Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes porque es vergonzoso, que después de realizar un desembolso de más de 600€ por un hotel asociado al parque y las entradas de 2 adultos y un niño de 4 años para 3 días, 2 parques, nos encontremos con la siguiente situación:
Después de esperar las deseadas vacaciones de Semana Santa, cuando llegamos al parque, el tiempo mínimo que hemos tenido que esperar para poder subir a una atracción es de 2 horas!!! Pero lo peor no es eso, lo peor es hacer una cola de 1 hora y cuando estás apunto de subirte a una atracción, te digan que por problemas técnicos se cierra la atracción , y que no saben por cuanto tiempo..en serio?? Es de vergüenza que en unos días tan señalados como es Semana Santa de 2025 ocurra esto en un parque que ingresa millones de euros a diario, si ocurre un problema técnico los operarios de mantenimiento, tienen que presentarse allí en muy poco tiempo y con ganas de arreglar la avería, y no arrastrando los pies, con las manos en los bolsillos y dando la solución de que (planearás textuales) “buuuuf esto va para largo” haciendo que mi hijo se vuelva llorando por no poder subirse en esa atracción , eso es lo que ha ocurrido hoy miércoles santo día 16 de abril de 2025, en la atracción SILVER RIDER FLUME pero esto no termina aquí, a continuación relató las atracciones que estaban cerradas o se han cerrado durante horas por problemas técnicos
- FURIUS BACO prácticamente todo el día fuera de servicio.
- HURAKAN CÓNDOR ayer antes de abrir, parada técnica de más de 30 minutos
- SILVER RIDER FLUME después de 1 hora de cola, llegamos y “parada técnica” cuando volvemos, volvemos a hacer 1 hora de cola para poder subirnos
- ANGKOR CERRADA
- HISTERIA IN BOOTHILL CERRADA
- TEMPLO DEL FUEGO CERRADA
Y ahora hablemos del tiempo de espera:
A las 10:15, hemos conseguido llegar a la atracción UNCHARTED y tenemos que hacer 2 horas y 40 minutos para poder entrar, entre esta a tracción y la de SILVER RIDER, hemos perdido toooodo el día para sólo esa atracción
Reservamos en el restaurante The Iron Horse, y en menos de 5 minutos, nos han servido, medio pollo al horno, un costillar, y unos aros de cebolla, jalapeños y alitas, IMPOSIBLE HACER ESA COMIDA EN 5 MINUTOS, todo recalentadisimo e INCOMIBLE!!! El pollo era imposible de tragar, las costillas recalentadas de ayer, el rebozado de los aros de cebolla húmedo!!! Una auténtica vergüenza comer allí
Deciros PORT AVENTURA que hagáis las cosas en condiciones, cerrad el parque 3 meses, y hacedle una buena reforma invirtiendo bastante dinero, ya que lleváis 30 años ganando dinero sin parar, y ahora toca remodelarse y poder hacer que los clientes que nos gastamos mucho dinero para ir a vuestro parque recibamos lo que nos merecemos, y no os aprovechéis más de nosotros, si no cambiáis vuestra política, os aseguro que no vais a durar 30 años más
SOLICITO […].
Que como mínimo me hagáis llegar las entradas que he comprado para poder volver a vuestro parque cuando lo hayáis remodelado en condiciones, y recibir un servicio acorde con lo que se paga
Sin otro particular, atentamente.
Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
