Solicitud devolución importe

Devuélvanme mi dinero.

Estimado Jesus, En respuesta a su consulta sobre el estado de la tramitación de su reembolso, le informamos que su solicitud ha sido derivada al departamento correspondiente, que se encargará de revisarla y agilizar el proceso en la medida de lo posible para que pueda verlo reflejado a la mayor brevedad. Disculpe las molestias. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Libre de virus.www.avast.com

Tres meses no son suficientes para tramitar el reembolso de mi dinero?? cuanto tiempo necesitan?? están incumpliendo todas las normas éticas y legales de cualquier establecimiento, ya sea online o presencial. Cumplan de una vez con su palabra de devolución del importe cobrado según me han dicho ya varias veces en sus correos, prometiendo algo que nunca cumplen.