Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque la empresa de reparto de paquetería GLS de Málaga en calle Bahía Blanca, 35 tiene un paquete mio desde el día 30 de Mayo el cual no me han entregado todavía inventandose los estados del seguimiento del envío. A día de hoy me pone en la app que el paquete lo han dejado en un punto de entrega y cuando fui a recogerlo mi sorpresa fue que no estaba allí, eso fue el sábado 22 de Junio. Me llama hoy día 24 de Junio una señora diciéndome que tengo que ir a la sede de Málaga Bahía Blanca, 35 a recoger el paquete, después de haber pagado los gastos de envío. SOLICITO que me ayudes a que camino tengo que coger con estos impresentables Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Fui a reparar el sistema de aire acondicionado de mi vehículo, perdiendo así horas de trabajo para que el mecanico recepcionara el coche, para cuando el me coge el coche, le hace la carga de gas y me rompe un manguito del circuito por culpa de su carga, entonces el me dice que no me quiere reparar el coche y que me lo lleve a otro taller, y además, me cobra esa carga de gas la cual yo no tengo disponible en mi coche porque me ha roto el circuito del aire acondicionado.

Tenia previsto un envío de un paquete que me debían de entregar la empresa de mensajería CTT Exprés y además de que no me fue entregado en la fecha en la que según el seguimiento estaba en envío llame a la atención al cliente y me dijeron que debía de llamar para que me atendieran mi incidencia a una agencia de mi provincia con un teléfono de atención al cliente de pago 807456059 sin darme otra opción. cuando les dije que eso no debería de ser legal me colgaron. pues tuve que llamar a ese numero y después de gastarme 5 euros por dos minutos la llamada se corto sin darme respuesta. Solicito me devuelvan el dinero que gaste en la llamada de atención al cliente

Estimados Señores: El 22 de Junio se me cobró una subscripción de 99.99 € como miembro de Megavolotea que yo nunca he solicitado. Se utilizaron mis datos bancarios que rellené el dia 7 de Junio para pagar un vuelo de la compañía sin yo autorizarlo explícitamente. He intentado contactar con Volotea mediante la email y llamando por teléfono al número de atención al cliente pero no lo he conseguido. Solicito que se repongan los 99.99 € en mi cuenta bancaria. Un saludo

Estimados/as señores/as: El día 17 de Junio, a las 15.30, procedí a hacer efectiva una reserva , realizada a través de la página web DoyouSpain. del coche Fiat 500 3 doors A/C Auto, Electric or similar, en la Terminal T4 del aeropuerto de Madrid, Adolfo Suarez, numero de reserva DYS-1306161XX. Adjunto voucher. El alquiler del coche finalizaba el día 21 de Junio a las 15.25, por lo que tal y como habíamos pactado, ese día se hizo la entrega de llaves en la Terminal T4 del aeropuerto de Madrid. El coche se devolvió en perfecto estado, según se acredita en el documento adjunto de devolución, entregado por la misma oficina, en el momento de la devolución. Como se puede ver, es devuelve el vehiculo en perfectas condiciones y no aplica ningún tipo de penalización. Posteriormente, el dia 22 de Junio, he recibido un cobro de 420€ de la fianza, sin ningun tipo de comunicación por parte de Goldcar, ni explicación del motivo. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: - Voucher de reserva - Documento de devolcución de vehiculo Solicito, se anule dicha reclamación y se proceda a la devolución inmediata de los 420€ en la misma tarjetaa donde se realizó el cargo (84€), en concepto de tiempo e inconvenientes generados. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque desde el dia 21 mi paquete esta en transito, me dicen que el paquete de 30kg y metro y medio de alto no lo ubican en ningun sitio...es decir no lo encuetran... Donde esta mi paquete?? Pague casi 20.euros por gastos de envio que no llega. SOLICITO que mi paquete sea entregado en la dirección y que esos gastos de envio me los reembolsen. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Contraté un viaje en avión desde el aeropuerto de SEVILLA al de SANTIAGO, con fecha salida a las 17:40 horas del día 10 del mes de Junio de 2024. y llegada a las 21:30 (escala en Madrid). En el aeropuerto de salida facturé el equipaje, consistente en una maleta azul de cabina. Al llegar al aeropuerto de destino, el equipaje no apareció por la cinta correspondiente, recibiéndolo 24 horas después . Como dato importante, el vuelo llegó a las 21:15 (cuando ya era imposible comprar algo debido a que todo estaba cerrado). La maleta llegó a las 20:45 del día siguiente. La empresa transportista me avisó que llegaría entre las 13:00 y las 20:00 pero no apareció en ese horario. No entregaron ningún albarán de entrega ni justificante en la recepción del hotel. He solicitado a iberia ese justificante pero tampoco me lo proporcionan. Iberia rechaza el pago de las facturas porque corresponden con el mismo día de la compra de las facturas. Como pueden observar, el día de llegada no pude comprar nada porque estaba todo cerrado, y realicé la compra al día siguiente. Aun así, la maleta llegó más de 24 horas después y cualquier persona que entienda el contexto, observaría que es algo lógico lo que reclamo. Antes de abandonar el aeropuerto, presenté la oportuna reclamación a la compañía aérea dejando constancia de la incidencia en el Parte de Irregularidad del Equipaje (PIR). Aporto el documento PIR y el billete. Ante el retraso en la entrega del equipaje facturado, me vi obligada a realizar los siguientes gastos adjunto, cuyo importe total ascendió a la suma de 180,98 €. Factura Decathlon: se compra un cortavientos para la lluvia en el trabajo, calcetines y calzoncillos y pantalón corto que se usa para dormir y salir a dar un paseo. Factura Zara: camiseta y pantalón para reunirme con el cliente tras el trabajo realizado del día. Factura Pull: dos camisetas, una para dormir y la otra para llevar debajo del cortavientos. Aporto la justificación documental de dichos gastos. SOLICITO la cantidad de 180,98 euros como indemnización por los daños producidos por retraso en la entrega del equipaje facturado. Sin otro particular, atentamente. * En el Convenio de Montreal se fijan los límites de responsabilidad del transportista hacia los equipajes y la carga. Por destrucción, pérdida, daño o retraso de equipaje (facturado y no facturado) se limita a: 1288 DEG (Derecho Especial de Giro) ‐‐> 1609 € aproximadamente Límites superiores si existe Declaración de Valor Especial de Equipaje.

El 07/12/2022 teníamos previsto viajar a París en tren desde Hendaia. Dos días antes, el 5 de diciembre de 2022, se nos informó con el siguiente email que el tren se cancelaría debido a una huelga.

Asunto: Reclamación por mala atención y retraso excesivo en el servicio de taxi A la atención del departamento de atención al cliente de Radiotaxi Gandía, Me dirijo a ustedes en mi condición de consumidor para presentar una reclamación formal debido a la mala experiencia vivida con su servicio el día [24/06/2024]. El motivo de mi queja es el siguiente: Retraso excesivo: He estado esperando un taxi por más de tres horas desde que solicité el servicio. Mala atención: Durante este periodo, la centralita me ha contestado de malas maneras y de manera amenazante y hostil. Conducta inapropiada del taxista: Al llegar el taxi, el conductor mostró una actitud agresiva cuando le pedí una hoja de reclamaciones, negándome mi derecho como consumidor a realizar una queja formal ya que la queja iba dirijida hacia la centralita de radio taxi gandia y no hacia el. Como usuario de su servicio, considero inaceptable este trato y exijo una explicación y una solución adecuada a este incidente. Quiero ejercer mi derecho a presentar una reclamación formal ante la OCU (Organización de Consumidores y Usuarios) para que se investigue y se tomen las medidas pertinentes contra este tipo de conductas. Solicito: Una disculpa formal por parte de Radiotaxi Gandía por el trato recibido. Una explicación detallada de las razones del retraso y de la conducta tanto del personal de la centralita como del taxista. Compensación por las molestias ocasionadas debido a la espera excesiva y el trato inapropiado. Espero una respuesta a esta reclamación en un plazo no mayor a 15 días hábiles. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria, procederé a presentar una queja formal y consideraré otras acciones legales que sean necesarias. Agradezco de antemano su atención y espero que esta situación se resuelva de manera justa y adecuada.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque reservé mediante ustedes un coche en Maidera (Portugal), con la compañia MAGIC ISLANDS, por un importe de 155,23€. También se contrató una poliza de seguro de devolución de franquicia, "Platinum Excess Waiver" (número DYS56154444) por la cantidad de 30,69€. El vuelo se retrasó unos 55 minutos. Al llegar al aeropuerto, se llamó a la compañía de alquiler de coches, que nos citó para la entrega del coche. A los 5 minutos, nos llamaron diciendo que no nos darían en coche, por llegar tarde. En concreto, la reserva -que ya estaba pagada- era para las 16:00 horas, y nosotros llamamos 17:11 horas para pedir nuestro coche. A las 17:33 llamamos a Do You Spain para informar de lo ocurrido, reclamar y exigir una solución. Se abrió una incidencia, de la cual no hemos obtenido ninguna solución (Referencia: URGENT DYS-99305084 / 10714 y DYS-99443136 / 10794). Como la compañía MAGIC ISLANDS no nos trajo el coche, fuimos a la oficina, donde se negaron a darnos el coche que teníamos reservado y pagado. Allí pusimos una "Hoja de reclamaciones", que se adjunta. En el contrato pone que "no se devolverá el dinero en caso de no recoger el coche", pero esto no se puede aplicar en nuestro caso, porque: a) pedimos recoger el coche (aunque fuera con un pequño retraso), y b) además fuimos hasta la oficina a por el coche. SOLICITO devolución de los 155,23€ pagados por la reserva del coche y los 30,69€ del seguro "Platinum Excess Waiver". En total, 185,92€. Sin otro particular, atentamente.