Últimas reclamaciones

He tratado de solicitar un reembolso a Steam con el siguiente texto: "En agosto de 2024, invertí un total de 25,95 € en el videojuego Dungeonborne durante su fase de Acceso Anticipado: DLC Mithril Satchel – 9,99 € Moonstone (moneda del juego) – 15,96 € (repartido en 3 compras de 1,99 € y una de 9,99 €) Este juego nunca llegó a salir de su fase de desarrollo, y en poco más de un mes será eliminado por completo de Steam, quedando inaccesible. Actualmente los servidores ya están cerrados, lo que significa que el contenido que adquirí es ya totalmente inutilizable. Pese a haber solicitado el reembolso de buena fe, me ha sido denegado por exceder el plazo. Entiendo que existen políticas, pero también deberían existir excepciones razonables cuando el producto literalmente desaparece sin haber llegado a ser completo, y sus funciones quedan anuladas. No estoy solicitando un reembolso por un capricho ni por un mal rendimiento. Estoy reclamando por un producto que se vuelve obsoleto e inutilizable en su totalidad, lo que me hace sentir engañado por primera vez en todos estos años como cliente. Sinceramente, esperaba más de una compañía en la que he confiado durante tanto tiempo. Les ruego que reconsideren mi caso o, al menos, lo trasladen al departamento correspondiente para revisión interna. De no ser así, me veré en la obligación de compartir esta experiencia públicamente con la comunidad, ya que considero que es un precedente preocupante. Gracias por su atención" La respuesta por parte de Steam ha sido que está fuera del plazo de reembolso y, por tanto, no cumple los requisitos.

Tras haber incumplido los plazos establecidos de envio y sobre todo debido a una inexistente atención al cliente a través de los medios convencionales y establecidos, quiero el desestimiento legao y/o cancelación del contrato firmado con cetelem para la financiación del producto no recibido.

Estimados/as señores/as:  En este momento me encuentro en Port Aventura. Soy una persona con discapacidad física, con un 65% de incapacidad reconocida, motivo por el cual me asignaron una pulsera verde. Estoy acompañado por mi esposa y nuestra hija de 7 años. En varias atracciones me exigen ir acompañado por un adulto para poder acceder sin hacer fila. ¿Por qué motivo debo ir acompañado por un adulto? Soy totalmente independiente y llevo una vida autónoma sin necesidad de asistencia. Soy amputado de la pierna izquierda y uso una prótesis que me permite plena movilidad y autonomía. Sin embargo, en Port Aventura me siento totalmente discriminado. Hablan de normas y regulaciones, pero nadie me las muestra; solo se limitan a mencionarlas verbalmente. Jamás he vivido una situación similar en otros parques temáticos como Isla Mágica, Zoomarine, Eurodisney o Parque Warner, donde siempre fui tratado con el respeto que merezco. Aquí, en cambio, no. Lo más absurdo es que, si decido hacer la fila normal, entonces sí puedo entrar sin ningún acompañante. ¿Cuál es, entonces, la lógica de esta "norma"? Me parece una medida incoherente e injusta que solo contribuye a la discriminación de quienes, como yo, solo buscan disfrutar del parque en igualdad de condiciones. José

Buenos días, me pongo en contacto con ustedes para mostraros mi descontento y poner una reclamación al servicio de Port Aventura ya que mi hijo con una discapacidad acreditada del 44% con tea y tdah asociado y un retraso grave del lenguaje no me han dado las pulseras de la discapacidad con toda la documentación aportada, me parece lamentable por un menor que viene a disfrutar de vuestro parque y la pérdida de dinero y estancia

Estimados/as señores/as: El día 15 de abril del 2025, hice una reserva para el día 10 mayo,para museo del prado. Al hacer la reserva tuve que abonar la cantidad de 72.10 eu Desgraciadamente, tuve que cancelar la reserva debido a cambio de fechas. El día 15 de abril del 2025 se carga en mi tarjeta bancaria , en ningun momento pone que la reserva no es modificable ni cancelable hasta que no te lo han cobrado y te llega un mail de esta empresa. Les he llamado y escrito, pero, a fecha de hoy, no he obtenido respuesta. SOLICITO: El reembolso del precio abonado. ya que entiendo que no informan adecuadamente y no da nadie la cara para una modificación ni por teléfono ni por mail. Sin otro particular, atentamente javier izquierdo Ibáñez

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque es vergonzoso, que después de realizar un desembolso de más de 600€ por un hotel asociado al parque y las entradas de 2 adultos y un niño de 4 años para 3 días, 2 parques, nos encontremos con la siguiente situación: Después de esperar las deseadas vacaciones de Semana Santa, cuando llegamos al parque, el tiempo mínimo que hemos tenido que esperar para poder subir a una atracción es de 2 horas!!! Pero lo peor no es eso, lo peor es hacer una cola de 1 hora y cuando estás apunto de subirte a una atracción, te digan que por problemas técnicos se cierra la atracción , y que no saben por cuanto tiempo..en serio?? Es de vergüenza que en unos días tan señalados como es Semana Santa de 2025 ocurra esto en un parque que ingresa millones de euros a diario, si ocurre un problema técnico los operarios de mantenimiento, tienen que presentarse allí en muy poco tiempo y con ganas de arreglar la avería, y no arrastrando los pies, con las manos en los bolsillos y dando la solución de que (planearás textuales) “buuuuf esto va para largo” haciendo que mi hijo se vuelva llorando por no poder subirse en esa atracción , eso es lo que ha ocurrido hoy miércoles santo día 16 de abril de 2025, en la atracción SILVER RIDER FLUME pero esto no termina aquí, a continuación relató las atracciones que estaban cerradas o se han cerrado durante horas por problemas técnicos - FURIUS BACO prácticamente todo el día fuera de servicio. - HURAKAN CÓNDOR ayer antes de abrir, parada técnica de más de 30 minutos - SILVER RIDER FLUME después de 1 hora de cola, llegamos y “parada técnica” cuando volvemos, volvemos a hacer 1 hora de cola para poder subirnos - ANGKOR CERRADA - HISTERIA IN BOOTHILL CERRADA - TEMPLO DEL FUEGO CERRADA Y ahora hablemos del tiempo de espera: A las 10:15, hemos conseguido llegar a la atracción UNCHARTED y tenemos que hacer 2 horas y 40 minutos para poder entrar, entre esta a tracción y la de SILVER RIDER, hemos perdido toooodo el día para sólo esa atracción Reservamos en el restaurante The Iron Horse, y en menos de 5 minutos, nos han servido, medio pollo al horno, un costillar, y unos aros de cebolla, jalapeños y alitas, IMPOSIBLE HACER ESA COMIDA EN 5 MINUTOS, todo recalentadisimo e INCOMIBLE!!! El pollo era imposible de tragar, las costillas recalentadas de ayer, el rebozado de los aros de cebolla húmedo!!! Una auténtica vergüenza comer allí Deciros PORT AVENTURA que hagáis las cosas en condiciones, cerrad el parque 3 meses, y hacedle una buena reforma invirtiendo bastante dinero, ya que lleváis 30 años ganando dinero sin parar, y ahora toca remodelarse y poder hacer que los clientes que nos gastamos mucho dinero para ir a vuestro parque recibamos lo que nos merecemos, y no os aprovechéis más de nosotros, si no cambiáis vuestra política, os aseguro que no vais a durar 30 años más SOLICITO […].  Que como mínimo me hagáis llegar las entradas que he comprado para poder volver a vuestro parque cuando lo hayáis remodelado en condiciones, y recibir un servicio acorde con lo que se paga Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque tras cancelar el pedido con la referencia 393645 mientras estaba en fase de preparación, todavía no han realizado la devolución de los 339,89€ que aboné hace más de un mes. SOLICITO que se me aboné la cantidad de 339,89 euros Sin otro particular, atentamente.

Hola, el motivo de este correo es para reclamarles una contestación a mi correo del día 3 de abril, solicitando por tercera vez que cumplan con lo publicitado en su anuncio: "Gasta más de 1304 euros en este alojamiento y disfruta de un taxi gratis (desde el aeropuerto) ofrecido por Booking.com". El importe de mi reserva 4681424947 es de 1514,43 euros, claramente superior a lo exigido por Booking para disfrutar este servicio. En mi último correo de 3 de abril les envié (por segunda vez) todos los datos que me solicitaban en su anterior correo, incluyendo una captura de pantalla de su anuncio sobre la gratuidad del taxi, datos que ustedes tienen y pueden comprobar con el número de confirmación que siempre incluyo en mis comunicaciones con Booking. Espero una respuesta de ustedes que me aclare por qué no cumplen con lo prometido en su publicidad. Saludos Jose Bautista Andreu

Estimados/as señores/as: Compre una entrada para el espectáculo puy du fou+ espectáculo nocturno para el día 31/03/2024 Por fuertes lluvias se comunican mediante megafonia la cancelación de dicho espectáculo y que desalojemos el parque, por los altavoces indican que ya se pondrán en contacto con nosotros para darnos otra fecha alternativa. Hasta ahí sin problemas y comprensible pero con el tiempo nadie se ha puesto en contacto. Hemos llamado varias veces a lo largo de los meses y los trabajadores de desentienden. Mandé una reclamación y nada. Dos entradas para ese espectáculo nos supone un gran esfuerzo económico para recibir este trato. SOLICITO: la devolución del importe de la entrada o una fecha alternativa. Aporto codigo de tickets: 5324140317616272361-4620897570720140959 Sin otro particular, atentamente Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

A la atención del Departamento de Atención al Cliente ALL IN DIGITAL MARKETING S.L. CIF: B88369178 Domicilio social: Alcobendas, 28108, Madrid Web: https://allzone.es Fecha: [16 Abril 2025] ASUNTO: Reclamación formal por pedido no entregado y solicitud de reembolso Estimados señores: Me dirijo a ustedes como cliente, en relación con el pedido número 743675839, realizado a través de su página web el día 5 de febrero de 2025, correspondiente a la compra de un iPad Air 6 de 11", 8 GB de RAM, 128 GB WiFi + Cellular en color gris, por un importe de 735,99 euros, pagado mediante tarjeta de débito a través de su pasarela de pago. El día 7 de febrero, recibí una notificación en la que se me informaba de que el pedido estaba preparado para su envío. Sin embargo, a pesar de mis reiteradas consultas a través de su formulario de atención al cliente, no obtuve información clara ni concreta sobre el estado del envío hasta el día 1 de abril, cuando finalmente me comunicaron que el producto había sido dañado en el transporte y que no era posible su reposición. En esa misma comunicación, se me ofreció la posibilidad de solicitar el reembolso del importe abonado. Acto seguido, el 1 de abril, completé el formulario de contacto solicitando formalmente el reembolso, pero hasta la fecha de hoy sólo he recibido disculpas por la demora y respuesta que en unos días contactaran para el procedimiento de reembolso en varias ocasiones, pero a dia de hoy (16 Abril 2025) aún sigo esperando. Ante la falta de solución y respuesta, les insto a que procedan al reembolso íntegro de los 735,99 euros en un plazo máximo de 7 días naturales desde la recepción de la presente reclamación. De no recibir dicho reembolso, me veré obligado a iniciar las acciones legales correspondientes a través de los organismos de consumo competentes e incluso, en su caso, acciones judiciales por incumplimiento contractual y retención indebida de fondos, a través de OCU , Oficina del Consumidor de mi comunidad autónoma y en última instancia denuncia pertinente si llega el caso para un proceso judicial.