Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
N. P.
18/11/2023
Japón Market 24

Reclamación

Hoy día 13 de noviembre a las 16:55 he ido ha sacar un producto de su máquina en Gutierre de Cetina 36 y no solo no ha caído si no que encima se me ha tragado el dinero. Me he quedado sin el producto y sin el dinero.

Cerrado
C. P.
18/11/2023

Entrega pedido repartidor

Buenas tardes,Mi pedido nºC23110901661674 tenía asignada como dirección de entrega la de mi trabajo, ya que es donde paso más horas y es más probable que puedan localizarme. Se realizó el primer intento de entrega el viernes a las 18:00h, momento en el que ya me encontraba fuera de la oficina. No se me llamó para preguntar si estaba cerca de la zona para entregarlo, o para concretar otro punto u hora de entrega. No se dejó al portero, que podría haberse hecho perfectamente. Se ha realizado el segundo intento de entrega hoy sábado y no el próximo día hábil (lunes) tal como establece la política de paack, pues en España es considerado como día hábil el comprendido entre lunes y viernes de acuerdo a la ley 39/2015. Se ha procedido a gestionar la devolucion de mi pedido, una vez más, sin contactarme, sin dejar el pedido en otro punto de recogida, sin proponer un teléfono de asistencia al que pueda contactar en este caso, y sobretodo sin dar alternativa a la entrega del pedido por otras vías.En Chat bot que hay en la web no ofrece tampoco opción de añadir instrucciones de entrega, ni de hablar con un agente, ni un teléfono de contacto. Esta es mi experiencia en paack, un servicio muy deficiente.Saludos,

Cerrado
J. M.
18/11/2023

no reparación de avería

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque tras varios avisos de rotura del ruter hace más de 48 horas que ni se han puesto en contacto conmigo y , por consiguiente, la avería sigue activa.? SOLICITO Que de forma urgente traten de solucionar el problema y solicito una indemnización equiparable al perjuicio sufrido. Sin otro particular, atentamente.Y en espera de que sea subsanado lo antes posible esta petición,le saluda atentamente...

Resuelto
A. S.
18/11/2023

Reembolso

Hola realice un pedido me mandaron el tlf por dos veces en mal estado la tercera vez como no pude mandarlo para repara otra vez porque lo necesito lo arreglé solicito devolución del importe del arreglo y una indemnización por todo el daño recibido y causas personales

Cerrado
V. S.
18/11/2023

Cobro de cargo sin autorizar

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque he realizado un cobro de 0.90 euros por 7 días. Hoy: 18-11-23 y me han cargado otro cargo de 29,90 euros que yo no he autorizado en ningún momento. Adjunto la suscripción que sí he autorizado y exijo la devolución inmediata del otro importe así como mi baja en su empresa puesto que no estoy satisfecha y me siento engañada. No hay tlf de contacto y no contestan a los mails. Ese dinero es mío y no tiene autorización. Hagan la devolución inmediatamente.Espero su respuesta y el dinero. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
S. F.
18/11/2023

Cuenta cerrada sin motivo sin previo aviso y sin datos de envio

HolaMi email de cuenta Wallapop es sfsanchez1411@gmail.com.Wallapop me cerró la cuenta sin motivo contrastado conmigo(alguien le habrá remitido alguna queja mía y sin comprobar si era verdad me cerraron la cuenta) sin mandarme email,sin días de previo aviso para poder tener tiempo para recuperar todo lo de mi cuenta,y sin tener acceso a los códigos de envío de dos devoluciones que tenía pendientes de enviar por ser productos falsos. El dinero ya se ha transferido a los vendedores,así que reclamo a wallapop que me paguen de su bolsillo el doble de la cantidad de cada disputa por los daños causados,ya que yo fui a correos dentro del plazo de los 10 días para enviar las devoluciones y me encontré con que tenía la cuenta cerrada. Que se cierre la cuenta y encima sin motivo no interrumpe no me quita el derecho a devolver los productos en los 10 días establecidos para ello. Envié un email y hacen oídos sordos así que si después de esta vía tampoco me hacen caso pasaré a la vía judicial

Cerrado
O. M.
18/11/2023

Problema con rembolso Wallapop

Muy buenas, hace un par de semanas hice un pedido a wallapop con n° de envio: 31830771478789. El producto era una falsificacion de samsung sin siquiera CE y pedí a wallapop la devolucion. La aceptaron y me dieron 10 dias para realizarla, fijaron un envio de GLS y a los 4 dias habia caducado el envio. Desde entonces llevo 10 DIAS INTENTANDO CONTACTAR CON WALLAPOP SIN RESPUESTA. Ruego que me ayuden almenos a encontrar un telefono de contacto.

Resuelto
L. D.
18/11/2023

Problema con renovación

Buenos días:Vodafone me llama en abril para ofrecerme renovar el contrato por un año. Me dicen que tienen la promoción de que te regalan 2 relojes. Sin embargo, no me aplican la promoción y me están cobrando esos 2 relojes.

Resuelto
L. F.
18/11/2023

DEVOLUCION ENTREGADA Y NO REEMBOLSAN

El día 10 de noviembre entregué mi devolución en punto pack. Dos días hábiles después aparece entregada en almacén. A día de hoy y tras contactar con atención al cliente no confirman reembolso. En el paquete iba un solo artículo que fue el solicitado en la devolución y aparece entregada en almacén. No emiten el reembolso y no dan respuesta. Ya ha pasado con anteriores Devoluciones en los últimos meses. Servicio postventa lamentable y va a peor. Me pidieron albarán de entrega y aún así no dan respuesta.

Cerrado
D. L.
18/11/2023

Ignoran la cancelación

Realicé un pedido en la tienda online de LG, al día siguiente hablé hasta en dos ocasiones con atención al cliente para cancelar el pedido y aprovechar que todavía estaba tramitándose y que no lo enviaran.Me dicen que lo cancelan y me avisan mediante correo, para mí sorpresa aún habiendo contactado dos veces, acaban enviando el pedido que ahora mismo estoy esperando la entrega y por supuesto devolveré, pero supuestamente tengo que hacerme cargo de los gastos de dicha devolución. Me niego.

Resuelto

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