No realizar los servicios

Estimados/as señores/as: El día 6 de noviembre 2024, inicie comunicado de siniestro. La válvula de la ducha de uno de los baños estaba defectuosa. No se personaron hasta después de las fiestas. La válvula la repararon pero dejaron un agujero en el lateral de la ducha, prometiendo que vendrían a taparlo, como a pintar la bajada de la escalera y el techo de una habitación afectada. A pesar que tengo un sms, que indica un número de siniestro, y después de llamar todos los días, el agujero y la gotera están sin arreglar. Del agujero ya han salido ratas y una culebra. Ruego por favor de ayudarme ya que mi casa se ha vuelto peligrosa. Mi nombre es Joaquina Gómez López