Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque al hacer un pedido de 2 maletas en esta página me mandan un email diciendo lo siguiente; Estimado/a cliente, Le escribimos para informarle sobre un problema con su pedido Aerostep & Flashline Pop. Lamentamos decirle que se ha producido un error en el precio del producto Aerostep & Flashline Pop en nuestra web. El precio indicado no era correcto siendo significativamente inferior a su precio real. Es por ello, por lo que no podemos tramitar su pedido en conformidad al artículo 3 de nuestras Condiciones Generales. Le pedimos disculpas por las molestias que esto haya podido ocasionarle. Tiene la posibilidad de reconfirmar su pedido al precio correcto y en compensación nos gustaría ofrecerle un 20% de descuento en su próxima compra. Por favor, utilice el código ASF20-HZA5-BXBG-SRNI-PIH7 al pagar. Los códigos de descuento podrán ser utilizados desde el 28/12/2024 hasta el 31/03/2025. Si no desea reconfirmar su pedido, en breve tramitaremos el reembolso íntegro, utilizando el mismo método de pago que empleó al realizar el pedido. SOLICITO que se me respete el precio por el cual he comprado las maletas ya que el error ha sido suyo y tienen que cumplir con la ley. Sin otro particular, atentamente. Óscar Pérez Esteban

Estimados/as señores/as de ESCAPA:  Me pongo en contacto con ustedes porque con fecha 29 de noviembre cancelasteis unilateralmente mi pedido 269323 / VAGQSZJFZ por una ruptura de stock. Tras varias llamadas telefónicas en las que solicitaba por vuestra parte conseguir el producto adquirido, en el plazo que fuera necesario, la única solución dada fue pedir disculpas. Se trataba de una oferta en Black Friday al 50% de descuento. Como era de esperar, semanas más tarde el mismo producto y en la misma talla sí vuelve a estar disponible, pasando a costar de 194,99€ a 323,70€. Obviamente no hubo responsabilidad ni voluntad de responder al precio ofrecido, ya que se trata de un producto con stock en fabricante (no descatalogado) y que tarde o temprano volveríais a tener en stock. Solicito por tanto que se me respete el precio ofrecido en su día. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pedido AC112022 no se ha completado, faltan artículos por entregar que son los siguientes: 2 unidades de Sail Racing Alinghi Red Bull Racing Tech T-Shirt - Blue / XL 1 unidad de 37th America's Cup x ETNIA Sunglasses Os he enviado cantidad de mails solicitando una respuesta de cuando recibiría los artículos restantes y solo me contestáis con mails automáticos abriendo tickets sin facilitarme el ticket de reclamaciones SOLICITO de forma rápida que se envíe dichos artículos o bien se me abone la diferencia que asciende a 85€ Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

La compra de una consola en esta empresa ha sido absolutamente nefasta. Nos llegó defectuosa ya que no encendía y tras haber contactado con ellos en numerosas ocasiones, habiéndoles incluso enviado vídeos que demostraban que la consola no funcionaba, tras mucho tiempo finalmente nos contestaron y nos confirmaron que si devolvíamos el producto nos enviarían uno nuevo. Tras más de dos meses esperando ni responden a nuestros mensajes por lo que no tenemos ni consola ni reembolso. Esta tienda es una absoluta ESTAFA.

Como a muchas más personas, he enviado una devolución y al no tener respuesta solicite información, y me informan que recibieron la caja vacía. No se molestan en lo más mínimo en ver quien les está robando. Porque no es posible que a tantas personas nos este pasando la misma situación . No recibí ni mi reembolso y me quedé sin el producto. Hoy en día, todo cuesta. Y perder dinero sin que nadie te de una respuesta es muy feo.

Desde el 21 de Junio me han cargado en mi tarjeta 47,90 € en concepto HPY*TEST4U1.CO1 DUBLIN. Yo jamás di consentimiento alguno para que me cargasen el importe en mi tarjeta y no he recibido ningún mail, factura, aviso o notificación de ningún tipo. No puedo ni entrar a ver cómo cancelarlo porque no me he dado de alta en el servicio, por lo tanto no sé cómo acceder.... Es un fraude y no he recibido absolutamente ningún aviso, ni e-mail, por lo que solicito: * El reembolso inmediato de los cargos fraudulentamente efectuados (47,90 euros x7 meses) * Cancelación inmediata de la supuesta suscripción * La no recepción futura de ningún cargo más Muchas gracias de antemano Almudena Fernández

A quien corresponda, Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal relacionada con la reserva de mi viaje de ida y vuelta de La Habana a Lisboa (con escala en Madrid) para dos personas, gestionado a través de Edreams. Este viaje fue planificado para traer a mis abuelos y a mi madre a visitar Portugal. Actualmente, ellos ya se encuentran aquí, pero dependemos del regreso inicialmente programado para el día 28 de enero de 2025 para que puedan volver a Cuba antes de que sus visas de turista expiren. El itinerario incluía un vuelo de regreso Madrid-Habana operado por la aerolínea World2Fly, el cual fue cancelado. Desde el momento en que fui notificado, comencé a comunicarme con su servicio de atención al cliente para buscar una solución con tiempo suficiente, pero hasta la fecha no he recibido una respuesta adecuada. Los detalles de mi reclamación son los siguientes: 1. Cancelación del vuelo Madrid-Habana: Esta cancelación fue gestionada sin ofrecer alternativas razonables para completar el viaje de regreso. 2. Falta de soluciones efectivas por parte de Edreams: o Tras numerosas llamadas con operadores como María, Diogo y Jonatan, he recibido respuestas inconsistentes y excusas como que Edreams no es responsable de la cancelación, que no pueden modificar un viaje que ya ha comenzado (a pesar de que el regreso es dentro de dos meses) o que el cambio implicaría un costo adicional excesivo, superior a la mitad del monto original del viaje. o Cuando intenté al menos obtener un reembolso parcial del tramo Lisboa-Madrid en mi Prime Wallet para poder costear nuevos vuelos, se me informó que no era posible porque la compra fue realizada desde la pagina web en lugar de la aplicación móvil. Esto carece de fundamento técnico y evidencia falta de voluntad para resolver el problema. 3. Situación crítica: Mi abuela y mi madre necesitan regresar a Cuba antes de que sus visas de turista expiren. Al no tener una solución viable, nos enfrentamos a la posibilidad de incurrir en costos adicionales significativos y estrés innecesario para garantizar su retorno. 4. Impacto financiero: Además del reembolso total que considero justo, solicito específicamente el reembolso del tramo Lisboa-Madrid para al menos tener la posibilidad de adquirir nuevos boletos en otra fecha y evitar mayores complicaciones. Por lo anterior, exijo el reembolso completo de mi viaje o, como mínimo, el reembolso del tramo Lisboa-Madrid. Como intermediario responsable de la gestión de mi reserva, espero que Edreams asuma su responsabilidad en este asunto. De no recibir una solución satisfactoria en un plazo de 15 días naturales, procederé a elevar esta reclamación a organismos de protección al consumidor y plataformas legales especializadas en casos de vuelos cancelados. Espero una pronta respuesta que demuestre el compromiso de Edreams con la satisfacción y confianza de sus clientes.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con vosotros porqe despues de 7 meses me an demandado basic fit- por no pagar la coutas mensualmente durante 1 año, con lo cual antes de inscribirme en la maquina robot que esta afuera en la salida y entrada de basic fit , le tube que pedir ayuda ala monitora de alli porqe no sabia apuntar mis datos etc.. con lo cual ella finalizo todo siguiente sin preguntarme en ningun momento durante mi contraro que tipos de coutas y si hay permanencia o no. con lo cual yo siempre e sido un chico un poco fuera de estos conocimientos de los gym y tal con lo que decidi apuntarme a basic fit , con lo cual ella siguio todo el proceso, y al finalizar me dice tienes k estar permanente un año con nosotros porqe te he puesto permanencia y de regalo puedes meter a otro compañante contigo, con lo cual yo no estaba a decuaerdo, y decidi quejarme a la monitora que me rellenos el contrato a trabes de la pantalla robot, entose ella se metio en mi celular a traves de la app basit fit, se puso ablar con el robot, y el robot dijo que no se podia dar cancelar el contrato y tal con lo cual no habian pasado ni 1 semana cuando quise cancelar mi contrato y ellos estaban dandome largas, y motivos personales no pude acudir mas por tema de trabajo y hijos a cargos entose... a dia de hoy despues de 7 meses largos.. me an mandado una carta con una reclamacion de 380 euros, enbargandome mis viienes con un 30 % .. en plazo de 2 dias.. con lo cual mi tema actual es una ayuda familiar de 480€ euros.. y estoy dispuesto a denuciar a esta empresa porqe estan haciendo las cosas muy mal. nose si alguien me podrias ayudar a cancelar esto o a quien tengo que acudir porqe nose que hacer con 2 pekeñas no llegamos ni afinal de mes.. Haber si alguien podiese ayudarme a solicitar algo nose.. estoy perdido sobre esto mundo de denuciar cosas asin.. ya que no en ningun momento. lo deje pasar . si no al revez al 2 dias de hacerme el contrato le dije que no queria esta membria de permanencia porfavor si hay que esta atento sobre esto casos y saben como tratarlo se lo agradeceria 1 millon de veces.

El 5 de julio de 2024 hice un test de inteligencia por un importe de 0,50€. Desde el día 6 de julio cargos mensuales por un importe de 47,90€ a nombre de HPY*Identify IQ por un servicio del que no soy consciente y del que no estoy obteniendo beneficio alguno. Con la referencia de HPYIdentify IQ no logro encontrarlos en Google para poder darme de baja del servicio. Quisiera darme de baja del servicio con efecto inmediato y no volver a recibir ni un cargo más en mi cuenta. Muchas gracias

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Compré una cuenta online de play station, la compra que realicé en ningún momento he tenido acceso a ella, llevo intentando contactar con la empresa un mes y no recibo respuesta.