Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Contraté un viaje en avión desde el aeropuerto de Barcelona al de Zurich, Zurich- sao paulo, sao paulo- buenos aires, con fecha salida a las 20.05 horas del día 9 del mes de diciembre de 2024 En el aeropuerto de salida facturé el equipaje, consistente en dos maletas, una maleta de tamaño pequeño tipo carry on de color militar y otra mas grande, color gris plateado de 25kg. Al llegar al aeropuerto de destino, el equipaje no apareció la maleta grande, de color gris plateado donde habian 25 kg de euqipaje, por la cinta correspondiente, recibiéndolo 3   días después. Ademas mi equipaje llego roto, una de las ruesdas apareceio completamente rota y ya no se puede llevar la maletas con las ruedas, por lo cual, al ser una maleta muy grande y sin una rueda , ya no se puede usar. Antes de abandonar el aeropuerto, presenté la oportuna reclamación a la compañía aérea dejando constancia de la incidencia en el Parte de Irregularidad del Equipaje (PIR). Aporto el documento PIR y el billete. Ante el retraso en la entrega del equipaje facturado, me vi obligada a realizar los siguientes gastos ropa , productos de higiene personal, cuyo importe total ascendió a la suma de 220 €. Aporto la justificación documental de dichos gastos [copia de facturas, ticket ..] SOLICITO la cantidad de 470 euros* como indemnización por los daños producidos por retraso en la entrega del equipaje facturado y por la rotura e inutilizacion de mi maleta. Sin otro particular, atentamente. * En el Convenio de Montreal se fijan los límites de responsabilidad del transportista hacia los equipajes y la carga. Por destrucción, pérdida, daño o retraso de equipaje (facturado y no facturado) se limita a: 1288 DEG (Derecho Especial de Giro) ‐‐> 1609 € aproximadamente Límites superiores si existe Declaración de Valor Especial de Equipaje.

buenos dias el dia 15 de enero entre en el taller de neumaticos basurto por un pinchazo en la rueda trasera derecha. subieron la rueda con un gato y lo repararon el mismo. mi coche citroen c5 con suspensión hidráulica en cuanto salió del taller dio fallo. volvi al taller a que me lo solucionaran. despues de un dia me dijeron que el coche apenas tenia liquido de suspensión y lo tuvieron que rellenar sin mi permiso ni consentimiento. quede en recogerlo en un dia. el mismo dia que iba a pasar a recogerlo me llamaron que el vehículo soltaba humos por la parte delantera. llame a la casa citroen para comentarles lo sucedido. me explicaron que esos vehiculos no se pueden manipular con un gato. recogi el vehiculo y en grua lo lleve a la citroen. lo examinaron y me dijeron que el coche tenia la bomba de la suspensión y el circuito quemado. no se puede arreglar y me lo llevan a un desguace. me gustaría una solución a que entre por un pinchazo y ahora no tengo vehículo

RESERVA: 1667477567 A continuación, expongo los hechos que han dado lugar a los cargos en mi tarjeta, así como las razones por las que no los reconozco ni estoy de acuerdo con ellos. Realicé el pago por adelantado de la reserva del alquiler del vehículo a través de la empresa Enterprise Rent-A-Car. Posteriormente, no he recibido ninguna explicación escrita ni factura que justifique los cargos imputados, los cuales no reconozco. Confirmo que ya he intentado obtener la devolución de los importes, poniéndome en contacto con la oficina de Enterprise en Poblenou, Barcelona, mediante el número de teléfono correspondiente. La cronología de los hechos y las gestiones realizadas con la empresa son las siguientes: El 16 de diciembre de 2024, tras realizar la reserva y el pago por adelantado con mi tarjeta de crédito, me entregaron el vehículo el 21 de diciembre de 2024, junto con el contrato de alquiler que reflejaba las condiciones acordadas según mi reserva. En dicho contrato se añadían cargos adicionales: 55 € por una tasa por circular en vías extranjeras y 200 € como garantía por posibles daños al vehículo. El mismo día de la entrega del coche, recibí el contrato por correo electrónico. En el momento de la entrega del vehículo, como de costumbre, lo revisé prestando atención a posibles daños en la carrocería, pero no me fijé específicamente en los neumáticos. En la fecha de devolución del vehículo, lo entregué en el mismo estado en el que me fue entregado. No tuve ningún incidente con el vehículo. Sin embargo, la empleada me informó de que, de forma visual, había observado un deterioro en uno de los neumáticos, y alegó que este daño había sido provocado por mí. Por ello, me indicó que se aplicaría una penalización. En ningún momento acepté esa afirmación, ya que niego rotundamente haber impactado o rozado el neumático con un bordillo o cualquier otro obstáculo. Le comenté que el estado de los neumáticos era el mismo que al momento de la entrega del vehículo.(Añadir que no hay ningún protocolo de revisión de los neumáticos definido en que el cliente se sienta prevenido y convencido que el vehículo alquilado está en las condiciones idóneas por las cuales ha contratado.) Ante este desacuerdo, nos despedimos. El 24 de diciembre de 2024, ya se habían realizado dos cargos en mi tarjeta: uno de 235,50 € y otro de 198,00 €. Hasta la fecha, no he recibido ninguna explicación formal ni una factura detallada de estos cargos, los cuales no reconozco. Por tanto, solicito que se haga efectivo el reembolso del dinero cobrado por la empresa Enterprise rent a car en la mayor brevedad de tiempo. Gracias

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 18 de enero de 2025 ,acudo a la oficina de Entenprise Pinto, a recoger una furgoneta que teniamos reservada y confirmada desde el dia 16 de Diciembre de 2024 y resulta que no tenian ninguna furgoneta disponible, y me cancelan el servicio, no dándome otras alternativas. Unicamente nos dicen que podemos ir a Alquimobil ( empresa rent a car situada en Valdemoro) y probar a ver si les queda alguna furgoneta. Al tener que realizar la mudanza en la fecha acordada , nos vemos obligados a acudir a esta compañia donde por suerte tienen furgoneta pero al doble de precio y con 100 kilometros menos incluidos, sumado a la perdida de tiempo ocasionada. Por favor, SOLICITO [se nos abone el importe pagado por alquilar la furgoneta en otra compañía (alquimobil) a un coste doble, por vuestra cancelación y por los retrasos ocasionados . Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de [...] al de [...], que tenía su salida a las [...] horas del día [...] del mes de [...] de [...] por lo que la llegada normal a [...] debería haber tenido lugar a las [...] horas del día [...], con un coste de [… €]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. los billetes de avión, tarjeta de embarque, factura, cargo…] Nº de pasajeros: […] Con [indicar tiempo] de antelación del momento de partida, se me ha comunicado, la cancelación del trayecto contratado. SOLICITO el reembolso del importe de los billetes Sin otro particular, atentamente.

Hola buenos días. Soy propietario de un Opel insignia matricula 3993HDY. El día 28 de diciembre, sin dar ningún aviso, el coche se paro en marcha, pudiendo tener un accidente, gracias que en ese momento me pude retirar al arcén y no causar ningún accidente. Por ser Sábado sobre las 14:00 y las fechas de navidades que eran, me dieron cita para llevarlo al taller de la Opel de torrejón de Ardoz el día 7 de enero, donde aun se encuentra el coche. El resultado del diagnostico es MOTOR ROTO, tengo la factura del diagnostico que le hicieron al motor. La persona que me atendió, muy amable, me dijo que lo habían revisado y el cigüeñal estaba roto, no me supieron decir de donde había venido la avería, según me dijeron, no fue por falta de engrase, ni por mal uso. Me comentaron que la única solución es cambiar el motor, poner un motor nuevo, el cual me dijeron que saldría sobre unos 7700 euros. Investigando un poco y preguntando a personas que han tenido coches Opel insignia y de otro modelo, les han pasado lo mismo. las revisiones, cambio de correa de distribución y lo que conlleva, están pasadas en los talleres de la Opel de Alcalá de henares. Les mando esta reclamación, porque quiero que me den una solución, un coche de estas características, no se puede estropear de esta forma, sin dar ningún aviso y pasada la revisión con apenas 8000 km.

Estimados/as señores/as: El pasado martes 21 de enero devolvimos un vehículo de alquiler dentro del horario y condiciones, en el puesto de AVIS en el Aeropuerto de la Palma. Esta devolución se correspondía con el alquiler con número de reserva DYS-161179925, realizado a través de DoyouSpain. En el momento de la devolución, personal encargado de recepcionar el vehículo afirma que existen unos rasguños que, a nuestro juicio, resultaban inapreciables a la vista y en ningún caso imputables al uso del vehículo por nuestra parte, dado que no había sufrido ningún tipo de percance. Dicho personal insiste en afirmar que existen esos rasguños y abrir un parte que nos invita a firmar; una vez leído, y puesto que el pie de firma implicaba la aceptación expresa - algo que el personal de recepción había omitido - le informé de que no firmaría y que, dado que consideraba oportuno realizar dicho parte, esperaríamos las siguientes actuaciones. Este proceso se prolongó durante unos cuarenta minutos debido a la insistencia en que aceptara los supuestos daños por parte del encargado de recepcionar el vehículo. No obstante, pasada una hora, me fue enviada la factura, a las 14:08 h del día 21, con la que se cobraba un extra de 101.09€, que se añadían a los 350€ que se habían bloqueado a modo de señal al recoger el vehículo para alcanzar los 451.09€. Sobre este coste, cabe señalar las siguientes irregularidades: - El coste se carga sin conformidad del cliente: como se explica anteriormente, no estaba en absoluto conforme e informé de ello a la persona responsable. - El tiempo hasta que se realiza el cargo en la tarjeta impide que se haya ejecutado ningún peritaje. Por lo tanto, la estimación de los costes por los supuestos daños no ha podido basarse en más análisis que la estimación, a simple vista, del personal. Dicho personal no acreditó su condición de perito y realizó dicha revisión en un aparcamiento subterráneo, utilizando como única herramienta de apoyo la luz de un teléfono móvil. - Las dos anteriores cuestiones generan una evidente indefensión. - El detalle de la factura incluye conceptos como inmovilización del vehículo, costes de transporte y otros absolutamente improcedentes en unos supuestos daños estéticos. - No se ha enviado ningún elemento de cuantificación, ni en el contrato ni en la facturación de los supuestos daños, ninguna información sobre los responsables de analizar y peritar los costes, ni los valores utilizados para calcular dichos costes, ni la remisión a la normativa que habilite a todas las actuaciones que llevan a la facturación de 451.09€ sin conformidad ni consulta previa del cliente. SOLICITO La devolución inmediata y completa de los costes, sin perjuicio de que se emprendan las acciones legales procedentes. Sin otro particular, atentamente.

Me pongo en contacto para presentar una queja formal debido al mal servicio de entrega proporcionado por la empresa Maegmant. El número de seguimiento de mi paquete es [SFCAA0090561221YQ], el cual fue enviado desde [Emmiol] el [17 de diciembre de 2024] y ha tenido varios problemas de retraso y falta de actualización. Según el rastreo de mi paquete, el paquete estaba listo para la última milla de entrega desde el 28 de diciembre de 2024, sin embargo, no he recibido mi paquete hasta la fecha, y la información proporcionada por la empresa ha sido contradictoria. Adjunto las pruebas del seguimiento en 17track.net para su referencia. Solicito una pronta resolución del problema, ya sea con la entrega del paquete o el reembolso completo del pedido.

La cadena de distribución de los arboles de levas se me rompió. En el concesionario de Peugeot de Motor Leyva procedieron a la reparación y desde Peugeot solo se han hecho cargo del 50% del coste de las piezas mas un 10% del coste de las piezas a cargo del taller oficial, pero yo he tenido que pagar el resto de las piezas y la mano de obra integra. Esta avería esta producida por un fallo de fabricación, ya que la cadena que montaba en origen es de 7mm y la nueva ya la montan de 8mm porque han tenido muchas averías en los motores de este tipo. Reclamo que se me pague también la mano de obra y el total de las piezas ya que esta claro que es un fallo de fabricación y que la cadena de 7mm no aguanta.

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de madrid al de londres, que tenía su salida a las 2:20 horas del día 28 del mes de Enero de 2025, con un coste de $121.74. Dicho importe fue abonado mediante edreams Aporto la documentación de la reserva de dicho viaje En las condiciones y términos de la contratación se establece que el pasajero puede solicitar el cambio gratis del vuelo si asi lo desea pagando por un servicio extra para que el ticket sea flexible como se establece en este link: https://www.edreams.com/images/pdf/farerule/conditions/EDUS_1001_FLEXFARE.pdf Mas de 24h antes de la salida he intentado hacer un cambio para viajar el 4 de Febrero en vez del 28 de Enero y no he podido por negligencia de la empresa, al contactarlos 2 horas antes del vuelo el porque no han procesado aun mi cambio me han informado que "no podian llamarme debido a un proceso interno de no hacer llamadas a los clientes en horas especificas del dia", estos no me han contactado de ningun metodo previo y posteriormente me han negado el cambio del pasaje. Aporto denegacion del servicio despues de haber reclamado un retorno del dinero. Hi Ms. Henriquez, Thank you for contacting eDreams. This is regarding your booking reference 20705585592. We are sorry for the unsatisfactory experience you had with us. As checked you have a compliant regarding the date changes. According to the terms and conditions of the insurance Flexible Product, you can not make changes to a partially booked flight, whether it is used or not. So we can not make the changes for the same. We have attached the Flexible Product T&Cs please go through the same for the detailed information: https://www.edreams.net/images/pdf/flexself/conditions/ED_US_en_1002_FLEXSELF.pdf: We remain at your complete disposal should you require further assistance. Regards, Anand Customer Care team SOLICITO, que se me regrese el dinero del pasaje ya que el cambio de pasaje no se ha dado de ninguna forma por mi culpa. Sin otro particular, atentamente.