Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque mi red de internet y llamadas está fallando desde hace un mes y no me dan ninguna solución. Es Digi la compañía. SOLICITO lo arreglen y me compensen. He perdido muchas llamadas y justo hoy la del centro de salud de la matrona. Que no tiene citas en un mes entero!! Ahora que hago si no la cogí porque se le fue la señal al móvil??? Me parece increíble que sigan sin solución después de varias llamadas y que me digan que ya lo están mirando.

Estimados/as señores/as:Con fecha 08/05 debería haber recibido el siguiente envío en mi domicilio: 3230007485027119. El cual NO ha sido entregado.Llevando toda la mañana en mi domicilio, recibo la siguiente actualización relativa al estado de mi envío ESTACIONADO. Su envío no ha podido ser entregado por no localizar al destinatario en el momento de la entrega. Si desea gestionar una nueva entrega por favor pulse la opción Gestionar nueva entrega, lo cual es totalmente falso. Nadie ha tocado el timbre de mi domicilio, ni contactado conmigo, ni con el conserje del edificio.Me dispongo a contactar con el servicio de Atención al Cliente de Correos Express (900 122 333 - 913 277 020) y es imposible hablar con un operador. Tampoco el apartado de Atención al Cliente de la web permite dejar un mensaje.SOLICITO: la recepción de mi envío lo antes posible y que pongan un Servicio de Atención al Cliente de verdad, ya que a día de hoy es inexistente.Saludos.

Estimados/as señores/as:Soy titular de la línea de teléfono 635030174En la factura de la que adjunto copia, aparecen consumos de llamadas internacionales las cuales se realizaron dentro del periodo del bono del asunto el cual se indica que entraría en el ciclo de facturación hasta 200 min, lo cual indica que aplica desde 01 de abril hasta el 30, el día 20 de abril se procede a realizar llamada para no renovación del bono ya que si se activa una vez se auto-renueva el servicio cada mes, se realizan dos llamadas el 22 y 27 de abril y haciendo comunicación con atención al cliente indican que no aplica la reclamación, y yo considero que no estan cumpliendo lo indicado en las condiciones que son 30 dias y 200 min en cada ciclo, los cuales no fueron utilizados.Adjunto además: link de condiciones del bono donde se muestra que no existe claridad para los clientes.Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y en consecuencia les requiero para que me reembolsen la cantidad de 70 euros correspondientes a Consumos y otros servicios.Sin otro particular, atentamente.Laura Sabrina Murcia Z1209611TContacto: 674466135 /635030168/635030174jorge8509162023@gmail.com

He solicitado en multitud de ocasiones la instalación de fibra óptica para mi domicilio, obteniendo si empre la misma respuesta: Movistar nos confirma que en su domicilio no hay instalación operativa para la fibra, hace 2 semana he autorizado el paso de la línea de fibra óptica por la fachada de mi domicilio para otro vecino 3 casas más allá de la mía y me consta que mi vecino ya tiene servicio operativo de fibra siendo cliente de Movistar, además de la existencia de 2 cajas de fibra a menos de 50 metros de mi domicilio que tienen la mayoría de puertos vacíos, no entiendo el por qué de esta situación, unos pueden tener fibra y tenemos que autorizar el paso del cable por nuestras casas y los que no somos clientes de Movistar no podemos tener este servicio, lo considero un agravio. Se me dijo de Jazztel que se iba a enviar un técnico para ver las cajas y evaluar el alquiler del puerto a Movistar para llevar la fibra a mi casa, aquí aun no ha venido nadie y ya hace 1 semana que iba a venir. Adjunto documento con fotografías donde se demuestra la existencia de infraestructura.

Hace mas de un año que deje de utilizar su servicio nunca he podido acceder a su aplicacion ni recibir las facturas.He intentado cancelar sus servicios en un par de ocasiones telefonicamente.La ultima vez me indicaron que me iban a mandar un sms para gestionar la recogida del dispositivo. Aun no lo he recibido desde ese dia he devuelto los recibos bancarios y ahora me estan amenazando con demandarme e incluirme en la lista de morosos.Unicamente han contactado conmigo por sms y postalmente es para reclamar el pago

Buenos días, soy Pilar Marcos. Soy una estudiante que termina ahora su erasmus en Montpellier, Francia.El viernes 3 de mayo contraté los servicios de su empresa para que ayer 7 de mayo me recogieran 10 paquetes para enviarlos a España.Sin embargo, nadie se presentó a recogerlos. Hoy 8 de mayo yo tenía que abandonar el apartamento y tenía los billetes para volverme a España pero al ser fiesta nacional aquí, no han venido tampoco haciéndome perder el viaje y teniéndome que comprar otros billetes.Además no hay formas de contactarles, he puesto varias solicitudes de ayuda y no recibo respuesta.Espero tener una solución pronto y compensación económica por la pérdida de mis billetes y compra de los siguientes.

Buenos días, realicé un pedido con correos express, no pudieron entregar el paquete la primera vez por un problema en la dirección de entrega. Posteriormente, me dieron la opción de realizar una nueva entrega o recogerlo en oficina. Elegí la opción de recogerlo en oficina, y solo me dió la opción de elegir la oficina OF: 2889894 - AVENIDA PABLO NERUDA,91 97 CORREOS EROSKI. Mi sorpresa fue al comprobar que esa oficina está cerrada actualmente (a fecha 8 de mayo del 2024). He tratado de solucionarlo tanto por teléfono de correos express como por internet, pero es imposible. No hay manera de solicitar que lo envíen a otra oficina o de poder ponerme en contacto con alguna persona de atención al cliente. Son muchos días ya sin tener ningún tipo de comunicación por su parte.

Buenos días, realicé un pedido en Sfera el cual me iba a ser entregado a través de la agencia de transporte SEUR, ya que así pague el servicio de envío que ofrece la marca. Pues bien, me llego una notificación de SEUR que mi pedido sería entregado el día 07/05/2024 (dentro del plazo indicado, pues la reclamación no es por demora). Posteriormente recibo un email de que mi envio está en reparto, y dos horas mas tarde me notifican que el reparto no ha sido posible por AUSENCIA en la dirección de entrega, información que es totalmente falsa, pues estabamos en el domicilio en el momento en el que me llega la incidencia.He intentado poner la reclamación por SEUR y contactar con ellos vía telefonica pero la compañia en ningun caso facilita estos medios y lo que hace es entorpecer estas vías al cliente para no verse afectado. Mi reclamación es por la poca profesionalidad que tiene la agencia de transporte y la forma de jugar con las incidencias en las entregas totalmente FALSAS.Por lo que la unica forma que tienes es esperar, o bien a que el repartidor le de la gana de entregarte el paquete en tu domicilio o que la empresa discrecionalmente decida depositarlo en un punto PICK UP para ahorrarse ir al domicilio a entregar el paquete cuando se ha pagado el servicio.Por lo que desde aquí emito esta reclamación a la compañía para que respete los valores a los que hace referencia en su web de transparencia con el cliente y profesionalidad, porque quedan muy lejos del servicio que prestan. Y exijo que mi pedido sea entregado en mi domicilio, pues es un servicio que os pagan las compañías para que presteis el servicio que ofreceis.

Se genera la baja del servicio por cambio de domicilio donde no disponen de cobertura, confirman por teléfono que no se cobrará penalización y en tienda me indican lo contrario y me cobran 50€ por baja. Voy a reclamar en consumo y en todas las vías está mala praxis y una inspección en la tienda de Pulpi donde además de una pésima atención dan una mala información y mal trato al cliente, voy a denunciar la tienda de pulpi y cualquier irregularidad de esa tienda.Adjunto reclamo en tienda y posteriormente adjunto reclamo vía web.

Se genera la baja del servicio por cambio de domicilio donde no disponen de cobertura, confirman por teléfono que no se cobrará penalización y en tienda me indican lo contrario y me cobran 50€ por baja. Voy a reclamar en consumo y en todas las vías está mala praxis y una inspección en la tienda de Pulpi donde además de una pésima atención dan una mala información y mal trato al cliente, voy a denunciar la tienda de pulpi y cualquier irregularidad de esa tienda.Adjunto reclamo en tienda y posteriormente adjunto reclamo vía web.