Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: El día 27 de noviembre 2024 hice una reserva de 1 habitación para 4 noches (del 26 de junio check in al 30 de junio check out) en uno de los hoteles de la web de Booking.com llamado NAMAM HOTELLERIE - Monti, Roma. Desgraciadamente, el 14 de enero 2025, recibí un email con la comunicación del hotel que mi reserva había sido cancelada bajo la explicación "Esta reserva se ha anulado porque la tarjeta de crédito no era válida", cosa que no es cierto tras comprobarlo directamente con el banco. Intenté ponerme en contacto con el alojamiento vía email y no obtuve respuesta. A continuación, me metí nuevamente en la web de Booking.com y comprobé que seguía habiendo disponibilidad para las fechas en las que había reservado en ese hotel, solo que había aumentado el precio considerablemente (de 448,00€ a 905,00€). De acuerdo con la política atención al cliente de booking.com, tengo derecho a la misma categoría de hotel y alojamiento, y precio al que hice la reserva que se me ha cancelado. SOLICITO: La habitación en el hotel reservado NAMAM HOTELLERIE - Monti, Roma, en las fechas del 26 al 30 de junio al mismo precio de la reserva inicial. Aporto los datos de la reserva, la comunicación de la cancelación y comunicaciones sin respuesta enviadas sin respuesta del hotel. Sin otro particular, atentamente.

Con fecha 9-9-2024 comuniqué a FITNESS PARK MAIRENA DEL ALJARAFE METROMAR imposibilidad de hacer deporte aportando certificado médico. La empresa se niega a dar de baja el contrato exigiendo un “Justificante medico donde se especifique que estás inhabilitado para realizar deporte de por vida.” Esto es una cláusula abusiva y, por tanto nula. Más detalle en el documento de reclamación que les envié y que adjunto. Como no dan de baja el contrato continúan cobrándome los recibos sin prestar ningún servicio lo que también es un enriquecimiento injusto de una de las partes del contrato. Por tanto me he visto obligada a dar orden de no pagar al banco y a devolver los últimos recibos (diciembre y enero). Fitness Park me está reclamando los últimos meses (diciembre a febrero) y me amenaza con intereses, agencia de recobro y registro de morosos. Fitness Park, según contrato, debió dejar de cobrarme desde 4 semanas tras mi comunicación del problema médico, es decir el 7-10. Como consecuencia me ha cobrado dos meses y 3/4 de más, en concreto 74,25 €. Solicito el cese inmediato de reclamaciones de pago por Fitness park, la baja del contrato con fecha 7-10 (4 semanas tras la solicitud) y la devolución de los 74,25 € pagados en exceso.

Buenos días. Realicé una venta en su plataforma, como muchas que hecho, y el comprador recibió el paquete abierto y vacío. El comprador lógicamente realizó una reclamación en Vinted y a mí me pidieron que les mandase fotos del paquete y describiera el tipo de embalaje que usé. Les dije que fotos no tenía, pero si les proporcioné una descripción detallada del paquete, así como el tipo de cierre que tenía, más un cierre extra que añadí. Finalmente me han comunicado que tras ver la foto proporcionada por el comprador, han decidido que el embalaje era insuficiente y que no voy a recibir ningún tipo de compensación. Viendo la foto proporcionada por el comprador (también me la mandó a mí y la adjunto), se ve claramente que el paquete ha sido abierto en algún punto de la cadena de Inpost y sustraído su contenido. No ha sido debido a un embalaje insuficiente y por este motivo se ha abierto y perdido su contenido. Su decisión es totalmente subjetiva e imagino que es la misma que siempre adoptan ante este tipo de situaciones. La culpa es del vendedor, nunca de la empresa de transporte. Por este motivo me niego a aceptarla y les pido que me abonen de forma inmediata el valor de mi venta. También en una de las conversaciones con su centro de ayuda, me dijeron que si no estaba de acuerdo que reclamase a Inpost. Yo no tengo porqué reclamar a Inpost, porque yo no he contratado ningún servicio con Inpost, lo han hecho ustedes. Son ustedes los que me han proporcionado la etiqueta de envío. Espero su respuesta lo antes posible.

El día 11 de marzo de 2025 realizo un pedido a través de la web de Allzone con referencia 615735497. Tras varias consultas sobre el estado del pedido y habiendo transcurrido el plazo máximo de entrega indicado en su web (30 días) solicito la cancelación del mismo y el reintegro del pago. Me indican en un mensaje recibido el día 11 de abril sobre lo siguiente: "Le informamos que hemos dejado constancia de su solicitud de cancelación. En los próximos 3-6 días hábiles un agente contactará con usted para finalizar el proceso". Intento contactar posteriormente en varias ocasiones con Allzone mediante su formulario web para tratar resolver la cancelación y el reintegro sin obtener respuesta. A fecha de hoy 22 de abril aún no he recibido ningún contacto de agente para finalizar el proceso, por lo que manifiesto mi voluntad de tomar acciones legales oportunas.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Me han obligado a poner un número de tarjeta de crédito cuando había un periodo de 30 días de prueba y me han cobrado casi 12 euros y encima cada mes recurrente. Quiero mi dinero de vuelta y cancelación de mi supuesta cuenta de prueba.

Con toda la ilusión les compré a mi mujer y a mis hijos los regalos de reyes en All Zone, el pedido lo realicé el 19/12/2024, un IPhone para la mujer, la Play 5 para los niños y un par de cosas para casa, 1169€, me dijeron que llegaría del 23 al 27 de Enero ya que estaba todo en Stock. Pasan los días y el día 29 me decido a llamar a ver por que se retrasaba, no contestan a 10 llamadas, el día 30 me contestan y me dicen que todos los pedidos van con retraso, y les digo que son los regalos de mi familia, que si no me puede asegurar que lleguen esa semana tengo que cancelar, me dice que ningún problema, cancelado el 30/12/2024. Después de mil mails, diez mil llamadas y 25 mil mentiras, hoy (me llaman ellos) ya que ni se les puede llamar a su teléfono. Me dicen que todo sigue en orden (5 meses más tarde), que el pedido se ha reembolsado a mi banco el 28/3/2025, hablo con la gestora de mi banco y me dice que es una tarjeta de débito, que si hubiesen devuelto el importe ya les constaría y que no es verdad. Mienten en todas las fechas de los mails, mienten en todos los plazos, no contestan al teléfono ni a las reclamaciones, cuando te contestan son copia y pega llenos de mentiras e inexactitudes, mientras tanto el CEO Pablo Moscolini sale por YouTube diciendo como se gana millones de euros en EComerce. Mienten familia sin regalos (como le explicas esto a niños pequeños), yo endeudado, con mil llamadas y mails perdiendo el tiempo, y esta empresa que no le da la gana devolver el dinero de la gente. Es indignante.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación He detectado un cargo no autorizado en mi tarjeta Revolut < 18 (soy menor de edad), por un importe de 18€, con fecha 27/03/2025, realizado por la empresa Privicompras.es. No he efectuado ninguna compra online ni he dado mi consentimiento ni mis padres, ni de forma expresa ni voluntaria para dicho cargo o para cualquier suscripción vinculada a su entidad. Les exijo de forma inmediata la devolución integra y anulación de los cargos bancarios y la cancelación de cualquier suscripción en la que se me haya inscrito de manera irregular. Asimismo requiero que eliminen mis datos personales y financieros de sus registros de acuerdo con la legislación vigente en materia de protección de datos, recalcándoles que soy menor de edad.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque tenia un viaje de ida y vuelta a París contratado con vosotros para los dias 1 y 4 de mayo de 2025, numero de reserva BES-12713825. lamentablemente el vuelo de vuelta del dia 4 de mayo a las 18.00 h. U24579 ha sido cancelado por la compañia aérea EasyJet y no pudiendo encontrar un billete de vuelta a un precio similar al que tenía contratado con vosotros no me sale rentable continuar con mi viaje. SOLICITO el reembolso total de la reserva 936,84 €, entiendo que yo contraté un viaje de ida y vuelta para tres personas y ya no me ofrecen ese pack. Sin otro particular, atentamente.

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