Últimas reclamaciones

Después de instalar el equipo de aire acondicionado/ bomba de calor el técnico encuentra ruidos y mal funcionamiento. Se requiere la asistencia oficial por defectos del aparato, según nuestro instalador.( jose luis) Cuando acude el técnico oficial de Hisense detecta el fallo y pide las piezas de repuesto con las que acude.Desgraciadamente NO eran las correctas y nos emplaza a regresar dejando el equipo inservible. Nunca más regresa, se le reclama multitud de veces al teléfono de atención al cliente y no dan seguimiento hasta que deciden pedir documentación de nuevo,se les vuelve a enviar factura del instalador y del equipo sin que a día de hoy 22 de Marzo 2025 tengamos una solución: 1.Instalacion del equipo Enero 2024 2.Noviembre 2024 se reporta mal funcionamiento 3.Se les envía factura de instalación Dic 2024 ( adjunta) 4.Se proporciona factura compra de equipo por el instalador ( adjunta) 5.El técnico Hisense visita la vivienda, trae las piezas equivocadas y marcha sin arreglar el equipo. Dic 2024 Estamos a Marzo 2025 y nos están enredando con volver a enviar documentación , haciéndonos dudar si nos lo van a reparar/ cambiar en múltiples y complicadas conversaciones telefónicas donde nos niegan el servicio.Realizo reclamación por email al servicio al cliente. Hemos repostado el depósito de gasoil para calefacción dos veces por unos 1000€ por no tener la bomba de calor activa, que nos sale casi gratis (19€ factura electricidad) porque tenemos paneles solares. Reclamamos el cambio de equipo y que nos abonen las facturas por gasoil que no hubiesen sido necesarias si nuestra bomba de calor funcionase. Att JPerez

Estimados/as señores/as: En fecha del 9 de Marzo de 2025, adquirí en la cuenta de Instagram de @shoes_08_ unas zapatillas deportivas Han pasado 13 días y no lo he recibido. Si entro en el seguimiento del pedido me aparece que CTT Express me hizo entrega ayer 21 de Marzo de 2025 a las 13:23, cosa que no es cierta ya que yo me encontraba en el domicilio y nadie apareció en ningún momento para hacerme la entrega ni llamó a mi teléfono comunicándomelo. Adjunto captura de este hecho. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Buenos días, El pasado 20 de marzo me contacta el repartidor de la empresa Imile para decirme que la dirección donde va dirigido el paquete no se puede dejar porque no trabajan con puntos de entrega, hablando por teléfono llegamos a la conclusión de yo decirle la dirección de mi domicilio y que el se pase a dejarlo, pero como en ese momento no me encontraba en casa me dijo de contactar por WhatsApp para decirle la dirección. Me envió mediante WhatsApp la pegatina de mi paquete, y yo le dije la dirección y acordamos en qué se pasaría el viernes 21 por la mañana. Al volver a contactar porque no había ido me comunica que le han cambiado de ruta y que vendría el sábado 22. Aún no ha aparecido por casa y me temo que mi paquete tampoco llegará. No existe un numero donde llamar ya que siempre sale el buzón, los emails ni contestan... Quisiera que al menos me entregarán el paquete o que se hicieran responsable de reembolsar el valor. Además del tiempo de espera en casa esperando que llegará el repartidor. Tengo mas pantallazos como el que adjunto de la conversación con el repartidor.

Estimados/as señores/as, Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal respecto a la venta de un billete de tren a través de su plataforma Truecalia. El billete en cuestión ha sido adquirido por un comprador y ya se encuentra en su posesión. Sin embargo, me encuentro con la situación de que la empresa no ha procedido a realizarme el pago correspondiente, con la justificación de que el anuncio indicaba que el coste del cambio de nombre corría a cargo del vendedor. Deseo manifestar que, en el proceso de publicación del billete, seleccioné expresamente la opción de que el cambio de nombre debía ser asumido por el comprador. No obstante, su plataforma, de manera sistemática, reflejó en el anuncio que dicho coste recaía sobre el vendedor. Como prueba de ello, tengo un video en el que se evidencia que, pese a mi selección, el sistema modifica automáticamente esta condición en la publicación del billete, lo cual puedo adjuntar por email, ya que a través de esta plataforma no es posible. Dado que el comprador ya ha recibido el billete y no es aceptable que ahora pretenda exigir la devolución del dinero tras haber completado la operación, exijo que Truecalia proceda a realizarme el pago del billete dentro del plazo estipulado. La situación actual implica que el comprador mantendría en su poder tanto el billete como el dinero, lo cual resulta inaceptable y constituye un perjuicio económico para mí como vendedor legítimo. Por todo lo expuesto, solicito una resolución inmediata a mi favor, con la confirmación del pago correspondiente a la transacción realizada. En caso de no recibir respuesta en un plazo razonable, me veré obligado a emprender las acciones legales pertinentes para la protección de mis derechos como consumidor. Quedo a la espera de su pronta respuesta y solución a este problema. Atentamente, Gabriel Quesada Álvarez

B tardes, me han cargado sin consentimiento 47,90 al hace conversio q eran solo0.50. por favor ruego rembolsen y carguen correctamente. Tamb faciliten mail y si es necesario enviar denincia a policia sino se soluciona. Contesten por escrito Gcs

Estimados/as señores/as: El pasado día 24 envié una reclamación desde la tienda en Sevilla donde realicé el pedido de una cama nido al haberse entregado defectuosa. Me dicen en tienda que se ha aceptado la reclamación y que se pondrían en contacto cuando las dos piezas con defectos serán entregadas. Me pongo en contacto con ustedes porque llevo un mes sin cama y sin respuesta. Número de pedido 7092 SOLICITO, solución urgente o compensación. Se ha pagado por un bien que no estamos disfrutando, no podéis tenernos semanas y meses sin proporcionar el servicio y/o producto por el que se os ha pagado por completo! Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque soy titular de un abono de transporte y he tenido el siguiente problema, he recibido un cobro de 5,50 que no se corresponde a ningún servicio que haya utilizado, o falta que yo haya cometido Adjunto fotocopia del abono transporte y de la supuesta compra SOLICITO que se me devuelva este importe o tengan más transparencia Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email… Espero su respuesta a la mayor brevedad posible

Hola realicé un pedido y quiero cancelarlo, en las políticas pone que tengo plazo hasta hoy a las 21 pero no encuentro la opción en la página

Está empresa ha hecho cargos a mi cuenta sin yo tener nada que ver con ellos ni se quiénes son, como muchos usuarios estafados, solicito la cancelación de todo lo que tenga que ver con esta empresa y el reembolso de los cargos emitidos

Estimados señores: En fecha 02/03/2025 adquirí en su página web el producto "MesaBoots - Sandalias deportivas transpirables y cómodas", por un importe de 44,99 euros. Han pasado 20 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto. En la web de su empresa aparece que el pedido fue entregado el 17 de marzo a las 9:33 en el domicilio indicado (correspondiente a una Clínica de mi propiedad), pero no fue así. Este domicilio (Clínica) está abierto de 9:00 a 21:00 de manera ininterrumpida. He confirmado que el pedido no fue recepcionado por nadie ni entregado a ningún vecino. Tras varias quejas a su Servicio de Atención al Cliente, solicitando que me confirmen a quién fue entregado el pedido, no me saben responder a esta cuestión y tan solo me indican que el pedido fue entregado, y que contacte yo con la empresa de mensajería. Esta respuesta me parece inaceptable, ya que ustedes son los responsables de que el pedido sea entregado al cliente correctamente, y, de no ser así, pedir ustedes responsabilidades a la empresa de mensajería que tienen contratada. Adjunto fotocopia de la confirmación de compra on line. SOLICITO la resolución del problema, con una entrega correcta del producto o la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.