Últimas reclamaciones

Hola, resulta que según el estado yo que trabajoen internet remunerado no tengo derechoa hacer la dclaracion de la renta.

Dña. María Luisa López gonzalez-Redondo, comparece ante esa Organización y EXPONE: Que durante años he sido usuaria del suministro de gas sin haber registrado jamás consumos ni facturas fuera de los parámetros habituales de mi vivienda. Sin embargo, recibí una factura de gas por importe de 791 euros, una cantidad absolutamente desproporcionada respecto a mi historial de consumo. Ante la sorpresa y la evidente anomalía que suponía dicho importe, inicié numerosas gestiones telefónicas y reclamaciones solicitando una revisión detallada de la factura, así como una explicación técnica que justificara un incremento tan extraordinario. La única respuesta obtenida fue que la factura correspondía a una "lectura real", sin que se me facilitara una explicación suficiente, un análisis comparativo de consumos ni una comprobación que despejara las dudas razonables planteadas. Pese a mis insistentes reclamaciones, no encontré voluntad alguna de aclarar una situación que considero completamente irregular. Deseo destacar que continué abonando puntualmente todas las facturas posteriores emitidas, demostrando mi buena fe y mi voluntad de cumplir con mis obligaciones como consumidora. No obstante, lejos de ofrecer una solución o una investigación adecuada, la respuesta recibida fue el corte del suministro de gas. Considero especialmente grave que se procediera a la suspensión de un servicio esencial mientras existía una controversia legítima sobre una factura cuyo importe resultaba extraordinario y claramente alejado de mi consumo habitual. Esta actuación me colocó en una situación de indefensión y presión que me obligó finalmente a abonar la cantidad reclamada para recuperar el suministro, pese a seguir considerando injustificada dicha factura. Los hechos descritos me hacen cuestionar tanto la corrección de la facturación emitida por Endesa como la actuación de Madrileña Red de Gas en relación con las lecturas, verificaciones y gestión de esta incidencia. Como consumidora, me he sentido desatendida, ignorada y sometida a una situación que considero abusiva y contraria a los principios de transparencia, proporcionalidad y protección de los usuarios de servicios esenciales. Por todo ello, SOLICITO A LA OCU: Que estudie e investigue los hechos expuestos y valore la posible existencia de prácticas abusivas o actuaciones contrarias a los derechos de los consumidores por parte de Endesa y Madrileña Red de Gas. Que me asesore y apoye en las acciones necesarias para obtener una revisión exhaustiva de la facturación cuestionada. Que se analice la legalidad y proporcionalidad del corte de suministro efectuado mientras la factura objeto de controversia se encontraba reclamada. Que se promuevan las actuaciones oportunas para la defensa de mis derechos como consumidora y, en su caso, la devolución de cualquier cantidad que hubiera sido indebidamente cobrada. Agradeciendo de antemano su atención y confiando en su intervención, quedo a su disposición para aportar cuanta información adicional resulte necesaria.

Por medio de la presente deseo presentar una reclamación contra TotalEnergies por la contratación de un seguro asociado a mi contrato de suministro eléctrico sin mi consentimiento expreso ni firma contractual. He tenido conocimiento de que se ha incorporado un seguro vinculado a mi contrato de luz sin que exista un contrato firmado por mi parte ni autorización expresa para dicha contratación. Considero que esta situación supone una vulneración de mis derechos como consumidor, al haberse dado de alta un servicio adicional sin acreditar válidamente mi consentimiento. Desde hace tres días estoy intentando ejercer mi derecho de desistimiento y solicitar la baja inmediata de dicho seguro. Sin embargo, la compañía se niega a gestionar la cancelación de forma efectiva y tampoco acepta claramente mi desistimiento. A pesar de las reiteradas reclamaciones presentadas, continúan manteniendo activo el servicio. Durante una de las gestiones realizadas se me facilitó el código de seguimiento de reclamación número 6056110013, asignado al área de contratación. La persona que me atendió fue la agente Yahoska, con código L1179362. En dicha comunicación: * Se negaron a facilitarme por escrito lo manifestado durante la llamada. * Indicaron que la resolución de la reclamación podría demorarse hasta 30 días. * No me garantizaron que el seguro fuera dado de baja. * Mantuvieron la contratación de un servicio para el que no disponen de mi firma ni de mi consentimiento expreso.

Estimados/as señores/as: Como titular de un contrato de gas y por medio de la presente pongo en su conocimiento que desde hace meses no me remiten facturas de los consumos realizados. Les recuerdo su obligación de enviarme facturas detalladas y desglosadas de mis consumos y mi derecho a recibirlas. La/s factura/s afectadas son las correspondientes a los meses de octubre, noviembre y diciembre 2.025; enero, febrero, marzo, abril y mayo 2.026. SOLICITO copia o duplicado de las mismas. Tal y como ustedes me han solicitado me acojo al sistema de prorrateo de las facturas. Sin otro particular, quedo a la espera de su envío, atentamente.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, me dirijo a ustedes para informarles de la interrupción del suministro que ha tenido lugar en mi domicilio en la fecha 13 de mayo prolongándose durante unas ocho horas La interrupción ha tenido lugar por causas que desconozco y absolutamente ajenas a mi voluntad, habiendo cumplido por mí parte, las obligaciones contraídas en el contrato de suministro pactado, y estando al corriente de pago de todas mis obligaciones Esta situación ha ocasionado que me obliguen a volver a pagar 155€ el mismo día sabiendo que ha sido un error administrativo grave por parte de Comercializadora regulada (Electricidad). Les he enviado correos y realizado llamadas que han resultado estériles y cada cual más sorprendente en sus contestaciones. Primero entre 7 y 14 días en los cuales les facilité hasta en tres ocasiones número de cuenta. La semana pasada, el martes, me dicen que lo tendré en 24-48h. Hoy sigo sin la devolución y me dicen que se generó la orden el viernes y que a lo largo de la semana o llamé el viernes. Nada parece serio a excepción del momento. Adjunto fotocopia acreditativa de los daños sufridos [enumerar documentación p.ej, justificantes de las compras de los productos deteriorados, facturas o presupuestos de reparación de electrodomésticos estropeados, fotografías del estado de los productos perecederos…] así como de una factura de suministro para mejor identificación del punto de suministro afectado. SOLICITO me sea devuelta a la mayor brevedad posible la cuantia a mi favor en la cuenta bancaria donde tengo domiciliados los recibos y se me abone la compensación que establece la norma en relación a la calidad del suministro y el error grave de administración . Sin otro particular, atentamente.

Buenos días, Durante el periodo sept 2023 a 2024 no le cobraron ninguna factura debido a un problema suyo en la facturación. En octubre de 2024 recibo todss las facturas por importe de unos 1200 euros que se acuerda un plan de pago durante un año para abonarlas y así lo hice. Este mes de junio recibo dos facturas facturadas del 6 al 10 de octubre de 2024. Segun en la factura pone “refacturaciòn, factura sustitutiva del 2024”. Al pasar mas de un año y habiendo pagado todas las facturas anteriores mediante el plan de pago acordado, Sol.licito Que no se me carguen mas dichas cuotas

Estimados/as Sres/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico con su compañía, En la factura de la que adjunto copia aparece un consumo erróneo puesto que al menos sextuplica el consumo real. Puede constatarse comparando dicho consumo con el del mismo período del año anterior o con los meses previos o siguientes. Ya sé que el error inicial es de la distribuidora que ha remitido tal consumo, pero ustedes son los que finalmente facturan y deben comprobar la realidad de los datos aportados antes de cursar al cliente dicha facturación. En este caso la discrepancia es tan evidente que debería llevar a todo tipo de comprobaciones previas. Solicito, por tanto, adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe. Sin otro particular, atetamente

Todos los años me realizan alguna lectura estimada del consumo de gas de mi vivienda. Todos los años reclamo porque el contador tiene acceso directo y, además, entiendo que es de telelectura. Toman nota, normalmente me devuelven el importe cobrado de más y al año siguiente vuelven a hacer lo mismo. La empresa debe tener operarios que se encarguen de la lectura bimensual de contadores (presencial o telemáticamente) y no deberían indicar consumos estimados puesto que tienen todos los medios para realizar las medidas necesarias sin acceder a las viviendas. Las últimas lecturas estimadas se produjeron: en septiembre 2024, en julio de 2025 y ahora en mayo de 2026. Dado que pasan de mis reclamaciones, realizo la misma a través de la página de la OCU para que ésta tome las medidas oportunas porque entiendo que el problema no es exclusivamente mío, sino que afectará a todos los consumidores que tengan contratado con Curenergía. No tengo los datos de la reclamación de 2024, pero en 2025 mi número de reclamación fue el 932373700 realizada con fecha 17-9-25 y contestada con fecha 1-10-25, pidiendo disculpas, indicando que ya han procedido a regularizar las facturas e indicando que puedo dirigirme a la Junta Arbitral de mi comunidad autónoma para tramitar la reclamación. En la factura de julio de 2025 se estimó un consumo de 11 m3, cuando la factura de septiembre de 2025 (que incluía el consumo de ambas facturas: julio y sept) ascendió a 8 m3 pues paso la mayor parte del verano en otra residencia. Este año, probablemente pase lo contrario, ya que he tenido a mis hijos en casa durante un tiempo y no tengo por qué pagar de un golpe dos facturas porque la empresa comercializadora o suministradora no desee hacer su trabajo, como parece ser

me llamaron a mis padres mayores mintiendoles con que naturgy los había enviado y los hicieron darse de alta luego nos llamo naturgy y nos dijo que era falso y naturgy mismo nos dió de baja ahora pretende integra energia cobrarnos 115€ por darnos de baja

Instalé 10 placas solares en mi tejado y lo único que conseguí fue la subvención por 50% del IBI y porque lo gestioné y lo peleé yo, personalmente. Ellos me habian prometido eso mismo y hasta un 50% por LA JUNTA DE ANDALUCIA...nada me dieron y nada gestionaron. En 2023 volví a instalar más placas (otras 10) porque seguía pagando mucha electricidad y pidiendo presupuestos en varias empresas, al final volví a decidirme por la misma: ANDALUCIA SOLAR. AL conocer al vendedor, por la forma en la que me habia tratao y cómo se quería implicar y se implicó en mi caso....decidí hacerlo con ellos. Se hizo la instalación en cuestión (ya tenía 20 placas sobre mi tejado) y esperé unos meses a que me dijeran algo sobre la subvención que ellos me GARANTIZABAN EN EL 80% O COMO MÍNIMO DEL 65%. Después de varios correos a la empresa y de muchas llamadas, y ver que siempre me decían lo mismo: NO HEMOS RECIBIDO NINGUNA INFORMACIÓN DE FOMENTO, de la JUNTA DE ANDALUCIA.... Decidí llamar yo a FOMENTO. He llamado unas cien veces....o doscientas. Es muy difícil. Hoy he conseguido hablar con ellos. Me atienden muy amablemente. Me ha ayudado y explicado e informado de cuando le contestaron de forma fehaciente: POR CORREO ELECTRÓNICO al gestor que la empresa tiene asignado para mí: Antonio Belmonte Cotes. Por lo visto, le contestaron el 16/09/2025 u leyeron el correo el 18/09/2025, a las 12:29 A mi no me han dicho ni comunicado nada y he llamado algo alterado (por razones obvias, creo.....) a la empresa. Me han engañao dos veces (de la primera también descubrí en una de mis indagaciones de hace años que me habia anulado una ayuda (aunque pequeña) por no ser atendida en tiempo y forma. No sé, un CÚMULO DE ERRORES que siempre paga el mismo: OCTAVIO HERMOSO Espero que me podáis ayudar aunque solo sea a reclamarles a ANDALUCIA SOLAR por sui negligencia manifiesta y joderme a mi un montón de miles de eurois. MUCHAS GRACIAS