Últimas reclamaciones

Tenemos vuelo a Copenhague con Swiss Airlines para el 15 de noviembre de 2024 desde Bilbao vía Zúrich. Esto lo reservamos a través de la agencia de viajes de Edreams. Los cuales me confirman hasta el mismo día del vuelo que los vuelos están confirmados. De hecho, les pido a la noche del 14 de noviembre un email de confirmación el cual me envían y en el cual efectivamente me confirman. Pese a que solemos ser prudentes esa misma noche me meto con el localizador de vuelo en la página de la aerolínea de SWISS en dicha pagina veo confirmación del vuelo de vuelta desde Copenhagen pero no vemos la confirmación del de ida desde Bilbao, por lo tanto contacto con el chat de Edreams que me sigue confirmando que el vuelo de ida a Zúrich desde Bilbao está correcto. Todo esto a horas de nuestro vuelo. Sigo sin confiar y por tanto llamo directamente a la aerolínea de Swiss y mantengo conversación en inglés. Me dice que efectivamente el vuelo de Bilbao a Zúrich para ir a Copenhagen esta cancelado de hace tiempo. Además, me dicen que Edreams debe de informarme. La única alternativa que me da la aerolínea es hacer 22 horas de vuelo yendo a LOS ANGELES y luego a Copenhagen algo absolutamente absurdo y a unas horas de mi viaje. En vista de la falta de información y de lo abandonados que nos sentíamos cogimos de urgencia un vuelo de ida para el 15 de noviembre a menos de 5 horas del despegue desembolsando un dineral por la poca previsión en los vuelos de ida. Conseguimos volar gracias a nuestra propia y única gestión. Si bien contactamos con personal de Edreams y decían que no era su culpa que ellos no estaban informados del vuelo cancelado y me dicen que como mucho me pueden devolver el dinero del vuelo cancelado. En este caso obviamente reclamamos el dinero que nos hemos gastado de más por la mala gestión, la no información al consumidor y el seguir confirmando algo que estaba cancelado con antelación no dándonos alternativa alguna. Es decir, no solo queremos el reembolso de los dos vuelos de ida sino el pago de los billetes que tuvimos que coger de ida a última hora y por supuesto daños y perjuicios ya que fue un momento muy desagradable de ansiedad. Puedo seguir adjuntando todos los pantallazos que necesiteis.

En abril 2024 se me multa por no tener ticket de aparcamiento en zona azul de Sevilla, SIENDO FALSO POR QUÉ SIEMPRE HAGO MI PAGO POR LA APP APPARKYA ANTES DE BAJARME DEL COCHE Y TENGO DICHO TICKET Q ADJUNTO EN LA RECLAMACIÓN. PIDO ANULAR DICHA MULTA POR QUÉ EL ERROR ES DE LA PERSONA QUE ME MULTA, APP QUE TENGA MAL GPS O INCLUSO NO FUNCIONE BIEN, ERROR DEL AYUNTAMIENTO.

Llegué a España en septiembre de 2023 con un plan de salud Adeslas hecho con mi pasaporte. En agosto de 2024 renové el plan usando mi NIE (Z0988927R) y desde entonces bloquearon mi cuenta personal y no me permiten crear otra. Me he puesto en contacto con ellos por chat varias veces y después de 3 meses recibí un correo electrónico diciendo que estaba resuelto. No lo fue. Volví a contactar con ellos y me dijeron que no podían hacer nada.

Estimados/as señores/as: He recibido requerimiento de pago por parte de vuestra empresa por importe de 7,18€ por una deuda de servicios de mantenimiento de gas (CUIDA) supuestamente contraída con esta mercantil. Durante toda la contratación del servicio de gas con vuestra empresa, insistí varias veces en que solo quería contratar gas y ningún servicio adicional. La persona que me atendió hizo caso omiso a mis indicaciones y me dio de alta en un servicio de mantenimiento que yo no quería contratar (esto se puede escuchar en la grabación que tenéis en vuestro registro). Tras este hecho llamé dentro del periodo de desistimiento para dar de baja el servicio y se me aseguró en múltiples ocasiones que estaba dado de baja. Sin embargo, he recibido el cobro por el servicio de mantenimiento de gas, que no he contratado y que estaba supuestamente dado de baja. Adjunto pdf de la factura recibida SOLICITO: la anulación completa del servicio de mantenimiento de gas CUIDA y la devolución íntegra de la factura correspondiente para que no haya ningún importe a deber y la revisión de los procesos internos para que no se den contrataciones fraudulentas como la mía. Sin otro particular, atentamente. JUAN MANUEL PANADERO DNI 08948520W

Puse en venta un sofá, el 16 de octubre el servicio de Method viene a recogerlo y embalarlo para poder entregarlo. A día 19 de noviembre ni comprador ni yo tenemos noticias del sofá. Voy a perder la venta por culpa del servicio de transporte.

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, el pasado día 15/10/2024, realice la compra on line de un teléfono móvil marca sansumg, modelo S24+ de 512 mg. color morado por valor de 779,77 Euros, pagado al contado a través de tarjeta con pasarela rederys, y Allzone me indica que va a sufrir un pequeño retraso en el envio, a fecha 18/11/2024, viendo que no me llega el producto que ya he pagado e intentar ponerme en contacto en reiteradas veces con Allzone vía telefónica y via correo electrónico, este no me da noticias, por lo que le envio un correo diciéndole que me devuelva el dinero que desisto del producto por que ya ha pasado mucho tiempo. pero no tengo noticias suyas en ningún sentido . quiero que me devuelva el dinero pagado . lleva mas de un mes con mi dinero y no meda razones ni me lo devuelve.

Estimados/as señores/as: En fecha 11/11/2024, su empresa realizó la entrega de una lavadora KUBO KBWM9052 WH correspondiente al pedido 49412089, reserva 41785861, en mi vivienda, Calle Torres Quevedo, 42, 2CN, 03013 Alicante. Me pongo en contacto con ustedes porque los repartidores inicialmente se negaron a subir el electrodoméstico a mi piso (segundo piso sin ascensor). Tras insistir, accedieron a subirla, pero no realizaron la instalación, a pesar de que este servicio estaba incluido en la compra. Alegaron que no tenían tiempo debido a otras entregas programadas. Además, durante el intento apresurado de instalación, los operarios dañaron la entrada de agua al forzar la rosca plástica en sentido contrario, dejándola inservible (adjunto fotografía como prueba). Un especialista independiente ha confirmado que este daño fue causado por un error de los técnicos. Como resultado, me vi obligado a: 1. Comprar una manguera nueva para reemplazar la dañada. 2. Pagar los servicios de un especialista para reparar el problema. 3. Dedicar mi tiempo a solucionar el problema, incluyendo pedir una mañana libre en el trabajo. Tras contactar con ustedes, me ofrecieron un cupón de 20€, que considero insuficiente dado el perjuicio causado, tanto económico como personal. SOLICITO: Una compensación económica adecuada que cubra: - Los gastos derivados de la reparación y compra de materiales. - El servicio de instalación no realizado, que ya estaba incluido en la compra. - El tiempo perdido por mi parte debido al error de sus técnicos. Sin otro particular, quedo a la espera de su respuesta y confío en que su empresa resolverá esta situación de manera justa. Atentamente, Miquel Sendra

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Hice un viaje a través de eDreams hace unos meses y se me hizo la suscripción prime automáticamente para ofrecerme un descuento. En cuanto hice el pago de mi viaje cancelé mi suscripción ya que nosotros no viajamos con asiduidad y no me interesa el prime. Aún así se me ha cobrado 69,90€ hoy 14 de noviembre. Me reitero en que NO estoy interesada desde el primer momento en el que hice mi viaje con vosotros y tras este malentendido me gustaría que me hicierais el rembolso de lo pagado.

El día 08/10/24 hago un pedido de 157.51€ de 20 botellas de vino. El día 31/10/24 me aparece en la web que ha cambiado el estado del pedido a enviado con el transportista Correos Express. Pero ojo, SIN Numero de seguimiento. El día 12/11/24 al ver que no recibo el pedido, llamo a Mundovinum varias veces y en una de ellas me coge el teléfono un chico que enseguida localiza mis datos y me dice que es muy raro que aún no lo he recibido puesto que se envió el día 30 de octubre. Me asegura que va a hablar con Correos Espress y que me devuelve la llamada. Después de eso no he vuelto a poder hablar con ellos ni por teléfono al 638458218 ni al otro teléfono que tienen en la web el 917897788. Tambien he mandado innumerables correos a info@mundovinum y a clientes@mundovinum y tampoco he recibido respuesta. Yo tengo un negocio y jamás he hecho esto con nadie. Si ha habido un problema con Correos Express lo más lógico es que me manden de nuevo lo que yo he pagado y sino que me devuelvan el dinero, pero esto lo que me dice es que son ESTAFADORES en toda regla.