Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. D.
17/10/2024
FOUNDSPOT S.L.

Incumplimiento de servicio urgente de mensajería

Buenos días, Me dirijo a ustedes en relación con un objeto extraviado y encontrado en un avión y, PORQUE DESPUÉS DE HABER SELECCIONADO Y ABONADO UN SERVICIO URGENTE DE MENSAJERÍA donde SE INDICABA QUE SE ENTREGARIA EL OBJETO EN EL DOMICILIO EN MENOS DE 48 HORAS, NO SOLO NO SE ME ENTREGÓ EN 48 HORAS SINO QUE SE ENTREGÓ AL CUARTO DÍA LABORABLE. Exijo la devolución del importe de servicio de mensajería urgente ya que me lo enviaron por correo ordinario (o al menos la parte proporcional) y una indemnización por el perjuicio causado. Gracias de antemano por su atención.

Cerrado
M. B.
17/10/2024

Cobro check in en aeropuerto

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque hoy 17/10/2024 me han cobrado 45€ al haberme visto obligada a hacer la facturación en el aeropuerto, ya que la aplicación de Wizz Air indicaba que el check in online no estaba disponible. Cuando se compra el billete te informan de que facturar en el aeropuerto es un opción previo pago, pero no te informan del coste ni del límite de horario para la facturación online. Hoy, al ir a hacer el check in a las 14:50, la app no me ha permitido realizarlo indicando que quedaban menos de 3 horas para el despegue y que podía hacer el check in en el aeropuerto, pero no indicaba tampoco cuál es el importe de este servicio. Esto me ha obligado a salir antes de lo previsto al aeropuerto, abonar un taxi no previsto y hacer cola en el mostrador. Al llegar a ventanilla te informan del coste sin facilitar ningún tipo de documento tarifario, tampoco te dan opción de reclamación, ni te dirigen a ninguna persona de la aerolínea donde poner una queja o solicitar información a este respecto. Estoy muy habituada a viajar y es la primera vez que me ha ocurrido algo así. Las aerolíneas siempre envían un email recordando la apertura del check in online o incluso envían un mensaje pop up desde la aplicación. En el caso de Wizz Air no te envía ni notificación en la app (pese a tenerla descargada en el móvil) ni te avisan por email. Esto permite que a los viajeros se les pase por alto obligándoles a pagar 45€ en el mostrador. Resulta vergonzoso. Solicito el reembolso de los 45€ y el importe del taxi de urgencia al aeropuerto. Los datos del vuelo son: Vuelo: W46016 Reserva UP6EFH Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
D. F.
17/10/2024

Retraso y sin informacion de envio

Pedido #14856 efectuado el 28 de Septiembre, me envian un numero de seguimiento de CTT express el 7 de octubre, dicen en su web que esta "enviado" (ENVIADO EL 10 DE ABRIL ¿¿¡¡ ??) y que se entregara entre el 13 y 16 de Octubre.A dia 17 mi pedido no consta NI RECOGIDO por CTT gracias a una gestion de un amable repartidor de esta empresa que lo preguntó en la central, solo hay un numero de preadmision y no se actuliza desde el 7 de Octubre. Pregunto por Whatsapp y claro tardan varios dias y no te resuelven nada solo para decir que lo del 10 de abril es "un fallo de la empresa logistica", sobre mi envio que iba a tardar "entre 5 y 8 dias" ni una palabra, me he dado cuenta de que borran quejas de clientes en facebook . Les he pedido informacion ya que si hay algun retraso podian decirlo por whatsapp, somos conscientes de que pueden ocurrir imprevistos, pero no te resuelven nada, una compra de casi 200 €.. No tiene sentido que den una fecha de envio y que 10 dias depues no este ni recogido por la empresa de transporte.

Resuelto
F. R.
17/10/2024

am sido enganado

Quiero dar de baja suministro de Gas y de Luz Direccion ; Calle la Paloma , Nr. 64 , 1-9 , Parla ,28981,,Madrid CUPS ELEC: ES0021000010985970 BV CUPS GAS : ES0234150049869858HD En dia 09/10/2024 am sido enganado de una gente su nombre David Chavez Balladares para firmar con esta entidad ,,, Hoy 17/10/2024 Quiero darme de baja suministro de agua y gas Despues de firmar con Factor Energia en 09 /10/2024 en dia Martes 15/10/2024 Factor Energia a intentado sacarme de mi cuenta suma de 231,63 Euros porsupuesto am bloqueado movimiento ,, muchas gracias

Resuelto
D. G.
17/10/2024

Pérdida de paquete

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque llevo varias reclamaciones tanto telefónicas, cuando alguien atiende y no me cuelga, como escritas y no me dan solución. Me tenían que haber entregado un paquete que venía del extranjero y me dicen que se lo entregaron al conserje el 24 de junio pero el conserje no lo recogió y tampoco me pidieron autorización para ello. SOLICITO la entrega del paquete extraviado o en su defecto, el valor del mismo que asciende a 298,76 € .  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
C. R.
17/10/2024
Eden Springs España S.A.U. 

Pago de la fianza y retirada de la fuente envases y daños por tenerlos mas de mes y medio en casa

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO […].  el pago de mi fianza con ustedes, El pago por daños en tener en mi domicilio, la fuente y 4 envasas mas de un mes y medio. Y la retirada de la fuente y los 4 cuatro envases. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
R. D.
17/10/2024

Incorporacion en Anef habiendo rescindido el contrato

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Tradeando y a la sociedad Retsinal Group. Me han incorporado en ficheros morosos ASNEF cuando informe telefónicamente de la eliminacion de la contratación del la (Formación de Tradeando)], de la cual nunca llegué a usar. Y ello por: [Solicite la rescisión del programa y baja del mismo, haciendo caso omiso e incluirme en fichero de Asnef. Se desistió de dicho contrato telefónicamente. Todo ello fue por comunicación telefónica. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato Y la baja y anulación del fichero ASNEF. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
G. C.
17/10/2024

Problemas portabilidad

Estimados/as señores/as: Soy titular de una linea fija y móvil que en dos ocasiones hizo una contratación con ustedes y en dos ocasiones he tenido que cancelar por la mala gestión de sus empleados. Esta última ocasión solicité de nuevo portabilidad de fijo y móvil y me han gestionado un alta nueva, me he enterado al recorrer 25 km para ir a recoger mi tarjeta…. es una pena que por captar un cliente las cosas se hagan rápido y mal. Este retraso no me supone una pérdida de mi tiempo y dinero (gasolina) sino que me supone un incremento en la factura de una línea que tengo con ustedes a la que iba a asociar todo el paquete. Para culminar mientras escribo esta reclamación no dejan de pasarme con uno y con otro y nadie me resuelve nada.

Resuelto
L. C.
17/10/2024

Problema con la factura

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en la factura que les adjunto, debe haber un error, no puede ser posible ese importe porque cambia mucho de la media de las facturas anteriores de las que se adjunta copia. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
E. C.
17/10/2024

He descambiado la freidora 3 veces y se me vuelve a romper sin a penas uso

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Compré una freidora en abril la cual al mes dejó de funcionar, la lleve a que me la descambiran lo cual me respondieron que tenia que verlo los técnicos de CECOTEC. Seguidamente me dijeron que tardaría unas dos semanas en llegar y ya se evaluaría si me mandaban una nueva o me reparaban la mía. La freidora tardo en llegar casi 2 meses y cuando fuí a recogerla me dijeron que me mandaron una "nueva". Cuando llego a mi casa y la abro la canastilla estaba torcida y la freidora inestable y seguidamente me ha vuelto a dejar de funcionar.

Cerrado

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