Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
L. R.
14/01/2025

Cobros indebidos de IVA

Me envían el albarán número 5272542693 donde figura claramente que las tasas, IVA, están pagadas al proveedor y pretenden que vuelva a "pagar" el IVA para poder cobrarme los supuestos gastos de la gestión aduanera, que son unos 24.20€. Este es el resumen, básicamente. Evidentemente he les he reclamado pero aún no se han pronunciado. Yo en principio les dije que realizaría el pago para poder pedirles factura, documentos, etc y con lo que me encontré fue con eso, un cobro de un % de IVA que en el albarán figura el IVA correspondiente pagado en origen y que será el proveedor quien se encargué de hacer el trámite pertinente con la AEAT.

Cerrado
I. B.
14/01/2025

Penalización por permanencia no vigente

Estimados/as señores/as: Con fecha 30/10/2019 contraté por teléfono la línea [elegir tipología: telefonía móvil, telefonía fija e internet. Dentro del plazo de 14 días, en el 2021 decidí desistir del mismo y portar la línea a otra compañía, Euskaltel. Buenos dias, Vodafone me sigue reclamando desde hace 4 años, el incumplimiento por hacer una portabilidad a Euskaltel por una permanencia que ya no estaba vigente. En Noviembre del 2019, firme un contrato de permanencia por un año, que este no se volvío a renovar. El servicio siguió, sin hacer ningún tipo de renovación. En 2 de Noviembre del 2021, hago una portabilidad a Euskaltel y meses después Vodafone me reclama la penalización por romper las condiciones de permanencia con ellos. Tras ponerme en contacto con Vodafone, para que me mostrarán donde habia firmado bien digitalmente o por escrito la permanencia, no recibí respuesta alguna. No dispongo de documentos, ya que el contrato se hizo telefonicamente, he reclamado las reclamaciones pero no Vodafone no me las proporciona. No obstante, me acaba de llegar una comunicación en la que se me reclama una penalización por importe de [720€] en concepto de permanencia. El contrato no había comenzado a ejecutarse, por lo que no procede el pago de cantidad alguna. Adjunto la siguiente documentación : D.N.I. Línes asociadas: 23839501, 627136574, 667651262, 946413482, V48082ABE232 Solicito la anulación de la reclamación de dicha cantidad. Sin otro particular, atentamente. Iban de Benito Moran 667651262

Cerrado
N. E.
14/01/2025

Problema con un paquete no recibido

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 30 de novimebre realizé un pedio que venía de Alemania. En las instalaciones de DHL llegó el 30 de diciembre estamos a 14 de enero y el pedido no ha llegado, lo he reclamado, a la tienda, lo he relamado a DHL y viendo que el paquete sigue sin llegar, no me queda otra que denuncialos. SOLICITO o bien que se me entregue el paquete o bien que me hagan el abono me costó el producto. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
J. H.
14/01/2025

Reclamación por daño a maleta durante el envío

Estimados/as responsables de Correos Express, Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación relacionada con un envío realizado a través de su servicio, correspondiente al número de seguimiento 9483000705616140. La entrega fue realizada el día 10 de enero del 2025, y al recibir el paquete, constaté que la maleta enviada presentaba daños visibles que no existían antes del transporte. Adjunto a este correo las siguientes pruebas: Fotografías de la maleta dañada desde diferentes ángulos. Según la normativa vigente, entiendo que tengo derecho a presentar esta reclamación dentro de los plazos establecidos, y les solicito una solución adecuada que tiene que incluir: 1. El reembolso del importe del envío. 2. La compensación económica por el daño sufrido en la maleta. Quedo a la espera de su respuesta para resolver este problema de manera amistosa y en el menor tiempo posible. Agradecería recibir una respuesta lo antes posible. Para cualquier aclaración o información adicional, pueden contactarme a través de: Gracias de antemano por su atención. Espero que puedan atender esta reclamación con la importancia que merece. Atentamente, Esteban

Resuelto
J. H.
14/01/2025

Reclamación por daño a maleta durante el envío

Estimados/as responsables de Correos Express, Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación relacionada con un envío realizado a través de su servicio, correspondiente al número de seguimiento 9483000705616140. La entrega fue realizada el día 10 de enero del 2025, y al recibir el paquete, constaté que la maleta enviada presentaba daños visibles que no existían antes del transporte. Adjunto a este correo las siguientes pruebas: Fotografías de la maleta dañada desde diferentes ángulos. Según la normativa vigente, entiendo que tengo derecho a presentar esta reclamación dentro de los plazos establecidos, y les solicito una solución adecuada que tiene que incluir: 1. El reembolso del importe del envío. 2. La compensación económica por el daño sufrido en la maleta. Quedo a la espera de su respuesta para resolver este problema de manera amistosa y en el menor tiempo posible. Agradecería recibir una respuesta lo antes posible. Para cualquier aclaración o información adicional, pueden contactarme a través de: Gracias de antemano por su atención. Espero que puedan atender esta reclamación con la importancia que merece. Atentamente, Esteban

Resuelto
M. T.
14/01/2025

Problema con la entrega

Estamos esperando un pedido de Amazon desde el viernes 10 de enero. Nos mandaron un aviso que ese día estaba en reparto y no salimos de casa, pero no llegó. Nuestra sorpresa fue cuando recibimos un aviso que habían intentado dejar el paquete pero no estábamos. Mentira, no vinieron. El lunes día 13, más de lo mismo. Todo el día en casa y a las 21,31 recibimos el aviso que no estábamos. Más mentiras. Me parece una tomadura de pelo. Gracias

Resuelto
M. T.
14/01/2025

Problema con la entrega

Estamos esperando un pedido de Amazon desde el viernes 10 de enero. Nos mandaron un aviso que ese día estaba en reparto y no salimos de casa, pero no llegó. Nuestra sorpresa fue cuando recibimos un aviso que habían intentado dejar el paquete pero no estábamos. Mentira, no vinieron. El lunes día 13, más de lo mismo. Todo el día en casa y a las 21,31 recibimos el aviso que no estábamos. Más mentiras. Me parece una tomadura de pelo. Gracias

Resuelto
S. L.
13/01/2025

Pedido no entregado

Buenas noches hoy me tenían que haber entregado un pedido de el corte inglés y la empresa de transporte es ontime, anteriormente envialia. En la página de seguimiento me aparece que no han podido entregar el pedido por estar ausente. Eso no es cierto he estado todo el día en casa, parece ser que eso lo hacen muy a menudo y es mentira. Ruego me entreguen el pedido cuanto antes ya que es urgente. A continuación subo una foto con los datos del pedido.

Resuelto
M. M.
13/01/2025
MRW

MRW: Paquete no entregado desde 11.12.2024

El dia 11/12/2024, desde la oficina de origen de mrw 01706 de Granada envié un paquete con destino a Sepúlveda (Segovia). No ha habido comunicación por parte de mrw del estado del paquete, ni de la fecha prevista de entrega con retraso. Exijo la localización del paquete con numero de envío 01706R232572 (según la web se encuentra en la plataforma de Valladolid, paletizado desde el dia 17/12/2024) y una compensación por el perjuicio provocado por el retraso.

Resuelto
L. D.
13/01/2025

Factura desorbitada

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] La factura que Movistar pretende que le pague es desorbitada y me parece abusiva. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto

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