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Cobros por subscricióm

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Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

M. M.

A: Pdfsmart

18/09/2025

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque justo hoy he sido consciente de que esta empresa (Pdf smart) ha realizado en mi cuenta bacancaria dos cobros de 49,99€ cada uno, tanto en septiembre como en agosto, debido a una suscripción inexistente. Resulta que hace aproximadamente un mes y medio compre online uno de sus servicios por 1,99€ y en ningún momento mantuve una suscripción voluntariamente, además tampoco se me aclaró en ningún momento que a consecuencia de este primer cobro de 1,99€ vendría este tipo de suscripción, lo cual me parece una practica abusiva por parte de la empresa. SOLICITO […].  La devolución integra de los dos pagos de 49,99€ correspondientes a los meses de agosto y septiembre, es decir, un total de 99,98€ Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Asistencia solicitada 04 octubre 2025

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