Denegación Portabilidad de JAZZTEL a MOVISTAR sin motivo.

Estimados señores, Se han realizado tres intentos de generar la portabilidad a mi nombre como titular de la linea que se va a portar. Tres intentos denegados sin dar razón o explicación. Llamando al teléfono de atención al cliente curiosamente al mencionar que el asunto de la llamada era portabilidad de la linea habia un problema tecnico y no podían atender mi llamada. Finalmente hablé con el chat de la aplicación y el motivo de la denegación es que el titular antiguo (hace mas de 5 años de eso) de la linea era mi suegro. Ayer se lanzó portabilidad por parte de mi suegro que insisto, ya no era el titular sino yo y ha sido aceptada. ¿Que base legal tiene esta práctica? Denegar la portabilidad de una linea porque el titular histórico es el que la debe solicitar. ¿Que fines comerciales o abusivos se pretende con esta práctica? ¿Facturar los ultimos dias de contrato a un precio desorbitado fuera de descuentos al no estar asociada la fibra? ¿Que ocurre si este titular histórico es una persona fallecida? ¿Por que no aseguran el adecuado control interno y mantienen sus registros de titulares actualizados? Por la presente comunico que haré frente a la última factura en base al precio real que hubiera pagado si hubiera seguido en Jazztel pero no asumiré ningun sobrecoste amparado en una práctica de dudoso encaje legal. Gracias.