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Reclamación días facturados de más tras solicitud de baja del servicio
Buenas tardes,El día 8 de marzo habiendo finalizado el periodo de permanencia en Movistar Prosegur Alarmas solicité la baja del servicio avisando con un mes de antelación, tal y como se establece en el contrato. Tras un par de semanas desde que avisé de la finalización del contrato se pusieron en contacto conmigo desde el departamento de bajas informándome que el día que había quedado registrada la solicitud de baja en los sistemas era el 8 de marzo y que me facturarían solo hasta el 9 de abril pero cuando llegó la factura se me había cobrado hasta el 24 de abril. Tras muchas llamadas y correos a vuestro servicio de atención al cliente y no habiendo recibido repuesta alguna por vuestra parte solicito por esta vía que se me reembolsen los días del 9 al 24 de abril tal y como me aseguraron que se haría.
Pedido no enviado
Hola reliacé el pedido , el lunes , estamos a viernes Y todavía no se nada, ni si está en preparación ni nada. He enviado dos emials Y todavía no he recibido ninguna respuesta, tampoco puedo hablar por teléfono porqué no tienen ninguno. Si no van a enviar el pedido en el plazo que marca en su web (3-4 dias laborables) quiero solicitar la cancelación del pedido y que me hagan un reembolso
Cobro indebido tras baja de socio
Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque la empresa DVUELTA, de gestión de multas, me ha cobrado en el día de hoy la cuota anual de socio, tras darme de baja por teléfono hacer ya unos meses.Dicha cuota a asciende a 250,51€.Ante la imposibilidad de contactar con ellos, me dirijo a vdes. SOLICITO […].? la devolución de dicha cuota, ya que no me interesa seguir con ellos Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Bolsas vacía
Buenos días.Compré varias bolsas de takis y no están llenas ni un cuarto, adjunto fotos.
Renovación automatica anual con cambios
Buenos días, hace algo mas de un año realice una suscrición con dazn en el que era un año por 12,95€/mes, el caso que sin darme cuenta (dicen que enviaron un correo) han renovado dicha suscripción un año mas pero con un importe de 19,99€, he ido a cancelar dicha suscripción pero me dicen que se cancelara dentro de un año, y he de seguir pagando los 19,99€/mes, pido que se me cancele de forma inmediata y evitar dicho pagos mensuales durante un año ya que en ningún momento he aceptado estos cambios contractuales
subida de precio sin yo enterarme
Buenos días,Me habéis subido un porcentaje muy alto la cuota anual que pago mensualmente sin yo enterarme, me enviaron un email el cual no vi a tiempo para cancelar la subscripción. No estoy de acuerdo con el importe, estoy dispuesto a pagar los dos meses que me habéis cobrado al precio mensual y cancelar la subscripción anual, ya que yo había aceptado pagar el año al precio anterior y no al actual. Me parece un abuso subir de 155.88€ a 239.88€ al año.
No se elimina mi cuenta DEFINITIVAMENTE
Hola, Tenía cuentas en facebook que eliminé definitivamente. Si pasa un año sin intentar entrar, tengo entendido que debería eliminarse hasta los datos del email para acceder. Pero tengo un acosador (hice denuncia ante la policía) que intenta una y otra vez entrar en una cuenta de facebook que eliminé. Y una vez al mes, o cada dos o tres meses, recibo un email conforme he pedido la recuperación de la contraseña, cosa que no es así. A estas alturas, ya sé que es esta persona, pues es la única manera que tiene de molestarme y acosarme. Está asociada a un mail que él tenía. Pido que PORFAVOR cierren mi cuenta definitivamente. Llevo así 10 años. Por Dios.
Reembolso a devolución de mercancías
Buenos días! Me dirijo a ustedes en relación con mi pedido de una placa para caldera ? JCZGJVPRC realizado el 02/08/2023 12:36:34 en la pagina web de Repuestos Calderas. La placa fue devuelta el 9 de noviembre 2023 según el acuerdo con ustedes. Desde entonces les he recordado continuamente a ustedes sobre la devolución de 119,60 euros a mi favor. Les ruego que reembolsen el importe indicado.Gracias.
Corrección de nombre en reserva
Hola.El pasado 14 de abril hicimos una reserva de un vuelo a Tokyo a través de la plataforma Booking. Cuando recibimos la confirmación de la reserva, nos dimos cuenta de que mi nombre no incluía mi primer nombre (María), sólo pusimos el principal, así que inmediatamente nos pusimos en contacto con Booking para solucionarlo. Me solicitaron copia de mi pasaporte para poder realizar la gestión. Esta copia fue enviada el día 16 de abril. Después de ponernos en contacto con ellos por teléfono 3 veces más por no recibir respuesta, finalmente el día 30 de abril me dijeron que ellos no pueden hacer nada y que me ponga en contacto con la aerolínea. Hoy mismo me he puesto en contacto con ellos y ellos me dicen que Booking es el que tiene que ofrecerme alternativas. Necesitaría que me dijesen mis opciones, ya que es una corrección de nombre, no es modificación de pasajero, es añadir un nombre a mi nombre compuesto. Gracias.
eBay me hace responsable de una deuda que no he generado
Hace dos años aproximadamente me robaron la cuenta de eBay, empecé a recibir mensajes de ''facturas'' porque la persona que me la robó puso en venta un articulo en venta. Notifiqué a eBay.com en el momento que sucedió y al comprador afectado también, porque pude acceder para cancelarlo. Pero poco después perdí todo el acceso a mi cuenta asociada a mi email, debido a que mi cuenta seguía ''secuestrada'' por quien empezó a utilizar mi cuenta para estafas. Perdí el acceso cuando cambiaron el teléfono de recuperación y cambiaron el nombre de usuario.Todos los meses recibo ''un extracto mensual'' cuando esa cuenta lleva ya casi dos años ( en junio hará dos años) secuestrada y sin usarse. Tiempo después recibo un email ,un correo donde se me avisa que si no pago ''la deuda'' que generó la persona que robó mi cuenta se me derivara a una empresa de recobros. Expliqué el problema dirigiéndome a ellos por email, pero los mensajes quedaron en el aire, pensé que al haber notificado lo ocurridoya acabarian cerrando la cuenta, pues en unos de los correos UN EMPLEADO me entendió y aseguro que no me harian responsables, pero como cada vez responde una persona diferente no llevan bien el caso. La cuenta lleva desde entonces inutilizada y pensé que por inactividad y tras avisar ya se pasaría el problema ( lo sé, fui un ingenuo) pero veo que no, que seguimos igual. Ahora, casi dos años después , recibo un nuevo email amenazándome con enviarme a una empresa de cobros por una cantidad que me generó la persona que me robó la cuenta. Desde entonces no he querido saber nada más de eBay, no quiero recuperar esa cuenta, solo quiero que la eliminen completamente junto con ese ''pago pendiente'' como sea. Me dijeron que para solucionar el problema debo verificar mi identidad y les he enviado los documentos que pidieron. PERO EN LUGAR DE SOLUCIONAR EL PROBLEMA ME PIDEN AHORA QUE PAGUE ESE SALGO NEGATIVO QUE ME GENERÓ LA PERSONA QUE ME ROBÓ LA CUENTA, PARA QUE RECUPERE MI CUENTA Y LA PUEDA ''SUSPENDER''. Es decir, me están pidiendo que me responsabilice del pago para solucionar el problema con la cuenta en lugar de anular ya ese salgo negativo y dejarme cerrar la cuenta o que ellos mismos la cierren, pero no hay manera. Dos años asi, todos los meses recibiendo el mail de ''tu extracto de este mes''¿Qué extracto recibo si esa cuenta lleva muerta tanto tiempo? y sin poder ver la cantidad que me solicitan...Por fin al enviar mis datos me han dicho que se trata de un saldo negativo de -248,00 , quieren que lo pague para ''solucionar el problema'' cuando ya en mails anteriores he explicado el caso mil veces. Vamos, que se contradicen ellos mismos en los emails y no solucionan nada. Y aquí estoy perdiendo el tiempo viendo que hacer para que me dejen en paz, ante sus amenazas e insistiendo en que pague algo que no pienso pagar porque no soy responsable de lo que pasó en la cuenta.
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