Últimas reclamaciones

Sra. Aurora Navarro Campos C/ Dr. Ramón y Cajal, 32-9, 46910, Benetússer, València Endesa Energía, SA CIF A81948077Oficina de Atención al Usuario c/ Ribera del Loira, núm. 60, 28042, MadridValència, 23 de junio de 2023Factura nº Ref. 2013006001555731Muy Sres. míos: En la factura con núm. de referencia 2013006001555731 aparecen unos consumos que no soy consciente de haber realizado, y que no parecen posibles por las siguientes circunstancias:Se me ha asignado un consumo de dos meses de 1.906 Kw, cuando dicho consumo lo hago anual. Es más, ni cuando estaba toda la familia en casa llegábamos a dicho consumo. En el histórico con fecha de febrero de 2022, se hizo un consumo de 700 Kw menos. ¿Cómo se explica esa diferencia? Por este motivo, le ruego que adopte las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias, tanto de las notas de facturación, como de los instrumentos de medida y demás comprobaciones técnicas. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y, en consecuencia, les requiero que la cantidad que corresponda a dicha diferencia en euros y que ha sido indebidamente facturada, me sea compensada en mi cuenta bancaria. Quedo a la espera de sus noticias. Atentamente le saluda, Aurora Navarro Campos

Hola, necesito reclamar mi situación, hace 4 meses que estoy en paro (me quedé embarazada y me echaron a la calle) y para colmo ahora estoy sola con mi hijo y el que viene en camino cobrando el paro. Estando sola, he tenido un problema económico este mes y no he podido pagar la factura que tenía aplazada. Les he dicho a la compañía que por favor, estoy sola y mi familia me puede dar el dinero de ambas facturas el día 1, su negativa me está produciendo ansiedad lo cual está poniendo en riesgo mi embarazo y nuestra salud. Por no hablar de las constantes amenazas que recibo vía e-mail y sms de que me van a suspender el contrato. Solo pido poder pagarlo el día 1, pero tampoco, no me dejan! Tengo todos los e-mail que nos hemos enviado para demostrarlo.

Ayer 22/06/2023 a las 09:20 de la mañana me cortaron el gas dos chicos y me recomendaron contactar con la comercializadora, así lo hice, pague parte de una factura pendiente, que la semana pasada no constaba en mi área de clientes de la compañía, he llamado para reclamar el suministro y su respuesta a sido que esto se arregla en 24 o 48 horas, yo les informo que mañana 24/06/2023 es festivo y dudo que los operarios trabajen, a esto me contestan que entonces el servicio se restablecerá el lunes o el martes, siendo entonces 5 días lo que el servicio lo tendré cortado, sin agua caliente y sin gas para cocinar.

Buenos días,he mandado correos a Iberdrola mostrando mi disconformidad absoluta con la última factura enviada tras darme de baja de Iberdrola y después de haber hablado con una agente de Iberdrola leyendo la factura real de mi contador después de esa llamada y lectura,tengo varias fotos donde se ve que la lectura de contador no coincide en nada con la lectura que Iberdrola realizó en un periodo de 15 días,les he mandado varios correos con las fotos del contador de varios días que dista muchísimo de la lectura en teoría real,lo cual,es falso pq no vino ningún operador a tomar esa lectura,SOLICITO A IBERDROLA LA RECTIFICACION DE DICHA FACTURA,Y DESEO EXPONER MI CASO PUBLICAMENTE PARA QUE NO LE PASE A NADIE MAS,CUSNDO UN CLIENTE SE DA DE BSJA DE IBERDROLA HAY QUE TENER MUCHO CUIDADO CON LAS FSCTURAS QUE PUEDEN SURGIR DESPUES DE DARSE DE BAJA,PQ EN NADA SE CORREDPONDEN CON LA REALIDAD,ES COMO UN CASTIGO QUE LA EMPRESA EJERCE CUANDO UN CLIENTE DECIDE DARSE DE BAJA,EDPERO QUE IBERDROLA NO VUELVA A HACER LO MISMO A OTRIS CLIENTES QUE COMO YO,DECIDEN DARSA DE BAJA

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en la factura que les adjunto, aparece un concepto de OKLuz Confort Negocio Asistencia facturado y no parece posible por las siguiente circunstancia: NUNCA HE TENIDO CONTRATADO LA LUZ CON ENDESA, POR LO TANTO UN CONTRATO DE MANTENIMIENTO DE LUZ NO LO HE AUTORIZADO.Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente.Sin otro particular, atentamente.

Hola, después de años de ser cliente de Naturgy decidí cambiar de suministradora a través de las ofertas de la Ocu y después de un año, Naturgy me reclama dos deudas una de 5€ y otra de 4€ con sus intereses y acciones legales correspondientes, por lo que se ha transformado en una deuda de 30€.Asi llevan ya unos meses y no paran, yo creo que ya finiquite con ellos en su dia, no entiendo que después de casi un año de la baja me quieran cobrar una cantidad ridícula y encima apliquen unos intereses del 200% además de amenazar con emprender acciones legales.

Hola, el día 10 de junio de 2023 hice una llamada por una avería en mi domicilio por contador quemado con número de aviso 5036335, el día 15 de junio de 2023 volví a llamar otra vez con número de aviso 85205213 y el día 20 de junio de 2023 llamé otra vez con número de aviso 5076488, a día de hoy todavía estoy con el contador sin sustituir con la consiguiente perdida por mi parte de la energía vertida de mi instalación de placas solares.Ruego procedan a la reparación en el menor tiempo posible.Un saludo.

Estimados/as señores/as: Como titular de un contrato de suministro eléctrico por medio de la presente pongo en su conocimiento que desde hace meses no me remiten facturas de los consumos realizados. Es Decir desde que hemos comenzado con vosotros 28-11-2022 y a día de hoy 23-06-2023 NO tenemos ninguna factura. Poniendo reclamaciones, llamando, escribiendo mails, siempre diciéndonos que en 15 días nos llegara la factura, pues vaya 15 días mas largos, que desde noviembre hasta junio actualmente no tengamos facturas, que lo que queremos es abonar, y no que por culpa de vosotros lo que queréis es adeudarnos sin necesidad ninguna, haciéndonos pagar 2 facturas a la vez , cosa que me es imposible hoy en día. no nos dais solución ninguna. Les recuerdo su obligación de enviarme facturas detalladas y desglosadas de mis consumos y mi derecho a recibirlas. TENGO TODAS LAS RECLAMACIONES GUARDADAS. Lo digo para que conste y poder enviarlas una vez mas a vosotros. SOLICITO, QUE ME ENVIEN LAS FACTURAS DE UNA VEZ, Y QUE NO VAMOS A PAGAR DOS FACTURAS SIENDO UNA ILEGALIDAD E INCUMPLIMIENTO DE CONTRATO POR VUESTRA PARTE, ASI MISMO CON EL TIEMPO DE PAGO, quedo a la espera de su envío, y solución. un saludo.

En marzo Endesa intento cobrarme una factura por más que 80 euros, mientras que tengo placas solares y apenas consumo. Llamé a atención al cliente y el agente me dijo de volver esta factura en el banco, para que salga una nueva factura correcta. Lamentablemente eso no era el caso, y Endesa intentó otra vez cobrar este importe equivodaco. Me enfadé y analicé mis facturas anteriores y me di cuenta de que Endesa jamás antes había enviado una factura real, siempre eran facturas basadas en lecturas estimadas. Pues contacté a Endesa solicitando revisión de todas mis facturas de 2023, para que me envían facturas basadas en lecturas REALES. Endesa siempre ha negado hacer eso. La única lectura real que me enviaron era de 31/12/22, para revisar la factura de enero. Aunque esta revisión también era basada en lecturas estimadas, salió menos que el importe pagado. Igual Endesa siempre ha negado devolverme la diferencia. Aún peor: revisaron la factura de febrero también, y por alguna razón inentendible intentaron cobrar esta factura otra vez, aunque ya había sido pagada en marzo, por un importe superior que intentaron cobrar de nuevo. Pues yo obviamente negó pagar esta factura otra vez, es Endesa que debería devolver dinero a mi ... entienda quien pueda entender .. Pues el resultado de esta miseria constante are que me puse muy enfadado y cancelé las facturas pagadas de marzo (20,27 euros) y de abril (19,76 euros) y contacté Endesa otra vez solicitando otra vez revisión de mis facturas, basadas en lecturas reales. Otra vez Endesa negó y envió el caso a una agencia de cobro. Endesa sigue incluyendo la factura ya pagado en esta deuda y niegan eliminarlo aunque se puede ver muy claramente en los datos de mi banco que está pagado. La agencia de cobros es del mismo nivel de Endesa, incompetencia total, y siguen enviando mensajes amenazandome. Mientras que el enlace que me envían para hacer el pago no funciona ... Les he contactado varias veces ya, pero siguen enviando un enlace que no funciona..Pues hoy llamé otra vez a Endesa, intentando explicar la situación con tranquilidad, pero como siempre me atendió un inúntil total negando a escuchar y simplemente repitiendo que tengo que pasar esta factura que no es mía. La situación se ha puesto realmente alucinante y surrealista y me está afectando mi salud. Exiguo revisión por fin de todas mis facturas de 2023, basadas en lecturas reales, devolución de los importes pagado demasiado en enero y febrero, facturas correctas de marzo y de abril para poder pagarlos y cancelación inmediate de la factura inventado por Endeso por 25,32 euros, porque todavía no queda claro para nada de dónde sacaron este importe, no tiene ningún sentido ya que yo he pagado 26,09 euros para esta misma factura. Exigo tambíen una indemnización financiera por el acoso sufrido y los daños emocionales occuridos.

HOLA, SE GESTIONÓ UN CAMBIO DE COMERCIALIZADORA AL COBRAR UNOS IMPORTES EXCESIVOS, LA SORPRESA AL REALIZAR EL CAMBIO ES QUE EN LA ÚLTIMA FACTURA ADEMÁS DE LOS PRECIOS ABUSIVOS ME QUERÍAN PENALIZAR POR INCUMPLIMIENTO DE CONTRATO CUANDO EN LA LLAMADA DE CONTRATACIÓN ME DIJO CLARAMENTE QUE NO TENÍA PERMANENCIA DE NINGÚN TIPO, DE LA ÚLTIMA FACTURA PAGUÉ TODO EL IMPORTE QUE ENGLOBABA LOS CONCEPTOS DE FACTURA DE LUZ PERO NO LOS 48,83€ QUE PIDEN DE PENALIZACIÓN PARA BAJA ANTICIPADA. DENUNCIO ESTAS MALAS PRAXIS YA QUE NO PARO DE RECIBIR LLAMADAS AMENAZANTES DE QUE ME VAN INCLUIR EN EL FICHERO DEL ASNEF, CUANDO SON ELLOS LOS QUE ME HAN ENGAÑADO COBRANDO UNA PENALIZACIÓN QUE ME DIJERON QUE NO EXISTÍA. SOLO SE PIDE QUE SE ANULE LA PENALIZACIÓN POR INCUMPLIMIENTO DE CONTRATO.GRACIAS.