Estimados/as señores/as:
El pasado 7 de septiembre adquirí en su página web https://www.litfad.com/es/ el producto "Exhibidor de zapatos sin fijar en madera para adulto con compartimentos, puerta, respaldo cerrado y estante flexible, 47"L x 14"W x 39"H, gris y blanco, cajones incluidos / 120 L x 35 An x 100 Al cm, Gris-Blanco, Drawers Included / QTY:1 / SKU:2204301442".
Han pasado varias semanas del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. El pasado 4 de enero me enviaron un mail que decía lo siguiente: "Dear Carlos. We are processing your refund. Usually it takes 1-5 working days to be received. Please kindly wait. Your patience is much appreciated. Regards, Litfad". Desde entonces llevo 3 semanas reclamando la devolución del dinero por mail y siempre recibo esta misma respuesta, pero sin hacer ningún reembolso.
Adjunto los los dos e-mails que muestran el pedido realizado, la reclamación de la devolución y las respuestas de Litfad.
SOLICITO la DEVOLUCION INMEDIATA del dinero por resolución del contrato.
Sin otro particular, atentamente.
