Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: El pasado día 29/11/2025 compré en su web on line el artículo OnePlus Nord 5 5G dual sim 12GB RAM 512GB gris, el cual incluía su oferta promocional por valor de 358,33 € Referencia Pedido : 695081071 Me pongo en contacto con ustedes porque después de 1 mes, no he recibido el pedido ni el reembolso del importe. SOLICITO, el abono completo del importe pagado por tarjeta a la misma tarjeta. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Hace días que mi pedido me aparece en estado en reparto y después destinatario ausente. Aunque en ningún caso me han picado a casa y he estado todo el tiempo dentro. Hoy dia 29 me llega una notificación de que la entrega se ha realizado correctamente cuando es mentira. Nadie me ha dejado nada, ni a mi ni a ningún vecino que me he tomado la molestia de preguntar uno por uno. Me parece muy ruín que en estas fechas los repartidores hagan estas cosas. Dan muy mala imagen a la empresa y dejan mucho que desear.

Buenas Tardes ,contraté una alarma con Securitas Direct y le di la baja en menos de 48 horas porqué el importe de las cuotas mensuales no eran lo acordado telefónicamente .Me dijo que serian 34.95 € y luego no fue verdad aunque no hubo tiempo porqué le di la baja antes de 48 horas .Pero yo ingrese un importe de 99.99 € y no se me ha devuelto nada . Lo reclame muchísimas veces y no se me ha echo caso ninguno ,sé me dijo que la instalación era completamente gratuita no entiendo porqué no sé me a devuelto este importe . Número de contrato : 5206057 Un Saludo Silvia

Estimados/as señores/as: Solicito la activación de la garantía ZEN de mi vehículo hasta que cumpla 7 años, tal como anuncian en la publicidad. En fecha 10 de noviembre de 2025, el servicio de atención al Cliente de DACIA ESPAÑA me informó que mi vehículo estaba fuera de Garantía ZEN por haber realizado la última revisión después de 74 meses desde la fecha de puesta en circulación . Adjunto documentos de las comunicaciones con el servicio de atención al cliente:  1. mail recibido (10/11/25) 2. mail enviado a DACIA (10/11/25) 3. mail enviado a DACIA (14/11/25) 4. mail recibido (19/11/25) He realizado todas las revisiones anuales en concesionarios Renault, condición exigida para estar en garantía. Según reclamación hecha ante Dacia España, no cumplo las condiciones, pues la última revisión del coche se hizo 10 días después de que el coche tuviera 74 meses desde la fecha de matriculación. - Estos 74 meses se cumplieron el 10 de agosto del 2025. - La cita la solicité el 28 de julio, y no me atendieron en taller hasta el 20 de agosto, por falta de disponibilidad de los talleres oficiales. - En ningún momento se me informó de la pérdida de garantía. Espero que puedan intervenir desde la OCU. Saludos.

El día 10 de Diciembre realicé una compra por de 3 ordenadores de por valor de 74,97€. Dado el precio tan bajo compré tres. El día 22 de Diciembre aparece como entregado y la empresa de transporte y el mismo repartidor que vino al día siguiente a hacer entrega de otro pedido no me dan solución. La foto del pedido y el número de pedido no eran los ordenadores y a día de doy sigo esperando devolución o lleguen. contactaron conmigo tres chats diferentes, uno de ellos el repartidor que viene siempre a hacer entrega y a día de hoy sigo a la espera de respuesta,

Datos del reclamante: Nombre: Manuel Fuentes Junco DNI: 72059554W Datos de la motocicleta: Marca y modelo: BMW F800ST Matrícula: 5286 FFL Potencia: 62,5 kW (85 CV) Taller interviniente: Grunblau Motor S.A. (Concesionario oficial BMW Motorrad – Santander) 1. Con fecha 3 de noviembre de 2025, tras solicitar información previa y con cita concertada, entregué mi motocicleta BMW F800ST, matrícula 5286 FFL, en el concesionario oficial Grunblau Motor S.A. (BMW Motorrad) para la realización de la limitación de potencia conforme a la normativa vigente para el permiso A2, servicio que el concesionario afirmó poder realizar. 2. El 13 de noviembre de 2025 recogí la motocicleta en el concesionario y aboné la factura correspondiente por la instalación del kit de limitación. Al revisar la factura, detecté que se había instalado un kit de 25 kW, el cual no cumplía la normativa vigente para la limitación a A2 y, por tanto, no era homologable en la ITV. Tras informar de esta situación al jefe de taller, no se reconoció el problema; únicamente se me indicó que, en caso de inconvenientes en la ITV, el ingeniero de la ITV debería contactar con el jefe de taller. A pesar de ello, se me instó a retirar la motocicleta, quedando en un estado no legal. 3. Tras la entrega, esperé la documentación para la homologación del kit, creyendo que pronto recibiría noticias. Una semana después, me informaron telefónicamente que la copia de la documentación enviada era ilegible, solicitándome un nuevo escaneo, el cual envié de inmediato. Tras varios intentos de contacto con el concesionario y el retraso acumulado, finalmente, el 12 de diciembre de 2025 se me comunicó que no era posible homologar el kit instalado, y que debía llevar la motocicleta nuevamente para retirar el kit y devolverla a su estado origina, echo que no sucedió hasta el 22 de diciembre de 2025. 4. Como consecuencia directa de la gestión incorrecta del concesionario, he sufrido diversos perjuicios: Seguro caducado: El anterior propietario mantuvo de manera excepcional un seguro temporal para permitir la limitación; debido a los retrasos, dicho seguro finalizó antes de poder realizar la correcta instalación del kit. Dependencia de terceros: Al no disponer del permiso de conducir A2, me vi obligado a depender de terceros para trasladar la motocicleta, tanto para su entrega como para la retirada del kit, generando molestias personales y logísticas. Circulación ilegal: Durante la recogida y entrega, la moto quedó sin homologación y con el kit no legal, generando riesgo de sanción y problemas legales por circular de manera no conforme. Tiempo y desplazamientos: Los retrasos acumulados y la necesidad de volver a llevar la moto al concesionario para revertir el trabajo incorrecto implicaron tiempo y gastos adicionales que no deberían haber existido. 5. Ante los problemas ocasionados, mi solicitud fue la instalación correcta de un kit homologable, con su debida inscripción en la ficha técnica (ITV), dejando la motocicleta conforme a la normativa vigente para el permiso A2. Para minimizar perjuicios y facilitar la resolución, ofrecí que la gestión logística y la elección del taller para la limitación fuera por cuenta del concesionario o BMW, asumiendo únicamente la tasa de la ITV, que en cualquier caso me corresponde por ley. BMW Ibérica denegó la solicitud, ofreciendo únicamente la devolución del importe abonado por el kit inicialmente instalado, sin ejecutar la limitación correcta. Con ello, la solución propuesta por mí, sencilla y conforme a la normativa, no fue aceptada, obligándome a acudir a otros medios para que el trabajo contratado sea finalmente realizado de manera correcta. 6. Queda constancia de que la motocicleta fue entregada al concesionario con cita previa, siguiendo todos los procedimientos indicados, y que la instalación inicial del kit no cumplía la normativa vigente, generando perjuicios directos por retraso y riesgo legal. Dado que BMW Ibérica ha denegado mi solicitud de instalación correcta del kit homologable, dejo constancia de mi reclamación formal, solicitando la resolución completa del servicio contratado, incluyendo la instalación de un kit adecuado y su inscripción en la ficha técnica, tal como fue solicitado originalmente. Esta reclamación se realiza sin pretensión de compensación económica adicional, más allá de la correcta ejecución del servicio por el que ya se ha abonado la factura correspondiente.

Estimados/as señores/as: El pasado día 29 de Noviembre compré en su web on line el artículo , Sobremesa Gaming Nitropc Pack Platinum Plus Blanco , el cual incluía su oferta promocional [black friday con un 6% de descuento]. Me pongo en contacto con ustedes porque [Me engañaron dándome largas para evitar la venta, cancelando el pedido alegando “problemas con el cobro” cuando el producto llevaba pagado desde el 29 de Noviembre, dejándome, en navidades, sin el regalo para mi hijo. El dinero se me devolvió (expliquen entonces… como “no se había pagado”)] Adjunto fotocopia [publicidad que contiene la oferta a la que se hace referencia, descarga de la publicidad en su página web, pago realizado, pago devuelto, correos con los falsos motivos que se me dió por la anulación del pedido, que no solicité y las reclamaciones que fui haciendo durante el proceso. Así mismo adjunto factura del mismo producto que tuve que comprar en otra empresa, y más tarde, con el precio que estaba en ese momento] SOLICITO, el pago de esa diferencia de precio que tuve que asumir yo cuando no me correspondía. Así como daños y prejuicios por dejarme sin navidades y por calumnia. Pues se me acusó de no haber efectuado el pago Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenas tardes Productos recibidos de plástico,no de Tiffany como en vuestra web mostráis,reclamé devolución,y me dicen que gastos a mí cargo y envío en Estados Unidos,después me ofrecéis el 15%,y después el 25%

El pasado día 29.12.2024 me suscribí al Diario El País por un año por el precio de 12 euros, marcando claramente la casilla de NO RENOVACIÓN AUTOMÁTICA. Ayer día 28.12.2025 traté de cancelar la suscripción por la web sin éxito, dado que decían que la suscripción estaba activa, y que llamara al teléfono 91.949.52.85, inoperativo por otro lado, debido a que era domingo. Durante todo este tiempo no he recibido más que mensajes animándome a mejorar mi suscripción anual, sin informarme siquiera de cual iba a ser el precio a cobrar si renovaba con ellos. Mi sorpresa es mayúscula cuando me encuentro hoy, día 29.12.2025, un saldo retenido en mi cuenta corriente de 115 euros. Llamo al número de teléfono de El País, y una amable señorita me informa de que puedo cancelar la suscripción pero no me devuelven los 115 euros, debido a que la suscripción se renovó a las 10:00 de la mañana. También me ofrece la posibilidad de continuar con la suscripción anual por 60 euros. Es decir, se pasan por el arco del triunfo la casilla que marqué en su día de NO renovación automática, y cuando llamas para cancelar la suscripción en el mismo día en que vence, te dicen que llegas 6 horas tarde, sin posibilidad siquiera de ofertarte algo medianamente tentador. No me queda otra que devolver el recibo cuando sea cargado, pero eso sí, no puedo disponer al día de la fecha del dinero retenido. Asombroso. Pensé que trataba con un periódico serio. Ya han perdido una lectora.

He realizado varias reclamaciones al corte inglés, por un paquete que se ha entregado incompleto. el número de pedido es: 2592350008972 En donde la agencia de transporte entrega un primer bulto quedando pendiente un segundo. después de llamar en varias oportunidades al corte ingles sin recibir respuesta, la agencia de transporte GLS da por entregado el paquete, siendo totalmente falso. En las actulaizaciones de GLS aparece que el paquete ha llegado a sus instalaciones el 28/12/25 a las 09:48 y que se ha entregado el 28/12/25 a las 9:49, siendo imposible que en 1 minuto se haya entregado. otra opción es que lo hayan extraviado. He realizado la reclamción nuevamente en el corte inglés y dicen que a ellos les aparece como entregado y que no hay incidencia cuando les estoy diciendo que no lo he recibido y explicado toda la situacuón, como más puedo demostrar que no tengo el paquete. Es muy decepcionante la atención a este caso por parte del Corte Inglés, confías que tienes un respaldo, siendo la empresa que és, pero bastante lejos de la realidad. Reclamaciones que no llegan a nada, dinero perdido. No recomiendo la compra online, ha sido una muy mala experiencia. Demando solución a este problema o exijo la devolución del importe. Cuestan muchas horas de trabajo ganar el dinero y no puede ser que el cliente que ha confiado en una empresa resulte perjudicado, sin el producto y sin el dinero y además que en el momento que se vulneran sus derechos como consumidor no se de una solución al problema como es debido. Adjunto las actualizaciones de la página de GLS donde aparecen las actualizaciones de la supuesta entrega donde en 1 minuto lo han recibio en sus instalaciones y sin pasar a reparto lo entregan por arte de magia en 1MINUTO. No puedo entender como el Corte Inglés no puede hacer seguimiento de donde ha estado el paqute: llegó a salir por completo de sus almacenes? salió y la empresa de transporte lo extravió? en todo caso no me valen sus respuestas hasta hoy. Agradezco tratar el caso con la seriedad que se merece y dar solución.