Estimados señores,
Me dirijo a ustedes con el fin de presentar una reclamación en relación con el cobro indebido de tarifas adicionales por el equipaje de mano en uno de los vuelos operados por su compañía.
Detalles del vuelo:
Fecha del vuelo: 31/07/2024
Número de vuelo: VY6028
Origen y destino: Florencia FLR- Barcelona el Prat BCN
Número de reserva: DD5S9F
Número de factura: C202400000451606
Como es de su conocimiento, recientemente una sentencia judicial ha dictaminado que el cobro adicional por el equipaje de mano de tamaño estándar que cabe en el compartimento superior es abusivo, al considerar que este tipo de equipaje debe estar incluido en el precio del billete aéreo. En mi caso particular, durante el proceso de reserva de este vuelo, se me cobró una tarifa extra por llevar un equipaje de mano de las dimensiones permitidas, lo cual considero que incumple dicha normativa.
Dicha tarifa es la llamada Tarifa Fly donde me obligaron a contratarla para poder llevar el equipaje de mano en cabina.
Adjunto a esta reclamación la siguiente documentación que respalda mi solicitud:
-Factura de compra de los billetes
-Comprobante de pago de la transacción
-Tarjeta de embarque
De acuerdo con lo establecido por la sentencia judicial y conforme a mis derechos como consumidor, solicito la devolución íntegra de 84€ de los dos billetes cobrados con la Tarifa Fly donde incluyen el cobro por el equipaje de mano en el mencionado vuelo.
Agradezco vuestra atención a esta reclamación y quedo a la espera de su resolución.
Atentamente,
Estefania
