Últimas reclamaciones

Con fecha 24 de mayo volamos de Makaga a Asturias con Volotea según datos adjuntos, llevamos 2 maletas de cabina y al embarcar nos dijeron que teníamos que abonar 130€ por ambas.

Estimados/as señores/as: Ayer 18/06/2024 realice una reserva, No puedo viajar y puesto que estoy dentro de las 24 horas desde en las que hice la reserva solicito cancelación del billete y desistimiento del contrato de conformidad con los articulos 102 y siguientes de la ley de consumidores y usuarios y del articulo 95 de la ley de navegacion aérea,para poder obtener mi reembolso. el total de la reserva ha sido 391.62. agradezco vuestra colaboracion

Estimados, me pongo en contacto con ustedes ya que compré dos pasajes aéreos por medio de Skyscanner-GOTOGATE, MALAGA-FOZ DO IGUAÇU, con AIR PORTUGAL. El día 12 de junio se ponen en contacto conmigo AIR PORTUGAL donde me informan que mi vuelo con número de reserva 1009-074-915, ha sido cancelada y me proporcionan la opción de reembolso. Contacto el Martes 18 junio nuevamente con GOTOGATE y me dicen que van a realizar el pedido de reembolso, el cual ya lo solicitaron el 16 junio. Vuelvo a contactar con la aerolínea AIR PORTUGAL , que me aseguran que este proceso de validación ya se ha realizado. Contacto con GOTOGATE para ver el estado de mi reembolso, no me dan una respuesta satisfactoria. Según el articulo 8 del Reglamento de la comunidad europa (CE 261/2004) Estan obligados a devolver el importe en un máximo de 7 dias. Solicito el reembolso en la mayor brevedad posible. Reembolso= 1.891,88€ Bernardino Perez

Hice una reserva por esta agencia y mi vuelo fue cancelado dos horas antes de salir. Solicité un reembolso del vuelo cancelado y el agente cometió el error de pedir el reembolso del de regreso. Este no ha sido el mayor error, el problema es que llevo casi un mes reclamando mi reembolso que no iba a tardar más de diez días laborales y me dicen que no lo han recibido por parte de la aerolínea y por eso no me lo pueden dar. Cuando contacto con la aerolínea (EasyJet) me dicen que si está hecho el reembolso. Ya no sé qué pasa con mi dinero, pero necesito que me den una respuesta clara y pronta, me he sentido estafada.

Estimada/o trabajadora/or de ALSA: El autobús urbano de ALSA número 11611, que recorre la línea 4 (Chana – Zaidín), iba el otro día sin aire acondicionado. El pasado 14 de junio del año en curso, aproximadamente a la 13:00h cogí el bus referido en la parada nº 356 (Ctra. De Málaga – Las Torres) dirección Zaidín. Al entrar noté instantáneamente un calor intenso que contrastaba con la temperatura exterior que era considerablemente más baja. Enseguida me acerqué al conductor para preguntar por qué no estaba puesto el aire acondicionado y me respondió con vaguedades e imprecisiones. Advertí además que, aparte de no estar puesto el aire acondicionado, las ventanillas laterales del bus se encontraban todas cerradas excepto una o dos y las tuve yo que ir abriendo una a una. No sabría precisar exactamente la temperatura del autobús pero era tórrida. Los comentarios de los viajeros eran todos quejándose del calor a bordo, preguntándose si hoy no había aire acondicionado, comentando que afuera del bus hacía más fresco que dentro, etc. Los efectos del calor en las personas mayores, niños y pacientes con patología/s crónica/s (físicas y/o psiquiátricas) están ampliamente estudiados. El calor que hacía en el autobús, para una persona adulta sana resulta solamente una molestia (que no tiene por qué aguantar ya que ha pagado por todos los servicios que el autobús incluye) pero para personas ancianas y/o con dolencias puede suponer un agravamiento de su enfermedad base siendo eventualmente trágico. Yo no he entrado nunca en El Corte Inglés y me he encontrado con que el aire acondicionado este estropeado. Ni siquiera durante un corto espacio de tiempo. Siendo que el sistema de climatización de un autobús es menos complejo y mucho más importante mantenerlo en condiciones fisiológicas de temperatura es inexcusable la situación que los usuarios tuvimos que vivir el otro día, máxime inmersos ya en el verano meteorológico (de la nueva era climática). Considero que ALSA debería haber reemplazado el autobús con el aire acondicionado averiado por otro que proporcionara a los viajeros condiciones dignas, salubres, HUMANAS de temperatura y confort térmicos. Pero, al igual que el conductor del autobús ni siquiera se preocupó de abrir las ventanillas sabiendo que la climatización no funcionaba, ALSA está inmersa en la más desenfrenada desidia e indiferencia hacia sus usuarios lo cual es lamentable y negligente a partes iguales. Si la permisividad continúa con este tipo de situaciones que afectan a la salud de la población, ¿qué va a ocurrir ahora que nos acercamos a las olas de calor en Granada? ¿Hay que esperar, como siempre, un caso de desvanecimiento o muerte in situ para que se tomen las protocolarias medidas que impiden que estos hechos se repitan? EXIJO: Investigación de lo sucedido. Medidas disciplinares contra los responsables de ALSA para que jamás se repita esta peligrosa situación. Que ALSA informe a los usuarios a través del canal que la reclamada prefiera acerca de por qué ese día el autobús iba sin aire acondicionado. Día gratuito de uso para todos los viajeros de todas las líneas de autobuses urbanos de Granada en concepto de asunción del grave error cometido y compensación por la situación vivida en el autobús nº 11611 de ALSA. Adjunto fotografía del autobús 11611. Reenvío copia de esta reclamación a la OMIC, al Ayuntamiento y a Salud Pública, Reciba un saludo.

Hola, el día 13 de junio a las 17:10 dejo en sus lockers un paquete de vinted, todo parece ir bien hasta que el comprador me indica que no le aparece como entregado a la empresa de transporte, yo reclamo a grupo inpost una primera vez donde me comentan que el paquete no aparece reflejado, que no existe, reclamo una segunda vez donde me dicen que el paquete si existe, que fue recogido por transporte pero esta mal generado el envío y esta extraviado en alguna de sus bases, que lo hable con vinted que es quien tiene que reclamar, desde vinted me dicen que es un problema de gestión de inpost, reclamo una tercera vez y en esta ocasión me dicen de nuevo que el paquete no está registrado,que no aparece( cuando su compañero me había dicho que si fue recogido por un transportista suyo) le comento que estoy observando muchas incongruencias y me responde Rocio que dan por finalizada la indicencia y que no me pueden ayudar, ese paquete pone mi dirección y la de la compradora ¿ como no son capaces de devolvermelo? exijo que se me indemnice por la perdida del mismo ya que dentro están dos pares de zapatos nuevos. Ni el comprador tiene sus zapatos ni yo mi dinero ni ellos intenciones de solucionar un problema de extravío que se da BAJO SU CUSTODIA siendo por tanto y bajo la opinion de todo el mundo problema de gestión suyo. Solo intentan lavarse las manos y lo único que saben es contradecir, mi paquete se recogió o no? Aparece o no? Se puede entregar o no? Nadie me aclara nada, solo me dicen que no es su problema.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el vuelo adquirido con la compañía Air France y operado inicialmente (primeras escalas) por ustedes (Kenya Airways) desde Zanzíbar hasta Valencia, tuvo un retraso de alrededor de 36 horas (tenía previsto que llegara a Valencia el día 29 de abril de 2024 a las 11:35 am y finalmente llegamos el 30 de abril a las 23:00 pm de la noche). El retraso se produjo por la cancelación del vuelo inicial de su compañía desde Zanzíbar hasta Nairobi que hizo que perdiéramos los siguientes enlaces. Realicé una reclamación con número C-7948907 en la página web de Air France que me aparece como transferida a su compañía diciéndome que en breve Kenya Airways se pondría en contacto conmigo, habiendo pasado más de un mes y medio sin noticias de ninguna de las dos. SOLICITO que me sea abonada la cantidad total de 1.200 euros correspondiente a los dos pasajeros que adquirimos estos billetes con la misma reserva, 600 euros para cada uno por ser un vuelo de larga distancia y haber sufrido un retraso de tantas horas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenos días, Realicé un pedido con fecha de entrega asegurada el 10 de junio de 2024. A día de hoy, no he recibido información oficial del estado de mi pedido ni una confirmación de la fecha de entrega. Contacté con sus servicio automático de atención y, tras coger mis datos, me aseguraron que en 48 horas tendría noticias. Pasado ese tiempo, no he recibido nada. He tratado de ponerme en contacto de nuevo y solo alegan que estará en 72 horas, alargando todavía mas el plazo. He localizado reviews sobre la empresa que afirman que a veces sus paquetes se pierden o son robados. Dado que no logro obtener una fecha oficial de entrega o una confirmación del estado del paquete me temo que esto es lo que ha sucedido.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el vuelo adquirido con su compañía Air France desde Zanzíbar hasta Valencia, tuvo un retraso de alrededor de 36 horas (tenía previsto que llegara a Valencia el día 29 de abril de 2024 a las 11:35 am y finalmente llegamos el 30 de abril a las 23:00 pm de la noche). Realicé una reclamación con número C-7948907 en su página web que me aparece como transferida a otra compañía (en este caso el vuelo cancelado lo operaba Kenya Airways) diciéndome que en breve esta segunda compañía se pondría en contacto conmigo, habiendo pasado más de un mes y medio sin noticias de ninguna de las dos. SOLICITO que me sea abonada la cantidad total de 1.200 euros correspondiente a los dos pasajeros que adquirimos estos billetes con la misma reserva, 600 euros para cada uno por ser un vuelo de larga distancia y haber sufrido un retraso de tantas horas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: El día 04/06/2024 procedí a hacer efectiva una reserva , realizada a través de la página web enterprise.es, del coche Opel Corsa en la estación de Chamartín. El alquiler del coche finalizaba el día 12/06/2024 por lo que tal y como habíamos pactado, ese día se hizo la entrega de llaves en el buzón de Chamartín al estar sus oficinas cerradas. El coche se devolvió en perfecto estado. Posteriormente, he recibido una comunicación en la que se me informa de unos daños que presenta el vehículo y se me reclaman 1250 euros , haciéndose el cargo en tarjeta de 400€. El coche cuando le dejé estacionado no tenía esos daños, poseyendo fotos a tal extremo. Solicito, se anule dicha reclamación y la devolución de los cargos realizados en mi tarjeta por importe de 400 euros, así como el importe de la fianza 200€. Sin otro particular, atentamente.