Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
R. B.
20/06/2024
Olivia

Problema artículo entregado

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque realicé un pedido en un su web de unos Zapatos Florencia Negro número 39, y sin embargo recibí el 29 de mayo un pedido con el producto erróneo, unos Zapatos Florencia Blancos, como os comuniqué inmediatamente por email. Me he puesto en contacto por email (única vía que tienen de contacto) en repetidas ocasiones durante este mes para que me den una solución y siguen sin hacerlo, incluso sin contestar ninguna de mis comunicaciones. SOLICITO una respuesta a mis múltiples intentos de comunicación con ustedes con una solución a su error de envío, y me hagan llegar la compra que yo realicé: Zapatos Florencia Negro número 39 Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
P. M.
20/06/2024

Paquete no recibido a pesar de que ponen entregado

Ayer Correos me envió un mail para comunicarme que mi paquete estaba en camino y llegaría durante el día de ayer. Esta mañana mi sorpresa ha sido ver qué ponían "entregado" a las 21:15 de la noche que estábamos todos en casa . Hoy tampoco lo he recibido y no me dan ningún tipo de explicación.

Resuelto
A. P.
20/06/2024
UPS

Problema con la entrega de un paquete

Buenas noches. Les escribo por el pésimo servicio que han prestado en la entrega de un paquete. Primero me envían un SMS diciendo que la entrega del paquete se realizará entre las 09:45 y 12:45 pero me lo envían a las 12:32. Por suerte estaba en mi casa y por supuesto esperé la entrega del paquete. Cuál es mi sorpresa que a las 12:53 sin haber llamado NADIE NI AL TIMBRE NI AL PORTAL NI AL TELÉFONO me indican que el paquete no ha podido ser entregado y que está en su oficina para ser recogido. Sin ningún dato más. Tengo que averiguar por Amazon que lo han dejado SIN MI AUTORIZACIÓN en una autoescuela; por lo que además de esta queja por el servicio presentaré la correspondiente denuncia por la VIOLACION DE MIS DATOS CONFIDENCIALES.Y como se coge antes a un cojo que a un mentiroso me envían dos horas distintas de cuando se intentó la entrega Un saludo

Cerrado
F. F.
20/06/2024

Multas no gestionadas

Hola, Hace unos meses tenia un renting con Lynk&Co y subalquilaba el coche a terceros en acuerdo con la politica de Lynk&Co. Pero he empezado a recibir multas que no eran mia. Pedí a Lynk&Co de gestionarlas pero no lo están haciendo y de 4 multas 3 estan ya en hacienda después de más de un año. He contactado con ellos otra vez y me dicen otra vez que las están gestionando pero no dan detalles.

Cerrado
J. P.
20/06/2024

Problemas con el servicio

Desde que me di de alta,no puedo recibir llamadas de Yoigo ni mas móvil.

Cerrado

Teleoperadores muy maleducados

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque recibí una llamada telefónica de uno de sus operadores para venderme un contrato de luz y luego me falto al respeto diciendo que me llamarán sin parar me han llamado un hombre desde este teléfono 604115257 SOLICITO […]. Una disculpa formal y espero que la respectiva sanción, espero que vean que clase de trabajador tienen. Gracias

Cerrado
R. M.
20/06/2024

PROBLEMA CON ENTREGA DE PAÑALES

Hola. El 11/11/2023 solicité, mediante el programa Dodot VIP, y gracias a los PIN de los paquetes que hay que introducir en la App, un paquete de pañales Dodot Sensitive Talla 6. Sigo sin recibir ese paquete. Tras quejas, reclamaciones, mails y llamadas telefónicas siguen sin darme una solución. He facilitado la dirección de entrega, así como mis datos, unas 4 veces. El 28/05, un envío con numero asociado DQ7MJG1214962160103100N, aparece como entregado, pero parece ser que, de nuevo, correos lo ha devuelto. Siempre me indican lo mismo, "las entregas pueden sufrir retrasos", y lo entiendo hasta cierto punto, ya que no me parece ni medio normal llevar medio año para recibir algo que ustedes prometen enviar. El 15/04, gracias a la misma promoción, solicité otros 3 paquetes de la misma clase y talla. Tendré que estar esperándolos hasta febrero del año que viene? Me parece una falta de profesionalidad brutal. Pese a ser una promoción de regalo la he conseguido a base de comprar sus productos, así que deberían cumplir con lo que prometen. Me parece vergonzoso que tras tantas reclamaciones ni se hayan puesto en contacto conmigo para saber si la incidencia se ha solucionado o para simplemente saber cómo va el proceso. Estaba muy contenta con los pañales Dodot, y hasta la fecha no había tenido ningún tipo de problema en las entregas, pero está pasando ya de castaño a oscuro y me hacen, sinceramente, valorar si me merece la pena seguir comprando estos pañales. Es por esto que exijo una solución ya, de lo contrario me veré obligada a emprender acciones legales. Atentamente.

Resuelto
A. S.
20/06/2024

Mis puntos desaparecen

Llevo meses reclamando mis puntos. Solo me cuentan los puntos que he conseguido en el último año y el resto van desapareciendo. Tengo movimientos continuamente porque voy añadiendo puntos con mis compras, por lo que no se han podido cancelar. He llamado en varias ocasiones y en todos los casos, me dicen que me enviarán el extracto de puntos desde el inicio, desde que tengo la tarjeta. Desde el ordenador del operador hay una fecha limite para poder contabilizar los puntos. Nunca llega ese extracto y por lo tanto nunca puedo reclamar los puntos de los últimos años.

Resuelto
E. M.
20/06/2024

Cobro indebido

Buenas tardes, Buscando opciones de financiación di con esta empresa la cual para poder optar al crédito te indican que des un número de tarjeta para verificar la identidad y demás. Esa verificación indicaba que era un coste de 0.00. Acto seguido a verificar dicha operación te cargan un importe de 28euros . Dicho importe no fue autorizado por mí. Les escribo para solicitar la cancelación de cualquier servicio y que procedan a devolverme el importe cobrado indebidamente y me indican que lo pone en su web, pero no lo indican en ningún momento del proceso de la solicitud del préstamo. Y cuando válidas la tarjeta indican que el coste es de 0.00euros y aceptas confiada y te encuentras con esto...

Cerrado

No llega el producto

Estimados/as señores/as: En fecha 10 de Junio 2024 adquirí en su página web Herbolariomedicinal.com el producto [Biover Muerdago 50ml Ex. Viscum Album x10 frascos]. Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 10 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Número de pedido FQOTKQBKB SOLICITO la resolución del contrato y la devolución. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto

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