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me entregaron dos boucher de compensacion por cesion voluntaria de plaza a nombre de Victoria Fornari y de Maria Eugenia Canedo Pero por efectivo 300 euros cada uno el cual nunca pude cobrar . ya que no hay oficinas en barcelona solo en el aeropuerto de madrid oficina 108 a la cual fui pero perdia el avion. del que nunca me informaron horario y no pude cobrarlos pido por favor se me entreguen en efectivo a travez de las oficinas en buenos aires o por el medio que sea

Lamentablemente tuve una muy Mala experiencia volando con ustedes Desde buenos aires saque un vuelo familiar porque no era claro nada de lo que incluía, ,por lo cual me cubre. ya que me todos comento lo oportunista que es la empresa para cobrar extras. tenia 2 maletas 20 kilos facturadas como extras. además de los 2 carrion3s y 2 bolsas de mano que incluir el paquete familiar al llegar al Chek in de Viena, que era automática, tuve problemas con la maquina que se bloqueaba llame al personal que aclarar habían solo dos personas y la chica que nunca me respondí y un chico que vino solucionar que la maquina se tildaba y de muy mal genio se fue cuando le quise preguntar que hacia con los carriones.. fue mi primer experiencia con Ryanairs. y antes había tomado un vuelo de Austrian con Chek in con personas físicas y muy amables que me indicaron todo. hasta me dijeron de despachar los carriones sin cargo yo siempre entendí que al tenerlos facturados los podía llevar conmigo por ello los lleve hasta el embarque. estuve allí media hora antes . hable con las aeromozas\ todo. en cuanto quise subir al Avión me cobraron por los carriones que yo ya tenia pagos estuve delante de ellos. Sentada por mas de media hora , preguntándoles donde estaba el baño y demás cosas y nunca me lo dijo espero que pasaba para cobrarme T uve que pagar cuando yo ya tena pago todo el equipaje. deje los carriones alguien físico me lo hubiese explicado en el momento del Chek in, cuando a cambio tuve un muy mal trato y destructor por parte del personal que debería ayudar con un sistema nuevo automático y pensando para que la gente se equivoque hace 20 años no viaje a Europa soy turísticos y no tengo porque ser experta en todo. . ya hice la denuncias a OCU. . PIDO ME REEMBOLSEN EL PAGO QUE NO DEBIERON HABERME HECHO y exijo me reintegren los 46 euros

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de [BUENOS AIRES ESEIZA al de BARCELONA que tenía su salida a las 12.00 horas del día 13 del mes de MAYO de 2024 con un coste de PESOS ARGENTINOS 1.041.283,80 Aporto la documentación de la reserva de dicho viaje El día 13 de mayo tenía un pasaje directo desde buenos aires a Barcelona El cual no pude realizar el check in on line porque la página casualmente no funcionaba Llegando 4 horas antes del vuelo a Eseiza a fin de hacer el check in y luego de más de media hora de cola. Me dicen que no hay más lugar en el avión . Ofreciéndome desde manarme un día después por otra aerolínea o con 3 paradas. Cosas ilógicas. Luego de la angustia de ya no llegar directo y esperar 3 horas para que puedan encontrar algo con criterio. Accedimos a ir via air Canada Vía san pablo {con una espera de 6 horas en el aeropuerto Guarulos} parando en Madrid y luego a Barcelona llegando mas de 12 hs mas tarde de lo contratado. Personal de iberia (quienes lo único que querían era despacharnos para poder irse) Nos dijeron que hiciéramos el check in en air canada y que recogiéramos las maletas en Madrid para luego despacharlas y hacer chek in con nuevamente con su línea aérea destino Barcelona y que allí cobraríamos un Boucher de 300 us por cambiarnos de avión. También que podría cambiar mi pasaje de la vuelta y que podíamos reclamar acceder a mejores ascientos( todas cosas que nos decían para que aceptaramos lo que nos ofrecían) Nada de eso sucedió Nos mandaron mail que la valija seguía a Barcelona. No hicimos conexión porque nos dijeron que teníamos que hacer check in e ir a la oficina de iberia en Madrid. Cuando llegamos a la oficina 108 en Madrid nos comunicó una señora de iberia que teníamos el vuelo programado y no llegábamos. Salimos corriendo nos pararon en seguridad donde tuvimos que pasar rápidamente todas las cosas. Fue tal el apuro que salimos corriendo son zapatos. Y allí deje el teléfono. Una suma de situaciones inexplicables resultantes del cansancio estrés por no haber tenido el vuelo programado y soñado desde hace un año motivo del cumpleaños d 15 de mi hija,. Viaje que se destinaba a estar solo 3 días en Barcelona ir a Sitges para visitar a unos parientes, entradas a museos que no se pudieron utilizar y le cual se terminó reduciendo a 2. Perdí el teléfono el cual afortunadamente y luego de estar todo un día { de los dos que me quedaron} tratando de comunicarme con objetos perdidos de Madrid, con iberia para ver si me lo podía rescatar ya que cuando me di cuenta no me dejraron ni bajar del avión ni ellos llamaron a la parte de seguridad ni ningún tipo de ayuda me habían brindado Etc. Me llevo a perder otro dia de los 3 que tenia . todo esto y al no tener el teléfono en donde tenía todas las reservas subsiguientes de pasajes en tren y aviones , e insisto, ya con la cabeza explotada tratando de pensar como seguir el resto del viaje de20 días y por 5 países , sin teléfono arrancándolo todo mal gracias a ustedes, termine perdiendo también el tren que tenía desde Barcelona a parís de la empresa TGV n de referencia 2BBFQX y MFHYMQ .Teniendo que comprar dos pasajes nuevos por Vueling para poder llegar a destino obviamente y nuevamente tarde. A partir de ahí pude acomodar un poco las cosas. y continuar el viaje como lo tenía programado. Obviamente nunca fue igual porque el teléfono recién lo pude recuperar cuando volví a Barcelona y desde donde volví a Buenos Aires el día 2 de junio 2024. Realmente estoy además de afligida angustiada y con mi hija con un brote de herpes de varicela producto del estrés causado desde un principio, estoy indignada que nunca pude encontrar alguien que me den una solución desde iberia. Ni en Barcelona ni mi marido enviándoles mail y yo llamando desde Barcelona ni yendo a las oficinas de Buenos Aires Por la plataforma me salta error cada vez que inIcio el reclamo y ya no se que mas realizar Todas situaciones que no pueden ser subsanadas ya que no hay vuelta atrás , y queriéndome solo dar un Boucher por 300 us el cual que dice que yo voluntariamente cedi mi plaza confirmada. Totalmente fuera de toda realidad Nunca pude confirmar mi plaza porque el vuelo estaba sobrevendido Nunca pude llegar relajada y tal cual lo había programado, nunca pude tener mi teléfono en todo el viaje, nunca pude ver a mis parientes, etc etc(lo cual hizo que muchas cosas se me dificultaran) Perdí un tren y tuve que gastar en otro pasaje en avión, y me generaron una angustia indescriptible en un viaje que debió ser increíble y soñado con un costo económico y emocional altísimo. Espero que tengan todo esto en cuenta para ver de qué manera subsanan tanto daño producido a mi persona y a mi hija Victoria M. Fornari Tanto monetario como físico y mental Tengo comprobante de todos los daños materiales que me produjeron Tanto la mensajería para buscar el teléfono en el aeropuerto de Madrid. y llevarlo a Barcelona Como los tickets de los gastos en el aeropuerto de Buenos Aires y de San Pablo Ticket del tren perdido de TGV y avión de Vueling sacado por mi cuñada ya que yo no disponía de teléfono ( ella María Elena Fornari paso por lo mismo que yo ya que íbamos juntas) para ir de Barcelona a parís. Y constancia medica del estado de salud actual de mi hija ESPERO LA REMUNERACION DE DOS PASAJES NUEVOS MAS TODOS LOS GASTOS QUE SURGIERON PRODUCTO DE ESTE LAMENTABLE HECHO Y UN RESARCIMIENTO ECONOMICO POR LOS DAÑOS FISICOS MORALES PRODUCIDOS

Lamentablemente tuve una muy Mala experiencia volando con ustedes desde buenos aires saque un vuelo familiar porque no era claro nada de lo que incluía, ,por lo cual me cubre. ya que me todos comento lo oportunista que es la empresa para cobrar extras. tenia 2 maletas 20 kilos facturadas como extras. además de los 2 carrion3s y 2 bolsas de mano que incluir el paquete familiar al llegar al Chek in de Viena. que era automática tuve problemas con la maquina que se tildaba llame al personal que aclarar habían solo dos personas y la chica que nunca me respondí y un chico que vino solucionar que la maquina se tildaba y de muy mal genio se fue cuando le quise preguntar que hacia con los carriones.. fue mi primer experiencia con Ryanairs. y antes había tomado un vuelo de Austrian con Chek in con personas físicas y muy amables que me indicaron todo. hasta me dijeron de despachar los carriones sin cargo yo siempre entendí que al tenerlos facturados los podía llevar conmigo por ello los lleve hasta el embarque. estuve allí media hora antes . hable con las aeromozas\ todo. en cuanto quise subir al Avión me cobraron por los carriones que yo ya tenia pagos estuve delante de ellos. Sentada por mas de media hora , preguntándoles donde estaba el baño y demás cosas y nunca me lo dijo espero que pasaba para cobrarme T uve que pagar cuando yo ya tena pago todo el equipaje. deje los carriones alguien físico me lo hubiese explicado en el momento del Chek in, cuando a cambio tuve un muy mal trato y destructor por parte del personal que debería ayudar con un sistema nuevo automático y pensando para que la gente se equivoque hace 20 años no viaje a Europa soy turísticos y no tengo porque ser experta en todo. . ya hice la denuncias a OCU. . PIDO ME REEMBOLSEN EL PAGO QUE NO DEBIERON HABERME HECHO y exijo me reintegren los 46 euros

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque en el pasado mes de abril alquilé con Goldcar un vehículo en el aeropuerto de Madrid. Tenía el kilometraje limitado, pero iba a un evento deportivo del fin se semana en Guadalajara por lo que era plenamente consciente de que no llegaría a hacer los kilómetros estipulados. Pocos días después de devolver el coche (el chico que lo recibió me dijo que estaba todo correcto) recibí un cobro de 73,92 euros, y cuál fue mi sorpresa cuando les pedí información de ese cobro y me dijeron que era por haber excedido el kilometraje contratado. Llevo más de dos meses reclamándoles mi dinero. Me dijeron que si no tenía foto del cuentakilómetros al devolver el vehículo, no me devolverían el importe. Pero todo ha sido un error suyo. Les he enviado al mail de reclamaciones incluso los trayectos que hice con el vehículo con facturas de establecimientos que hacen físicamente imposible que hiciera los kilómetros que ustedes dicen. SOLICITO la devolución de los 73,92 euros que me han cobrado. Sin otro particular, atentamente.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación El pasado 12 de mayo realicé un vuelo con Air Europa desde Madrid con destino a Lima, el vuelo UX175, el cual se retrasó más de 5 horas. Se reclamó a la aerolínea pero dice que al ofrecer un servicio de "restaurante" (un sandwich), no tiene que reembolsar la penalización por retraso de vuelo que se aplica en el Reglamento (CE) nº 261/2004 del Parlamento Europeo y del Consejo.

Estimados/as señores/as: Contraté un viaje en avión desde el aeropuerto de [...] al de [...], con fecha salida a las [...] horas del día [...] del mes de [...] de [...] En el aeropuerto de salida facturé el equipaje, consistente en [describir el equipaje facturado] Al llegar al aeropuerto de destino, el equipaje llegó deteriorado consistiendo los desperfectos en [describir los desperfectos] Antes de abandonar el aeropuerto, presenté la oportuna reclamación a la compañía aérea dejando constancia de la incidencia en el Parte de Irregularidad del Equipaje (PIR) Aporto copia del PIR y el billete. Y, aporto también los siguientes documentos enumerar documentación que se aporta: p.ej. fotos, facturas de compras…] SOLICITO, el abono de [….] euros* en concepto de indemnización por los daños sufridos y justificados Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email… * En el Convenio de Montreal se fijan los límites de responsabilidad del transportista hacia los equipajes y la carga. Por destrucción, pérdida, daño o retraso de equipaje (facturado y no facturado) se limita a: 1288 DEG (Derecho Especial de Giro) ‐‐> 1609 € aproximadamente Límites superiores si existe Declaración de Valor Especial de Equipaje.

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión de ida y vuelta desde el aeropuerto de Adolfo Suárez, Madrid al de London Heathrow, con código de reserva HTPNF y número de billete 075-1429358051, que tenía su salida a las 18:35 horas del día 2 del mes de junio de 2024 en cabina Turista, regresando a las 20:10 el día 11 de junio de 2024 en cabina Business, con un coste de 650,17 €. Dicho importe fue abonado mediante la tarjeta American Express. En las condiciones y términos de la contratación del viaje de vuelta se establece que el pasajero puede solicitar el reembolso con una penalización de 90€. Antes de la salida, el día 8 de junio 2024, me puse en contacto con Iberia a través del chat para solicitar un reembolso. Iberia me dijo que tenía que pagar los 90 euros de penalización y 35 euros extra de gastos de gestión. Estos gastos de gestión, si se aplicasen siempre, para ser legales tendrían que haberse advertido al comprar el billete, pero en las Condiciones, solo aparecía la penalización de 90 euros. Hablé con 3 personas distintas que me dijeron que podía solicitar el reembolso a través del sitio web, pero que, si llamaba o utilizaba el chat, tenía que pagar gastos de gestión. Yo ya había intentado gestionar el reembolso a través del sitio web de Iberia. Ahí, mirando a través del buscador, pone que, para obtener un reembolso, hay que entrar en la gestión de reserva, y elegir la opción “Reembolso”, pero NO HABÍA TAL OPCIÓN. Como no llegaba a ninguna parte con el chat, llamé por teléfono a un número de Atención al Cliente, donde le expliqué el asunto con detalle a la operadora. La operadora me dijo que SÍ se podía gestionar un reembolso por internet, y le dí todos mis datos, pidiendo que por favor entrara en mi reserva e intentase hacerlo. Al cabo de un rato, volvió y me dijo que, en efecto, NO era posible solicitar un reembolso a través del sitio web, y que gestionaría mi reembolso con la penalización de 90 euros que ya me habían advertido. Le pregunté que si me mandarían un correo de confirmación, y me dijo que no, pero que no me preocupase que ya estaba cancelado, tramitado y reembolsado, y recibiría el dinero (en vez de bono). En mi tarjeta en unos días, dependiendo del tiempo de gestión de AMEX. Ese mismo día, habiendo conseguido la cancelación y reembolso del billete de vuelta, adquirí otro billete de vuelta de Londres a Madrid para el día 12 de junio 2024, que me venía ligeramente mejor que el billete para el 11 de junio 2024 que acababa de cancelar con Iberia. Pero ahí no quedó la cosa. El día 12 de junio 2024, cuando el vuelo cancelado ya había salido, me escribió Iberia un correo curiosísimo que decía “En relación con su solicitud de reembolso, le informamos que necesitamos ampliar información de su reserva HTPNF, por lo cual solicitamos por favor se comunique directamente a nuestras líneas de atención al cliente Serviberia marcando al 915 23 65 68 si está en España o nuestra línea WhatsApp +34 676 67 60 04 e informando el número de caso 20240608-48500097.” Así que contacté por WhatsApp, 4 días después de haber gestionado el reembolso, y cuando el vuelo ya había salido, para que me dijeran que tenía que pagar 90 más 35 de gastos de gestión si quería un reembolso. Por mucho que les explicaba, no pude llegar a ninguna parte, porque los operarios no tenían ni idea del asunto, así que ahí lo dejé y dije que ya contactaría Iberia. Observen que, tras haber llegado a un acuerdo de reembolso, ahora decían que no, 4 días después y cuando el vuelo ya había salido, así que, si no estaba de acuerdo con pagar gasto de gestión, no podía quedarme con mi billete en vez de comprar uno nuevo. Alucinante. Iberia como empresa saben muy bien que no puede cobrar gastos de gestión sin incluirlos en las Condiciones si son inamovibles, y sin ofrecer la posibilidad de obtener un reembolso a través del sitio Web si no lo son. De hecho, el Juzgado de lo Contencioso-Administrativo N.2 de Palma de Mallorca sancionó a Iberia 21.500 euros por cobrar 30 en la devolución de unos billetes precisamente por lo que alego. Iberia recurrió a tal sentencia en 2022, pero perdió el recurso, y no se ha molestado desde entonces en resolver el asunto, y sigue, claramente, cometiendo la misma infracción. SOLICITO el reembolso del mencionado billete de vuelta sin otra retención que los 90 euros de penalización que aparece en sus Condiciones. Atentamente.

Como puede verse en la imagen adjunta, al entrar en la reserva de mi vuelo pone claramente que tengo incluido 1 maleta 10 kg, 1 bolso pequeño (max. 10 kg) y 1 embarque prioritario para cada uno de los pasajeros de mi reserva. Lo pone en varios sitios. Al llegar al aeropuerto en el vuelo de ida tuve que pagar las 4 maletas de 10kg porque según volotea eso solo esta incluido los 15 días siguientes a realizar la reserva por ser miembro de Megavolotea Plus. Es información engañosa porque en ningún sitio en mi pagina de reserva pone que yo vaya a tener que pagar por las maletas, pone lo contrario que ese servicio me cuesta 0€. Cuando llegue el vuelo de vuelta ya me han advertido por teléfono que me van a cobrar de nuevo porque aunque yo lo vea incluido por 0€ en mi pagina de reserva, si no me hago miembro de Megavolotea Plus me cobrarán, por lo tanto están engañándome

Hola, el pasado 06/06/2024 a la hora de embarcar en un vuelo de la compañia Vueling, Mahón-ElPrat con número de vuelo VY3714, se me cobró 60 euros extra por mi equipaje de mano, una maleta de 10Kg, ajunto foto. Exijo que se me haga un reembolso de esos 60 euros dado que es una práctica abusiva y penada. Muchas gracias.