Últimas reclamaciones
1. Envía tu reclamación a la empresa
Usa nuestra plataforma y sigue las instrucciones
2. Recibirás una notificación por email cuando la empresa responda
Podrás ver la respuesta completa en el apartado "Mis reclamaciones" de tu área personal.
3. ¿La empresa no responde o su respuesta no te satisface?
Llámanos y te informaremos sobre cómo te podemos ayudar
Pedido no llega y no atienden a ninguna via de contacto
Estimados/as señores/as: En fecha 30 de noviembre de 2025 adquirí en su página web https://sharkerbrand.com/ varios productos con numero de pedido #5372. Han pasado 30 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto captura de los artículos solicitados con numero de pedido y fecha. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. VICTOR LAGE
PROBLEMAS CON REEMBOLSO
Buenos días. Realicé un pedido utilizando un cupón descuento que directamente Shein te lo resta sin tu incluirlo en tu compra. He devuelto varios productos y me indican que como se utilizó un bono descuento no me corresponde dicha devolución. He pedido en varias ocasiones dónde se indica dicho requisito (ya que de ser así no hubiera devuelto nada) y no me dan información. Solicito se me reembolse el importe o me envíen de nuevo los productos sin costo. Un saludo.
Problema con el reembolso
Buenas tardes, El pasado 30/11 les hice un pedido con el número de referencia 1113416985 que contenía estos cuatro productos: -Avene Vitamin C -Avene Active B3 -H&S 800ml -Biotherm Force Supreme Black Mask Cuando llego a la caja, en perfecto estado. Sin golpes y totalmente bien cerrada con el precinto de Druni faltaban estas dos de referencias: -Biotherm Force Supreme Black Mask -Avene Vitamin C Este pedido se entregó el 9/12. Justo el mismo día que se entregó, abrí un caso, intenté contactar con Druni por el Chat de WhatsApp de la propia web. También por teléfono y todo fue totalmente infructuoso y mail. Nunca obtuve respuesta, nunca supe lo que tuve que hacer al no obtener respuesta. El día 23/12, me mandan un correo tipo, un correo generalizado de copiar y pegar donde me indican que haga una fotografía de la caja y del plástico de burbujas. También de los productos que sí he recibido. Independientemente a que hacer una foto de la caja y del plástico de burbujas. Probablemente no sea demasiado útil. Cuando ya he indicado que todo ha llegado en perfecto estado. Es absolutamente imposible que acabo de dos semanas y yo pueda conservar la caja y el plástico de burbujas, que tampoco creo que eso sea determinante para que puedan saber que esos productos no los han mandado. Repito, no los han mandado porque la caja venía perfectamente cerrada con el precinto original y sin daños aparentes. Solicito el abono de las 2 referencias que no me han mandado, repito. No me han mandado, no es que se hayan perdido por al transporte o este haya sido manipulado Quedo a la espera de sus noticias Saludos
mentira
hola, realice un pedido a una empresa supuestamente en España y ahora para hacer la devolución tengo que enviarla a estados unidos sin numero de teléfono ni correo electrónico. Exigo la devolucion integra del producto y una dirección correcta a la que devolverlo dentro del pais ESPAÑA ya que no tengo porque pagar tasas de aduana a mayores. Es una ESTAFfA esta pagina de venta.
Pedido no entregado
Buenos días, realice un pedido el día 4 de diciembre de 2025, me dijeron que en 3 días lo recibiría, hoy es dia 30 y aún no lo recibido. He hablado dos veces con atención al cliente, también con el chat , tengo dos reclamaciones con número de incidencia y no me aclaran nada . El pedido fue efectuado en Lidl online con número de pedido SO10-8706023612. Espero lo solucionen.
Envío no entregado y sin reembolso
Hola el sábado 27 de diciembre sobre las 18h hice un pedido de 32.17 a través de glovo a supermercado día,el caso ponía entregado y a mí domicilio no llegó el pedido....me comunico con ellos me contestaron el lunes,cuando debería de ser en el momento y hablar con el transportista y se niega a hacerme la devolución.Muy poca vergüenza nose juega con el dinero de la gente ni su comida.Quieto poner estar reclamación a día de hoy ya que no me lo quieren solucionar.gracias
Falta entrega KPCPCQQUV sin respuesta
El 15 de diciembre realice el pedidoKPCPCQQUV que es un tratamiento médico que debía iniciar mi hijo cuanto antes. El plazo de entrega en la web era de 2-4 días . A 30 de diciembre , 15 días después , no he recibido el producto ni he recibido contestación an mis múltiples solicitudes por correo aún sabiendo que de la entrega depende el tratamiento médico de un niño. Tampoco he recibido la devolución de 59,37 euros solicitada por falta de entrega del producto en el plazo comprometido. No contraten por esta web
Paquete entregado en una localidad diferente. Shein no se hace cargo.
Estimados/as señores/as: En fecha 04/12/2025 adquirí en su página web varios productos que debería haber recibido en mi domicilio el día 18/12/2025. Sin embargo, el transportista decidió dejarlos en un punto de entrega ubicado en una localidad diferente a la que yo resido. Desde el día 18/12/2025 hasta el día 30/12/2025 he estado enviando mensajes al servicio de atención al cliente de shein preguntando si voy a recibir los productos o el reembolso porque no puedo desplazarme a otra localidad a recoger dicho paquete, pero se limitan a decirme que están esperando la respuesta de la empresa de reparto y no responden a mis preguntas. La fecha límite para recoger el pedido es hoy y, como ya he indicado multitud de veces al servicio de atención al cliente, no podré recogerlo. SOLICITO se me haga entrega del pedido en mi domicilio o en un punto de recogida de mi localidad, y si hubiese algún problema con la entrega, el reembolso del pedido. Sin otro particular, atentamente.
Cobros indebidos reclamaciones desatendidas
Durante el mes de diciembre 2025 Movistar nos a cobrado los servicios Xbox y Netflix sin nosotros haberlos contratado. He reclamado hasta en 3 ocasiones la subsanación del error y el reintegro. Todos los agentes quedaron en devolver la llamada (días 23,26 y 29 de diciembre). El reembolso no solo no ha llegado sino que nos lo han cargado (Xbox) por segunda vez! en otra factura paralela. Las devoluciones de llamadas prometidas nunca se produjeron y la atención vuelve a ser ponerte en cola o espera de una solución. Desesperante. Lógicamente estamos valorando cambiar de este desastre de compañia en cuanto a Atención al Cliente.
PEDIDOS NO ENTREGADOS
Estimados/as señores/as: En fecha 17 de Diciembre adquirí en su página web "adidas.es" el producto Conjunto Primera Equipación España 26. Han pasado 6 días del plazo estipulado de entrega (24 de Diciembre) sin que se me haya entregado el producto. Su transportista indica que lo entregó el pasado 26 de Diciembre a las 10:00, pero como ya hemos comunicado tras buscar el pedido en la dirección (con vecinos y portero), además de tras dirigir una reclamación a este transportista "Correos", el pedido sigue sin aparecer. Por tanto, ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido, emails de reclamaciones del caso, la factura. SOLICITO la resolución del Pedido y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Beatriz Mosquera
¿Necesitas ayuda?
El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.
Información para empresas
Información para consumidores