Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
D. A.
19/11/2024

Intereses abusivos

Mi reclamación es porqué wizink me ofreció una tarjeta que le llaman revolving con intereses abusivos y le he dado cuenta en el momento que se quedó un recibo sin pagar subía una barbaridad son intereses que se salen de la leu y quiero que se me abonen

Cerrado
C. D.
19/11/2024

Cancelación Visita Alhambra

Estimados/as señores/as: El día 24 de agosto de 2024 compre unas entradas para la visita a la Alhambra de Granada para el día 10 de diciembre de 2024. Con fecha 19 de noviembre de 2024 se me comunica la cancelación de dichas entradas porque la empresa responsable entra en concurso de acreedores. Pero a fecha de 20 de octubre de 2024 ya hay reclamaciones de otros clientes, por lo que nos podían haber avisado en ese momento. A fecha de hoy no me ha sido reembolsado el precio de las entradas. SOLICITO: la devolución del importe de las entradas. Aporto el bono de confirmación de la compra de entradas y el email de cancelación de las mismas. Sin otro particular, atentamente Clara de la Fuente Jiménez

Cerrado
E. T.
19/11/2024

Compra no recibida ni devolución del dinero. Imposible contactar después de 50 días.

Estimados/as señores/as: En fecha 1/10/2024 hice una compra en su página web de 46,11 €, número de pedido GZKWHOQF. Han pasado 50 días desde que realicé la compra, no he recibido los productos ni me han dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra y quiero la devolución de mi dinero. Adjunto pantallazo del email de confirmación del pedido. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
J. N.
19/11/2024

Cargos en mi tarjeta

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, titular de una [cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles que he sido víctima de un fraude y reclamarles la devolución de la cantidad defraudada, un total de 93€ El pasado 18/11/2024, se realizaron una serie de cargos, sin mi consentimiento, de la cuenta corriente que mantengo con su entidad. [relato breve de los hechos, no especificar nada personal] Inmediatamente lo comuniqué a la entidad y presenté denuncia. No obstante, su departamento de fraude ha desestimado abonarme la cantidad estafada. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. denuncia, extracto bancario con cargo fraudulento, otros documentos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que la entidad abone en mi cuenta la cantidad de […] correspondiente al importe defraudado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

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P. C.
19/11/2024

Reclamación por pedido no entregado

Estimados/as señores/as, Me dirijo a ustedes en relación con el pedido realizado a través de su tienda online el día 11 de noviembre de 2024. El número de pedido es 01119_235530136-A, correspondiente a un ordenador gaming por un importe de 685,99 euros. Según los términos de entrega acordados, el envío debía realizarse en un plazo máximo de 48 horas. Sin embargo, a fecha de hoy, 19 de noviembre de 2024, sigo sin haber recibido el pedido. He estado siguiendo el estado del envío y el último aviso recibido, fechado el 14 de noviembre de 2024, indicaba que habría un retraso de un día hábil. Posteriormente, recibí un mensaje de DHL en el que se me informa que el envío se encuentra no localizado y que debo proceder con la reclamación directamente con ustedes, como proveedor del servicio. Asimismo, tras contactar con DHL, me han confirmado que no han recibido la mercancía, lo cual coincide con la información proporcionada por el vendedor externo asociado a MediaMarkt, PC Racing. He intentado comunicarme con su servicio de atención al cliente, pero el único recurso proporcionado es un número de teléfono de tarificación especial, lo que considero inaceptable dadas las circunstancias actuales. Ante esta situación, solicito formalmente el reembolso íntegro del importe de la compra, es decir, 685,99 euros, en el plazo de 14 días naturales conforme a lo establecido por la legislación vigente sobre derechos de los consumidores (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, Real Decreto Legislativo 1/2007). Espero una solución inmediata por su parte. De no recibir respuesta satisfactoria en el plazo señalado, me veré en la obligación de presentar una reclamación formal ante la Oficina de Consumo y, si fuese necesario, emprender acciones legales. Quedo a la espera de su respuesta por escrito. Para cualquier consulta, pueden contactarme a través del correo electrónico plamennn0504@gmail.com] o el teléfono [674614209]. Atentamente, Plamen Penkov

Resuelto
M. A.
19/11/2024

Es una estafa en toda regla

Hice un pedido q tardo casi un mes en llegar Cuando me llego nada tiene q ver con lo q pedi Tanto en calidad como modelo Unos autenticos sinverguenzad

Resuelto
F. C.
19/11/2024

Graves problemas, higiene, organización y seguridad en tour de Tunez

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado mes de agosto mi familia y contratamos unas vacaciones a Tunez Dichas vacaciones fueron un desastre porque los hoteles no cumplían con unos mínimos razonables de seguridad y sobre todo de higiene. Los hoteles durante el tour eran supuestamente de 4 y 5 estrellas pero el deterioro de las instalaciones los hacía inseguros por no hablar de la total falta de servicios e higiene Por otra parte, la falta de una correcta organización del tour hizo que mi familia y yo enfermamos por los golpes de calor, derivados de estar expuestos al calor a horas no recomendadas para realizar dichas visitas . Adjuntamos la documentación presentada previamente. Solicitamos la devolución integra de parte del viaje correspondiente al tour Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
S. H.
19/11/2024

Problemas con el rembolso de las facturas de luz y gas

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque la inmobiliaria Alquiler Protegido me debe 3 facturas de luz y gas. Mi contrato acabó con ellos el 1 de agosto de 2024, me dijeron que ellos se encargaban de hacerme el cambio de luz y gas, el problema es que la inmobiliaria tardó en hacer el cambio de nombre lo que hizo que me cobraran 3 facturas de luz y de gas de Iberdrola, que no me corresponden. Llamé a la inmobiliaria y les pasé las 3 facturas para que de las mismas me devolvieran la parte que me corresponde que son el total 68,29 euros, me dijeron que lo pasaban al departamento correspondiente y me harían el reingreso. Estamos a 19 de noviembre y seguimos igual, llamo semana sí semana no y siempre me dicen lo mismo, que lo pasan al departamento correspondiente. Para colmo de las veces que he llamado, una de ellas no tenían bien apuntado el importe de devolución cuando se lo he detallado varias veces, y otra de ellas directamente me cogían el teléfono y luego me dejaban en espera. SOLICITO que me devuelvan el importe de 68.29 euros que me corresponden, por parte de las facturas que ya no estaba alquilada en el piso, ya que desde el 1 de agosto ya no estoy en ese piso y ese importe corresponde a los nuevos inquilinos. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
C. P.
19/11/2024

No me devuelven el dinero

El, ya muy pasado, día 14 de agosto realicé el pedido de una Xiaomi PAD 6 por un valor de 282.01€. Tras más de 3 semanas de espera e innumerables intentos contactar con ellos, pude hablar con un operador que me canceló el pedido, ya que desde su web no era posible. Tiempo después, el 23 de septiembre, me comunican que me realizan el rembolso a mi entidad financiera. Hoy día 19 de noviembre, no he recibido dicho rembolso. Creo que no hay excusa y mucho menos que cada entidad bancaria tiene su tiempo. Solicito que se proceda dicha rembolso

Resuelto
S. B.
19/11/2024

pone que mis paguetes estan entregados pero no los he recibido

despues de varios dias de retraso,pone que mis dos paguetes han sido entregados el sabado 16/11 a la direccion de mi oficina cosa que es imposible porque la oficina ese dia esta cerrada, ademas en el justificante de entrega pone que me lo han entregado a mi nombre poniendo un NIE falso que no es el que me corresponde ,busque por todas partes para ves si lo han dejado en algun sitio cerca de la officina o en la casa de algun vecino por error ,pero nada ,ademas no tengo como ponerme en contacto con ellos porque ,al telefono que proporcionan no contesta nadie ,ni a los email .quiero saber donde estan mis paguetes de valor de 150€ ,esto es una indignacion ,quiro que me deis el numero del repartidor para poder saber donde esta mi paguete ,si esta en algun lugar perdido o si ha sido robado .

Cerrado

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