Últimas reclamaciones

Por medio de la presente, deseo presentar una reclamación formal contra la empresa 3INA Cosmética SL (empresa de cosmética y maquillaje) debido a un comportamiento comercial indebido que ha afectado tanto a mi persona como a muchas otras, según he podido comprobar en comentarios de redes sociales y foros de consumidores. 1. Video promocional en TIK TOK: https://vm.tiktok.com/ZGdJ1Wgpr/ 2.Publicación promoción en Instagram: https://www.instagram.com/p/DAlFT7HuYeY/?igsh=MW5pcGQ0eTltYXZscA== El día 2-10-2024 la marca denunciada realiza un directo en su perfil de TikTok donde lanzan un código descuento a las 17:03h para la compra de un calendario de adviento valorado en 99€ a un precio promocional de 5,03€ (más gastos de envío ascendiendo a 9,93€) a través de la página web de la mencionada empresa, recibiendo de inmediato un correo electrónico de confirmación del pedido con número, el cual fue cargado correctamente a mi cuenta bancaria. Sin embargo, una hora más tarde, y después de que mi pedido cambiase de estado de “confirmación” a “pedido en preparación”, la empresa canceló mi pedido vía e-mail supuestamente por falta de stock y diciendo que había sido yo la que había cancelado el pedido sin ser así. Lo que resulta particularmente grave es que, en varios vídeos promocionales publicados por la misma marca, 3ina ha declarado que, de haberse agotado el stock, la página web no habría permitido que se completaran las compras. Esto contradice completamente la razón por la cual mi pedido y el del resto de afectados fueron cancelados. Además, dijeron mediante el mismo directo de TikTok que en breves repondrían el stock pero al precio original de 99€, el cual durante la noche estuvo disponible. La empresa no responde emails, comentarios o llamadas de los afectados. Solicito: 1. Que se me entregue el calendario de adviento que compré al precio que ya he pagado (5,03€) o que se me asegure la entrega del mismo cuando vuelva a haber stock, respetando el precio abonado. 2. Que se investigue este caso de manera rigurosa, ya que podría ser parte de una práctica engañosa que ha afectado a numerosos consumidores. 3. Que se tomen las medidas oportunas para garantizar que la empresa 3ina cumpla con sus obligaciones legales y respete los derechos de los consumidores. Adjunto las pruebas de mi compra, incluidas las capturas de pantalla de la confirmación de pedido, el pago realizado, el estado del pedido en preparación y la cancelación recibida por correo.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes dado el pasotismo activo sobre la información del estado de la reparación de la bicicleta . Compre la bicicleta el dia 19/09/2024, del cual tube que esperar unos dias .. supuestamente para que se le hiciera una puesta a punto y dármela en optimas condiciones . Día 26/09/2024, la llevo a tienda para que el mecanico me solucione el problema del ruido de la rueda trasera ( del cuál opinó un trabajador que era el buje , 2 chirridos de los frenos y 3 abrazadera de la tija rota. Se me comunica en el acto que entre el dia sguiente y el lunes se me revisaria . Durante estos días , dado la inexistémcia de información y falta de cumplimiento , decido llamar a tienda reiteradas veces y a atencion al cliente . Sus respuestas son `` vuelve a llamar , no podemos darte esa información , estás en lista de espera de otras bicicletas que han sido traídas de vuelta ´´. Actualmente no tengo nada de información , la bicicleta sigue allí tras una semana y ni me cojen el telefóno ni tan siquiera me dicen una fecha supuestamente que me la vayan a revisar . SOLICITO la revisión y los arreglos pertinentes, y como mínimo un poco de respeto y seriedad de atender y dar una fecha real para recoger la bicicleta con los arreglos realizados . Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: El pasado día 02/10/2024 compré en su web on line el artículo Microondas libre CECOTEC ProClean 3130 , el cual incluía su oferta promocional 6,61€. Me pongo en contacto con ustedes porque me dijeron que ya no quedaba en stock sin embargo han cambiado el precio y sigue disponible para comprar. Adjunto fotocopia : Fotocopia de la oferta ( captura de pantalla) Captura de pantalla de hoy donde está disponible con otro precio diferente al ofertado Factura donde hice la compra de ayer día 02/10 SOLICITO, el cumplimiento de la oferta / ya que si está disponible el modelo Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El jueves 26 de septiembre se abrió la incidencia 12272162 y aún no la han solucionado ni se han puesto en contacto conmigo Faltan 11 prendas de ropa por entregar, deberían haber entregado dos paquetes y solo entregaron uno

Hola, hace practicamente 1 año que tengo abierta una reclamación con Vueling (caso 08150335) por el cobro indebido por llevar la maleta de mano en el avión. El correo electronico particularcustomervy@vueling.com ha dejado de funcionar y en el formulario web te remiten al telefono de asistencia el cual es imposible contactar con un operador o realizar la operación correspondiente a la reclamación. No obstante dejo indicada aqui mi reclamación ya que esta práctica de cobrar por el equipaje de mano incumple la Ley de Navegación Aérea, donde se establece que el transportista estará obligado a transportar de forma gratuita en cabina, como equipaje de mano, los objetos y bultos que el viajero lleve consigo. Sólo contempla como excepciones razones de seguridad, vinculadas al peso o al tamaño del objeto en relación con las características de la aeronave. También vulnera el artículo 82 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que sea aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, y el cual recoge como cláusulas abusivas todas aquellas estipulaciones no negociadas individualmente y todas aquellas prácticas no consentidas expresamente que causen, en perjuicio del consumidor y usuario, un desequilibrio importante de los derechos y las partes que se deriven del contrato, así como aquellas que limiten los derechos del consumidor y usuario, determinen la falta de reciprocidad en el contrato y resulten desproporcionadas en relación con el perfeccionamiento y ejecución del contrato, entre otras. Igualmente, según la jurisprudencia establecida por el Tribunal de Justicia de la Unión Europea (TJUE), las aerolíneas pueden cobrar por el equipaje que se factura, porque no se considera indispensable, cosa que sí sucede con el de mano. El Tribunal de Justicia de la Unión Europea (TJUE) señala en el asunto C-487/12 que el equipaje debe considerarse, en principio, un elemento indispensable del transporte de los pasajeros y que su transporte, por consiguiente, no puede ser objeto de un suplemento de precio, siempre y cuando dicho equipaje responda a las exigencias razonables relativas a su peso y dimensiones y cumpla con los requisitos de seguridad aplicables. El cobro de 60 euros por mi maleta de mano contradice esta disposición legal. Por lo tanto, exijo la devolución del pago de 60 euros que realicé debido a esta situación injusta y abusiva

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque me he presentado ya 6 veces en su tienda ubicada en Rambla de Catalunya, 87, Barcelona. Para resolver la transferencia de mi línea telefónica a mi nombre y al pack de servicio que ya tengo contratado en casa. Ya va mas de 1 mes (3 de agosto 2024) que di de baja la cuenta anterior a la que estaba ligado, pagué la deuda pendiente, pero aún no logran realizar la gestión generando cobros indebidos. SOLICITO 1.- Traspasar mi línea telefónica a mi cuenta hogar y solo cobrarme los servicios asociados a este plan. 2.- Brindarme acceso a mi cuenta para poder realizar el pago (no puedo pagar mi plan) y tener acceso a el detalle de los servicios por los que estoy pagando. (No me es posible acceder por problemas con su sistema). Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación El día 10 de septiembre de 2024 me ofrecieron una oferta por quedarme en esta compañía de fibra,2 líneas y 1 teléfono móvil el cual a día 3 de octubre de 2024 no me han enviado porque dicen que no hay en stock y no me dan ninguna solución

Hola, hice un pedido de un producto en stock el 15 de agosto, teléfono móvil honor por importe de 802.70 euros, pedido referencia 693320018. Han confirmado devolución sin justificante, pero a 1 de octubre mi banco dice que no hay ningún reembolso. El 26 de agosto cancele porque aun no había fecha de entrega, la página me indicaba en preparación para envío, y consultado no había fecha de entrega. Procedí al desestimiento del envío, cancelación de la compra y solicitud de reembolso. Confirmaron la solicitud, incluidiel reembolso completo, sin aportar un justificante del ingreso, indicando unos plazos totalmente incumplidos, ahora me indican que lo informan con urgencia, pero a 2 de octubre no se ha realizado el reembolso. Espero una solución a la mayor brevedad, más cuando no existe discrepancia y reconocen que tienen que hacer el reembolso del importe. Gracias

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO […].  k yo hice un pedido de 90€ y me diguieron k eso era todo y después me yego todo y yo sin saber nada en el papel de la factura me ponía 353,00€ a termina pagar a donde sea visto k una simple pastilla te valgan 300€ y la mitad de publicidad y lo efecto k haces las pastillas es mentira Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, aparecen el cobro del consumo de dos periodos en lugar del que corresponde y no parece posible por las siguientes circunstancias, el consumo histórico de todos los meses de febrero es el menor de todo el año y, tanto en el consumo del mes de enero como el de marzo aparecen correctamente reflejados en cambio en el de febrero aparece el cobro de justo el doble de lo correspondiente a periodos de un consumo similar como enero. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente.