Últimas reclamaciones
1. Envía tu reclamación a la empresa
Usa nuestra plataforma y sigue las instrucciones
2. Recibirás una notificación por email cuando la empresa responda
Podrás ver la respuesta completa en el apartado "Mis reclamaciones" de tu área personal.
3. ¿La empresa no responde o su respuesta no te satisface?
Llámanos y te informaremos sobre cómo te podemos ayudar
No me habéis devuelto el cobro indebido de 229€
Hola hace veinte días me dijisteis que me ibais a devolver el cobro indebido de 229 euros, ya que si cumplí el compromiso de permanencia y fue un error vuestro. Al preguntaros ayer por la plataforma X, antigua Twitter, me habeid dicho que no tenéis constancia de ninguna devolución. Solicito que me devolváis esa cantidad ya que he estado un año con la línea, y he cumplido los requisitos para darla de baja sin coste.
REEMBOLSO CARGO INDEBIDO
Hola, el miércoles 6 de marzo 2024 a las 20:00 h tramité on line un servicio puntual de compresión de un único archivo pdf por importe 0,50€ que fue autorizado por mi a través de CAIXA BANK y fue cargado en mi tarjeta en el momento. El 9/3/2024 tengo un cargo en mi cuenta bancaria de importe 39,90 concepto BEST-PDF que no he solicitado. Solicito la retrocesión de dicho cargo que no he solicitado.Un saludo, Blanca Rubio . Tarjeta terminada en 9673.
Abandono en el aeropuerto
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque, tras haber realizado dos reservas con vosotros fruto de vuestras ofertas engañosas, habiendo invertido casi 115€ por un alquiler de 3 días con “todo incluido” me encuentro con que me exigen pagar otros 90€ más para poderme llevar el coche, puestos en faena lo acepto, pero ahora pasamos de nivel y no puedo pagar con mi tarjeta online de Apple Pay, puesto que la letra pequeña llega una vez efectuada la reserva (y el cobro, que antes de presenciarme me robasteis la cartera y ahí sí que no estaba ni la propietaria personada físicamente) me refiere vuestra trabajadora de pocos amigos que no tiene solución para mi, viniendo de 1000km de distancia, a las 11 de la noche en invierno, que me quedo tirada en el aeropuerto (o en la calle, lo que me resulte más cómodo). Visto lo visto procedo a alquilar un coche MÁS BARATO, con MÁS FACILIDADES y de MEJOR CALIDAD en la compañía de frente, con agentes agradables que nos describieron todo el contrato antes de su firma y pago.SOLICITO la devolución íntegra de mis reservas, cuanto menos, ya que no disfruté de los servicios y tuve que comerme el marrón de verme abandonada y sin ningún tipo de resguardo. También la compensación de la mitad del importe pagado a la otra compañía, mi salvación para poder llegar a mi destino. Sin otro particular, atentamente.
Coste Factura
Estimados/as señores/as:En la factura de la que adjunto copia, con fecha de enero del presente año, aparece un coste en relación a un consumo no realizado realicé un viaje a Marruecos en enero donde, en todo momento, el móvil mantuvo la itinerancia de datos desactivada. Adjunto D.N.I, contrato y factura sobre la que se reclama. Me he puesto en contacto con la compañía en numerosas ocasiones y he pedido hablar con un responsable a día de hoy, continúo esperando la llamada del mismo. Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y en consecuencia les requiero para que me reembolsen la cantidad correspondientes. Sin otro particular, atentamente.
Pendiente reembolso pedido on line
Estimados/as señores/as:En fecha 17 de febrero de 2024 hice un pedido de cosmética por importe de 28,83 euros. Realicé el pago con tarjeta, movimiento reflejado en mi cuenta desde ese mismo día El pedido no llegó nunca, después de varios correos me habéis contestado lo siguiente: HolaLe informamos que, debido a la imposibilidad de entrega de su pedido por parte de la empresa de transporte, éste ha sido devuelto a nuestras instalaciones.De haber abonado su pedido, nuestro departamento de administración ya dispone de sus datos para reembolsar el importe correspondiente a la mayor brevedad posible a través del mismo método de pago.Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.Equipo de Atención al Cliente Perfumerías Primor Me pongo en contacto con ustedes porque aún no he recibido el reembolsoAdjunto fotocopia [Enumerar documentación que se adjuSOLICITO el reembolso de forma inmediata Sin otro particular, atentamente.
Pedido que no ha llegado
Estimados/as señores/as: En fecha 8 de marzo del 2024 adquirí en su?página web https://www.grossonapoletano.com/contacto/ tres pizzas. Me han contactado diciendo que el producto ha sido entregado, pero no es así. SOLICITO la devolución del doble del importe abonado.Sin otro particular, atentamente.
Darme de.baja es imposible
Me envian calzoncillos y calcetines que yo no piden y luego me reclaman el pago, quiero darme de baja y se renueva sin mi consentimiento. Quiero que dejen de enviarme nada y dejen de cobrarme
ESTAFA!!! stakingcap.com
stakingcap.com ESTAFA!!! stakingcap.com // Hace unas semanas me registre en stakingcap.com , una pagina que ofrecia hacer trading de divisas y criptomendas como cualquier otra pagina de este estilo. Pero esta tenia varias peculiaridades... Primeramente, tenias un chat en tiempo real donde los administradores y ejecutivos estaban en contacto contigo, te llamaban a tu numero personal a ofrecerte operaciones de inversion un tanto elevadas (a partir de 3000€, a parte de los 250€ de minimo para comenzar), para resolver tambien todas tus dudas y preguntas. Los numeros mediante los que te llamaban eran numeros aleatorios españoles en mi caso excepto un numero telefonico que me hablo por whatsapp para estara mas en contacto directo de un tal Daniel Benavente y una tal Susy Calderon supuesta secretaria ejecutiva, dado que ya no contestan por ningun medio, la pagina web esta capada, correos no existen ninguno y numeros de telefono son desviados a otras personas aleatoriamente ,vaya toda una trama que me esta dando verguenza hasta escribirlo. Total, se han hecho pasar por una pagina de trading oficial, creando varias paginas en internet dando el visto bueno sobre ella, que obviamente ya no existen, y llevandose por mi parte la cantidad de 250€ y menos mal que no le ingresé mas a pesar de las insistencias de los ladronazos que te llamaban para robarte hasta el aliento. Si es necesario tengo capturas de pantalla de conversaciones, numeros de telefono, correos e informacion que puede ser de utilidad para encerrarlos. Seguramente yo habré sido uno a los que menos dinero ha sacado esta gente y espero que podamos resolver algo con estas reclamaciones.
Poste deteriorado
Hola, solicité la instalación de fibra óptica en agosto 2023, Un técnico de Movistar me comunica que debo realizar la instalación desde el poste de la calle hasta el interior de la vivienda y luego irán a instalar la fibra.Tras realizar la instalación, otro técnico de Movistar me dice que el poste está muy deteriorado, que tiene riesgo de caerse y que hay que cambiarlo para poder instalar la fibra.Tras abrir una nueva incidencia en diciembre 2023 y presentar varias reclamaciones, el poste sigue sin cambiarse. Además, Movistar me ha comunicado por escrito que en abril 2024 se desconecta el cobre y la línea deja de estar operativa.Mis vecinos tienen acceso a la fibra óptica porque tienen postes hasta sus casas en correcto estado. El poste de mi casa es muy antiguo y está tan deteriorado que el técnico de Movistar no se atreve a subir para enganchar la fibra porque tiene riesgo de caerse.
Problema con la devolución
Estimados/as señores/as:En fecha 22/01/2024 hice un pedido de una MESA GAMING HUZARO HERO 5.0 RGB recogida con la identificación de pedido FKTDFBCQL . Fac. V/24006342Recibí el paquete el día 19/01/2024 en un estado defectuoso, pues tenía signos visibles de desgaste como ya he indicado en varios correos. A la mañana siguiente procedí para hacerles llegar la incidencia y poder llegar a una solución con ustedes. Así mismo indique la firmeza y solidez del embalaje y que a pesar de hacer alusión a una pequeña rotura, no podía afectar de manera negativa al producto de ninguna de las maneras.Me pongo en contacto con ustedes porque la devolución del producto no se está tramitando de forma satisfactoria a pesar de los correos y fotos enviadas. Insisten en culpar al transportista y a mi por no haber anotado el desperfecto en presencia del transportista , cuando no había motivo para retenerlo mientras abría el paquete. Solicito sea tramitada la devolución del importe de dicho producto, así como las instrucciones para su retirada, o en su defecto la reposición del producto por uno en buen estado.Sin otro particular, atentamente.Raquel.
¿Necesitas ayuda?
El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.
Información para empresas
Información para consumidores
