problema con el reembolso

Estimada Sra. García Castro, Gracias por contactarnos. Le confirmamos que su pedido con número 282942596 ya figura con cancelación confirmada y el reembolso está actualmente en trámite. Tal como se recoge en nuestras condiciones de cancelación, este proceso puede tardar hasta 14 días naturales, dependiendo además del tiempo que tarde su entidad bancaria en reflejarlo en su cuenta. Respecto al motivo de su cancelación, lamentamos las molestias que le haya podido ocasionar el retraso. No obstante, queremos recordarle que antes de finalizar cualquier compra, siempre se informa claramente a los clientes sobre los posibles plazos de entrega y condiciones aplicables, incluyendo demoras derivadas de alta demanda o logística externa. Quedamos a su disposición para cualquier otra duda. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌