Problema con la línea

Estimados señores: Soy titular de una línea de teléfono la cual no tiene servicio de recibir llamadas durante 3 meses . Si podemos llamar pero no recibir llamadas de ninguna línea . Se ha comunicado ha yoigo en varias ocasiones, pero siempre que llamamos recibimos la misma respuesta , nadie tiene ni idea de la incidencia y que van a comunicarla . Solicito se me compense por el tiempo que estuve sin servicio conforme al contrato suscrito y a la normativa vigente.