Últimas reclamaciones

Hice un pedido en Aliexpress en la que esta empresa es la repartidora Ecoscooting El día 31 de agosto me llaman para decirme que se habían confundido y habían dado mi pedido a otro repartidor que no iba por mi zona, aún así supuestamente el pedido llegaba el día 2 de septiembre. El día 3 de septiembre llamo porque no tengo mi pedido y me dicen que no habían vuelto a mandarlo , supuestamente la perdona que me atendió solicito la entrega . El día 5 de septiembre vuelvo a llamar y me dicen que nuevamente han mandado mi pedido en otro repartidor pero que aún así el día 6 estará en casa. El mismo día 6 llamo por la mañana y por la tarde y ambos me dicen lo mismo que me llamará el repartidor y como es de esperar nadie llama. El día 7 de septiembre vuelvo a llamar y me dicen que me dan la solución sin falta el sábado y me dan un correo para reclamar el cual 3 días después sigue sin responder. Lunes día 9 vuelvo a llamar y me vienen con las mismas excusas y que llamarán a Badajoz a ver qué ha pasado y me llamará sin falta con una solución. Día 10 de septiembre vuelvo a llamar y nuevamente que lo ponen urgente que está sin enviar… y aquí nadie da la cara. No tengo ni paquete ni dinero , puesto que como aliexpress detecta que “ aún está en reparto” no aceptan la reclamación…

El domingo 08 de septiembre de 2024 el servicio del autobús Aluche-Loranca, fue durante toda la mañana la mayor tomadura de pelo que existe dentro del servicio publico el cual colabora el consorcio de transporte. Expongo: 10:20 h. parada 07714 sita en Avda. España con Castilla la Nueva, después de verme correr con un bastón, a la llegada más adelante de las puertas de salida, creyó conveniente no parar 1 minuto y marcharse dejándome 36 minutos en dicha parada. No pretendo dar pena pero si empatía y una perdida de 1 minuto, cuando nosotros: ¿Cuántos perdemos por el mal servicio de dicha línea? Con posterioridad, estando en la parada 12026 Avda. Pablo Iglesias-Centro Comercial, desde las 13:05 hasta las 15:25, esperando al 493. Llame al teléfono 916886333, llamada registrada a las 14:29 h., diciéndome que estaban dando el cambio de turno, y contestándome que "esto es lo que hay". Solicitaría me explicaran la aleatoriedad del horario que tienen ustedes sobre un servicio público. Pasando el primer autobús a las 13:05 h. y diciendo que estaba fuera de servicio. Volvemos a ver un autobús 493 a las 15:00 h. que sube por la Avda. Pablo Iglesias ya de vacío para dar la vuelta en la glorieta donde confluye las Avenidas de Pablo Iglesias y Ciudad Jardín, y en vez de girar hacia el principio de la línea, se cruzo con otro autobús 493 y se fue dirección Fuenlabrada, dejándonos esperando a otro autobús hasta las 15:25h. Mi pregunta es la siguiente: ¿Cómo contabilizo yo todo el tiempo perdido de espera y el daño recibido?

Con fecha 9 de septiembre de 2024 tenía un vuelo con Iberia Express (I23833 nº billete 060-2307557221) con salida a las 19:05 desde LPA y llegada a las 22:50 a Madrid. El vuelo llego a destino a las 01:28 del día 10 de septiembre con más de 2 horas de retraso con el consiguiente trastorno ocasionado además de tener que hacer uso de servicio de taxi.

En julio de 2024 realicé una reserva de alquiler de vehículo a través de la página web de AVIS, con el número de reserva 0111-6303-ES-6, por un importe total prepagado de 484,81 euros. Al recoger el vehículo en la oficina correspondiente, el personal de AVIS me informó que el precio final del contrato era de 436,41 euros, lo que resultó en una diferencia a mi favor de 48,40 euros. Al percibir dicha diferencia, solicité la devolución del importe adicional que había sido cobrado, pero fui informado en ese momento que este reembolso podría gestionarse a través de una reclamación en línea. Siguiendo sus indicaciones, presenté la reclamación, pero AVIS respondió indicando que, debido a su política de prepago, no era posible devolver dicha cantidad, argumentando que la diferencia se debía a un error en la oficina que aplicó un descuento no permitido. Según la empresa, la política de prepago no contempla reembolsos. Considero que esta política es abusiva, ya que la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007) protege el derecho de los consumidores a recuperar cantidades pagadas en exceso por servicios no prestados o no solicitados. La negativa de AVIS a reembolsar una cantidad que no se corresponde con los servicios efectivamente recibidos supone una vulneración de este derecho. Además, durante el proceso de reserva, en ningún momento se me informó claramente de que cualquier diferencia a mi favor, por motivo de un error o descuento, no sería reembolsada. Esta falta de transparencia también incumple las normativas de protección al consumidor que exigen que los términos y condiciones de un contrato sean comprensibles y equitativos para ambas partes. A pesar de mis intentos de resolución amistosa con la empresa, AVIS sigue negándose a realizar el reembolso correspondiente, por lo que me veo obligado a presentar esta reclamación formal a la OCU. Adjunto toda la documentación relevante, incluyendo el contrato de alquiler, la factura con el importe final indicado en la oficina y las comunicaciones mantenidas con el servicio de atención al cliente de AVIS. Solicito que la OCU intervenga para que AVIS proceda a devolverme la cantidad de 48,40 euros, que me corresponde por haber pagado en exceso por un servicio que finalmente tuvo un coste inferior al inicialmente pactado.

El 22 de agosto de 2023 realicé una reserva de alquiler de vehículo a través de la página web de AVIS, con el número de reserva 0111-6303-ES-6, por un importe total prepagado de 484,81 euros. Al recoger el vehículo en la oficina correspondiente, el personal de AVIS me informó que el precio final del contrato era de 436,41 euros, lo que resultó en una diferencia a mi favor de 48,40 euros. Al percibir dicha diferencia, solicité la devolución del importe adicional que había sido cobrado, pero fui informado en ese momento que este reembolso podría gestionarse a través de una reclamación en línea. Siguiendo sus indicaciones, presenté la reclamación, pero AVIS respondió indicando que, debido a su política de prepago, no era posible devolver dicha cantidad, argumentando que la diferencia se debía a un error en la oficina que aplicó un descuento no permitido. Según la empresa, la política de prepago no contempla reembolsos. Considero que esta política es abusiva, ya que la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007) protege el derecho de los consumidores a recuperar cantidades pagadas en exceso por servicios no prestados o no solicitados. La negativa de AVIS a reembolsar una cantidad que no se corresponde con los servicios efectivamente recibidos supone una vulneración de este derecho. Además, durante el proceso de reserva, en ningún momento se me informó claramente de que cualquier diferencia a mi favor, por motivo de un error o descuento, no sería reembolsada. Esta falta de transparencia también incumple las normativas de protección al consumidor que exigen que los términos y condiciones de un contrato sean comprensibles y equitativos para ambas partes. A pesar de mis intentos de resolución amistosa con la empresa, AVIS sigue negándose a realizar el reembolso correspondiente, por lo que me veo obligado a presentar esta reclamación formal.

Buenos días, el día 08/08/2024 realizamos (2 personas) un viaje de Bilbao - Marrakech sufriendo un retraso de 5 horas y reclamos la compensación económica correspondiente. Un saludo, Gracias.

Estimados/as señores/as: Contraté un viaje en tren desde la estación de Madrid-Chamartin al de Orihuela-Miguel Hernández, que tenía su salida a las 16.00 horas del día 5 del mes de agosto de 2024 por lo que la llegada normal a Orihuela debería haber tenido lugar a las 20.00 horas del día 5 de agosto de 2024. El billete tenía un coste de 24,40€. Nº de pasajeros: 1 El tren llego al Alicante a las 21.00 horas, sufriendo un retraso de 2 horas con el horario previsto originariamente de llegada, no pudiendo hacer trasbordo al tren con destino Orihuela. Adjunto los siguientes documentos: billete de tren SOLICITO la compensación que me corresponde conforme a la política de compensaciones de la compañía, ya que, después de más de un mes intentando solicitar la indemnización en la página web de Renfe, el mensaje sigue diciendo "Estamos trabajando para mejorar la aplicación. Perdonen las molestias. Inténtelo más tarde. (G001-FV65)". Sin otro particular, atentamente.

La empresa de alquiler de coches que do you Spain nos mando nunca se presentó en el punto de encuentro, la taxista que nos llevó al hotel la tenemos como testigo ya que nos llevó a la empresa orlando para comprobar que allí no había nadie. El taxi lo tuvimos que coger después de llevar bastante tiempo esperando intentando ponernos en contacto con la empresa, cosa que fue imposible ya que ningún teléfono al que llamamos era atendido. Luego nos dimos cuenta el motivo LA EMPRESA ORLANDO ESTABA CERRADA.( Cosa que puede testificar de nuevo la taxista). Creo que con un niño de 3 años enfermo y mi mujer embarazada lo más razonables es querer llegar cuanto antes al hotel. Es de risa que nos digan que estuvieron una hora esperando y nosotros querer coger un taxi y perder el día siguiente de viaje, al siguiente día cuando pudimos hablar con empresa ORLANDO nos dijo que no tenía reserva a mi nombre q do you Spain no le había pasado nada q nos cobraba por un coche 170€ y finalmente lo alquilamos en otra empresa perdiendo el alquiler del coche pagando 87€ de taxi mas autobuses y día perdido. Reclamos que me devuelvan el dinero y se me pague al menos el taxi.

El sistema de pago por tarjeta de ALSA tenía problemas al pagar salía error pero al mismo tiempo se lo cobraban se cobraron 3 veces el mismo billete mismo día y hora llamo para cancelarlo y rreembolsarlo dicen 24 48 horas el dinero a día de hoy 10 de septiembre no a aparecido en ma cuenta .primero mw contestan que está hecho .luego .e envían y me dicen que sus tps an fallado y no se envío y que en 24 48 horas eataria cosa que a sido mentira .vuelvo a. Ontactar con ellos y me dicen que están enviados Con dos tickets de devolución uno de septiembre y otro de julio más vergonzoso no me parecía y mi dinero sin aparecer casi un mes solicito ayuda y que devuelvan el dinero que deben de los 3.billetes y que ingresen la fianza que se les depósito hasta el día 1 de septiembre y que tenían que haber depositado el día 9 con valor de 35€ más los 3 billetes 7.75*3 que lo ingresen ya en la cuenta que si que saben cobrar rápido y pagar lento

La aerolínea Ryanair me realizó un cobro de 30€ por realizar el check in de manera presencial siendo esta práctica abusiva, desproporcionada y carente de toda justificación.