Anterior

Cargos sin consentimiento, no contratado servicio

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Cancelación

Tu reclamación

A. G.

A: LATAM AIRLINES

23/10/2024

Buenos días, se están efectuando desde hace varios meses, varios cargos mensuales de un servicio que no he contratado, ni conozco a que se refiere. Solicito devolución y aclaración de los cargos, ya que he iniciado por otros medios legales una denuncia. He observado que son muchos los afectados con el mismo caso que el mío. Muchas gracias.

Mensajes (1)

LATAM AIRLINES

A: A. G.

23/10/2024

- Por favor, escriba su respuesta por encima de esta línea - Jacqueline Albujar Rodriguez (LATAM) 23 oct 2024, 10::12 GMT-3 OCU.: @@REF_ID@b30c579732e7a658cb@REF_ID@@ LATAM Airlines: 63080959 Estimado señor Alberto García: Previo cordial saludo, me dirijo a Usted con el fin de entregar una respuesta a su inquietud por los cobros desconocidos que señala se realizaron en su tarjeta de crédito. Al respecto, debemos señalar que los cargos a los que hace mención no corresponden a LATAM AIRLINES, sino a una empresa con razón social SpayLatam Services. Por lo anterior, le sugerimos contactar directamente con dicho comercio. Lamentamos no poder acceder a su solicitud de devolución ya que no son débitos efectuados por nuestra compañía. Agradecemos la oportunidad de entregarle una explicación. Atentamente Jacqueline Albujar Rodriguez Atención al Cliente LATAM Airlines Mercado xp_España ¿Necesitas ayuda? Contáctanos Sigue el estado de tu caso en nuestro Centro de Ayuda Para más informaciones, visítanos en www.latam.com © LATAM Airlines Group S.A. - todos los derechos reservados [Z0WDLR-9KV2W]


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma