Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque soy titular de un abono de transportes de la Comunidad de Madrid y he tenido el siguiente problema: En el día de ayer 27/10/2024. Me he encontrado en la situación adversa de que habiendo pasado por la estación de Renfe cercanías de Collado Villalba con destino a mi lugar de residencia, Robledo de Chavela. He acudido a las máquinas auto venta que están repartidas Por la estación de Renfe cercanías antes mencionada, para hacer lo que dicta la norma de uso de sacar un billete de coste cero de la máquina con mi TIP para poder viajar de vuelta a mi casa en el tren media distancia con destino a Palencia, pero la susodicha maquina me ha dado Por error y con las mismas hice la foto a la máquina y me subi al tren. Esto fue a las 20:41. Por lo que no podéis acogeros a aquello de que hay que gestionarlo 15 minutos antes y tampoco es que estuviera lleno, porque estaba medio vacío. Al poco tiempo de subir, se me acerca un interventor vivaracho con un ego que se lo pisa y le mostré mi TIP y me salió con el cuento que ya se, de que hay que acudir a la máquina para adquirir dicho billete, yo le mostré la imagen de que no funcionaba, que ya está en conocimiento de la Guardia civil, y con muy malos modos me dijo que había que ir a una taquilla que estaba vacía en el momento que yo pasé por allí y que me tenía que bajar. Yo contrariado Por aquella actitud tan agresiva le convine a que trajera a la Guardia Civil, que efectivamente vino y le dije que le iba a denunciar en cuanto llegasen a lo que me respondió que podía hacerlo pero se negó a darme su número identificación, que legalmente, como usuario y como ciudadano tengo derecho a percibir para ejercer mis derechos de queja y reclamación, y finalmente, sali del tren. Lo que me supuso una perdida de 1:30 de mi valioso tiempo Por el ego subido de un solo individuo. Puse inmediatamente la reclamación en la oficina del jefe de estación de El Escorial, el cual muy amable y conocedor de las otras ocasiones que los usuarios hemos sufrido el abuso de esos especímenes pues lo recogió. Después vino la Guardia Civil a quiénes explique el altercado y quiénes percibieron de mi parte la imagen de la máquina, las de las tarjetas de viaje de los otros viajes que realice en los que si funcionaba la máquina y que yo adquirí para cumplir con mi parte y la hoja de reclamación que interpuse en El Escorial, estación en donde me vi obligado a apearme. Después expuse mi intención de demandar al tipo y a la empresa Por incumplimiento, abuso de autoridad, desacato y estafa, pero me recomendaron antes acudir a la OCU y esperar su respuesta antes de iniciar acciones legales y eso es lo que estoy haciendo. Pido encarecidamente respuesta cuanto antes, porque no fui el único que sufrió ayer el encontronazo, ni la última vez, los cuales me han entregado contacto para ir a declarar en caso de juicio. No adjunto fotocopia porque todo archivos supera el máximo de 3 MB que quiere está plataforma para enviar archivos pero los presentaré en la Guardia Civil. SOLICITO que se investigue el caso, se sancione al impresentable, que se me pague la indemnización que como usuario se que tengo derecho y una respuesta temprana a mi demanda. De no ser así llevaré el caso al juzgado, con todas las personas que como yo se han visto afectadas Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Te piden una fianza de 300 euros que no te devuelven al momento , luego se inventan un problema en el vehículo para quedarse con tu fianza, cuando hay pruebas de devolver el vehículo en perfectas condiciones, nadie lo recibe y luego inventan una avería para no devolverte el dinero que has dejado como garantía Recibido una moto en condiciones lamentables de gasolina, aceite y batería, lo reporte al recibirla y al entregarla después de 20 dias te dicen que la culpa es tuya No me quieren devolver la fianza

Acabo de recibir un aviso de que este envío se ha entregado pero he estado toda la tarde/noche en casa y nadie ha entregado ningún paquete en mi domicilio. La dirección de entrega indicada al realizar la compra es correcta. No sé a quién le han entregado el paquete pero no sé donde está. Por no hablar del derecho a la privacidad a los contenidos de esos paquetes. Necesito que se me entregue el paquete o se me indique donde puedo encontrarlo.

Acabo de recibir un aviso de que este envío se ha entregado pero he estado toda la tarde/noche en casa y nadie ha entregado ningún paquete en mi domicilio. La dirección de entrega indicada al realizar la compra es correcta. No sé a quién le han entregado el paquete pero no sé donde está. Por no hablar del derecho a la privacidad a los contenidos de esos paquetes. Necesito que se me entregue el paquete o se me indique donde puedo encontrarlo.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el 21.10 me cancelaron el vuelo directo a Zurich desde Madrid solicito una reclamacion/compensacion ya que nos dieron un vuelo de vuelta con conexion que ademas sufrieron retraso ambos vuelos, con la consecuencia que llegamos a Zurich 25 horas mas tarde de lo esperado. Sin otro particular, atentamente., Valle

A través de este medio, quiero presentar un reclamo formal contra Iberia Líneas Aéreas debido a un cobro indebido como resultado de información incorrecta proporcionada en su sitio web. El día 27/10/2024, adquirí equipaje extra (2 maletas de 23 kg) en el sitio web de Iberia, donde se indicaba un precio total de $205.28 (pesos argentinos). Sin embargo, al procesar el pago, se me cobró un importe muy superior, alcanzando un total de 349.191,54 (pesos argentinos). Esta diferencia representa una violación de mis derechos como consumidor, ya que la información que Iberia publicó en su sitio web no fue correcta ni transparente. Para resolver la situación, intenté realizar el reclamo utilizando los canales de atención proporcionados por Iberia. No obstante, la plataforma de reclamos no permite exponer los detalles del problema, ya que el sistema está acotado, y no ofrece un espacio adecuado para describir la situación y el impacto del error. Este obstáculo limita gravemente mi derecho a reclamo y evidencia una falta de accesibilidad en su sistema de atención. Solicito de manera inmediata el reembolso de la diferencia entre el precio informado y el precio cobrado. De no recibir respuesta en un plazo de 10 días hábiles, me reservo el derecho de continuar con acciones legales y otros reclamos administrativos que sean pertinentes. Adjunto pruebas de mi caso para su revisión. A la espera de una pronta respuesta. Atentamente, Gabriela Calvo Dittloff 611642307 gaby.jablo@gmail.com

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO […]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Llevo más de un año sin poder acceder a mi cuenta de Iberia Plus. He realizado el reclamo varias veces a través de su formulario de reclamación alrededor de 4 veces sin ningun tipo de actualización. Siempre es igual, que cambie la clave y que vuelva a intentar y nada. En los ultimos años me han hecho cambiar la clave como 10 veces. Me han abierto un ticket con su equipo técnico y me dicen que no ven problema, pero yo sigo sin poder acceder a mi cuenta Iberia Plus. En esta cuenta durante los años he generado puntos que no puedo utilizar de ninguna forma, descuento que es mío por volar con Iberia. Iberia no se preocupa por resolver mi problema y ya no sé a quien acudir para resolverlo. Ojalá puedan hacer visible mi reclamo y que alguien tome cartas en el asunto.

Buenos días, Hoy domingo día 27-10-2024 vuelo de Glasgow a Barcelona con EasyJet en un vuelo previsto para salir a las 9:35 am. El vuelo acumula un retraso de horas y media por lo que vamos bastante justos para coger el ave que tenemos para ir a Madrid a las 16 horas. La compañía no ha entendido que no podemos esperar a recoger el equipaje y no solo nos ha cobrado 50 euros en la puerta por una maleta pequeña que teníamos para facturar. Sino que nos ha dicho que aunque ya hemos pagado otros 40 euros previos para poder facturarla si no abonamos los 50 nos destruye la maleta. Nos ha negado la reclamación para al menos poder devolver la diferencia que ya nos han cobrado por facturar esa misma maleta, nos ha negado un modelo para reclamar, nos ha negado la identificación del personal en el aeropuerto que de muy malas maneras nos ha venido a decir que o pagamos 2 veces o perdemos la maleta o no nos dejan subir. Nos ha negado cualquier documento que pruebe que nos han cobrado por eso. Se remiten a decir que sale en la aplicación aunque lo que sale allí es que hemos pagado por facturar. No nos ha dado nada más que la copia del datáfono diciendo que el código que sale es de EasyJet que lo podemos reclamar así, pero ese código es el mismo para lo que hemos hecho que para pagar cualquier cosa en el avión. Me parece una vergüenza que a través de engañar al usuario logren obtener un plus del 50 por ciento del vuelo negando una misera maleta compartida para dos personas. Que tuerzan y compliquen la obtención de cualquier documento que pruebe su deleznable práctica. Querría no solo que se me devolviera el importe cobrado gratuitamente en la terminal sino que me comuniquen como puede ser que una vez en el avión este totalmente lleno, la parte superior está vacía. Que como puede decir que no bajan la maleta viendo cómo las están metiendo de manera manuela a 5 metros de distancia ya que no hay finger, se entra andando al avion. Espero que no sigáis con estas prácticas de dudosa legalidad y nula moralidad y de seguir que al menos tengáis la decencia de permitir al pasajero defenderse facilitando documentos que permitan únicamente demostrar lo sucedido. Todo lo argumentado en este correo es fácilmente demostrable y espero no volver a experimentarlo nunca así como espero no volver a subirme a un avión de esta compañía. Muchas gracias y un saludo

Buenos días, Hoy domingo día 27-10-2024 vuelo de Glasgow a Barcelona con EasyJet en un vuelo previsto para salir a las 9:35 am. El vuelo acumula un retraso de horas y media por lo que vamos bastante justos para coger el ave que tenemos para ir a Madrid a las 16 horas. La compañía no ha entendido que no podemos esperar a recoger el equipaje y no solo nos ha cobrado 50 euros en la puerta por una maleta pequeña que teníamos para facturar. Sino que nos ha dicho que aunque ya hemos pagado otros 40 euros previos para poder facturarla si no abonamos los 50 nos destruye la maleta. Nos ha negado la reclamación para al menos poder devolver la diferencia que ya nos han cobrado por facturar esa misma maleta, nos ha negado un modelo para reclamar, nos ha negado la identificación del personal en el aeropuerto que de muy malas maneras nos ha venido a decir que o pagamos 2 veces o perdemos la maleta o no nos dejan subir. Nos ha negado cualquier documento que pruebe que nos han cobrado por eso. Se remiten a decir que sale en la aplicación aunque lo que sale allí es que hemos pagado por facturar. No nos ha dado nada más que la copia del datáfono diciendo que el código que sale es de EasyJet que lo podemos reclamar así, pero ese código es el mismo para lo que hemos hecho que para pagar cualquier cosa en el avión. Me parece una vergüenza que a través de engañar al usuario logren obtener un plus del 50 por ciento del vuelo negando una misera maleta compartida para dos personas. Que tuerzan y compliquen la obtención de cualquier documento que pruebe su deleznable práctica. Querría no solo que se me devolviera el importe cobrado gratuitamente en la terminal sino que me comuniquen como puede ser que una vez en el avión este totalmente lleno, la parte superior está vacía. Que como puede decir que no bajan la maleta viendo cómo las están metiendo de manera manuela a 5 metros de distancia ya que no hay finger, se entra andando al avion. Espero que no sigáis con estas prácticas de dudosa legalidad y nula moralidad y de seguir que al menos tengáis la decencia de permitir al pasajero defenderse facilitando documentos que permitan únicamente demostrar lo sucedido. Todo lo argumentado en este correo es fácilmente demostrable y espero no volver a experimentarlo nunca así como espero no volver a subirme a un avión de esta compañía. Muchas gracias y un saludo