Últimas reclamaciones

Dicen que tengo una permanencia distinta a lo que pone en mi contrato.

Estimados/as señores/as: En fecha 08/03 llevé a reparar un aspirador Conga Rockstar 3500 Storm Ergotwice Animal por segunda vez desde la compra (24/11/2023) ya que estaba defectuoso de fábrica, el producto es destruido en las instalaciones del proveedor cecotec por un incendio y me envian un nuevo producto incompleto, falta un filtro por lo que el producto no se puede utilizar, en vez de mandarme un producto nuevo, me dicen que me enviarán el repuesto que tengo que reclamar a fecha 19/04/2024, desde esta fecha, no me dan ninguna garantía de cuando voy a recibir, llamo a atención al cliente, primero me dijeron 30 días, luego me dijeron 60, ahora me dicen 45 días más. No me envían el repuesto ni me dan una fecha de recepción, tampoco ninguna solución adicional. En cambio, siguen vendiendo aspiradores completos, reclamo que me envien un aspirador completo ya que el aspirador que yo compré estaba completo en su día y me indican que no van a hacer eso, que su norma es no hacer nada ante estas incidencias y esperar. Tampoco tienen ningún repuesto en sus instalaciones según indican por lo que no me van a enviar nada a corto medio plazo. Por otro lado, no me facilitan hoja de reclamaciones, ni correo de reclamaciones, ni hablar con un superior. Tampoco tengo por escrito ningún registro ni me quieren enviar un registro de todo lo que me han dicho. Adicional a esto, en su pagina web, indican que en el día de ayer me enviaron un repuesto, dando por finalizada su incidencia, cuando no es cierto, ni tienen los repuestos según me han indicado. Adjunto fotocopia de la última reclamación que hice de que me enviasen el repuesto. SOLICITO sea reembolsado el dinero o un envío de un producto nuevo COMPLETO dado que adquirí un producto en noviembre, y desde la fecha no he podido utilizarlo habiendo pasado más de 7 meses de la adquisición. Sin otro particular, atentamente.

SEUR tiene mi paquete que debería haber sido entregado el pasado 10/06 y después de varias actualizaciones en su web, hace unos días que aparece como: " El envío no está localizado en nuestras instalaciones". Después de llamar varias veces, no saben decirme qué ha pasado con el paquete, simplemente que lo devolveran a origen. De esto ya hace varios días y según la empresa donde compré el producto del paquete (alemania), dice que aun sigue bloqueado en España, sin tener noticias de cuándo llegará a un sitio u otro. Por parte de la empresa también me han comunicado que no pueden devolverme el dinero o envairme un nuevo producto hasta que les llegue este a sus instalaciones.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado jueves 21 de junio del 2024 me negaron el acceso de comida del exterior al interior del cine SOLICITO que se elimine esa restriccion antes de iniciar medidas legales en contra atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque alquilé un vehiculo con ustedes la semana del pasado 9 al 14 de Junio. (Adjunto contrato e email). En el cual se confirma que se me hará la devolución de la fianza en 3 dias laborables. Devolvi el coche en perfectas condiciones como así justific el email (adjunto)el pasado 14 de Junio y estamos a 21 de Junio y aún no me han devuelto el dinero. SOLICITO que se me devuelvan los 1200€ que se me retuvieron en la tarjeta como fianza.. Sin otro particular, atentamente.

Lo de esta “empresa” no tiene nombre: facturas infladas, quizá trucadas, no hacen cargo de reponer el servicio en invierno (estuve un mes sin agua caliente y no hicieron nada para resolverlo), etc. Y ahora ya ni se molestan en enviar las facturas, simplemente hacen el cargo en la cuenta sin más. Este mes me han cargado una cantidad totalmente desproporcionada e injustificada y no he recibido ninguna factura. Se ve que la obligación de remitir las facturas a sus clientes es algo que no va con ellos. Le recuerdo a esta “empresa” que está obligada a enviarme facturas detalladas y desglosadas de mis consumos y mi derecho a recibirlas. Me he puesto en contacto y ni siquiera responden. He usado también esta plataforma (de OCU) y tampoco responden. Pueden pasar dos o tres meses y no contestan absolutamente nada. Y cuando lo hacen, tras meses de reclamar, no hacen cargo de nada, no se responsabilizan de nada y siguen ahí, cobrando cantidades injustificadas y sin proporcionar ni siquiera el servicio (como durante un mes en el invierno de este año). Lo increíble es que no se pueda hacer nada para pararle los pies a esta clase de estafadores sin escrúpulos. Lo de esta "empresa" es una auténtica vergüenza. A todo el que lea esta reclamación le aconsejo no contratar ningún tipo de servicio con NESS Energy Gestión, SL. Son un timo en toda regla, una auténtica estafa. Su servicio es pésimo y su atención al cliente es peor aún. SOLICITO copia o duplicado de la factura lo antes posible y la revisión del contador, porque no está funcionando bien o ha sido manipulado (¿por quién?).

Lo de esta “empresa” no tiene nombre: facturas infladas, quizá trucadas, no hacen cargo de reponer el servicio en invierno (estuve un mes sin agua caliente y no hicieron nada para resolverlo), etc. Y ahora ya ni se molestan en enviar las facturas, simplemente hacen el cargo en la cuenta sin más. Este mes me han cargado una cantidad totalmente desproporcionada e injustificada y no he recibido ninguna factura. Se ve que la obligación de remitir las facturas a sus clientes es algo que no va con ellos. Me he puesto en contacto y ni siquiera responden. He usado también esta plataforma (de OCU) y tampoco responden. Pueden pasar dos o tres meses y no contestan absolutamente nada. Y cuando lo hacen, tras meses de reclamar, no hacen cargo de nada, no se responsabilizan de nada y siguen ahí, cobrando cantidades injustificadas y sin proporcionar ni siquiera el servicio (como durante un mes en el invierno de este año). Lo increíble es que no se pueda hacer nada para pararle los pies a esta clase de estafadores sin escrúpulos. Lo de esta "empresa" es una auténtica vergüenza. A todo el que lea esta reclamación le aconsejo no contratar ningún tipo de servicio con NESS Energy Gestión, SL. Son un timo en toda regla, una auténtica estafa. Su servicio es pésimo y su atención al cliente es peor aún.

El 06/10/2024 tengo un paquete enviado desde una Parcela GLS en Bélgica a la Parcela GLS KIOSKO PORTILLA en 12500 Vinaros, indicando mi nombre. Pagué 18,60 € por este envío. Según la información de track & trace, mi paquete fue entregado en Almazora el 14/10/2024 a las 11:23 horas. Lo firmó una María desconocida. Vinaroz está a 90 km de Almazora. Ya te envié algunos correos electrónicos y también solicité una investigación. Se suponía que ibas a pedir información a Agencia ALQUERIAS, pero ya no escucho nada de eso, ya no respondes. ¿Cuánto tiempo lleva una investigación de este tipo? Mi paquete tenía que ir desde tu propia paquetería en Bélgica a tu propia paquetería en Vinaros, ¡pero lo entregan en Almazora! Me gustaría mucho recibir mi paquete, ¡contiene medicamentos urgentes para mi perro! Si ya no fuera posible, me gustaría que me reembolsaran: 149,99 € por el contenido y 18,60 € por el envío. Por favor investigue un poco e infórmese al respecto.

Estimados/as señores/as: Como titular de un contrato de suministro eléctrico por medio de la presente pongo en su conocimiento que desde hace meses no me remiten facturas de los consumos realizados. He reclamado en repetidas oportunidades y han hecho caso omiso de mis ruegos. Les recuerdo su obligación de enviarme facturas detalladas y desglosadas de mis consumos y mi derecho a recibirlas. La/s factura/s afectadas son las correspondientes a los meses que llevo dada de alta por un cambio de titularidad efectuado en enero del 2023 No puedo adjuntar documentación porque ingreso en el Area Clientes y la pagina nunca funciona. SOLICITO una solución concreta a mi problema Sin otro particular, quedo a la espera de una respuesta favorable, atentamente.