Últimas reclamaciones

Realicé un alta en el servicio de MásMóvil, para un local que estaba remodelando y desde el servicio de la compañía me indicaron que no podrían instalarlo hasta el 29 de abril. Finalmente el día 21 por la noche me avisan que el 22 vendrán a primera hora.Cuando vinieron les comunique que estaba en remodelación y que no tenía claro donde ubicar el router y el teléfono fijo.Finalmente realizaron la instalación el mismo día 22.A 7 de mayo me interesa la reubicación de estos dispositivos porque la remodelación del local ha finalizado y los dispositivos no se encuentran en un lugar adecuado.Cuando llamo para reubicarlos me dicen que tiene coste porque han pasado 16 días desde la instalación y que hubiera sido gratis hasta los 14 días.Por otro lado, he llamado a la compañía para realizar el cambio y la única respuesta ha sido que tengo que cubrir costes. He intentado poner una reclamación por teléfono y me han dicho que no va a tener ninguna validez.Por todo lo anterior, quiero reclamar la reubicación gratuita de los equipos, ya que como he mencionado, nadie me informo de que tendría coste ni de que tenía 14 días para reubicarlos gratis, si hubiera sido así, habría llamado dos días antes.

Desde el día 04/05/24 hasta el 07/05/24 ( miedo a que vaya sumando días) sin internet ni línea fija. Se llamó a la compañía Masmovil y al día arriba no han venido ha arreglar la falla. No puedo llamar ni recibir llamadas, no puedo ver las cámaras de seguridad y los estudios de mi hija si ver internet para sus trabajos. Debe de haber una responsabilidad por este echo. Por eso quiero hacer una RECLAMACIÓN OFICIAL ante la compañía y que depuren responsabilidades y compensación por este echo.

Hola, realicé un pedido el miércoles 10 de abril a la empresa Farmawao, el pedido llega por Seur (pero nunca ha llegado), o no estaba en casa o el punto pickup donde me lo podian dejar siempre había un problema técnico (según el seguimiento a través de la web) y no me lo dejaban ahí, entonces cambio de punto pickup a otro que hay en Pontevedra y el envío aparece entregado a fecha 24/04/2024 en ese punto pickup.Entonces mando un correo a la empresa Farmawao y me dicen que ellos se desentienden y que hable con Miravia (Marketplace donde compre el producto aunque el envío es de Farmawao y yo le he pagado a Farmawao), en Miravia me abren una disputa y me dicen que lo gestione con Seur.Entonces presento una reclamación en Seur el día 30/04/2024 y se cierra el día 02/05/2024 con la siguiente resolución Buenos dias pasamos correo a los compañeros de soporte pickup para que le puedan hacer llegar el numero de codigo para abrir el buzon correspondiente a su envio y asi poder recoger su envio. . Hoy es día 07/05/2024 y todavía no he recibido el código, constesto al correo de att al cliente de Seur pero nadie me responde, y cuando entro en la web para comprobar el seguimiento de mi reclamación esta cerrada. Y cuando intento generar otra reclamación me indica que no puedo generarla ya que tengo cerrado un caso por el mismo motivo.Lo que solicito a Seur es:que me den el código para poder recoger el paquete en el punto pickup, o que me digan si han perdido el paquete para poder indicarselo a Farmawao para que me puedan hacer un reembolso o me vuelvan a enviar lo que pedí.

Hola, Vodafone me reclama mas de 400€ por incumplimiento del contrato, en concreto de la permanencia. A parte de que el tipo de permanencia invertida que tienen creo que es abusivo.Ellos dicen que mi fecha de vencimiento de la permanencia era el 31 de Agosto de 2023 y que yo la cancelé antes, pero no son capaces de decirme fecha exacta, según con la persona y empresa colaboradora que hables, te dice una.Yo no me he ido de Vodafone hasta el 4 de Septiembre de 2023, y tengo las facturas que demuestran mi consumo. Pero después de conseguir toda la información que he podido, creo que el problema viene al dar de baja una línea temporal (y sin permanencia) que contraté para usarla en verano (3 meses) en la segunda residencia. El 28 de Agosto de 2023 llamé para solicitar la baja de esa línea temporal, y la persona que me atendió tenía problemas técnicos para realizarla, y no se bien que tramites hizo, pero yo recibí emails de Vodafone dándome la bienvenida, y en la factura de ese mes, aparece que se dieron de baja los servicios y se volvieron a contratar, exactamente el mismo día, los mismos servicios y con el mismo importe.Obviamente, de esta parte (baja y alta) no hice locución, ni tengo firmado nada que demuestre ambas acciones. Y cuando reclamo a Vodafone la locución de la llamada de ese día o mi firma en la baja o el nuevo alta, no tengo respuesta.Llevo meses con muchísimas llamadas, tanto de Vodafone, como de Conecta legal y corporacionlegal.com, he atendido a todas y he expuesto mis razones y me he ofrecido a enviar la documentación que dispongo, pero la respuesta siempre es la misma, desestiman mi reclamación y no me dan mas argumentos.No se como avanzar, pero ellos me amenazan con incluirme en las listas de morosos y realizar actuaciones legales contra mi.Solo pido que se analice mi caso y verifiquen que su empleado cometió un error el día 28 de Agosto o, en su defecto, que me demuestren que yo he solicitado la baja y he firmado el nuevo alta.Gracias.Un saludo.

Estimados/as señores/as:Con fecha [.......6/05/2024..] contraté con su empresa el envío de un paquete, y siendo una de las condiciones pactadas que el paquete llegaría a su destino antes de [....7/05/2024..] horas.El paquete llegó [1…] días más tarde.Este retraso ha motivado que [….]Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. Albarán o factura de envío, albarán de entrega….]SOLICITO: [cantidad en concepto de daños y perjuicios con los daños que habrá que acreditar/ RECUERDE que debe Ud. revisar las condiciones contractuales del envío que pueden regular las indemnizaciones a percibir en caso de retraso]Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola. Mi queja se debe a que el pedido se realizó en el lugar indicado pero las formas no fueron las correctas porque no recibí el paquete directamente si no que l no estar presente en el domicilio en esos momentos, el repartidor lanzó el paquete en el balcón del piso de arriba. No creo que esa sea la forma correcta porque podría haber roto el contenido del paquete ya que eran cosméticos cuyos envases en gran parte son de cristal.

Me encuentro con que desde el pasado día 04/05/2024 no dispongo de servicio de internet con la empresa AVATEL, ocasionándome graves perjuicios ya que trabajo desde casa.El servicio de atención al cliente no me da ninguna solución.Únicamente dan informe al servicio técnico pero nadie viene a solucionar el problema.Solicito la cancelación del contrato de permanencia, asi como la resolución total del contrato por incumplimiento previo de la empresa por lo recogido en el articulo el artículo 1.124 del Código Civil.

Buenos días,Llevamos 1 mes con problemas con el internet, se cae y no hay manera de solucionarlo con el servicio técnico. Cada vez el servicio técnico hace cambios, funciona durante 1 hora y vuelve a caer. No es posible hacer reuniones de trabajo y estamos perdiendo tiempo intentando solucionarlo sin resultado.Llamo para poner una reclamación y me van pasando desde un departamento a otro sin solucionar el problema. He llegado a espera mas de 1 hora por llamada cada dia y al final me dicen que no se puede poner una reclamación por telefono y que tengo que buscar como ponerla en su web y que no me pueden guiar para hacerlo.Te hacen esperar horas al teléfono y lo hacen lo mas difícil y lo mas frustrante posible

Reclamacion: paquete 357664330579 confirmada entrega entre las 10 y las 11 del día 7 de mayo. No llega. Es una oficina abierta siempre. Llegan paquetes todos los dias. Confirmado que no ha venido Seur. Miro notificaciones y dicen que no se entrega por ausencia. Me ha resultado imposible contactar con alguien que me resuelva el problema, tanto el teléfono de atención al cliente que ante mi negativa me ignora y me cambia mi entrega (que no han venido siquiera) a recogida en la central mañana. El paquete contiene regalo necesario para hoy. Necesito el paquete hoy, en la dirección prevista y no consigo contactar con nadie, lo cual debe ser ilegal, ya que es imposible poner una reclamación a través de ninguno de los medios que te ofrece SEUR

Hola Buenos días compré un artículo por Wallapop con envío por Correos, y el mensajero de correos al hacer la entrega sin estar yo en mi domicilio lanzó el paquete por encima del muro de mi casa y al caer se destrozo por completo. He puesto ambas reclamaciones tanto en Walcomo en correos y no se hacen cargo de nada.