Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque a fecha de hoy 20 de enero de 2025, no he recibido mi pedido, a pesar de que ustedes lo tienen desde el día 8 de enero de 2025 en sus instalaciones. Me agendaron la entrega para el 17 de enero de 2025, no apareció nadie, la cambiaron para el 18 y tampoco apareció nadie. Hoy me puse en contacto con ustedes y mi pedido vuelve a estar en su almacén sin fecha para la entrega. SOLICITO Sea entregado de manera inmediata. Reservándome cuantas acciones legales me asistan en derecho. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Me pongo en contacto con ustedes en relación con el servicio de aparcacoches por parte de la empresa Car & Fly Garaje que reservé para el día 3 de enero a las 16:30 h. La reserva fue realizada el 2 de enero, y me informaron sobre el procedimiento a seguir para entregar mi vehículo. Sin embargo, a pesar de seguir las instrucciones proporcionadas, el servicio no se presentó en el lugar y a la hora acordados, ni me cogía el teléfono ni hizo nada al respecto. Como resultado, me vi obligada a aparcar mi coche en un aparcamiento de Aena, por que si no perdía el vuelo, lo que me generó un coste adicional de 120,60€, que me gustaría que se reembolsara debido al incumplimiento del contrato por parte Car & Fly Garaje. La empresa lleva desde el dia 07/01 sin contestar a mis emails, ni llamadas y en ningún momento se ha intentado poner en contacto conmigo. Adjunto los siguientes documentos para respaldar mi reclamación, con la fecha y hora clara de que tras más de una hora de intentos de llamada tuve que aparcar en el parking de Aena. Comprobante de la reserva. Prueba de que seguí el procedimiento acordado. Recibo del pago de aparcamiento en Aena. Llamadas canceladas el día y hora de mi reserva.

Mario Pérez Maroto / Carmen Citlalli Fuentes Calva Calle Padres Dominicos 20, Medina del Campo (Valladolid) 660487768 perez88@hotmail.com En Medina del Campo, a 20 de Enero de 2025 Estimados Sres. Con fecha 13 de Noviembre de 2024, compré un billete de avión de la compañía aérea Ryanair, para viajar el día 27 de Diciembre 2024 , desde el aeropuerto de Praga hasta el aeropuerto de Madrid , el cual aboné con la tarjeta American Express acabada en nº 1016 como se acredita con la copia del billete y del extracto de la cuenta bancaria en la que se realizó el cargo del pago del cliente y pasajero Carmen Citlalli Fuentes Calva que, acompaño como documentos. En la reserva del vuelo, hice la compra de una facturación de equipaje de 10kg como se ve en la captura de la reserva del vuelo. Al llegar a el aeropuerto de origen en Praga con dos horas de antelación, y ver nuestra maleta de tamaño pequeño de cabina y con un peso inferior a 10 kg que la llevemos con nosotros al avión, que obviamente esta permitido y por que cumple con medidas y peso y además hemos pagado ese extra. Pasado el tiempo, el control de seguridad, y tras mas de 2 horas de retraso en la salida, una persona en la puerta de embarque nos dice que esa maleta debería haber ido en la bodega del avión y que aún cumpliendo las medidas para llevarla en cabina y habiéndolo pagado tenemos que abonar en ese momento la cantidad de 1800.00 CZK (71.36€) para poder llevar la maleta. Se presentaron las oportunas reclamaciones a la compañía aérea dejando constancia de la incidencia en el Parte de Irregularidad del Equipaje y de el retraso del vuelo, de todas las reclamaciones y la del equipaje que es la cual reclamo, de ninguna de hicieron cargo, solo se disculparon con mensaje y cerraron el caso omitiendo nuestra solicitud de reembolso de la maleta. En virtud de lo expuesto anteriormente y adjuntando toda la documentación pertinente, SOLICITO de la compañía de transporte aéreo que representan: El abono en euros o pesos mexicanos ya que el pago se hizo en esa moneda a través de American Express de el importe de la maleta que tuvimos que pagar antes de subirnos al avión con un importe de 71.36€, y que como he explicado anteriormente ya estaba pagada y nos dijeron que sin problema vayamos con ella al avión. Sin otro particular y a la espera de sus noticias, reciban un cordial saludo. Firma: Carmen Citlalli Fuentes Calva

buenos días según documento (factura) me cobran un importe de 855€ sin detallar los precios de cada motivo , según el contrato el arrendatario es responsable de informar de los daños del vehículo salvo daños en lunas o ruedas y ustedes me están imputando unos daños en ruedas que además yo no he realizado, ya que eran preexistentes . No es justo que me obliguen a informar de estos daños sin al menos ofrecerme unas mínimas condiciones de iluminación para al menos para poder visualizar bien el vehículo si no hay visibilidad ( en su oficina de palma no hay iluminación exterior y por la noche no se ve nada ). los daños detallados de intermitente daño mínimo y retrovisor carcasa son inapreciables sin no hay una muy buena iluminación . además me entregan una factura de daños que no creo que sea correcta ya que no detallan mas que una cantidad final sin saber cual es el coste de cada daño de los tres que ustedes me acusan . me parece una indefensión tremenda hacia mi persona como cliente de su empresa que no es como mínimo legal . Adjunto ficheros de contratos , fotos de los daños y factura . confió que se pueda solucionar lo antes posible y me reembolsen la cantidad cobrada .

Contraté un renting de un coche con la empresas LEASYS, un Jeep Compass matrícula 8021 LSW (QUE NADIE COMPRE ESTE COCHE ESTÁ ROTO), y durante el periodo de renting de 3 años fue una odisea. Lo primero que me paso fue al mes de tener el coche fui al concesionario porque no iba el sensor para abrir el maletero y me dicen que LEASYS no va aprobar eso, porque casi nunca funciona (En otros coches funciona perfectamente), luego me tardaban hasta 2 semanas en hacerme la revisión porque LEASYS no aprobaba el presupuesto. Un día el mecánico me enseño como le mandaba el correo con la documentación a LEASYS y a los 10 minutos, y desde allí llamé a LEASYS diciendo que el mecánico ya había mandado la documentación y me decía LEASYS QUE ERA MENTIRA QUE NO HABÍAN RECIBIDO NADA. Una vez se rompió el coche, no me pusieron taxi y el coche de sustitución duraba menos que lo que tardaban en aprobar la reparación, salgo del concesionario y a los 2 días se rompe otra vez, y me dicen que no saben que le pasa pero que ya funcionaba pero no sabían que era (les dije estad seguros que ya van dos veces que me deja tirado) luego me dejó tirado en más ocasiones pero como fue en casa lo dejaba apagado durante un día y al día arrancaba, pero no lo llevaba al taller porque me quedaba sin coche 2 semanas y no me ponen de sustitución. en febrero/marzo de 2024 llevé el coche para que lo vieran porque tenía unas cosas de chapa que arreglar y me dicen que no me lo arreglan que ya quedaba poco para finalizar el contrato y el contrato se acababa en octubre de 2024. Además es casi imposible ponerte en contacto con atención al cliente, perdía horas y horas de mi trabajo por sus problemas. EXIJO UNA INDENIZACIÓN ECONÓMICA.

Buenas , yo tengo mi coche en la App de Getaround donde ellos me alquilan el coche a personas externas y me pagan ellos directamente a mi quedándose ellos su comisión ( 25%) mas 19 euros mensuales del servicio de Getaround connect, ya yo lo he alquilado en varias oportunidades (3 veces) y todo perfecto , resulta que esta cuarta vez con el conductor Yesson numero de alquiler 8972388, el señor realizo un siniestro donde no lo declaro, yo me encontraba de viaje en ese momento y al llegar el dia 9 veo que el conductor realizo un siniestro ( adjuntado fotos con nombre siniestro) y la app me la cubre por que tienen un seguro que el conductor paga , pero resulta que ellos tienen una política que el siniestro se declara hasta 5 días después de cerrar el alquiler , que sucede que tenia un daño oculto con ese siniestro , una gotera de aceite debido a un golpe en el carter y un golde en el paragolpes frontal izquierdo ( lado del conductor, adjunto fotos), yo se lo comunico a Getaround y me responden que no esta ya dentro de los 5 días para declarar, yo les comento que es un daño oculto que al momento de entregármelo pude apreciar el siniestro en la aleta lateral izquierda pero en su momento no vi el coche por debajo, me comunico con el conductor (adjunto fotos del whatsapp ) admitiendo que si tuvo un siniestro pero que no vio nada, donde por políticas el tenia que ser sincero y declarar el siniestro , resulta que ni getaround ni el conductor se quieren hacer cargo de la gotera de aceite del motor ni del golpe en el parachoques delantero debido a que ya superaron los 5 días de aviso , pero eso debería entrar en el siniestro declarado que getaround si se hizo responsable, cabe acotar que el coche esta fuera de servicio debido a un conductor que ellos eligen , no poseen filtro para ver quien te lo alquila y luego no se quieren hacer responsables de los daños ocasionados. Exijo que se hagan cargo del total de los daños ya que es un coche relativamente nuevo .

Hola Yo reservé con booking un piso en Madrid que en la info se señalaba que era una primera planta pero resultó ser una cuarta planta sin ascensor, yo viajaba con mi madre que es mayor y no podía quedarme ahí, hablé con la propietaria y me dijo que cancelaría la reserva pero luego no lo hizo y se quedó con más de 500 euros, me robó, booking no hizo nada pues dijo que el dinero ya lo tenía la propietaria. Exito la devoción de las noches que no me quede.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque entiendo que ha habido un incumplimiento de las condiciones ofertadas: Tengo un bono AVE de 10 viajes Zaragoza-Madrid en asiento Standard cuyo importe total asciende a 378,50 euros, es decir 37,85 euros por trayecto. El día 19/01/2025 formalizo un billete de mi bono AVE para el trayecto Zaragoza-Madrid y al añadir el complemento mascota a mi billete me cobran 18,60 euros. Entiendo que esto no se ajusta a las condiciones publicitadas por renfe que establece textualmente: “Si viajas con un Bono AVE, también puedes adquirir el complemento de mascota, abonando el 25% del precio del viaje en asiento Estándar, independientemente del tipo de asiento en el que vayas a viajar.” Si el precio del complemento mascota es del 25% del viaje en asiento estándar y el precio de mi billete en asiento estándar es de 37,85 euros por la mascota debería haber pagado 9,46 euros (37,85x25%) Quisiera presentar una reclamación por incumplimiento de las condiciones ofertadas: Tengo un bono AVE de 10 viajes Zaragoza-Madrid en asiento Standard cuyo importe total asciende a 378,50 euros, es decir 37,85 euros por trayecto. El día 19/01/2025 formalizo un billete de mi bono AVE para el trayecto Zaragoza-Madrid y al añadir el complemento mascota a mi billete me cobran 18,60 euros. Entiendo que esto no se ajusta a las condiciones publicitadas por renfe que establece textualmente: “Si viajas con un Bono AVE, también puedes adquirir el complemento de mascota, abonando el 25% del precio del viaje en asiento Estándar, independientemente del tipo de asiento en el que vayas a viajar.” Si el precio del complemento mascota es del 25% del viaje en asiento estándar y el precio de mi billete en asiento estándar es de 37,85 euros por la mascota debería haber pagado 9,46 euros (37,85x25%)

Hola, el dia 31 de diciembre tenia una reserva de alojamiento en Londres a través de la plataforma de booking.com . Después de intentar contactar con el propietario del apartamento sin exito , justo el dia antes (30 de diciembre) contactamos con antención al cliente de booking y nos dijeron que estuvieramos tranquilos, en el caso que el dia 31 hubiera algun problema con nuestra reserva, Booking nos cubriria y se encargaria de las gestiones necesarias. Llegó el dia y el propietario nos canceló la reserva cuando estábamos delante del apartamento. Booking no nos dió ninguna solución. Y nos terminaron colgando el teléfono dejándonos colgados el dia 31 de diciembre a las 16h en londres con dos niños de 5 y 8 años. Reclamamos a booking la diferencia de precio del nuevo alojamiento (de momento nos han devuelto 60€ ) y no han contestado a nuestra reclamación. Queremos que nos paguen por los extras que tuvimos que asumir, por los daños causados en nuestras vacaciones y que no dejen impune al propietario. Poder escribir una reseña de cómo nos han tratado, no hay ningun derecho o protección al consumidor? Te pueden dejar tirado sin ningun tipo de consecuencia? Adjunto reclamación enviada a Booking sin respuesta. Gracias por escucharnos, quedamos atentos.

Hola, El pasado mes de diciembre de 2024 hemos realizado un viaje en avión desde Madrid hasta Viena y vuelta, y hemos tenido que pagar por el asiento de un adulto al viajar con nuestro hijo de dos años. Entendemos que el asiento debería ir incluido en el precio al ser obligatorio que el niño viaje acompañado por un adulto. Gracias