no comentaban las condiciones reales del contrato. Al dia siguiente me di de baja con la compañía ya que no estaba interesada pero no se me informo de que tenia otro contrato con hubside services. A los dos meses he empezado a recibir cobros de elevadas cantidades, 60, 90 euros... Llame para contar la situación y me dijeron que no podia darme de baja hasta pasado un mes, lo cual no me pareció normal ya que las condiciones que se me dieron de contrato no fueron claras. Quiero por favor que se me de de baja la suscripción de una vez por todas ya que estoy venga a recibir los cobros en mi cuenta bancaria cada dos por tres. La atención al cliente es nefasta puesto que intentan retenerte uno y otra vez diciendo que tienes que hacerlo al mes de manera que así se te olvide y estar atada al contrato otro mes y así una otra vez. ESTAFA CLARA NUNCA OS FIEIS DE ESTA EMPRESA.
Indemnización
el día 29/03/24 Hubo retraso en vuelo IB, destino Lisboa-Madrid, generando pérdida de mi vuelo Ib6833 Madrid-Chile a las 21.59hrs. Fecha de llegada a Chile (destino final) 29/03/24 22.40 hrs y no 9.30am como en primera instancia compré mi pasaje, afectando mi agenda personal. En Aeropuerto barajas-Madrid no me aceptaron reclamo en persona) el día 31/03/24 use reclamo on line mediante pagina Iberia solicitando Indemnización de 850 Euros (reclamo P2024033-46423592 PP20240331-46423654) sin obtener respuesta satisfactoria y el reclamo 20240401-4646087, todavía no respondido, por lo anterior el 16/04/24 se introduce un 4to reclamo 20240417-46910753, que responden que no procede indemnización
No me han enviado ni contestan mail
Estimados/as señores/as:El día 18 de abril he pago un pedido por 15.07 euros de pan proteico. No he recibido ni un mail de envío y cuando les enviado emails preguntando no los han contestado. Considero que es una estafa lo que realizan, pues se quedan con el dinero sin entregar ningún producto ni ofrecer un canal de comunicación que funcione! Exijo mi reembolso de forma inmediata para el pedido REOWHPZMH.
Dificultad lara cancelar suscripcion
Buenas noches,Esta semana me he suscrito a El Correo (grupo Vocento) con una oferta de 6 meses por 12 euros. Realice esta suscripción únicamente por la oferta, así que en el mismo momento quería dejar cancelada la renovación, sin embargo, me encontré con que solo puedo cancelar la suscripción por teléfono en unas horas determinadas, cuando antes se podía hacer tambien online. No me parece correcto que un servicio online, que contratas con un simple clic, para cancelarlo tengas que usar un método distintos, es esto legal? Me parece una manera de complicar al consumidor para evitar que cancele y asi seguir cobrando, indignante.
Cobro por daños
Alquile una motocicleta por la mañana el día 22 de febrero de 2024. Al aparcar la voto se vuelca/inclina, sin ninguna consecuencia. No le doy más importancia porque la moto no se golpea., Me llaman diciendo que he la moto ha tenido un golpe en el frontal y que me va a cobrar la avería. Un mes después sin avisar me cargan 99 euros en la cuenta y me mandan un mail de unas fotos realizadas por la noche de una rotura del frontal de la moto. Sin más pruebas que esa.1- cobro sin avisar2- sin pruebas de que la rotura haya sido producida por mí. Hasta la hora de la foto lo podía haber roto cualquiera de una patada o el propio técnico.
Cobro por daños
Alquile una motocicleta por la mañana el día 22 de febrero de 2024. Al aparcar la voto se vuelca/inclina, sin ninguna consecuencia. No le doy más importancia porque la moto no se golpea., Me llaman diciendo que he la moto ha tenido un golpe en el frontal y que me va a cobrar la avería. Un mes después sin avisar me cargan 99 euros en la cuenta y me mandan un mail de unas fotos realizadas por la noche de una rotura del frontal de la moto. Sin más pruebas que esa.1- cobro sin avisar2- sin pruebas de que la rotura haya sido producida por mí. Hasta la hora de la foto lo podía haber roto cualquiera de una patada o el propio técnico.
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