Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
D. T.
20/05/2024

Devolución dinero tras cancelación

Buenos días, el pasado viernes 10/05/24 realizamos una compra de 4 billetes a Londres con salida en Santander el día 31 de mayo a las 15:20 y vuelta a Bilbao el 2 de junio a las 08:40 por un precio de 1132,92€ en la pagina Fly-Go Voyager con numero de reserva 108075551. Al día siguiente nos llego el correo de la cancelación y que en los próximos 2/3 días laborales nos llegaría ese dinero. El cargo es a fecha 10/05 pero aun no hemos recibido esa devolución y al mandar correos e intentar llamadas, no obtenemos respuesta por parte de la compañía. La sorpresa viene al leer en varias paginas que esto ha ocurrido a mas gente en ocasiones anteriores, y que siguen esperando la devolución de las cantidades pagadas. Queremos que se nos devuelva el importe integro cuanto antes para poder disponer de ese dinero y que se nos de respuesta de como están todos los tramites, o tendremos que tomar medidas legales.Espero su respuesta. Un saludo.

Resuelto
M. A.
20/05/2024

problema con reembolso

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque no se me reembolsa el importe de un pedido del cual no tenían stock. PHA-ES-24040309555113d08 num de pedidoFue realizado el pasado 3 de abril. Lo reclamé el día 16 de abril y me comunicasteis que no habia stock. Solicité reembolso, y me disteis plazo de hasta 14 dias, que han pasado. Lo he reclamado 3 veces más via correo electrónico. Todavía sigo sin recibir mi dinero Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
A. G.
20/05/2024

Cancelación repentina de servicio contratado

El día 16/05/2024 tenía reservado un vehículo de alquiler a través de la empresa Enterprise Rent a Car. Dicha reserva se había realizado con bastante antelación y había sido confirmada la noche anterior a la recogida del vehículo a través de sms y correo electrónico. Debía desplazarme de León a Madrid para una cita médica muy importante y había contratado tal vehículo para viajar con tiempo y asegurar mi llegada al lugar en cuestión. La reserva era de 11:00 h a 23:00 h (ida y vuelta al lugar de origen en el día).A las 10:45 entro en la oficina (en Av. de Palencia, 24009) y, literalmente, el encargado me dice que tiene una mala noticia para mí: no puede entregarme ningún vehículo. Obviamente desde mi sorpresa y a la vez enfado le exijo una solución, ya que es una situación inaceptable sobre todo cuando existe un precontrato y una confirmación de reserva la misma noche anterior. Me asegura que no tiene forma alguna de ofrecerme un vehículo y, la única solución que me da, es que me desplace a una compañía diferente de alquiler de vehículos, reserve ahí un vehículo y entonces ellos me abonarán la diferencia cuando les envíe fotos de la factura correspondiente.Debido a que en esos momentos no puedo permitirme perder el tiempo, me desplazo a la compañía Europcar que enseguida me ofrece un vehículo. Si el contrato con Enterprise suponía menos de 28€, con Europcar supone 105€. Una diferencia de unos 77€ que, por suerte, podía permitirme pagar. En cuanto salgo de la oficina de Europcar, me dirijo de nuevo a la de Enterprise para mostrarles allí, en el momento, la nueva factura para que ellos mismos empiecen a gestionar la devolución, ya que yo no puedo perder más el tiempo. Apuntan mi número y, a través de WhatsApp, me piden el número de tarjeta y fecha de caducidad para, cito: poder solicitar a la central el reembolso de la parte correspondiente. Enseguida se lo facilito. Como decía arriba, todo esto ocurre el miércoles 16 de mayo hoy, lunes 20 de mayo, no he tenido noticia alguna de su parte y, mucho menos, el reembolso de la cantidad correspondiente.Debo decir, además, que en el momento de enterarme de que no me daban el vehículo reservado, les solicito me entreguen una hoja de reclamaciones que, para mi sorpresa, no tiene formato oficial ni numeración alguna.

Cerrado
V. V.
20/05/2024

Eliminación de artículos

Hola, wallapop elimina artículos sin criterio profesional, eliminan un artículo con la unica descripción Bolso de piel vintage en el anuncio no hay descripción de ninguna marca, solo pone que es de piel antiguo. Sigan así, mientas wallapop pierde usuarios, Vinted, Mil anuncios y Vestiare los recoje

Resuelto
M. F.
20/05/2024

Reembolso por cancelación vuelo

Buenos dias, cancele una reserva realizada con Edreams por motivos personales graves siguiendo las indicaciones que me indicaron, y me contestaron que la aerolinea( Aireuropa) no me reembolsaba el importe, cuando desde Aireuropa( donde entonces era cliente platino) me informan que el reembolso depende de Edreams. Efectué la reserva en Edreams en lugar de en la compañía aérea( en la que insisto, tengo privilegios) por las facilidades que ofrecian, reiterando que podía anular la reserva en cualquier momento antes del viaje con derecho a debolucion( entonces era premium en eDreams)Solito por la presente el reembolso de lo abonado, o bien en crédito de vueloQuedo a la espera de su contestación a esta reclamación La reserva de eDreams es la 10664986254Saludos y gracias

Resuelto
F. G.
20/05/2024

NO CONTESTAN A MIS RECLAMACIONES

Hola, seré breve, realicé una venta a través de la plataforma wallapop y mediante la mensajería de SEUR, entregué el paquete en el punto indicado y me dieron un resguardo justificando haber depositado el mismo, a los 5 días wallapop anuló la venta por no haber depositado en plazo el paquete , cosa que no es cierta y que aun conservo el documento que acredita lo contrario, después de intentar ponerme en contacto con wallapop a través de mail y por su centro de atención al cliente en varias ocasiones, no he obtenido respuesta, y de esto hace unas tres semanas ya, y en mi apartado de consultas aparece que no tengo consultas por responder, ruego una explicación por favor, gracias

Resuelto
W. G.
20/05/2024

Problema con la cancelación del servicio

Hola, quiero cancelar el servicio porque la vendedora no me explico bien las condiciones, me habló de un precio y me han cobrado otro, actuó de forma mal intencionada y yo informe a la empresa, pero la empresa le permite esas malas prácticas a los vendedores, cumplí los dos años de permanencia y quiero quitar el servicio, me dicen que debo seguir pagando los equipos( eso es una de las cosas que no me explico la vendedora), a mí esos equipos no me interesan, se los pueden llevar.

Resuelto
J. A.
20/05/2024

Problema con el cobro de producto vendido

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque realizada una venta por su plataforma y habiendo sido finalizada por el comprado del BOSS CS-3 Sustein y ccompressor a fecha de hoy no he recibido la cantidad que el vendedor pagó. SOLICITO reenbolso de los 60€ de la venta Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
S. S.
20/05/2024
Muy top tour

Reclamación por cancelación de entradas

Hola tenía entradas para una visita a la alambra con ustedes . Fui al lugar de la salida que ustedes me enviaron y esperé más de una hora y allí no apareció nadie ni había nadie . Les he ido a reclamar al día siguiente y me dijeron que no me preocupara que me reubicarían al día siguiente. Cosa que no ocurrió ya q me cancelaron las entradas. Sin ninguna explicación, les pedí por correo me explicaran el motivo y no me dieron ninguna explicación y encima no me quieren devolver el importe que he pagado por 2 entradas a la alambra por las que he pagado 110€ . Se ponen en contacto por correo conmigo solo para decirme q me van a devolver 80 solo ya que se quedan con 22€ según ustedes por su servicio. Cosa q no han hecho en ningún momento. Me parece una falta de ética y profesionalidad ya q además de no haber podido ver la alambra no me han dado ninguna solución y mis pocos días de vacaciones me los he pasado intentando arreglar esta situación . Me parece vergonzoso q ustedes se dediquen a vender entradas de algo y luego no aparezcan niafie para la visita y que luego informándome en la propia alambra me digan que no es la primera vez que lo hacen . Y que ya tienen varias quejas por lo mismo . Les instó a que me devuelvan íntegro los 110€ que he pagado por un servicio que ustedes no me han dado. Y además los perjuicios que nos ha ocasionado todo esto ruego se pongan en contacto conmigo o con Ocu lo más rápido posible a fin de arreglar esta situación.

En curso
J. Z.
19/05/2024

REEMBOLSO POR INGRESO HOSPITALARIO

El día 09-05-2024 mi hija ingresó en el hospital de Lanzarote, pero el día 10-05-2024 tenía un vuelo a Madrid, el cual no pudo coger debido al ingreso

Cerrado

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