Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
P. G.
30/04/2025

Cobro indebido

Buenas tardes,Buscando opciones de financiación di con esta empresa la cual para poder optar al crédito te indican que des un número de tarjeta para verificar la identidad y demás. Esa verificación indicaba que era un coste de 0.00. Acto seguido a verificar dicha operación te cargan un importe de 14.90. Dicho importe no fue autorizado por mí. Les escribo para solicitar la cancelación de cualquier servicio y que procedan a devolverme el importe cobrado indebidamente y me indican que lo pone en su web.Solicito la devolución del importe cobrado de 14.90 que llevo reclamando desde el mismo momento en el que me di cuenta que me cobraron 14.90 por todo el morro.

Resuelto
P. T.
30/04/2025

Cancelacion de terminal Xiaomi poco

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes para pedirles por favor que de una vez me devuelvan el dinero que en su momento pague por un móvil que nunca llegó, desde el día 18 de mayo que hice la compra, he enviado una serie de emails para que me informarais de lo sucedido y para anular el pedido dada la situación de los cuales solo recibía entiendo por una máquina contestaciones diciendo que se pondrían en contacto conmigo, cosa que no ha sucedido. Solicito por favor que se me ingrese los 167,11euros que en su momento pagué. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
M. C.
30/04/2025

ORANGE EMPRESA: 3ro DÍA CONSECUTIVO SIN ROUTER

El lunes 28 abril 2025 tras el apagón de luz en todo España nunca más volvió a funcionar el Router. Ayer martes 29 abril y hoy miércoles 30 abril 2025 las respuestas por la APP y Whapp con Orange siempre son las mismas: Estamos en ello, Por el apagón estamos saturados etc. Soy de ORANGE EMPRESA: médico que necesita de la FIBRA ÓPTICA funcionando para poder trabajar ON LINE y acceder a los centros de Salud, llevo 3 er día consecutivo sin poder hacer mi trabajo. Mientras en los bares sí tienen router funcionando, yo como médico no puedo trabajar. Vivo en Barcelona ciudad y no en un pueblo de montaña. Me parece vergonzoso. la luz en Barcelona volvió rápido en mi zona… pero ahora estamos totalmente desconectados.

Cerrado
V. L.
30/04/2025

Uso no autorizado de mi tarjeta bancaria

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, titular de una [cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles que he sido víctima de un uso no autorizado de mi tarjeta bancaria y reclamarles la devolución de la cantidad cobrada no autorizads El pasado 30 de abril de 2025, se realizaron una serie de cargos, sin mi consentimiento, de la cuenta corriente que mantengo con su entidad. [relato breve de los hechos, no especificar SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que la entidad abone en mi cuenta la cantidad de […] correspondiente al importe retirado no autorizado Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
A. L.
30/04/2025

no hay devolucion

Hola compre en Allzone un Samsung S24 Ultra por 792,54 € el 24/03/2025, con el Nº de pedido 823141302, con entrega 24/48 horas,adjunto documento que lo confirma y cargo en la tarjeta. el 27/03/2025 no lo mandan e informan que el plazo no se va a cumplir... cancelo el pedido, recibo el mail con la confirmación de la anulación que adjunto ese mismo 27. Desde entonces he cruzado varios correos, incluso avisandoles con denunciarles en comisaria, y desde varios dias silencio. El telefono de atención el cliente no contestan tampoco. La pagina web sigue existiendo y publicitando, en comisaria me han recomendado que pruebe con la OCU primero y es lo que hago. gracias

Cerrado
E. B.
30/04/2025
Adoptamostucoche

No se hacen cargo de su obligación.

Compré un BMW 335i el día 4 de abril en Bilbao, en el concesionario adoptamostucoche/Metacars. A las pocas horas ya sentí un ruido leve que venía de la parte delantera de el vehículo, se lo hice saber al comercial que me atendió, Iñaki, no le dio importancia ninguna, seguí camino a donde iba a pasar la noche. Al día siguiente ya en Barcelona, me dirigía a cenar sobre las 19.30 y me saltó la luz de fallo motor en el cuadro y falta de potencia, volví a mostrárselo a Iñaki y actuó como sorprendido. Lleve el coche al taller ya que el vehículo venía con una garantía externa, Garantía Global. Les envié el presupuesto, me pidieron un vídeo sobre el coche a los días, el problema fue que el coche dejó de funcionar, tuvo que venir la grúa a por él y el coche quedó en el depósito una semana. El coche fue directo a taller, se envió el vídeo y todo lo que ellos pedían, enviaron un informe conforme no se hacían cargo de dicho elemento, nadie sabe el elemento, nadie sabe que tiene por qué no se a desmontado nada. Al hablar con ellos durante toda la mañana de el Martes 29 conseguí que me enviaran un perito, aceptaron, me llamaron a la hora para decirme que si el coche ya venía así de el concesionario ellos no se harían cargo de ello, ya que es desgaste de el coche y en tan pocos kilómetros yo no he podido romperlo. Llame al concesionario para hablar con ellos, ya que los mensajes no me los contestaban, llamé como 6 veces y en todas me marcaba que el teléfono no existía y error de llamada, mi compañero de trabajo me dejó su teléfono móvil para poder hablar desde el suyo, Me lo cogieron a la primera, pregunte por el comercial que me atendió, y está de vacaciones supuestamente, al día siguiente volví a llamar y me pasaron con el servicio de post venta, un hombre el cual me dijo que ellos me vendieron un coche en perfecto estado que yo he roto y no tengo que ir a reclamarle nada ni tiene nada que hablar conmigo, que yo me pelee con la garantía, no me dio ninguna solución, al revés, que si quería que lo denunciara adelante, que él tiene más de 20 años de experiencia con esto. El mismo día Miércoles 30, me llama el mecánico para informarme que el perito a estado en el taller y a visto el coche, pero que no les dejan abrir y ver que pasa, ver qué pieza es la que falla, que si abren y no me lo cubren todo correrá a mi cuenta, he pagado 16 mil euros por un coche el cual solo me a dado problemas, el y todo su entorno, no me han dado ninguna solución, al revés.

Cerrado
K. G.
30/04/2025

problema con el reembolso

Compre un movil el dia 2 de Abril de 2025, a dia 23 de dicho mes el movil no ha llega, solicito devolucion del importe y se hacen los tontos diciendome que hay retrasos. Adjunto documento de compra

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
E. D.
30/04/2025

Cobros indebidos

Hola, se han realizado cuatro viajes 2 de ida y 2 de vuelta , mismos trayectos BILBAO-ALTUBE- ALTUBE -BILBAO, tres de ellos importe correcto menos uno de ellos ALTUBE-BILBAO 06,70 BILBAO- ALTUBE 12,70 ALTUBE-BILBAO. 06.70 BILBAO-ALTUBE. 06.70 Está claro que en uno de ellos está cobrado erróneamente, puesto en contacto con la empresa facilitadora del servicio y propietaria del dispositivo VIAT rechazan la solución y me remiten a reclamar a otra empresa, que yo no he solicitado ningún servicio y a la cual no he contratado nada. Se les solicita dar de baja la cuenta e indican que debo esperar tres meses para ello, en su propia web indican la no permanencia.

Cerrado
M. L.
30/04/2025

Reclamación por retraso en la entrega de un envío de Correos y solicitud de reenvío

Estimados señores/as de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU),Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal contra Correos por la gestión deficiente de un envío de gran importancia con número de seguimiento CD0CTB0001702470048004D, el cual, tras un intento fallido de entrega en Bilbao, fue devuelto a Madrid y lleva más de una semana sin llegar a su destino ni actualizar su estado.Detalles del caso:Fecha de envío: 22 de abril de 2025Origen y destino: El paquete fue enviado por un amigo desde la dirección Calle Aranjuez Valeras 11, 28003 Madrid (restaurante) a mi dirección en Bilbao, Calle Santutxu 18, Local Bazar, 48004 Bilbao.Situación actual: Por motivos desconocidos, el envío no fue entregado en Bilbao. No se realizó un segundo intento de entrega ni se depositó en una oficina de Correos cercana, sino que fue devuelto directamente a Madrid. Según el sistema de seguimiento de Correos, el paquete sigue registrado en Bilbao desde hace más de una semana, sin actualizaciones. Mi amigo consultó en la oficina de Correos en Madrid, donde le indicaron que el paquete aún está en Bilbao. He visitado la oficina de Correos en Bilbao y contactado con ellos, pero no he recibido una respuesta clara, y ambas oficinas se remiten mutuamente sin ofrecer soluciones.Contactos previos con Correos: He intentado resolver el problema contactando a Correos a través del teléfono de atención al cliente (902 19 71 97), el formulario de incidencias en su página web y mensajes privados a su cuenta oficial en X (@CorreosAtiende), pero no he recibido una solución ni información actualizada sobre el estado del envío.Solicitud: Este paquete contiene artículos de gran importancia personal. Solicito urgentemente que Correos realice un nuevo intento de entrega a la dirección especificada en Bilbao: Calle Santutxu 18, Local Bazar, 48004 Bilbao. Estoy dispuesto/a a asumir cualquier coste adicional necesario, ya sea por un nuevo envío, cambio de modalidad de entrega (como a un Citypaq cercano) u otros servicios requeridos. No busco compensación económica, sino que se realice un nuevo intento de entrega con la mayor celeridad posible.

Resuelto
R. V.
30/04/2025

Reparación

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación. Desde que me compré el coche siempre me han dado largas y le pasa de todo al coche. Ahora voy a llamar a un abogado. Y me vais a dar uno nuevo

Cerrado

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