Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
I. G.
13/12/2023

Problema con desestimiento

Buenos días, en el mes de septiembre me apunté al curso que ofrece la empresa tradeando.net Para mediados de octubre, cuando vi que lo que me ofrecieron no se ajustaba a la realidad de lo que estaba aprendiendo y me di cuenta de que era un engaña bobos mostré mi descontento con el curso y pedí que se diera de baja, a lo que me contestaron que me pondrían un tutor extra para a mi a coste cero a pesar de que tenia un coste extra. Se presenta el tutor y me dice que la estrategia que he aprendido para TESLA es la misma que para el mercado que yo quiero operar (forex) que haga lo mismo y que me mire una clase. Remarcar también que la estrategia que te vende para aprobar una cuenta fondeada es que pagues dos accesos a dichos exámenes y en uno hagas una compra y en la otra una venta.... O sea, cunado me vengo a dar cuenta de la estafa quiero salir de ahí.No ofrecen acompañamiento ninguno tal y como prometen, más que un ticket en su página al que contestan con bastante retraso y no como prometen en la primera llamada donde me contactaron tras pedir información.Este curso lo financia sequra, los cuales no tienen ni idea de la mala calidad del curso.He pagado durante septiembre, octubre y noviembre 169 y quiero que se devuelvan y que conste la estafa que supone el curso de tradeando.

Resuelto
I. P.
13/12/2023

Cambio de fecha de billete de tren

A primero de este mes compre 3 billetes de ida y vuelta (1 adulto, un niño y un bebé) Madrid Clara Campoamor - Orihuela en el AVE, billete confort con posibilidad de un cambio. Pagado por Bizum. Cuando fui a cambiar el billete de vuelta a uno o dos días posterior y pagar la diferencia me dicen tanto por web como por teléfono que al comprarlo por bizum no me lo pueden cambiar, que quizás, pero no están seguros, en la estación puedan hacerlo. Lo que no es posible es que yo pague más dinero para en caso de tener que cambiar la fecha pueda hacerlo sin problemas y me pongan tantas pegas y me tenga que desplazar (que no me pagaran el desplazamiento ni el tiempo que tengo que perder en acercarme) para ver si quizás me lo puedan hacer. Y todo esto SOLO por pagarlo por bizum. O que aclaren que si se paga por este método no se puede cambiar o que no lo pongan como opción a la hora de pagar. Me gustaría poner una reclamación porque mi horario de trabajo y los dos niños me dificultan mucho el desplazamiento por eso siempre como los billetes on line o por teléfono como se puede comprobar. Y NECESITO CAMBIAR EL BILLETE!

Cerrado
A. A.
13/12/2023

Pedido perdido y sin solución

Estimados/as señores/as: En fecha 23/11/2023 adquirí en su?página web de El Corte Inglés un chandal con nº de pedido 2332726004216 Han pasado más de 20 días días desde el pedido y 13 de la fecha garantizada de entrega y no sólo no lo he recibido, sino que después de hablar con atención al cliente más de 10 veces y sólo darme excusas, hoy me han dicho que no pueden hacer nada porque está en proceso de entrega, lo cual es indignante porque yo he pagado por algo que no me han servido ni tienen intención de solucionar.Adjunto los siguientes documentos: pantallazo del estado del pedido y documento justificando el pago del pedido porque la factura la he solicitado en varias ocasiones y tampoco la envían.SOLICITO se me haga entrega del producto que he pagado, independientemente de los problemas que tengan con su transporte que no es mi problema, quiero el chandal que he pagado cuanto antes. También solicito compensación por daños y perjuicios ya que era un regalo de cumpleaños para hace 10 días .Sin otro particular, atentamente.Aroa Álvarez

Cerrado
M. B.
13/12/2023
MRW

Retraso envío cuadros y atención cliente

Estimados/as señores/as:Contraté un servicio de recogida de paquete el 28 de noviembre con entrega el 29 de noviembre antes de las 19:00. El paquete en si era un cajón de madera de 10 kg con 3 obras de arte que iban a una exposición a Barcelona desde Valencia. El paquete primero estuvo perdido, y tuvieron que abrir una reclamacion interna a Barcelona para encontrarlo, nadie me sabía decir nada y llegó 12 días más tarde, el 12 de diciembre y además lo entregaron al establecimiento al lado de la galería, un hecho que me parece muy grave.Durante todos estos dias el seguimiento de la incidencia ha sido demoledor, Barcelona no daba tono de llamada, MRW general solo te metia en la cola de llamadas 1/4 de la veces que llamas y te hacen esperar 20 minutos y ademas te dicen que no pueden hacer nada. Es desde Valencia donde me han atendido y los que lanzaron una incidencia interna por pérdida además de por retraso. La página web de reclamaciones de MRW no deja enviar reclamaciones hasta que se entrega el paquete, y aunque está ya entregado mi paquete, no me deja tampoco hoy la aplicacion rellenar la reclamación, por eso estoy lanzandola por la OCU. El retraso en la entrega ha generado una serie de daños emocionales, provocando preocupación, estrés y ansiedad significativos en mi experiencia como remitenteSOLICITO: Devolución del importe del envío y una compensación económica por daños emocionales y las horas de trabajo que he dedicado a realizar unas obras parecidas para intentar llevar a la galería al tener como ultima noticia que estaban perdidas las que envié con vosotros.Adjunto los siguientes documentos: Factura, registro de seguimiento de envío y correo con resumen de servicio contratado. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
R. M.
13/12/2023
TORROBA AUTOMOCIÓN SL (AUTOHOME)

VICIOS OCULTOS - INCUMPLIMINETO DE CONTRATO

TORROBA AUTOMOCION SL – AUTOHOME – HUMANES DE MADRIDLa experiencia en este concesionario no puede haber resultado peor. Compramos un Mercedes Benz de ocasión pero que supuestamente había sido revisado en los 150 puntos mecánicos y de funcionalidad mas relevantes. Pagamos de contado el precio total del auto.Inmediatamente después de salir andando con el coche, empezamos a tener manifestaciones de anomalías (humo negro, olor a aceite quemado, ruidos en el tren delantero, ruidos en suspensión trasera, cubiertas lastimadas por dentro que tuvimos que cambiar por 4 neumaticos nuevos, no nos entregaron la 2da llave).Como el Jefe de Taller negaba la verosimilitud de tales anomalías e insistía con que el coche “estaba perfecto”, lo llevamos a revisión y chequeo en taller oficial de Mercedes Benz. Allí nos dieron un diagnóstico tremendamente malo: perdida de aceite en enfriador de motor barras estabilizadoras de dirección con buges rotos y perdida de grasa cubiertas en mal estado en su parte interior y, la peor novedad de todas, fue que para Mercedes Benz taller oficial autorizado el coche no tiene los kilómetros que indica en el tablero. O sea, la cantidad de kms que dice tener el coche, no son reales.El coche reingresó a taller de AUTOHOME en varias ocasiones porque supuestamente repararían todo. Pues bien, luego de cada intervención del taller de AUTOHOME llevamos el coche a Mercedes Benz donde las anomalías continuaron siempre vigentes. Es decir, nunca repararon o repararon mal las novedades que tuvo desde antes de entregársenos el automóvil al comprarlo. Les propusimos volver la operación atrás (entregar el coche y que nos devuelvan el dinero) y nos dijeron que NO. El jefe de taller de AUTOHOME llega al punto de faltar el respeto a uno de nosotros y tratarnos de muy mala manera. Y para esta persona, los diagnósticos de Mercedes Benz no son fiables. Solo hay que confiar en AUTOHOME. Pero el coche sigue con perdidas de aceite, aire acondicionado que no funciona, barras estabilizadoras con perdida de grasa, y hasta ha sufrido una rotura de cadena de distribución, dejándonos varados en la calle, debiendo permanecer 44 dias en taller de AUTOHOME sin que se nos dieran novedades ni fechas ciertas o estimadas de entrega del coche. No recomiendo este Concesionario. Uno va contento a comprar un coche y termina con un reclamo indefinido. Pretendo rescision contrato de compraventa devuelvo el automovil me reintegran el dinero abonado mas los daños y perjuicios ocasionados.

Cerrado

No me llega mi pedido

Estimados/as señores/as: En fecha 21/11/2023 adquirí en la página web NUDE el producto y el 24/11/2023 fue recogido por GLS, el día 30/11/2023 me llega una notificación de que el pedido no ha sido entregada en la agencia de reparto y lo han reclamado para entregarlo lo antes posible, sin embargo NO tengo ninguna noticia.Han pasado 22 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: - Seguimiento del pedido.-Mensajes por instagrtam-Intentos de llamadaSOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
D. U.
13/12/2023

No me hacen cambio de talla respetandome el precio

Hola, realice un pedido de una falda talla s en el black friday por un precio menos al que está a día de hoy, fui a la tienda a hacer un cambio de talla y al parecer no hay talla en ninguna tienda, fue un pedido online así que me puse en contacto con Stradivarius para hacer el cambio de talla online, ya que en la web si había talla, se niegan a respetarme el precio por cambio de talla de una S a una M, y es eso lo que reclamo, tan solo un cambio de talla

Cerrado
J. P.
13/12/2023

problema por falta de atención

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque llevo tres meses esperando a que me solucionen un siniestro que notifiqué el día tres de septiembre de este año por problemas en mi casa tras la lluvia. He llamado en varias ocasiones y siempre son promesas de que alguien se pondrá en contacto conmigo y esto nunca ocurre. Soy cliente suyo desde hace mas de 10 años en diferentes pólizas , de moto, coche hogar y prácticamente no he dado partes en todo este tiempo?. SOLICITO que me reparen los daños ocasionados por la lluvia en mi vivienda. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
I. M.
13/12/2023

producto roto y tasas de aduanas

Hola puse a la venta una capa de gucci de alta gama en este portal2-hice la venta de dicha capa,la mande ,tenia que pasar un control de calidad3- control de calidad cancelan la compra porque dice que tenia tres pequeños agujeros4-me envian la capa sin numero de seguimiento,no puedo localizar el envio es una capa de 3000e que puse a la venta por 1000 y encima dicen que tengo que pagar las tasas de aduanas,por una devolucion o cancelacion que yo no he echo.-5 quiero recuperar mi producto sano y salvo que me manden el seguimiento o como programar la recogida,y segundo no tengo que pagar esas tasas,la empresa me ha bloqueado el chat permanente por intentar solucionar con el comprador que seguia interesado y no le dieron opcion a compra.y me han amenazado que si sigo escribiendo me cerraran la cuenta.Solo pido ayuda para recuperar mi producto

Cerrado
R. S.
13/12/2023

MOTIVO de una devolución

Me gustaría saber el MOTIVO de la devolución del envío 9367933000553748

Resuelto

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