Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, con DNI 05320110A. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar el cobro indebido de 950,0 € por una operación de cajero que no resultó efectiva. El día 6 de abril de 2024 en el cajero situado en C/ Principe de Vergara con numero 0065, traté de retirar 950,0 €. Sin embargo, el cajero me denegó esta cantidad y solo me permitió la retirada de 800,0€. Sin embargo, desde Bankinter se han cobrado en mi cuenta bancaria ambas transacciones: la fallida de 950,0 €, y la correcta de 800,0 €. Bankinter está justificando el cobro de los 950,0€ por su cuadre diario de cajero. Sin embargo, esta prueba no es concluyente, puesto que el cuadre pudo haber sido realizado con otros clientes u operaciones. SOLICITO que me entreguen los videos de la disposición de los 950,0€ donde se podrá apreciar que el cajero no dispuso ese dinero. En ese caso, solicito que Bankinter ordene las instrucciones oportunas para que se proceda al abono en mi cuenta del importe indebidamente cobrado junto con el interés legal o el pactado en el contrato, si este fuera superior. Mi siguiente paso será una denuncia ante la policia. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, titular de una [cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles que he sido víctima de un fraude y reclamarles la devolución de la cantidad defraudada, un total de […]. El pasado [fecha fraude], se realizaron una serie de cargos, sin mi consentimiento, de la cuenta corriente que mantengo con su entidad. [relato breve de los hechos, no especificar nada personal] Inmediatamente lo comuniqué a la entidad y presenté denuncia. No obstante, su departamento de fraude ha desestimado abonarme la cantidad estafada. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. denuncia, extracto bancario con cargo fraudulento, otros documentos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que la entidad abone en mi cuenta la cantidad de […] correspondiente al importe defraudado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, llame a línea directa para.pedir oferta para los 3 seguros que tengo con ellos, se me dio el precio para Opel insignia de 197'41€ y ahora le dicen q no q son 228,45€, del Seat León todo riesgo con franquicia de 150€ a 376,81€ y 3eros 226,01€ y del piso 197,41€, estos dos últimos si coinciden con lo que se le dijo pero dicen que para las ofertas tengo q pagar con tarjeta cuando quedamos q me cobrarían cuando tocar. Insignia unos 65€ en 3 meses, Seat León 94€ en 4 meses. Quiero pedir la grabación para poder demostrar que es lo que se me dijo. Saludos.

Buenas tardes, tengo una póliza con Direct Seguros que pertenece a Axa, voy a vender mi vehículo porque tiene una avería que no me compensa reparar por el importe que cuesta y me voy a comprar uno nuevo, he llamado a Diect Seguros para traspasar mi seguro al vehículo nuevo y me indican que tiene un sobrecoste del 100%, es decir, si mi póliza ahora mismo me cuesta 800€ para pasarla al vehículo nuevo tendría que pagar 1.600€. Me parece un suplemento desproporcionado, no entiendo como un cambio de vehículo puede suponer tal incremento en la póliza. La persona que me ha atendido me ha dicho que si lo doy de baja por venta me devuelven el importe de la póliza por el periodo restante pero no me lo quiere pasar por escrito y he estado mirando opiniones de otros asegurados y dicen que no se lo han devuelto. He querido hablar con un responsable y no me han querido pasar indicándome una y otra vez que el precio no es negociable. No se si fiarme de la devolución que me indican pero pagar el doble por el mismo seguro me parece un robo. He vuelto a llamar para intentar aclararlo y la persona que me ha atendido esta vez no me ha aclarado nada más y cuando le he pedido un correo de reclamaciones se ha negado a dármelo, me dice que no tengo motivos para reclamar y que no me lo facilita, le he indicado que tiene la obligación de dármelo y me dice que no y que no tiene nada más que discutir conmigo. Un saludo.

Buenas tardes, tengo una póliza con Direct Seguros que pertenece a Axa, voy a vender mi vehículo porque tiene una avería que no me compensa reparar por el importe que cuesta y me voy a comprar uno nuevo, he llamado a Diect Seguros para traspasar mi seguro al vehículo nuevo y me indican que tiene un sobrecoste del 100%, es decir, si mi póliza ahora mismo me cuesta 800€ para pasarla al vehículo nuevo tendría que pagar 1.600€. Me parece un suplemento desproporcionado, no entiendo como un cambio de vehículo puede suponer tal incremento en la póliza. La persona que me ha atendido me ha dicho que si lo doy de baja por venta me devuelven el importe de la póliza por el periodo restante pero no me lo quiere pasar por escrito y he estado mirando opiniones de otros asegurados y dicen que no se lo han devuelto. He querido hablar con un responsable y no me han querido pasar indicándome una y otra vez que el precio no es negociable. No se si fiarme de la devolución que me indican pero pagar el doble por el mismo seguro me parece un robo. He vuelto a llamar para intentar aclararlo y la persona que me ha atendido esta vez no me ha aclarado nada más y cuando le he pedido un correo de reclamaciones se ha negado a dármelo, me dice que no tengo motivos para reclamar y que no me lo facilita, le he indicado que tiene la obligación de dármelo y me dice que no y que no tiene nada más que discutir conmigo. Un saludo.

Me he dado de baja pero sigo sin recibir ningún reembolso. Ya he intentado reclamar a la empresa pero me saltan mensajes automáticos.

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles mi disconformidad con la reclamación de deuda que se me presenta. Hace unos meses, me escribieron para reclamarme un importe de 200€, relativo al incumplimiento de la promoción del banco por domiciliar mi nómina. En septiembre del año 2023 perdí el acceso a mi cuenta bancaria, puesto que mi gestora me dijo que había saltado una alerta de usurpación de identidad porque ustedes tenían mal los datos de mi DNI. La única solución que se me ofreció fue desplazarme a una oficina a más de 1 hora de mi puesto de trabajo y a la misma distancia de mi domicilio para demostrar que era yo. Pese a insistir varias veces en que esto no me resultaba posible, debido a la distancia y la incompatibilidad de horarios, y solicitar otras alternativas, se me denegó. Pasado más de dos meses de todo este problema, decidí anular mi cuenta; puesto que no tenía acceso a mi propio dinero. No sé qué me han cobrado, no he visto el saldo disponible, no tengo acceso a nada. Aún así, creen que pueden reclamarme una penalización por incumplimiento de contrato. Los impedimentos por su parte han sido mayor a las solicitudes y demanda de soluciones que he demandado yo. Adjunto varios correos electrónicos en los que solicito ayuda a "mi gestora" en el banco. Pueden consultar también las llamadas telefónicas (me consta que se graban y almacenan) que realicé entre octubre y noviembre. SOLICITO: La condonación de la "deuda" y los consecuentes intereses que se me reclaman, Sin otro particular, atentamente. ALV.

Buenos días , Soy cliente de MAPFRE con una póliza líder de auto para el vehículo con matrícula 9418KZH. Me dirijo a ustedes para hacer una reclamación por su pésimo servicio y por poner al cliente en una situación de vulnerabilidad e indefensión. Lo acontecido, es que tuve un siniestro el pasado 6 de junio. Te mandaré el coche al taller oficial Y ser valorado por parte del perito, Se indica que al ser una salida de vía hace falta el atestado policial Para autorizar la reparación. Una vez se me hace conocedor de este dato hablo con un amigo que trabaja en la policía local de Vigo para que el atestado esté listo cuanto antes. El atestado estuvo listo en cinco días. Sin embargo, más de una semana, después de que la testado estuviese listo, la compañía de seguros seguía sin reclamarlo. Cuando por fin consigo contratar con la gente que está llevando mi siniestro, me dice que ya está solicitado Siendo esto, mentira. Tras una semana, persiguiendola, me reconoce que la solicitud de atestados la hace una gestoría externa Y que suele tardar un mes, Ante lo cual yo indico que ese atestado ya está listo para ser enviado en cuanto se solicite. De este hecho han pasado ya más de 15 días. en los cuales he dejado varias veces mensajes en la aplicación para que la tramitadora se comunique conmigo y no he recibido ninguna llamada. El vehículo mes necesario tengo dos niños pequeños que de los vehículos familiares solo caben en el que está en reparación. Tras toda esta situación e intentado ponerme en contacto con el tramitador, para saber en qué situación se en encuentra el siniestro 517382358, pero sólo consigo contactar con las personas responsables de información. Que me dicen que esa información solo me la puede dar el tramitador. Deja un mensaje en la aplicación para que se ponga en contacto conmigo pero esa llamada nunca llega. Yo por mi parte también dejo mensajes en la aplicación de la compañía para que el tramitador se ponga en contacto conmigo y aún a día de hoy sigo esperando esa llamada . Más de un mes después del siniestro sigo sin saber en qué estado se encuentra mi vehículo y cuándo podré contar con el ;siendoindispensable para mi para mi familia. Un saludo. Diego, Castro Pérez

Estimados/as señores/as: Como cliente de su entidad, con cuenta nº ES36 0238 8151 9806 0004 9019, pongo en su conocimiento la siguiente reclamación por el cobro de comisiones realizado en fecha 25/10/2023 por un importe de 108,90 € SOLICITO: la devolución de dicho importe dado que fue realizado como comisiones de testamenteria en la que se aportó toda la documentación por mi parte y entiendo que solo se ha realizado por parte del banco la comprobación de la misma para dar de baja al titular fallecido. Adjunto detalle de movimiento del cobro . Sin otro particular, atentamente.