Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el vuelo adquirido con la compañía Air France y operado inicialmente (primeras escalas) por ustedes (Kenya Airways) desde Zanzíbar hasta Valencia, tuvo un retraso de alrededor de 36 horas (tenía previsto que llegara a Valencia el día 29 de abril de 2024 a las 11:35 am y finalmente llegamos el 30 de abril a las 23:00 pm de la noche). El retraso se produjo por la cancelación del vuelo inicial de su compañía desde Zanzíbar hasta Nairobi que hizo que perdiéramos los siguientes enlaces. Realicé una reclamación con número C-7948907 en la página web de Air France que me aparece como transferida a su compañía diciéndome que en breve Kenya Airways se pondría en contacto conmigo, habiendo pasado más de un mes y medio sin noticias de ninguna de las dos. SOLICITO que me sea abonada la cantidad total de 1.200 euros correspondiente a los dos pasajeros que adquirimos estos billetes con la misma reserva, 600 euros para cada uno por ser un vuelo de larga distancia y haber sufrido un retraso de tantas horas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenos días, Realicé un pedido con fecha de entrega asegurada el 10 de junio de 2024. A día de hoy, no he recibido información oficial del estado de mi pedido ni una confirmación de la fecha de entrega. Contacté con sus servicio automático de atención y, tras coger mis datos, me aseguraron que en 48 horas tendría noticias. Pasado ese tiempo, no he recibido nada. He tratado de ponerme en contacto de nuevo y solo alegan que estará en 72 horas, alargando todavía mas el plazo. He localizado reviews sobre la empresa que afirman que a veces sus paquetes se pierden o son robados. Dado que no logro obtener una fecha oficial de entrega o una confirmación del estado del paquete me temo que esto es lo que ha sucedido.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el vuelo adquirido con su compañía Air France desde Zanzíbar hasta Valencia, tuvo un retraso de alrededor de 36 horas (tenía previsto que llegara a Valencia el día 29 de abril de 2024 a las 11:35 am y finalmente llegamos el 30 de abril a las 23:00 pm de la noche). Realicé una reclamación con número C-7948907 en su página web que me aparece como transferida a otra compañía (en este caso el vuelo cancelado lo operaba Kenya Airways) diciéndome que en breve esta segunda compañía se pondría en contacto conmigo, habiendo pasado más de un mes y medio sin noticias de ninguna de las dos. SOLICITO que me sea abonada la cantidad total de 1.200 euros correspondiente a los dos pasajeros que adquirimos estos billetes con la misma reserva, 600 euros para cada uno por ser un vuelo de larga distancia y haber sufrido un retraso de tantas horas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: El día 04/06/2024 procedí a hacer efectiva una reserva , realizada a través de la página web enterprise.es, del coche Opel Corsa en la estación de Chamartín. El alquiler del coche finalizaba el día 12/06/2024 por lo que tal y como habíamos pactado, ese día se hizo la entrega de llaves en el buzón de Chamartín al estar sus oficinas cerradas. El coche se devolvió en perfecto estado. Posteriormente, he recibido una comunicación en la que se me informa de unos daños que presenta el vehículo y se me reclaman 1250 euros , haciéndose el cargo en tarjeta de 400€. El coche cuando le dejé estacionado no tenía esos daños, poseyendo fotos a tal extremo. Solicito, se anule dicha reclamación y la devolución de los cargos realizados en mi tarjeta por importe de 400 euros, así como el importe de la fianza 200€. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [no consigo recibir factura del vuelo de referencia. El vuelo se contrató por eDreams pero parece que se pagó en la plataforma de la aerolínea. eDreams sólo envia factura de su comisión, diciendo que el resto del vuelo lo tiene que facturar la aerolínea pues se realizó el pago directo a ella con tarjeta. Adjunto documentación del billete facilitado por eDreams SOLICITO [emisión de la correspondiente factura al titular de la tarjeta de crédito con la que se realizó el pago: CRABILS 3000 SL B22402622 Calle Mayor, 1 Santorens 22583 Huesca Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

VOLOTEA, S.L. Travessera de Gràcia, 56 4o 08006 Barcelona, Spain VAT No. ESB64841927 Ha decidió sin previo aviso y sin autorización por parte de mi banco de manera digital, en primer lugar, guardar lo datos de mi tarjeta al utilizar su plataforma como método de pago. Ha su vez, ha decidido darme de alta en su servicio Premium sin previo aviso (imagino que utilizando algún tipo de casilla premarcada durante la compra de mi vuelo con ellos), nuevamente a la hora de elegir poner unos datos de facturación no si quiera es capaz de ofrecer más de cuatro ciudades de España (por lo que a la hora de hacer la reclamación y generar una factura, he tenido que hacerle poniendo como ciudad Baleares siendo de Sevilla. Ruego encarecidamente que se me abone el importe correspondiente a mi suscripción acometida a traición y sin aviso (solo posterior al cobro) y sin notificación alguna. Y pongo de manifiesto, que la aceptación de una política de suscripción premium sin aviso y tomando los datos de tu tarjeta utilizada como método de compra de un billete de avión, para posteriormente hacer cobros como suscripción SIN ACEPTACIÓN DEL PAGO mediante plataforma bancaria deben ser considerados una estafa y una abuso por parte de la compañía. Una compañía NO DEBERÍA sin notificación en primer lugar, guardar datos relacionados con el pago y mucho menos, utilizarlo para renovar una suscripción que no notifica SU ALTA en ese servicio premium. Como podemos ver en las imágenes, a la hora de realizar factura no guardan ningún dato, pero mi tarjeta de crédito si figura en la base de VOLOTEA sin autorización NOTIFICADA. En segundo lugar, vemos cómo no se puede generar una factura para la mayoría de sitios de españa de manera oficial. En tercer lugar, y para continuar con el abuso de la compañía, la cancelación de la suscripción automática reduce los beneficios que tienes como cliente premium (“megavolotea”) es decir, no marcar la casilla de suscripción automática renovable limita la capacidad del producto que has adquirido sin previo aviso, es decir, favorecen el mantener la renovación automática con el fin de que el cliente no lo recuerde y sea renovado un año más, de lo contrario, tus capacidades como cliente premium se verán reducidas al no tener marcada la casilla de la auto suscripción. Me he puesto en contacto con mi banco para l devolución del pago. Att: ALEJANDRO HURTADO GALLEGO, SEVILLA, ESPAÑA

Durante el viaje realizado el día 4 de Junio, con origen Madrid, destino Cádiz con transbordo en Sevilla, llegó a destino con 31 minutos de retraso. Alegan que al haber trasbordo, no corresponde a un billete de AVE, pero no lo considero justo porque el AVE forma parte del billete completo.

AL PRESENTARME 4 HS ANTES DEL VUELO EN EL CHECK IN Y REALIZAR LA COLA PARA EL MISMO. AL LLEGAR MI TURNO ME INFORMAN QUE NO HAY MAS LUGAR EN EL VUELO QUE YO TENIA COMPRADO Y EL CUAL LA PAGIINA NO FUNCIONABA PARA HACER LA RESERVA DEL ASCIENTO, MOTIVO POR EL CUAL LUEGO DE 3 HORAS DE RECLAMO NOS ENVIAN EN TRES TRAMOS VIA AIR CANADA . GENERANDONOS UN SIN FIN DE COMPLICACIONES POSTERIORES. POR TODO ESTO MI RECLAMO ES POR EL BAUCHER QUE CORRESPONDEN 600EUROS POR LA DISTANCIA DEL VUELO EN FORMA DE RESARCIMIENTO ECONOMICO .

Hola, Teníamos el vuelo con embarque prioritario, tal y como muestra el correo adjunto que me envió Volotea como confirmación de mi reserva, pero en el momento de embarcar el personal de Volotea nos comenta que no tenemos embarque prioritario y que, por lo tanto, debemos pagar las 2 maletas de cabina. Le enseñamos el email de confirmación de la reserva y nos dijo que ella no podía hacer nada ya que a ella le constaba como embarque no prioritario. Así que tuvimos que pagar un total de 130€ para viajar con nuestras maletas de cabina. Solicito el reembolso de los 130€ debido a que pone claramente en el email de confirmación de reserva de Volotea, que nuestros vuelos tienen incluidos el embarque prioritario. Gracias.

Estimados/as señores/as: Contraté un viaje en tren desde la estación de Granada a la de Barcelona-Sants, que tenía su salida a las 15:35 horas del día 29 del mes de mayo de 2024 por lo que la llegada normal a Barcelona-Sants debería haber tenido lugar a las 21:54 horas de ese mismo día. El billete tenía un coste de 74,80 euros. El tren llego al destino a las 23:30 horas aprox, sufriendo un retraso de hora y media con el horario previsto originariamente de llegada. El retraso ha motivado que tuviera que hacer los siguientes gastos: un taxi para conseguir llegar hasta mi localidad de destino, Cardedeu, por un importe de 82 euros, ya que fue imposible llegar a tiempo para coger el último tren de cercanías hacia Cardedeu, que salía precisamente a las 23:30. Adjunto los siguientes documentos: ticket del pago del taxi SOLICITO la devolución del importe de los gastos justificados que tuve que afrontar por el retraso. La devolución del importe del billete ya está gestionada e ingresada Sin otro particular, atentamente.