Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
D. B.
13/07/2024
Fintok

Baja publicidad

Constantemente recibo sms de publicidad y el link para darse de baja solo recarga la pagina. Continuo recibiendo publicidad pese haber completado el formulario en numerosas ocasiones. BAJA: clk.mk/Ny7buq

Resuelto
J. Q.
13/07/2024

Cuenta bloqueada

Buenos dias,soy cliente de Evo Banco y el día de ayer me encuentro con que me bloquean la cuenta sin previo aviso, dejándome sin poder utilizar mi dinero, no puedo moverlo ni hacer pagos con tarjeta, me encuentro fuera de mi ciudad, sin dinero y sin ningún tipo de ayuda por parte del banco, llamas y solo trabajan hasta el viernes, es sábado y no tengo dinero porque me lo han retenido sin explicación alguna.

Cerrado
E. F.
13/07/2024

CANTIDAD ADEUDADA DE PROMOCION

Buenos días, al darme de alta en el seguro de salud para primeros de septiembre del año pasado, por errores de vuelco de datos, no se hizo efectiva el alta hasta el 20 de septiembre. El dinero cobrado de más en la primera cuota, me lo devolvieron en febrero de este año. (documento adjunto) Al llegar el 5º mes, que debería ser sin cargo, según la promoción vigente al contratar el seguro, me devolvieron solo una parte de la cuota, alegando que el pago anterior correspondía a parte de la promoción. Por favor, les ruego regularicen la situación, tal y como reconocieron por teléfono y vía email (documento adjunto) y me abonen la cantidad de 144,88 € adeudada.

Cerrado

Creditos sin mi permision y frauda bancario

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles quisiera informarle por escrito que no realicé los préstamos Que se tramitaron a mi nombre. Como también les dije por teléfono, me hackearon el celular. Solicité una copia de los contratos de préstamo y aún no he recibido nada. Aprobaron los préstamos sin verificar requisitos como: 1.Identificación oficial. 2.Comprobante de residencia (que acredita su estabilidad residencial). 3.Comprobante de ingresos (que demuestre su capacidad de pago). 4.En algunos casos, contar contar un bien o fianza que garantice el pago del préstamo en caso de incumplimiento. No ha verificado estos requisitos para ver si tengo la solvencia para pagar los préstamos. No tienen declaración de la renta ni contrato de trabajo para transferirme una cantidad tan solvente. Santander, actuando como prestamista, debe asegurarse de que el cliente sea capaz de devolver el dinero prestado, y para ello analiza no sólo los ingresos y gastos, sino también el historial del solicitante. Mis ingresos y gastos no me permiten solicitar un préstamo porque tengo pocos ingresos. Mis gastos como alquiler, servicios públicos y otros gastos que necesitas para sobrevivir no están calculados. La legislación obliga a cumplir una serie de requisitos para que el proceso de financiación sea efectivo para todas las partes. No hay ninguna solicitud de crédito por mi parte. No pude hacer uso de mi derecho de desistimiento sin el contrato de crédito. Estaré encantado de responder cualquier pregunta adicional o concertar una cita personal en su sucursal para aclarar este asunto. A continuar , se hecho pagos con mi tarjeta sin yo saber, que es raro Es que todo se paso en. Tiempo cuando banco Santander he tenido el ciberataque en mayo. El director del banco del El Prat. Me pedi la declaración de la Policia ase 2 meses y todavia ningun respuesta. Si llamo al banco pretenden q no saben nada de mi situacion . Y repetir la historia nada se paso tampoco Adjunto los siguientes documentos: tengo la denuncia de la policia por suplantacion de identidad SOLICITO: quitarlos creditos haciendo en mo nombre y recuperar los dineros perdidos . Sin otro particular, atentamente. Gracias

Cerrado
C. A.
12/07/2024

Información falsa

Hace 2 años contraté seguro de hogar completo con Santa Lucía, de una vivienda vacacional que comparto con mis hermanas. La comercial me aseguró 3 veces que el seguro de asistencia cubría la rotura de la cinta de la persiana. Tuve discusión y enfrentamiento con mi hermana porque ella no se fiaba de Seguros Santa Lucía. Y hoy he llamado porque una persiana se ha atascado abajo y no se puede subir, Y me han dicho que no me lo cubren. Me dieron INFORMACIÓN FALSA. Solicito reparación de la persiana gratuitamente y que me permitan baja del seguro que caduca en 9 días .

Cerrado
C. A.
12/07/2024

Problema con dar de baja

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, en el plazo correspondiente, mi decisión de no renovar la poliza del seguro salud con no 83849501/0, de la que soy titular. Y ello por: No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas y no se me han comunicado las nuevas condiciones. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación del contrato de la poliza antes de la fecha de renovación 18 Julio 2024. Atentamente.

Resuelto
W. C.
12/07/2024

ANULACIÓN DE UNO DE LOS SEGUROS

Actualmente tengo dos seguros con esta compañía. El primero, con número de tarjeta 5626 1758 3000 0845, está a nombre de mi ex esposo, Iván Merino Gasulla, con documento de identidad 47738201E, y yo, Whitny Viviana Cubas Campos, soy la beneficiaria. El año pasado informé sobre nuestra separación y expresé mi preocupación de que, si el tomador del seguro no pagaba, yo podría quedarme sin seguro vigente. Nunca pudieron ofrecerme una respuesta ni brindarme información, ya que, a pesar de ser la beneficiaria, no era la tomadora del seguro. Entiendo que esto se deba a políticas de protección, pero me trataron de manera intransigente y poco empática. Preocupada por quedarme sin seguro, como trabajadora del Grupo Planeta, contraté un nuevo seguro dentro de mis beneficios de empresa. Me aseguraron que, al ser la misma compañía y el mismo tipo de seguro sin copago, no habría problema en cancelar el anterior seguro. La nueva tarjeta tiene el número 56707468 9000 0848. Sin embargo, al llamar a la central de Adeslas, me informaron que esta información era incorrecta. A pesar de ello, envié correos solicitando el cambio de titular y la cancelación del anterior seguro (5626 1758 3000 0845). No obstante, debido a problemas internos de la compañía, todos mis correos recibieron la siguiente respuesta: “No se pudo entregar a estos destinatarios o grupos : adeslas@segurcaixaadeslas.es(adeslas@segurcaixaadeslas.es). El buzón de correo del destinatario está lleno y no puede aceptar mensajes por el momento. Intente reenviar el mensaje más tarde o póngase en contacto con el destinatario directamente.” Estos correos fueron enviados durante el periodo de desistimiento del nuevo seguro, lo que significa que, si hubieran recibido correctamente mis correos y respondido a tiempo, no estaría pagando dos seguros de salud. En el peor de los escenarios, habría desistido del segundo seguro, ya que afirman que no puedo cancelar el primero hasta después de 3 años. Hoy en día, estoy gastando el doble e innecesariamente por exactamente el mismo seguro. Por otro lado, quiero destacar que, como beneficiaria del seguro y usuaria de la empresa, viviendo en Barcelona donde hay muchos centros de salud asociados, estoy más que satisfecha con la atención en salud que recibo. Siento que es un servicio de primerísima calidad. Sin embargo, gestiones como esta desmerecen el buen nombre de la compañía debido a una pésima atención al cliente en el ámbito administrativo. SOLUCIÓN ESPERADA: Por lo tanto, solicito una de las siguientes soluciones: 1. Cancelación del Primer Seguro: Solicito la cancelación inmediata del seguro con número de tarjeta 5626 1758 3000 0845 a nombre de Iván Merino Gasulla y la devolución del dinero correspondiente a todo el tiempo en que he estado pagando doble por el mismo servicio. (Adjunto documentación de solicitud de cambio de titular y de cancelación de la misma póliza) Yo realmente agradecería que se realizara esta gestión, 2. Cancelación del Segundo Seguro: Dado que no se pudo recibir correctamente mis correos en el periodo de desistimiento debido a la saturación de su sistema de almacenamiento de correos, solicito la cancelación del segundo seguro con número de tarjeta 5670 7468 9000 0848 y la devolución de todos los pagos realizados por este seguro. (Adjunto pantallazos de la devolución de sus correos)

Cerrado
S. R.
12/07/2024

como residente europea en españa no puedo abrir cuenta en Evos banca inteligente

Hola, he intentado abrir una cuenta inteligente en EVO banco pero como todos los ciudadanos Europeos residentes en España, tengo NIE sin foto, al que se le debe adjuntar un documento del país de origen para identificación. Me han informado telefónicamente que no es posible abrir una cuenta con estos documentos, solo en caso de que el NIE tenga foto. Pues bien, eso es imposible porque España así lo ha establecido, ya que los documentos propios de cada uno de los países miembros de la UE son válidos a efectos de identificación en todos los países de la UE. EVO banco excluye a los residentes Europeos en España por este motivo. Es indignante que no haya una opción para abrir una cuenta bancaria online con la tecnología que hay actualmente. Reclamo que haya inclusión con todos los residentes legales en España para disponer de los mismos servicios.

Resuelto
A. G.
12/07/2024

SEGURO HOGAR BANCO SABADELL

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles como cliente de Sabadell sin préstamos hipotecarios que contrató un seguro con su departamento de Protección Hogar con número de póliza 103928255 SOLICITO: Revise con su compañía de seguro de hogar nuestra póliza contratada. El fontanero que nos han enviado, empresa Fontalor SL con CIF B30536270 NO ha revisado la casa y directamente ha dicho que hemos manipulado el desague. Logicamente no hemos manipulado algo para que nos esté cayendo agua. Hemos llamado a otro fontanero que no da crédito a la contestación del empleado de Fontalor SL Solicitamos cuando nos llegue la factura sea abonada Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
F. F.
12/07/2024

cobro de producto anulado

he solicitado la baja del seguro siguiendo los procedimientos indicados , y confirmado tras varias llamadas a diferentes operadores y me han vuelto a cobrar el seguro.

Cerrado

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