Últimas reclamaciones

Asunto: Reclamación por condiciones insalubres en el apartamento reservado del 21-12-2024 a 22-12-2024 Número de reserva 4797-251-095 Estimados señores, Mediante la presente, me dirijo a ustedes para formalizar una reclamación por las pésimas condiciones higiénicas en las que se encontraba el apartamento que reservé a través de Booking desde el 21 de Diciembre 2024 hasta 22 de Diciembre de 2024. A mi llegada al apartamento, junto con dos menores de edad, me encontré con una situación totalmente inaceptable: Ropa de cama sucia: Las sábanas, fundas de almohada y nórdicos presentaban manchas evidentes de suciedad y, en el caso de las almohadas, manchas de sangre seca y un olor nauseabundo a sudor. Camas de sucias: Las camas estaban visiblemente usadas, con pelos por toda la superficie y debajo de las almohadas. Baño en condiciones deplorables: El inodoro presentaba restos de excrementos, y el suelo estaba sucio y lleno de pelos. Resto del Apartamento sucio, suelo con manchas y con mucho pelo. Mocos pegados en la pared, una situación repugnante. Dada la gravedad de esta situación, mis hijas se negaron a dormir en las camas, viéndonos obligados a pasar toda la noche en el sofá. Considero que estas condiciones son totalmente inadmisibles y ponen en riesgo la salud de los huéspedes. Por todo lo expuesto, solicito formalmente la devolución íntegra del importe abonado por la noche del 21-12-24 hasta 22-12-24 que asciende a 113€. Adjunta a esta carta se encuentran las fotografías que documentan el estado del apartamento. Difundir públicamente las fotografías y mi experiencia a través de las redes sociales y otros medios. Booking me ha abonado 20 € de atención al cliente, el resto corresponde al hotel. Está es la reclamación que les mandé y solo me han contestado que el director no estaba. Y Booking me dice que han dicho que no. Se puede reclamar por este motivo?

Hola,realice una compra de un smartwatch el cual no envían. Decían que lo tenían en stock pero vi todas esas reclamaciones y quise desistir,tras intentar cancelar mi pedido antes de los 14 días naturales sin éxito porque la compañía está te dice que solo es por teléfono el cual no contestan y la app no te deja tampoco e decidido poner está reclamación. Por lo que veo hay cientos de denuncias por día y esto es una estafa. Mañana voy al banco para denunciar la compra fraudulenta y la dar parte a las autoridades competentes.

Denuncia por Práctica Abusiva - Cancelación y Reembolso de Suscripción EDREAMS 30/12/2024 Por medio de la presente, quiero denunciar a eDreams por una práctica abusiva en relación con la suscripción a eDreams Prime. He sido cobrado por una suscripción a eDreams Prime sin haber dado mi consentimiento explícito, siento que fue inducida al error y, además, cuando percibí que iban a cobrarme por un servicio que no necesito, hice la cancelación online y hice una captura de pantalla, pues no recibí email de confirmación. Aún así me cobraron y salió dinero de mi cuenta. En virtud del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, que aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, en particular los artículos 102 a 108, tengo derecho a desistir de un contrato a distancia en un plazo de 14 días desde la renovación automática sin necesidad de justificación y sin penalización. Esta normativa protege mi derecho a cancelar la suscripción y obtener un reembolso completo. La cláusula que establece la imposibilidad de cancelación efectiva de la suscripción hasta 30 días antes de completar el año es abusiva y contraria al artículo 82.1 del Código Civil Español, que dispone que las cláusulas abusivas en contratos celebrados con consumidores serán nulas de pleno derecho y no vincularán al consumidor. Por todo lo anterior, solicito formalmente: 1. El reembolso del importe cobrado de manera indebida por la suscripción a eDreams Prime. 2. La cancelación inmediata de la suscripción para evitar futuros cargos no autorizados. Agradezco su pronta atención a esta reclamación y confío en una resolución favorable conforme a la legislación vigente de protección al consumidor. El correo vinculado a mi cuenta es fmesquitacodex@gmail.com Atentamente, Claudio

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamaciónHola buenas tardes , les escribo para transmitir mi disconformidad con el parque en el día de hoy , mi marido mi hijo y yo nos hemos puesto está mañana a la cola de una atracción, hemos estado una hora y pico más de lo que ponía , por parada técnica, lo hemos entendido , esas cosas pasan , a las 15.20 nos ponemos a la cola de la atracción Uncharted , ponía 1.20h de espera , nos daba tiempo de disfrutar aún del parque , pero no , no a sido así , y nos hemos pegado en la cola casi 3h de espera , una vergüenza, nos hemos perdido el espectáculo final , la cabalgata y todo , mi hijo llorando y nosotros con una decepción tremenda , no se cómo nos vais a compensar el.dia de hoy después del dinero y esfuerzo que nos cuesta llegar a Port aventura, hoy , con muy mal sabor de boca nos vamos , espero nos compensen para volver a disfrutar del parque con mi hijo. Gracias , Marisa .

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO que me envíen el perfume solicitado (no el tester) el perfume original o en su defecto le devolvemos el tester y nos hacen un reembolso ya que el pedido está equivocado, aunque hemos intentado ponernos en contacto vía WhatsApp nos a bloqueado el teléfono y no hemos podido aclarar el tema ,. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 15/09/24 se realizó un pedido a la Tienda de la Casa del Hip Hop ubicada en el 28850 de Torrejón de Ardoz por el que piden pago adelantado por transferencia bancaria. Una vez realizada dicha transferencia y habiendo pasado más de 3 meses, no se recibe ningún producto ni responden al correo facilitado de atención al cliente ni por ninguna de otras opciones localizadas (redes sociales, teléfono, etc…) Por solicito esta reclamación a través de esta vía con la intención de, al menos, que no hayas más personas que realicen pedidos a esta tienda y sean estafados. Adjunto documentos del pedido en cuestión así como la transferencia realizada. Espero por favor respuesta por parte de ustedes y me encuentro disponible para cualquier duda al respecto. Sin otro particular, atentamente. Muchas gracias.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque he realizado la compra de dos entradas para el concierto de Lola Índigo en Sevilla el día 21/06/2025. Tras haber realizado el pago por PayPal, la empresa Viagogo me informa que no recibiré mi entrada hasta el día del concierto. Comprobando que además he pagado el doble por cada entrada, considerándose esto un abuso o incluso estafa. SOLICITO recibir por todo esto el importe pagado 187,97€ Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Me pongo en contacto con ustedes porque hoy día 29 de diciembre compramos mi pareja y yo dos entradas y nos hemos sentidos estafados no, lo siguiente. Llegamos y lo primero que hacemos es irnos a una atracción en la que tuvimos que esperar 1 hora y media poniendo en la pantalla 40 minutos. Nos hemos podido subir solo en 3 atracciones por esperar colas de más de hora y media y dos horas y estamos esperando para ver si podemos subirnos en una última. Esperamos colas de 1 hora y de repente “parada técnica”, cosa que nos ha pasado hoy ya 4 veces. Me parece vergonzoso que pagues el precio que vale la entrada y no puedas disfrutar de nada del parque. Venimos desde muy lejos solo para el parque y nos vamos muy decepcionados, sintiéndonos estafados. No se puede jugar con el dinero ni con el tiempo de las personas. Desde luego, no volveremos. SOLICITO el reembolso de las entradas.

Mediante la presente informo de lo ocurrido con la reserva de la empresa Buendia Tours Ibérica, S.L. realizada 8 nov 2024 desde España, Nº reserva: ER0057181, referencia confirmación reserva: BUE-53541306, telf.: 984708484, vía en Roma.com confirma dicha reserva el mismo día via email. Telf. +39 376 238 5032 y 339 135 3300. El Tour era Museos Vaticanos y Capilla Sixtina día 5 dic 2024 y hora 10.45. El punto de encuentro en Via Giulio Cesare nº 138 ante tienda Lolita, a donde acudimos y al ver que ya no estaban corrimos hasta la entrada de Museos Vaticanos separándonos 5 min. de diferencia teniendo en cuenta que la entrada era masiva y la guía ni nos había llamado ni puesto incidencia alguna. La persona que escaneaba las entradas nos indicó quien era nuestra guía y grupo, del que nos separaban 6 escaleras y 5 min. era quien llevaba entrada grupal y que llamara a la empresa española para ver cómo gestionaba el envío a mi correo de copia entrada grupal y con eso nos dejaban pasar y unirnos rápidamente al grupo sin perder tiempo, teniendo en cuenta nosotros éramos 2 personas y ellos eran grupo. Llamé inmediatamente al telf. proporcionado de España, +34 645 134 370 y después de relatar todo, no me decían mas que ya no podíamos pasar pues el grupo ya había pasado y que cierto, nos separaban 5 minutos y 6 escaleras de diferencia¡¡¡¡¡¡ No me lo podía creer lo que estaba pasando después de haber pagado 134 € por el Tour. Sin argumentos por parte de Buendía España y me comunica que la guía, aparte de no interesarse si le faltaban 2 personas, tampoco ha comunicado a la empresa ninguna incidencia, increíble de nuevo¡¡¡¡ Y habiendo pasado demasiado tiempo como para estar descolgados del grupo y sin saber qué decir (lo tengo todo por escrito en whatsap) y se puede ver que el tiempo real de conversación se excede exageradamente y deriva a la empresa de Roma +39 339 135 3300. Acudimos de nuevo al responsable de esa entrada y confirma que se soluciona si envian a mi email copia del ticket de la entrada grupal, no servía confirmación de reserva que llevaba en mi móvil, Nº de reserva: ER0057181, tenía que ser voucher grupal, términos italianos. Copio y pego conversación mantenida el mismo día de los hechos con Buendía Tours España, puesto que tuvimos que volver a comprar la entrada para poder entrar seguido, también lo envío como documento adjunto. "Buenas noches Redacto la situación vivida hoy con esa empresa Buendía, respecto a la reserva BUE-53541306. Hemos llegado a entrada museo vaticano en Roma para informarnos sobre nuestra reserva bien a tiempo y nos han indicado las personas de seguridad que fuéramos al punto de encuentro. Sin conocer la ciudad y con ayuda de Google Maps hemos llegado al punto de encuentro 5 minutos màs tarde, y allí no estaba ni guía ni grupo. Recorrido camino de vuelta muy deprisa y hasta la entrada, nos dicen que acaba de pasar el grupo con el ticket grupal, e incluso señalan al mismo que estaba entrando. Hablado con el responsable de la entrada dice que Buendía debe enviarnos copia del ticket para poder pasar sin problema y unirnos rapidamente. Me pongo en contacto con la empresa Buendía española a la que tenía pagado 134€ y sin argumentos, y pasado un buen rato, como demuestra este chat, me deriva a un telèfono en Buendia Roma. La amable persona con quien hablo en Roma, me dice que desde España se ha comunicado pasada 1 hora del horario de entrada y no pueden gestionarlo. Yo insisto en que todo ese tiempo transcurrido ha sido ajeno a mi voluntad. La primera llamada a España debía haberse gestionado màs ràpido y enlazado para unirnos sin demora al grupo ya dentro. En resumen y considerando que el error no ha sido mío, solicito se devuelva el importe de dicho tour por la vía que me cobraron. Espero su respuesta" Getyourguide tickets es la empresa a la que tuve que pagar 89, 60 € para poder hacer el Tour descrito ya arriba. SOLICITO: IMPORTE PAGADO DE 134 € A EMPRESA BUENDIA TOURS IBERICA S.L. Y DAÑOS OCASIONADOS POR SU MALA GESTIÓN. Un saludo,

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque hace más de un año me apunté al gimnasio Basic Fit en la zona donde estaba de alquiler. Al cabo de unos meses comuniqué que no me sería posible acudir por cambio de residencia y que me cancelarán el contrato. Hablé con el personal y me dijeron que debía entregar la nueva domiciliación, a lo que en mi caso no era posible porque seguía domiciliada en mi anterior vivienda. Me dijeron que entonces no había problema que ya lo arreglarían. Dejé de ir y no me enviaron mas información pensando que estaba solucionado. Hace poco me llamaron de la empresa Intrum para avisarme que tenía una deuda pendiente del resto de mi contrato al tener permanencia. SOLICITO la reclamación de esa deuda o la disminución de la misma, ya que no se me informó bien del proceso correcto para la cancelación. No utilice los servicios del gimnasio durante el tiempo que se me exige pagar por imposibilidad de asistir físicamente. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…