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Problema con el reembolso
Realice una venta de un móvil y no me ingresan en el modenero de wallapop el dinero, hace ya más de 9 días y nada. En Seur pone que se entregó el paquete hace 9 días y en wallapop pone en reparto y no se actualiza el estado.
Solicitud del CUPS
Estimados/as señores/as UFDCon fecha del 27/03/2023 11:06:46 contraté con Vds. y pagué el alta de suministro de electricidad de mi vivienda . A día de hoy 01/12/2023 sigo sin el suministro eléctrico y no tengo el CUPS para contratar a una comercializadora.Está situación me está ocasionando unos elevados perjuicios, tengo parada la reforma de la casa, estoy viviendo de Alquiler y necesito mudarme a mi casa , para ello necesito el suministro eléctrico. Hace 5 semanas habéis terminado las obras de conexión en la calle y no he obtenido respuesta por parte de vuestra empresa acerca de la fecha de finalización del suministro eléctrico y la obtención del CUPS.En la web aparece que el expediente está en ejecución desde hace meses , he llamado al número de teléfono del que disponéis pero es un call center y no me dan una explicación, he enviado más de 7 peticiones y recibo respuestas automáticas, nadie me da razón del estado de mi expediente y sobre todo necesito saber cuando voy a obtener el CUPS para poder tener electricidad y mudarme a la casa. SOLICITO. terminar la conexión del suministro eléctrico y que me déis el CUPS/ la resolución por incumplimiento contractual sin que proceda aplicar penalización/ activación de los servicios contratados.Sin otro particular, atentamente. Mauricio Mesa Garzón
Prohibición injusta patinete
Hola, quiero manifestar mi absoluto malestar con la decisión unilateral de Renfe de coartar la libertad de movimiento de los usuarios del tren entre los que me incluyo, al prohibir viajar con patiente eléctrico, plegado o sin plegar, guardado o sin guardar, esto es un abuso, no se puede prohibir el patient hoy en 2024, es como si se prohíbe usar internet para ver las noticias. Recapaciten, porque esto no se va a quedar así.
Aspiradora rock star cecotec
Hola. Tengo una aspiradora. La cual he usado unas dos veces. Y la batería para nada tiene la autonomía q dice tener. Dicho esto. Me he puesto en contacto con la empresa y ya van 2 veces q vienen y se la llevan. Me la devuelven en las mismas condiciones. De hecho. Me la devuelven y funciona menos que antes. Ya es una gran falta de respeto. Todavía estoy a la espera de una respuesta por prte del servicio técnico o de quien se encargue de esto.
Problema con el repartidor de zona
Hola hice un pedido en una web, y llevo esperando por el paquete una semana y no sale a reparto porque dicen que hay muchos km y no les trae cuenta... me canso de llamar y no responder... no devuelven la llamada ni nada... una autentica vergüenza..
CARGOS FACTURA MESES POSTERIORES
Estimados señores,Me dirijo a ustedes para reclamarles la falta de facturación que han tenido hacia mi, desde el mes de Marzo a Octubre.Les he reclamado en 2 ocasiones que no podía ver las facturas y que no me estaban cobrando.Ahora en el mes de Octubre vuelve el sistema a funcionar, y veo...Que no se me aplica correctamente el descuento del 50% por ser empleado de una empresa que tiene convenio con ustedesQue en este periodo de falta de facturación emiten un cargo de 159,29€ con un concepto de Not Provided, ante el cual ya he emitido queja.Que este ultimo mes de Noviembre me cargan 152€ por servicios no incluidos en mi contrato pertenecientes Agosto, Septiembre, Octubre y Noviembre, no siendo lógico que estos cargos no vinieran reflejados en la factura de Octubre, por lo que he tardado estos meses en poder darlos de baja, ya que son unos servicios que desconocía que tenia.Esta dejadez suya me ha costado mucho dinero y me gustaría que me lo revisaran para ver como puedo afrontar estos pagos, de los cuales no he sido conocedor hasta ahora.A la espera de su respuesta.Un saludo
ENORME RETRASO EN LA ENTREGA
Buenas tardes, estimados !He realizado una compra el 07/09/2023 18:19 en la tienda ALFAFAR-604 de un sofá HARRISON CHAISE LONGUE REVERSIBLE CON CAMA GRIS. La vendedora en el acto de la compra me dijo que no lo tenía en stock en aquel momento, pero como plazo máximo, la entrega se daría en la primera semana de noviembre. Estamos a 30/11 y hasta ahora solamente recibo disculpas inaceptables de un retraso absurdo cuando logro contactar con la central de Conforama, ya que la tienda no atiende al teléfono. Hoy, de milagro, me ha llamado una trabajadora llamada Laura y me dijo que ahora la nueva previsión es para las semanas del 11/12 al 23/12. Como las entregas en Requena las hacen solamente a los lunes, este sofa no llegará hasta el año que viene, si llega...Un supervisor llamado José Vicente le dijo a mi mujer la semana pasada que intentaría traer el sofa de otra tienda y entregarlo el 04/12. Ya son varios cambios de fechas desde la página de Conforama. Os informo que si este sofa no llega el 04/12, lamentablemente seré obligado a tomar medidas judiciales aunque me cueste contratar a un abogado. He honrado mi parte y he pagado integralmente el valor en el acto de la compra y llevo esperando pacientemente tres meses como un tonto la buena voluntad de una empresa irresponsable que vende productos sin tenerlos en su fabrica. Me parece vergonzoso el engaño al que estoy siendo sometido. Espero la entrega en mi casa el 04/12 o tomaré las medidas correspondientes.Muchas gracias por vuestra atención.
Factura incorrecta
Me envian una factura por retraso en un pago, cuando el pago lo he realizado a la agencia tributaria y no a UPS
Cobro de producto dado de baja
Hola, cancelamos la suscripción en julio de su servicio. Salía de baja en su web, ahora sale de alta de nuevo y se lo han cobrado cuando yo estaba de baja.Les pido que corrijan el error y me reembolsen lo cobrado, un saludo.
Problema con el reembolso
Hola Action Toys,El 12 de Julio te hice el pago del resto de las figuras:YonduTwincastShrapnelCrosscutStarjammer CorsairAnteriormente había pagado su depósito por ser preorder y al avisarme de que ya se encontraban en stock, dicho día pague el resto.Y el 20 de agosto te hice el pago del resto de las figuras:G2 Mirage Beachcomber G2 Jazz Cloudcover Y G2 SideswipeAnteriormente había pagado su depósito por ser preorder y al avisarme de que ya se encontraban en stock, dicho día pague el resto.También tengo pendiente de anteriores compras Road Hauler que no me enviaste en el pedido del 10 de febrero y Breakdown del 15 de mayo.Por otra parte, de anteriores pedidos, te había pagado el deposito del 25% de las figuras de Transformers Snarl, Detritus, Brawn y Bombshell.Tras cuatro meses y medio desde el primer pedido y mas de tres meses desde el segundo, y visto que es imposible ponerme en contacto con vosotros ni por correo, ni por teléfono, ni por vuestra página web y basándome en la Ley General de Consumidores y Usuarios, que en su artículo 109 señala que “salvo que las partes hayan acordado otra cosa, el empresario deberá ejecutar el pedido sin ninguna demora indebida y a más tardar en el plazo de 30 días naturales a partir de la celebración del contrato.” he decidido solicitar la resolución del contrato y devolución de las cantidades entregadas.Pedidos:#14486 - 113,92€#15805 - 89,79€#19638 - 64,34€ (G2 Mirage 25,95€, G2 Sideswipe 25,95€, Detritus deposito 6,22€ y Bombshell deposito 6,22€)#17720 - 48,99€ (Beachcomber 26,55€, Brawn deposito 6,22€ y Snarl deposito 16,22€)#9965 - 27€ (solo Road Hauler, pagado al nuevo precio)#13333 - 25,99€ (solo Breakdown)El total de lo adeudado serian 370, 03€. Te recuerdo que según el artículo 110 de la Ley General de Consumidores y Usuarios, “En caso de retraso injustificado por parte del empresario respecto a la devolución de las sumas abonadas, el consumidor y usuario podrá reclamar que se le pague el doble del importe adeudado, sin perjuicio a su derecho de ser indemnizado por los daños y perjuicios sufridos en lo que excedan de dicha cantidad” Ya he intentado varias veces que me contestarais y no ha habido respuesta, ni del estado de mis pedidos ni de el reembolso que luego os solicite el dia 10 de octubre.Espero que ahora ya por fin obtenga respuesta y se me reembolse el dinero, gracias.
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