Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: El día 27 de octubre de 2024 llegue de viaje y la nevera estaba pitando con todas la comida estropeada. Parecía que congelaba y la parte de arriba no enfriaba. La vacíe entera y la desenchufe para que no sucediera nada. El lunes por la mañana llame a se supone mi lugar de confianza ( donde contrate el seguro). Nunca doy parte y quería saber que debía hacer. Hable con la dueña de la oficina que esta en Avenida Portugal 18 1º D. Ella me dice que si no ha habido tormenta que me compre otra nevera que no me cubre nada. Sin mas. Entonces llamo a Axa, teléfono de emergencias que es 900909014. Desde este numero me piden mis datos, dirección , etc y me dicen que tengo contratado que puede ir un técnico y valorar lo que sucede. Por el desplazamiento no me cobra pero si tras su valoración hay alguna avería o esta rota la nevera yo decido si lo arreglo o no. Entonces yo acepto porque no se de neveras y necito saber si seguirá funcionando o no. Así que abren el parte y me dicen que en 24-48 horas estará el técnico. Esto sucede el lunes 28 y el martes 29 al ver que no me llaman vuelvo a preguntar. Me dicen que tranquila que llaman. Llega el miércoles y tampoco. Me atiende un chico que pone una reclamación y me da un numero: 9703829936. Sigo llamando cada día y no viene nadie. El jueves 31, que al día siguiente es festivo ya me dicen que me llamaran a lo largo del día y nada. Pasa todo ese fin de semana. Yo sin nevera desde el día 28. El lunes 4 de noviembre veo que no llaman y vuelvo a llamar. Me dicen que tenían mal el teléfono y que habían estado llamando. Me extraña ya que he llamado desde el único teléfono que tengo. ME dicen que llamara. Me llama el martes y me dice que no viene porque la tengo apagada. Me manda encenderla y que ya volverá a llamar. Vuelvo a llamar el miércoles y al rato me llama el técnico. Me pregunta que si esta fría la nevera, que meta en el congelador, pero sigue sin venir. Me dice que me llama la próxima semana. Le digo que solo quiero que la miren. Siguen sin llamar. Con lo cual el miércoles 6 y jueves 7 escribo a axa por correo electrónico manifestando mi queja ya que por favor lo solucionen o me den de baja porque sigo sin saber si puedo utilizar la nevera con tranquilidad. Al final la he sacado del sitio yo sola, la he limpiado y ahí esta enchufada que parece que funciona pero no se si puedo meter algo o se me volverá a estropear todo. He pedido por favor que me cancelen el seguro porque lógicamente a mi se me ha estropeado comida y encima no han venido cuando lo tengo contratado en mi seguro. Con todo lo anteriormente citado en el transcurso de estos trabajos que no han llegado a hacerse, he comprobado que la ejecución no se corresponde a lo acordado por las razones siguientes: Esta contratado en mi seguro Se lo he comunicado en varias ocasiones y, a fecha de hoy, no se han solucionado estos problemas. SOLICITO: se proceda a la subsanación de las deficiencias expuestas, de manera que se ajuste a lo que acordamos. Sin otro particular, atentamente

Hola, realice la devolución de mi vehículo en Septiembre, desde entonces estoy pendiente del reembolso de los km contratados no realizados, y del depósito realizado por contrato. Contacto con atención al cliente en varias ocasiones sin éxito, pasan la reclamación al departamento correspondiente pero nadie se pone en contacto conmigo. Es de vergüenza que no sean capaces ni de dar una respuesta. Mi número de caso es 01570446. Un saludo.

Tras aceptar un pago de 0,99€ por un periodo de prueba en su plataforma (aceptado y verificado con Apple Pay), te llevan por un proceso muy confuso y engañoso en el que te hacen varias ofertas de complementos a la suscripción que decidí saltar ya que no me interesaba. Antes de llegar al final de todo este proceso de ofertas, me llegó una notificación en mi teléfono de un cargo a la tarjeta de débito por un valor de 69,99€, pago que yo no autoricé en ningún momento. El pago no se puede cancelar o devolver mediante el banco, así que decido ponerme en contacto con la empresa via correo electrónico para solicitar un reembolso del pago que no he autorizado, pero recibo una respuesta automatizada en la que se me explica que no puedo obtener un reembolso debido a su política de reembolsos (no-refund policy).

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque la página de CVMaker me ha estado cobrando 19.90€ desde el mes de julio cada mes en mi tarjeta sin mi consentimiento y sin yo autorizarlo. Entré en la pagina y me cobraron 1.99€ por efectuar un trabajo y no he vuelto a entrar. Reclamo el total de 99.50€ por todos estos meses pues no hice uso de la página y como he dicho no lo he autorizado. SOLICITO la devolución de 99.50€ por considerarlo fraude pues no me han emitido ni si quiera ninguna factura. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes a través de la OCU ya que no han dado solución al problema que les expuse a través del formulario de contacto de su página web, a pesar de reconocer que el baño estaba recién limpiado y no se había indicado de ninguna forma, hecho que   provocó que mi pantalón se impregnara de lejía y se echara a perder. SOLICITO la reposición del pantalón o, en su defecto, el dinero que me costó. Como ya bien saben, el pantalón fue comprado el día antes y disponen del ticket de compra para poder volver a revisarlo. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque tras cancelar el pedido 302678 por importe de 530,75€, recibo un correo el 28 de septiembre indicando que el reembolso sería efectivo en un plaza máximo de 10 días laborables. Tras enviar varios correos y realizar varias llamadas, aparte de confírmame que el pago no ha salido por error, no recibo ninguna respuesta concreta, solo largas. Hoy, 11 de noviembre sigo sin recibir una respuesta ni el reembolso. SOLICITO el reembolso de dicho pedido de inmediato, ya que se encuentra fuera del plazo. Sin otro particular, atentamente. Alberto Herráiz

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Hace unos días detecté una suscripción que no tenía conocimiento de estar pagándola. Me puse en contacto con ellos, " Unimeal" y me dicen que bajé la app y que desde ese momento la suscripción comenzó. Luego me he puesto en contacto con el banco y me dicen que puedo presentar denuncia pero que habiendo pagado la suscripción no habrá mucho por hacer. La suscripcíón se" hizo" en septiembre del 2023 y asciende hasta el día de hoy a 665 euros. Por supuesto ya está cancelada pero no entiendo como puede suceder esto, soy una persona precavida y no suelo bajar cualquier app ni fiarme facilmente de nadie. Se podría hacer algo? Muchas gracias

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque no he recibido el reembolso del pedido 636785469 / 304531. El reembolso se realizo el dia 18 de octubre, con un plazo máximo de 7 a 10 dias habiles y aún no he recibido nada. Previamente me he puesto en contacto con atencion al cliente y no me han dado ninguna solución . Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque tras cancelar el pedido 302678 por importe de 530,75€, recibo un correo el 28 de septiembre indicando que el reembolso sería efectivo en un plaza máximo de 10 días laborables. Tras enviar varios correos y realizar varias llamadas, aparte de confírmame que el pago no ha salido por error, no recibo ninguna respuesta concreta, solo largas. Hoy, 11 de noviembre sigo sin recibir una respuesta ni el reembolso. SOLICITO el reembolso de dicho pedido de inmediato, ya que se encuentra fuera del plazo. Sin otro particular, atentamente. Alberto Herráiz