Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí

RECLAMACION POR CAMBIO EN MALA PRAXI Y PENALIDAD INDEBIDA

Por la presente, me dirijo a ustedes para formular una reclamación en relación con LOS COBROS que he recibido por PENALIZACION debido a una supuesta cláusula de permanencia que, en NINGUN momento, me fue informada, ni verbalmente ni por escrito. en lo cual me estan generando un cobro en una de las factura con Periodo de facturación: Nº factura 2605A031508 del 07/04/2026 al 08/04/2026 un cobro de 81.55 otra factura mas factura 2605A024432 con Periodo de facturación: del 07/04/2026 al 08/04/2026 por un monto de 30.76 OTRA FACTURA Nº 2605A018172 Periodo de facturación: del 21/04/2026 al 23/04/2026 por un monto de 88.04, 3 facturas que tiene segun ellos 1 y 2 dias de consumo. por otra parte esto fue una oferta engañoza y la hicieron haciendose pasar por mi compañia actual , les recuerdo que, según el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, ustedes están obligados a proporcionar información previa, clara, suficiente y comprensible sobre las condiciones contractuales, de acuerdo con los principios de transparencia recogidos en el artículo 60 y siguientes de dicha normativa. En concreto: • Artículo 60: Obliga al empresario a informar al consumidor de las condiciones esenciales del contrato, entre ellas, la existencia de cláusulas de permanencia y sus consecuencias económicas. • Artículo 61.2: Establece que cualquier cláusula no informada de manera previa, clara y comprensible será nula de pleno derecho. Además, el Real Decreto 897/2017, que regula la protección de los consumidores vulnerables en el sector eléctrico, establece que las comercializadoras deben garantizar una comunicación transparente y comprensible para los usuarios. Por todo ello, solicito: La anulación inmediata del importe penalizado en esta factura. y CESE el ataque de llamadas y amenazas de esta compañia indicando que me cortaran la luz

Cerrado
F. V.
09/06/2026

Dar de baja servicio contrato nº0111763089

Solicito dar de baja con efecto inmediato el contrato Nº0111763089. Por la presente indico que el contrato deben ser dados de baja a partir del día de hoy, 9 de Junio de 2026, no llevándose a cabo ningún cargo más en mi cuenta relacionado con este contrato.

Resuelto
M. F.
09/06/2026

Corte de suministro del gas sin aviso previo

Buenas tardes. Paso a detallar 2 quejas 1. Se me precintó el contador de gas por no pasar la revision sin previo aviso 2. Una vez puesta la reclamacion abro solicitud de apertura y llevo 5 dias esperando al tecnico que venga No detallo el periplo de telefonos, chats, IA que esto conlleva pero sí que detallo que Nadie se hace responsable de Nada y siempre el responsable es el Otro. Teniendo necesidades especiales "Suplico" ( ya ni tan siquiera exijo) volver a tener el gas que tan puntualmente pago Como sanitaria que soy no me imagino dejar de atender a alguien que necesita ayuda. Que pena!!

Cerrado
R. F.
09/06/2026

Factura desproporcionada

Buenos días Tras varios años de ser cliente de FENIE ENERGIA, por una oferta de ORANGE ENERGÍA, ya que en esta compañía tengo dos teléfonos móviles, me llega una factura totalmente abusiva de FENIE, unas diez veces el importe normal que suelo pagar. La factura es por los 20 primeros días de febrero, fecha en que hice el cambio, y me llega a mí el 5 de junio, con un importe de más de mil euros. La he reclamado, y me dicen que ya no soy su cliente, que reclame en la nueva comercializadora. En mi nuevo proveedor, lógicamente, me dicen que no pueden ayudarme con facturas que no son suyas. Me he vuelto a poner en contacto con FENIE, y me han solicitado la factura de febrero de mi nuevo proveedor, para comparar consumos. Les he adjuntados esta factura, y me han vuelto a decir lo mismo: que hable con mi nueva comercializadora para que reclame. Lo que me parece ridículo: la factura disparatada es de FENIE, y en ese momento yo era su cliente. Esta factura vence el 14/06, son casi 1100 euros, y me parece un despropósito. Por el importe, y por lo que han tardado en enviarme la factura. Estos años he estado a gusto con FENIE, me he cambiado por otras circunstancias y ofertas ajenas a esta compañía. Pero si no me resuelven esta situación y dejan de tomarme el pelo, me llevaré una gran decepción. Gracias y un saludo Ramón Fernández Pérez

Resuelto Gestionada por nuestros expertos

Alta defectuosa

El pasado dia 25 de mayo solicite el alta de la luz del CUPs anteriormente citado con la comercializadora regulada de naturgy y no fui comunicada de su rechazo hasta el pasado viernes 5 de junio cuanod llame y me indicaron que habia habido un error, por lo que volví a darme de alta en el servicio y este no fue debidamente tramitado con la suministradora de luz por lo que el lunes 8 de junio envie un email para desistir del alta y hoy dia 9 de junio al no recibir respuesta por su parte me he comunicado con ellos y me indican que se esta actulizando los sistemas y no pueden hacer nada. Llevo 15 días por culpa de la comercializadora regulada sin luz en mi vivienda, dicho queda que se trata de un bien que esta indispensable para las personas y deben de ser proporcionado. Por lo anterior solicito que me den de baja en esta empresa comercializadora regulada de naturgy para poder acceder através de otra comercializadora al servicio universal de luz que es vital para las personas y ademas me sea indeminizada todo el quebranto causado por no tener luz despues de 15 días

Resuelto
J. J.
09/06/2026

Acoso

Podrían dejar de acostarme yo asta el día diez no tengo dinero y como ustedes comprenderán no puedo pagar algo si no tengo dinero y ustedes saben de sobra que no puedo pagar asta el día diez así que os agradecería que dejarán de acosarme por mensaje y mail porque asta el día diez no pienso pagar nada os keda claro acosadores

Resuelto
A. B.
09/06/2026

Carretera mal asfaltada

Buenos dias, soy trabajador de la empresa HIPRA S.A, esta empresa tiene un centro de producción situado en la calle Diseminado Can Soler, Amer 17170 (Girona), esta carretera pertenece a la empresa ENDESA ya que hay la central hidroelèctrica del pantano de Susqueda. En dicha carretera pasan muchos camiones (hay dos canteras de àridos) y deteriorar constantemente la carretera, hay muchos agujeros, badenes sin pintar, carretera muy estrecha, sin señalizar ni protecciones laterales (peligro de caer al rio). Dicho esto, entre yo y mis compañeros, por el estado de la carretera hemos tenido que cambiar varias veces los neumáticos, suspensiones o hacer varias reparaciones a nuestros coches particulares debido al mal estado de la carretera. Rogamos por favor que la empresa propietaria de la carretera se haga cargo de un buen mantenimiento de esta, no queremos pagar mas reparacions ni sufrir ningún accidente.

Resuelto
M. B.
08/06/2026

Facturación errónea

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, aparecen [elegir una opción: consumo estimado/ error de lectura/….] y no parece posible por las siguientes circunstancias [elegir una opción: ausencia del domicilio / media de las facturas anteriores de las que debe adjuntar copia / casa que no está habitada/ histórico del consumo…] Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

En curso

Supuesta doble acometida

María Magdalena Muñoz Cortes Dirección: C/ Paz, Número 24, C.P. 06008, Badajoz • CUPS: ES0031101528594001TM • Motivo: Disconformidad con expediente de inspección y reclamación económica. Hechos 1. Hace aproximadamente un año, personal técnico autorizado de la empresa distribuidora acudió a mi vivienda para sustituir el equipo de medida anterior debido a una incidencia técnica detectada por la propia compañía. 2. Tras la retirada del equipo antiguo, se instaló un nuevo contador que quedó correctamente validado y precintado con los elementos oficiales y exclusivos del personal de la compañía. 3. Durante este último año, el equipo de medida ha permanecido ubicado en el exterior de la vivienda de forma visible, manteniendo intactos los precintos oficiales de fábrica y de instalación, sin intervención alguna por mi parte ni de terceras personas. 4. Recientemente, operarios de la empresa han realizado una nueva inspección, procediendo a la apertura de los precintos y notificando posteriormente una propuesta de regularización por una supuesta anomalía técnica descrita como "doble acometida". 5. Se manifiesta la total disconformidad con dicha descripción. El equipo ha estado bajo el control de los precintos oficiales de la distribuidora desde su instalación hace un año, periodo en el cual no se ha realizado ninguna modificación en la instalación de enlace. 6. Considero contradictorio que se plantee una irregularidad técnica en este momento sobre una instalación que fue revisada, validada y precintada por los propios técnicos de la compañía en el momento de la sustitución del contador. 7. Se ha recibido una reclamación económica por importe de 1.353 euros en concepto de energía no registrada, la cual considero desproporcionada y no justificada mediante soporte técnico documental suficiente. 8. Asimismo, se ha solicitado la intervención de un instalador autorizado para subsanar dicha supuesta anomalía, sin que se haya aportado previamente un informe técnico detallado que acredite la existencia real de la misma. Solicito 1. La revisión y anulación de la reclamación económica de 1.353 euros, al no existir constancia de alteración de los elementos de medida bajo mi responsabilidad. 2. La remisión de una copia completa del expediente de inspección, que incluya el informe técnico detallado, acta de inspección firmada, registro fotográfico y lecturas del equipo. 3. La realización de una verificación técnica presencial complementaria, debidamente notificada, para contrastar los hechos. 4. Que se certifique que el equipo de medida ha mantenido la integridad de sus precintos oficiales desde su instalación hasta la fecha de la última inspección. 5. La suspensión cautelar de cualquier procedimiento de interrupción del suministro eléctrico o de inclusión en ficheros de solvencia patrimonial mientras se tramita y resuelve el presente expediente de reclamación.

Resuelto
H. J.
08/06/2026

Supuesta doble acometida

María Magdalena Muñoz Cortes Dirección: C/ Paz, Número 24, C.P. 06008, Badajoz • CUPS: ES0031101528594001TM • Motivo: Disconformidad con expediente de inspección y reclamación económica. Hechos 1. Hace aproximadamente un año, personal técnico autorizado de la empresa distribuidora acudió a mi vivienda para sustituir el equipo de medida anterior debido a una incidencia técnica detectada por la propia compañía. 2. Tras la retirada del equipo antiguo, se instaló un nuevo contador que quedó correctamente validado y precintado con los elementos oficiales y exclusivos del personal de la compañía. 3. Durante este último año, el equipo de medida ha permanecido ubicado en el exterior de la vivienda de forma visible, manteniendo intactos los precintos oficiales de fábrica y de instalación, sin intervención alguna por mi parte ni de terceras personas. 4. Recientemente, operarios de la empresa han realizado una nueva inspección, procediendo a la apertura de los precintos y notificando posteriormente una propuesta de regularización por una supuesta anomalía técnica descrita como "doble acometida". 5. Se manifiesta la total disconformidad con dicha descripción. El equipo ha estado bajo el control de los precintos oficiales de la distribuidora desde su instalación hace un año, periodo en el cual no se ha realizado ninguna modificación en la instalación de enlace. 6. Considero contradictorio que se plantee una irregularidad técnica en este momento sobre una instalación que fue revisada, validada y precintada por los propios técnicos de la compañía en el momento de la sustitución del contador. 7. Se ha recibido una reclamación económica por importe de 1.353 euros en concepto de energía no registrada, la cual considero desproporcionada y no justificada mediante soporte técnico documental suficiente. 8. Asimismo, se ha solicitado la intervención de un instalador autorizado para subsanar dicha supuesta anomalía, sin que se haya aportado previamente un informe técnico detallado que acredite la existencia real de la misma. Solicito 1. La revisión y anulación de la reclamación económica de 1.353 euros, al no existir constancia de alteración de los elementos de medida bajo mi responsabilidad. 2. La remisión de una copia completa del expediente de inspección, que incluya el informe técnico detallado, acta de inspección firmada, registro fotográfico y lecturas del equipo. 3. La realización de una verificación técnica presencial complementaria, debidamente notificada, para contrastar los hechos. 4. Que se certifique que el equipo de medida ha mantenido la integridad de sus precintos oficiales desde su instalación hasta la fecha de la última inspección. 5. La suspensión cautelar de cualquier procedimiento de interrupción del suministro eléctrico o de inclusión en ficheros de solvencia patrimonial mientras se tramita y resuelve el presente expediente de reclamación.

Resuelto

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